Eesti Hotelli- ja Turismimajanduse Erakool Reisikorraldus RK 33 Heli Mäemat UUED SUUNAD JUHTIMISES 21. SAJANDIL Referaat Juhtimises Juhendaja: Laine Simson Tallinn 2009 2 SISUKORD SISSEJUHATUS.............................................................................................................................4 1. JUHTIMINE.................................................................................................................................5 2. TÄNA JA EILE............................................................................................................................7 3. JUHTIMINE 21. SAJANDIL.....................................................................................................11 4. UUED TRENDID................................................................
täpsustatakse pika- ja lühiajaliste eesmärkidega. Visioon Visiooni iseloomustavad järgmised omadused: -peegeldab teatud ideaali, ei ole detailne ega sisalda numbreid -käsitleb üldist kõrget kvaliteeti ja kõrgtasemelist tegevust -on üldiseks suunanäitajaks pidevalt muutuvas maailmas -peaksid läbi tunnetama ja ellu viima nii palju inimesi kui võimalik Allikas: Leimann J. Strateegiline juhtimine. 2003 Missiooni ja visiooni juhtimisalane väärtus Missiooni ja visiooni sõnastamine emotsionaalselt, inspireerivalt ja väljakutsuvalt on oluline motiveeriv vahend ja see aitab ühendada töötajate jõupingutusi Juhtimisalane väärtus: -nägemus pikaajalisest arengust -väheneb juhtimisrisk -edastavad organisatsiooni põhieesmärgi ja identiteedi töötajateni -annavad aluse allüksuste eesmärkide väljatöötamiseks ja strateegia kavandamiseks Eesmärk Eesmärk kujutab mingit kindlat lõpptulemust, mida
enamasti koolitused, tasuta või soodsad lõunad, firma üritused ja ületunnitasu Üksikutel ettevõtete töötajatel on võimalik saada soodsat arstiabi Arenemis- ja karjäärivõimalused Kokk I kvalifikatsiooni taotlejalt nõutakse kutsealase koolituse ja põhihariduse olemasolu. Kokk II kvalifikatsiooni taotlejalt nõutakse eelnevale lisaks 2-aastase järjepideva kokana töötamise kogemust. Kokk III kvalifikatsiooni taotlemisel on nõutav kutse- ja juhtimisalane täiendkoolitus, keskharidus ning 6- aastane (sellest 2 viimast aastat järjepidev) töötamine kokana, sealhulgas töötaja ja/või õpilase juhendamise kogemus. Õppimisvõimalused meie koolis Mooduseid on 17 Kolmandal kursusel on ka võimalik minna välisriiki praktikale Esimesel kursusel on praktika koolisisene Informatsiooni allikad Www.google.ee http://www.kool.ee/?8166
nõutav on vähemalt 3 aastat kutsealase töö kogemust ja kutsealane täiendkoolitus. Vastava kutsehariduse omandanutel on nõutav 1-aastane kutsealane töökogemus ja erialane täiendkoolitus, omandanu täidab oma tööülesandeid iseseisvalt. Kolmanda kutsekvalifikatsiooni taotlemisel on soovitav haridustase keskharidus, Teise kvalifikatsiooni omandanutel on lisaks nõutav vähemalt 2 aastat kutsealase töö kogemust ja kutsealane täiendkoolitus ning juhtimisalane baaskoolitus. Vastava kutsekeskhariduse omamise korral on nõutav 3 aastat töökogemust ja erialane täiendkoolitus ning juhtimisalane baaskoolitus, omaja on võimeline juhendama noortöölisi ja õpilasi ning edasi õpetama kutsealaseid teadmisi ja oskusi, on valmis vastutama ressursside jagamise ning teiste töö tulemuste eest. Oluline on oma ettevõtte esindamise ning klientidega suhtlemise oskus. Praktika Soomes Kuitas saada praktikale välismaale
