Essee. Klient on kuningas
Võib ka olla mõeldud seda, et igat klienti peaks kohtlema ühtemoodi. Ei tohiks inimesi, kes
halvemini riides, kohelda teisiti kui neid, kes riietuvad paremini ning on rikkad. Väga palju on
telesaadetes ja mujal tehtud eksperimente, kus saadetakse autopoodi kaks inimest üks, kes
on riides nagu vaene inimene ja teine kellel seljas kallid riided ning paistab välja nagu rikas
inimene. Ja iga kord oli nii, et inimene kes kaltsakalt riides oli ei väärinud isegi
klienditeenindajate tähelepanu s.t teenindajad ei teinud temast välja isegi mitte. Kuid see eest
rikka inimese välimusega meest võeti uksel avasüli vastu. Minu jaoks on see täiesti
utoopiline, kuidas nii saab. Igat klienti peaks ikkagi võrdselt kohtlema olgu ta siis noor või
vana, rikas või vaene, naine või mees, kes iganes. Teenindaja ei tohiks võrdsustada ühtegi
klienti. Teenindaja jaoks peaksid kõik kliendid kuningad olema.
annaabi.ee 
