Enesekehtestamine
väljaütlemist, millest osa palvest saan täita ja samas on osa palvest, millest keeldun.
3.4 Muudatuste ettepanek
Seda võtete tuleb mul kasutada olukorras, mida ma soovin lõpetada, sest see ei sobi
mulle enam või pole see mulle kunagi sobinud. Muudatuseettepanek tähendab
probleemi seletamist ilma süüdistamata ja teise indentiteeti haavamata ning lahenduse
pakkumist. See on nii uut moodi esitatud palve kui ka varasema tagasilükkamine.
4. KRIITIKA JA KAEBLUSED
Mul tuleb arvestada, et tulevikus ja ka nüüd satun tihti inimeste hulka, kelle
suhtumine ei ole nii tolerantne nagu minul. Mõnikord aitavad laused: "Anna andeks,
et ma pahandasin sind", "Ma ei teinud seda meelega."
Aga kui ma tahan ise kedagi kritiseerida või kellegi peale kaebust esitada, tuleks mul
meeles pidada kolme asjaolu:
· Selgelt rääkimine. Tuleb öelda seda, mida pean, lühidalt, keerutamata.