meediaärimees. Läbi firma UP Invest on Margus Linnamäe AS Eesti Meedia omanik, millele kuuluvad näiteks Postimees, Kanal 2 ja AS Trio LSL. Lisaks on ta uudisteagentuuri Baltic News Service ja Läti uudisteagentuuri LETA omanik ning Balti Meediamonitooringu Grupi suuromanik.Samuti ta omandab firma mis nimi on MM GROUP OÜ, mis tegutseb peamiselt kutse-, teadus- ja tehnikaalase tegevuse sektoris ning tema põhitegevuseks on ärinõustamine jm juhtimisalane nõustamine. Firma käive oli eelmisel kvartalil umbes 364.4 tuhat eurot ja seal töötas sel ajal 10 inimest. Kolmas ja viimane juht on Tomas Luman. Ta on Eesti ettevõtja, ehitusfirma Nordecon, üks põhiomanikke ja Eesti Kaubandus-Tööstuskoja juhatuse esimees oomas Luman on pikka aega tegelnud heategevusega. Eesti Ehituse kontsern on ligi 20 aastat sponsoreerinud Nõmme Erakooli. Ja kümme aastat toetatud Tallinna Tehnikaülikooli ning igal aastal antakse Nordeconi
osanikud. 7) Ei toetata järgmiste tegevusvaldkondade projekte: põllumajandustoodete esmane tootmine kalandustoodete tootmine, töötlemine ja turustamine põllumajandus, metsamajandus ja kalapüük hulgi- ja jaekaubandus kinnisvaraalane tegevus tubakatoodete ja alkoholisisaldusega jookide tootmine hasartmängude ja kihlvedude korraldamine finants- ja kindlustustegevus juriidilised toimingud ja arvepidamine, peakontorite tegevus ja juhtimisalane nõustamine, reklaamindus, k.a. online reklaamindus, turu-uuringud rentimine ja kasutusrent söetööstus rendi või tasu eest kaupu vedavatele maanteetranspordiettevõtjatele maanteevedudeks ettenähtud veokite soetamine tulenevalt Euroopa Komisjoni määruse (EÜ) nr 1998/2006 artiklis 1 sätestatust. 2. Töötukassa 1) Starditoetust on võimalik saada kuni 4474 eurot.
kellel on ühtlustusid. suurenes osa tehnoloogiline, Elatustaseme pldine (majanduss majanduses. administartiivn tõus. Suur roll massi e) e ja tootmisel ja juhtimisalane massikultuuril. koolitus. Telefon, külmik, polnud enam mingid luksused. Massimeedia kujunes tunnusjooneks.
kasutada ning saavutavad seetõttu positiivseid tulemusi. Või et projekti tulemusena valminud käsiraamat leiab aktiivset ja praktilist kasutamist. Projektitsükli juhtimise meetod analüüsib projekti mõju jätkuvust ja püüab seda tagada positiivselt mõjutavate tegurite lülitamisega projekti plaani. Jätkusuutlikkust kindlustavad näiteks: poliitiline toetus, sobiv tehnoloogia, institutsionaalne ja juhtimisalane suutlikkus, looduskeskkonda säästev toime, soodne sotsiaal-kultuuriline keskkond. 8
II kvalifikatsiooni taotlemisel on soovitav haridustase põhiharidus, nõutav on vähemalt 3 aastat kutsealase töö kogemust ja kutsealane täiendkoolitus. Vastava kutsehariduse omandanutel on nõutav 1-aastane kutsealane töökogemus ja erialane täiendkoolitus. III kvalifikatsiooni taotlemisel on soovitav haridustase keskharidus, II kvalifikatsiooni omandanutel on lisaks nõutav vähemalt 2 aastat kutsealase töö kogemust ja kutsealane täiendkoolitus ning juhtimisalane baaskoolitus. Vastava kutsekeskhariduse omamise korral (II kvalifikatsiooni puudumisel) on nõutav 3 aastat töökogemust ja erialane täiendkoolitus ning juhtimisalane baaskoolitus. I kutsekvalifikatsiooni omandanud töötaja (õppinud tööline) omab valmisolekut töötamiseks juhendamisel või meeskonnas, on osaliselt iseseisev. II kutsekvalifikatsiooni omandanu (oskustööline) täidab oma tööülesandeid
Meie eesmärgiks on olla avatud ja innovaatiline, kuid samal ajal ka personaalne ja konfidentsiaalne. AWA Raamatupidamisteenused OÜ- Raamatupidamine, maksualane nõustamine- on orienteeritud kliendi vajadustele ning raamatupidamisprotsesside efektiivsele teostamisele. Oleme paindlikud, sõbralikud ja arvestame alati kliendi soovidega. Aktsiaseltsid (AS): BDO Eesti AS- Raamatupidamine, maksualane nõustamine, muu mujal liigitamata koolitus, ärinõustamine jm juhtimisalane nõustamine- BDO Eesti AS on esimene, mis sai õiguse audiitorina tegutseda iseseisvuse taastanud Eesti Vabariigis. Koos meiega saate osa maailma suuruselt viienda audiitor- ja konsultatsiooniettevõtete keti üleilmsest kogemusest ja ekspertiisist. Danske Bank AS Eesti filiaal-Krediidiasutused(pangad)-Pangasisesed toimingud ja maksed. Laenu andmine eraisikutele kui ka ettevõtetele. Investeerimine. Hoiused.Pensionid.Internetipank.Kindlustus.
Teostatavus. Eesmärgid peavad olema reaalselt saavutatavad. Projekti toimumise keskkonna analüüs; majanduslikud, seadusandlikud, keskkonna-alased, sotsiaalsed ja finantsilised aspektid. Pidev projekti eelduste ja riskide analüüs ja hindamine (vajadusel tegevuse ümber hindamine, muutmine). Jätkusuutlikkus. Projekti mõju peab jätkuma ka peale projekti lõppemist. Jätkusuutlikkust aitavad kindlustada poliitiline toetus, juhtimisalane suutlikkus jne. Projekti etapid. Käivitamine – kavandamine – läbiviimine – lõpetamine. PROJEKTI KÄIVITAMINE Tuleb leida vastused järgmistele küsimustele: 1. Missugune on probleem, mida tahetakse lahendada? 2. Millist tulemust soovitakse saavutada? 3. Kui aktuaalne ja teostatav on idee; kas probleem on teadvustatud ka teiste inimeste või institutsioonide poolt? 4. Millistele tegevustele on vaja rahalist toetust?
Pidades meeles, et struktuurne võim ei kuulu mitte talle isiklikult, vaid on seotud ametipositsiooniga, kasutab hea juht seda minimaalselt. Võimu sünonüümiks võib olla ka "mõju". Iga juht mõjutab oma kaastöötajaid erinevalt. Tal on erialased ja üldised teadmised ning kogemused, kompetentsid ja andekus. Nendest tuleneb tarkuse võim. Tarkuse võim annab inimestele kindluse, et nende juht on pädev. Suurema hulga inimeste juhtimisel kaldub tarkuse võim olema rohkem juhtimisalane kui tehniline kompetentsus. Samuti kui tarkuse võim, tuleb ära teenida moraalne võim. Selle eelduseks on, et inimesed usaldavad ja respekteerivad juhti kui isikut. Olulised on isiklikud väärtushinnangud. Lubadustest kinnipidamine, aupaklikkus, ustavus, mõõdukus, õiglus, turvatunde tekitamine, töökus, lihtsus, tagasihoidlikkus- seda peab omandama moraalse võimu saavutamisele. Uue juhi moraalne võim on neutraalne ja sageli suhtutakse temasse umbusuga või isegi teatava vastuseisuga
sanitaarnõuetele) · oskus valmistada toitu vastavalt klientide vajadustele ja soovile. Kutseoskusnõuded kokkadele on kinnitatud kutsestandardis Kokk I kvalifikatsiooni taotlejalt nõutakse kutsealase koolituse ja põhihariduse olemasolu. Kokk II kvalifikatsiooni taotlejalt nõutakse eelnevale lisaks 2-aastase järjepideva kokana töötamise kogemust. Kokk III kvalifikatsiooni taotlemisel on nõutav kutse- ja juhtimisalane täiendkoolitus, keskharidus ning 6-aastane (sellest 2 viimast aastat järjepidev) töötamine kokana, sealhulgas töötaja ja/või õpilase juhendamise kogemus. Koka elukutsest huvitatud koolinoorel tuleb üldhariduskoolis enam tähelepanu pöörata tööõpetusele, keemiale ja füüsikale. HARIDUS JA VÄLJAÕPE Kokana töötamiseks on vajalik omada vähemalt kutsealast väljaõpet. Kutse omandamiseks vajalik
14. Ametnikkonna kasulikkus Max Weberi järgi: Ametlik asjaajamine seotud kindlate reeglitega. Valitseb selge tööjaotus ja ametivõimude piirid on kindlaks määratud. Igal ametikohal kehtivad ametinõuded. Kogu tegevus dokumenteeritakse, Administreerimine ja omandisuhted on lahutatud. Puudub igasugune võimalus ametikohta omastada Ametnikkond on professionaalne 15. Parkinsoni seadus on juhtimisalane põhimõte, mille järgi töö maht kasvab, kuni täidab kogu selle valmimiseks saada oleva aja. Peteri printsiip selgitab alla, üles ja samal tasandil toimuvat personali liikumist hierarhiliselt organiseeritud süsteemis. 16. Kohtuvõim- poliitilise süsteemi üks osa, kõrgeima kohtu tegevus aga osa poliitilisest protsessist. Kohtuvõimu ülesanded: Õiguskorra tagamine Kodanike õiguste kaitse
st. detailplaneering on kehtetu. Krossiraja stardimaja, on ehitatud ehitusloata, Konguta vallavalitsusele on esitatud vaid hoone eskiisprojekt. Ehitusloata käis ka raja asfaltimine, piirdeaia ja muldvallide rajamine. Seega on Kulbilohu krossirajal tegemist ebaseaduslike ehitiste-rajatistega ja Konguta vallas on krossirajaga loodud mudel, mille järgi võib ebaseaduslikult ehitada. Siit koorub esimene tõsine juhtimisalane viga, asjaajamist oleks pidanud alustama kohalikest inimestest, tegevused oleks tulnud kohalikega läbi rääkida. Krossirada on seal aga kogu aeg olnud ja hooned on juba nõukogude ajal ehitatud, vanu hooneid saabki õigeks teha vaid detailplaneeringu kaudu, selleks tuleb esmalt kehtestada detailplaneering, siis saab võtta ehitus- ning lõpuks kasutusloa. Konguta vald alustaski, esitatud kinnistu detailplaneeringu, MTÜ Vellavere külaselts
7 Juhtimise alused (4. loeng) Liina Puusepp eesmärgiks on ühine tõhus tegevus tööle pühendumise õhkkonnas ning põhineb mõjutamisel eelkõige läbi veenmisprotsessi suhtlemise kaudu. Eestvedamine kui inimeste mõjutamis- ja juhtimisalane tegevus ulatub kaugesse minevikku. Leadership võeti terminina kasutusele Inglismaal umbes 200 aastat tagasi. Eestvedamise põhikomponentideks on: · tegevuse eesmärkide ja erinevate huvide ühildamine; · muudatuste kavandamine ja realiseerimine; · liidri ja järgijate olemasolu ning nende aktiivne tegevus; · mõjutamissuhte olemasolu, mis põhineb motiveerimisel. Juht ja liider (manager, leader) on üldjuhul eri mõisted, mille sisu võib aga suures osas kattuda
sarnaste müügitoetusmeetme kasutamisest. Kulude säästu võimalused seisnevad ühise müügipersonali kasutamises, ühistes reklaamides ja distributsioonis, ühistes marginimedes jne - tegevusalase kokkusobivusega on tegemist siis, kui on võimalusi tootmiskulude jagamiseks või teadmiste ülekandmiseks tootearenduse, materjalide töötlemise, uue tehnoloogia väljatöötamise, erinevate toodete komponentide valmistamise jne juures. - juhtimisalane kokkusobivus esineb siis, kui erinevatel äriüksustel on sarnased administratiivsed ja tegutsemisprobleemid, mis võimaldab juhtimisalase oskusteabe ülekandmist. MITTESEOTUD DIVERSIFITSEERIMINE Selle kasutamise korral ollakse valmis diversifitseerima tegevust ükskõik millisesse tegevusharusse, eesmärgiks on seejuures finantstulemus, kasumi teenimine. Strateegiline kokkusobivus võib mingeis piires esineda, kuid see ei ole peamiseks
Ametlik staatus ja eriline informatsioon on vahenditeks, mille abil juht võtab vastu olulisi otsuseid edaspidiste tegevusplaanide koostamiseks. Uuendaja rollis teeb juht vajalikke otsuseid, et algatada ja kujundada muutusi organisatsiooni arendamiseks. Juht võtab initsiatiivi ja algatab uusi projekte paremaks tegutsemiseks. Osa vastutust võib juht alluvatele delegeerida. Delegeerimisel otsustab, millise osa vastutusest võtab enda kanda ja kui palju annab töötajatele. Juhtimisalane haridus võimaldab juhina efektiivsem olla, sealhulgas teha sõltumatult juhtimisotsuseid. Organisatsioonis tuleb ette mitmesuguseid takistusi. Segadused ja häired töös võivad tuleneda ettearvamatutest asjaoludest. Vahel võib põhjuseks olla liiga julge innovatsioon, mis toob kaasa pingeid.Kiirete muutuste ajajärgus on vajalik, et oleks olemas keegi, kes täidab arusaamatuste lahendaja rolli Lahendajalt oodatakse pingete leevendamist ja konfliktide tasandamist
Juhtimise alused (5.09-17.10) Seminar: 10.10 Arvestus: 17.10 Iseseisev töö on essee/analüüs/arutelu Iseseisva töö kirjaliku esitamise TA: 3.10 [email protected] Hinne: Arvestus= max 70p Iseseisev töö: max 30p Kodutöö ettekandmine= 10 boonuspunkti Kodutööde ettekandmisel ehk seminaril osalemine= 5 boonuspunkti Kodutöö ülesehitus Font 10p, ca 2lk Pealkiri, nimi Juhtimisalane arutelu/analüüs/essee Tuleks rakendada koolis õpitut, lisada näiteid meid ümbritsevast elust, lugeda valitud teemal lisamaterjale jne. PRAKTILINE TÖÖ Tähtaeg: 03.10.2014 Teemad: Karismaatiline juht Erineva kultuuriga ettevõtted Rahvusvaheline juhtimine- miks teatud riigis mingid mudelid toimivad, mujal mitte, millised on kultuurilised/rahvusvahelised/usulised erinevused
PC BO PC BO Auditeerimine 4 237 803 839 57.75% 42% 000 Raamatupidamine, maksu alane 1 285 768 961 17.52% 41% nõustamine 562 Finantsnõustamine 1 095 - 14.93% 516 Ärinõustamine jm- juhtimisalane 591 472 307 900 8.06% 16% nõustamine Muu teenindus 127 118 - 1.73% Peamiselt teenivad mõlemad ettevõtted oma tulu auditeerimisega. Tegevusalad on jaotatud vastavalt müügitulule. Mõlema ettevõtte müügitulu vahe on ligikaudu 6 miljonit. Eeldatavasti annab PC edukusele juurde väga palju globaalne tuntus ja esineljandiku seast teisel kohal asumine. Klientuuri vahe ei ole ettevõtetel kuigi suur
6. Analoogiliste ettevõtete müügikogemused (nt nende müügihind võrreldes läbimüügi või kasumiga). 7. Likvideerimisväärtus. 32. Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. SARNASUSED: Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta Mõlemaga kaasneb tuntud kaubamärk/ärinimi Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi ERINEVUSED: Frantsiis tagab: Püsiva juhtimisalase toe Kulude jagamise (nt reklaam) Väiksema riski Mitmekülgsema ärijuhtimise toe (nt väljaõpe). .........Aga vähem vabadust 33. Ettevõtte seosed turgude ja riigiga (skeem) 34. Ettevõtte rajamiseks vajalikud sammud – põhiloogika. 0. Ettevõtja enesehinnang: kogemused, haridus jne 1. Planeerimine 2. Ettevalmistamine 3. Tegevuse alustamine 4
Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas Püsiva juhtimisalase toe ärikonseptsioon Selle eduka konseptsiooni eest tuleb maksta Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk Kulude jagamine Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi Väiksem risk Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi Vähem vabadust 46. Väikeettevõtluse osakaalu tõusu põhjused viimastel aastakümnetel (nii Eestis kui teistes riikides). Teenindussektori osakaalu tõus ja töötuse osakaalu langus Osade tegevuste sisseostmine suuremate ettevõtete poolt väikeettevõtetelt (allhange)
personalijuhi teadmistest ja teadlikkusest. Tuleb kinni pidada teatud eetilistste normidest (näiteks, personaalseid hindamistulemusi ei avaldata; need antakse teistele töötajatele teada vaid üldistatud impersonaalsel kujul). Hindamisjärgne analüüs ja kokkuvõtete tegemine on seotud arendusjuhi enda mitmete oskuste arendamisega, nimelt vajab see järgmisi oskusi: - vigade analüüs ja järeldusteni jõudmine; - prioriteetide määramine ja juhtimisalane otsustustamine; - uutesse plaanidesse täienduste ja paranduste sisseviimine. 1.4 Kvaliteedi- ja tulemusjuhtimise ühised omadused personali arendamisel Nii kvaliteedijuhtimises kui ka tulemusjuhtimises lähtutakse üldjoontes samadest põhimõtetest. Need väljenduvad järgmistes printsiipides: 1) kogu personali osalus juhtimises, 2) personali informeeritus, 3) juhtimissüsteemi arusaadavus kõigile töötajatele, 4) kavandatu saavutatavus,
• Ostuhind võib olla liiga kõrge või pole sobivat ettevõtet müügil. • Asukoht ja ruumid ei pruugi olla sobivad kavandatud muutusteks. 43.Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. • Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon. • Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta. • Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk. • Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi (müüja võib lepingu kohaselt jätkata teatud aja konsultandina/juhtkonna liikmena). Frantsiis tagab: • Püsiva juhtimisalase toe. • Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. • Kulude jagamine (nt reklaamikulud). • Väiksem risk. • Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi (nt väljaõpe). ……….. aga vähem vabadust. 44
Asendusväärtus – kui palju läheks maksma analoogilise ettevõtte loomine. Analoogiliste ettevõtete müügikogemused (nt nende müügihind võrreldes läbimüügi või kasumiga). Likvideerimisväärtus 48) Sarnasused Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi Erinevused Püsiva juhtimisalase toe Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. Kulude jagamine Väiksem risk Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi 49) * Teenindussektori osakaalu tõus ja tööstuse osakaalu langus. * Osade tegevuste sisseostmine suuremate ettevõtete poolt väikeettevõtetelt (allhange, outsourcing).
· Analoogiliste ettevõtete müügikogemused (nt nende müügihind võrreldes läbimüügi või kasumiga). · Likvideerimisväärtus 22. Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. sarnasused · Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon · Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta · Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk · Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi erinevused · Püsiva juhtimisalase toe · Suurem kõlapind reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. · Kulude jagamine · Väiksem risk · Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi 23. Äriidee, äriidee teostatavuse analüüs, ärimudel, äriplaan sammude olemus ning järjekord ettevõtte rajamisel. 1
Juhtimise ülesanded - kooskõlastada tegevusi, korraldada inimeste tööd, juhtida organisatsiooni talitlemist. Juhtimistegevusega kaasnevad juhtimistoimingud ehk menetlused, mis tähendavad osategevuste ja toimingute sooritamise laadi. Juhtimistasandid: erialajuhtimine tööjaotuse tagajärjel tekivad kitsamad tegevusvaldkonnad , üldjuhtimine eesmärkide saavutamiseks erialavaldkondade üheks tervikuks kokkusulatatu. Juhtimisalane tööjaotus: · Tippjuhtimine toimub organisatsiooni tipptasandil( ümbruskond, eesmärgid, strateegia, siseehitus, üldküsimused) · Keskjuhtimine esineb ametiredeli keskmistel pulkadel, spetsialistide tegevuse juhtimine ( kooskõlastamine, evitamine) · Esmajuhtimine asupaigaks on ametiredeli alumised pulgad ja sisuks üksikasjaliste täidesaatva iseloomuga toimingute juhendamine ja kontrollimine. Tehniliste täitjate tegevuse suunamine ja tehtu
· Analoogiliste ettevõtete müügikogemused (nt nende müügihind võrreldes läbimüügi või kasumiga). · Likvideerimisväärtus 21. Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. Sarnasused · Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon · Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta · Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk · Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi Erinevused: Frantsiis tagab: · Püsiva juhtimisalase toe · Suurem kõlapind reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. · Kulude jagamine · Väiksem risk · Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi · Vähem vabadust 6 22
leida informatsiooni erinevaid informatsiooni ja kommunikatsisüsteeme kasutades. · Sotsiaalne kompetents Raamatukogutöötaja suhtleb väga paljude erinevate inimestega. Pedagoogilised , psühholoogilised teadmised on olulised. Raamatukogutöötaja peab oskama kilientidega suhelda ja tunnetama nende vajadusi. Ta peab olema koostööaldis. · Kultuuriline kompetents Raamatukogutöötajad peab omama laia silmaringi. · Mjanduslik ja juhtimisalane kompetents · Tehnoloogiline kompetents Olenevalt raamatukogu tüübist vajavad raamatukogutöötajad veel eraldi oskusi. Näiteks meditsiiniraamatukogutöötajad vajavad teadmisi meditsiini vallas jne. 9. Raamatukoguruumi analüüsid Euroopa Komisjoni algatusel ja toetusel Raamatukoguruumi analüüsi ja arendamise periood algab aastast 1988, kui saab hakata ka jälgima regulaarset tegevust antud valdkonnas.
või kasumiga). Likvideerimisväärtus 21.Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. Sarnasused Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon 6 Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi Erinevused: Frantsiis tagab: Püsiva juhtimisalase toe Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. Kulude jagamine Väiksem risk Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi Vähem vabadust 22.Äriidee, äriidee teostatavuse analüüs, ärimudel, äriplaan – sammude olemus ning järjekord ettevõtte rajamisel. 1
Faasi kestus on pöördvõrdeline kasvu kiirusega, selle suudab läbida 60-70% ettevõtteid. rõhuasetust meeskonnatööle. Tulemus: rühm inimesi vastutab suurema ja terviklikuma Faas 2 kasv suunamisega (growth through direction) eestvedamise kriisist ülesande eest ning genereeritakse lahendusi. Rõhuasetuseks saab juhtimisalane väljumiseks tuleb juhtimine formaliseerida, kujundada strateegia. Ettevõte kasvab ja koolitus ja personali arendus (kui varasemates faasides näis see ülearuse luksusena, küpseb ning saabub moment, kus "ülalt alla" juhtimisstiil (ja retrograadne plaanimine) siis käesolevas juba hea investeeringuna). Juurutatakse maatriksstruktuur (mis on ka muutub vastutöötavaks ning saabub faasi lõpetav autonoomia kriis
täpsustatakse pika-ja lühiajaliste eesmärkidega. Visiooni iseloomustavad järgmised omadused: -peegeldab teatud ideaali, ei ole detailne ega sisalda numbreid -käsitleb üldist kõrget kvaliteeti ja kõrgtasemelist tegevust -on üldiseks suunanäitajaks pidevalt muutuvas maailmas -peaksid läbi tunnetama ja ellu viima nii palju inimesi kui võimalik Allikas: Leimann J. Strateegiline juhtimine. 2003 Missiooni ja visiooni juhtimisalane väärtus Missiooni ja visiooni sõnastamine emotsionaalselt, inspireerivalt ja väljakutsuvalt on oluline motiveeriv vahend ja see aitab ühendada töötajate jõupingutusi Juhtimisalane väärtus: -nägemus pikaajalisest arengust -väheneb juhtimisrisk -edastavad organisatsiooni põhieesmärgi ja identiteedi töötajateni
Analoogiliste ettevõtete müügikogemused (nt nende müügihind võrreldes läbimüügi või kasumiga). Likvideerimisväärtus 21.Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. Sarnasused Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi Erinevused: Frantsiis tagab: Püsiva juhtimisalase toe Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. Kulude jagamine Väiksem risk Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi Vähem vabadust 22.Äriidee, äriidee teostatavuse analüüs, ärimudel, äriplaan – sammude olemus ning järjekord ettevõtte rajamisel. 1
- analoogiliste ettevõtete müügikogemused (nt nende müügihind võrreldes läbimüügi või kasumiga) - likvideerimisväärtus 32.Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. Sarnasused: - Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon - Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta - Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk - Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi Erinevused: Frantsiis tagab: - Püsiva juhtimisalase toe - Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. - Kulude jagamine - Väiksem risk - Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi - Vähem vabadust 33.Ettevõtte seosed turgude ja riigiga (skeem) Joonisel on näidatud ettevõtte seosed toodanguturu,
Nende väliskeskkonnast tulenevate tegurite muutmisel tuleb projekti tegevus ümber hinnata ja vajadusel muuta või hoopiski peatada. Jätkusuutlikkus. Iga projekt peab olema jätkusuutlik ehk selle mõju peab jätkuma ka peale projekti lõppemist. Kui näiteks on projekti eesmärk koolituskeskuse töö käivitamine, peab loodud keskus peale projekti lõppemist suutma tegutseda ja ennast ära majandada. Jätkusuutlikkust aitavad kindlustada poliitiline toetus, juhtimisalane suutlikkus jne. Projekti etapid Projektides eristatavad etapid on käivitamine, kavandamine, läbiviimine ja lõpetamine. Projekti käivitamine Projekti käivitamise faasis tuleb leida vastused järgmistele küsimustele: Missugune on see probleem, mida tahetakse lahendada? Millist tulemust soovitakse saavutada? Kui aktuaalne ja teostatav on see idee, kas see probleem on teadvustatud ka teiste inimeste või institutsioonide poolt?
org-le vajal. pers., kasut. nii org. sise- seid kui ka -väliseid allikaid ning selleks sobivaid vahendeid ja meetodeid, 4) hindam. võimald. hinnata töök. ja tööt. tööd, vajal. tagasiside saam. ja juhtim. täiust. org-s, 5) hüvitam. protsess, mille käigus tööandja tasub teht. töö eest, kasut rahal. ja mitterahal. tasusid, 6) arendam. koosn. tööt. teadmiste ja tööoskuste arendam., koolitusest ja karjääri juhtim., 7) eestvedam. juhtimisalane tegevus, põhin. juhi võimetel, oskustel ja autoriteedil mõjut. ning motiv. tööt. tegevust vastavalt org-i vajad. ja eesm. Pers. juhtim. mõjut. org. väline ja -sisene keskkond. Org. sisekeskkond - org-i ametlik ja mitteametlik strukt. (tootmine, turundus, rahandus, personal) ning töötajatevah. suhted ja org-i missioon, eesm., kultuur, pol. ja strat. Org-i väliskeskkond - jaguneb mikro- ja makrokeskkonnaks. Org-i makrokeskkond sisaldab org-i teguts. regionaalseid ja makromaj
6. Analoogiliste ettevõtete müügikogemused (nt nende müügihind võrreldes läbimüügi või kasumiga). 7. Likvideerimisväärtus. 22. Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. sarnasused Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi (müüja võib lepingu kohaselt jätkata teatud aja konsultandina/juhtkonna liikmena)- erinevused Frantsiis tagab sulle: Püsiva juhtimisalase toe Suurem kõlapind reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. Kulude jagamine (nt reklaamikulud) Väiksem risk Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi (nt väljaõpe) ........... Aga vähem vabadust. 23
Analoogiliste ettevõtete müügikogemused (nt nende müügihind võrreldes läbimüügi või kasumiga). Likvideerimisväärtus. 32. Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. SARNASUSED: Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon. Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta. Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk. Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi (müüja võib lepingu kohaselt jätkata teatud aja konsultandina/juhtkonna liikmena). ERINEVUSED: Frantsiis tagab sulle: Püsiva juhtimisalase toe. Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. Kulude jagamine (nt reklaamikulud). Väiksem risk. Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi (nt väljaõpe). .............aga vähem vabadust. LOENG5 33
· Analoogiliste ettevõtete müügikogemused (nt nende müügihind võrreldes läbimüügi või kasumiga). · Likvideerimisväärtus. 47. Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. Sarnasus: · Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon. · Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta. · Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk. · Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi (müüja võib lepingu kohaselt jätkata teatud aja konsultandina/juhtkonna liikmena). Erinevused: Frantsiis tagab: · Püsiva juhtimisalase toe. · Suurem kõlapind reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. · Kulude jagamine (nt reklaamikulud). · Väiksem risk. · Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi (nt väljaõpe). ........... aga vähem vabadust. 48
aga ka hoonestusstrateegid ja marketingi spetsialistid. Projektijuht saab neilt kõigilt abi ning konsulteerib omakorda tellijat. Tavaliselt ta ei tegele rahadega, v.a. tasu oma töö eest: kõigil konsultantidel ning töövõtjatel on lepinguline otseside tellijaga, kuigi nad saavad korraldusi projektijuhilt. Projektijuht on spetsialist, kel pole projekti vastu ettevõtja huvi ja ta võib välja pakkuda suvalise lahenduse. Tal on oskus juhtida ja hea juhtimisalane reputatsioon, samas saab ta kogu vajamineva info konsultantidelt. Tellija võib olla huvitatud sellise projektijuhi ametisse määramisest, kelle erialane ettevalmistus on seotud just nende probleemidega, mida tellija peab olulisteks oma ehituse juures: kui on oluline projektlahend, siis valitakse projektijuhiks arhitekt, kui aga maksumus, siis maksumusplaanija. Projektijuhi kasutamine ei tähenda seda, et tuleb kasutada mitte-traditsioonilist töövõtumeetodit: alati
- Asendusväärtus – kui palju läheks maksma analoogse ettevõtte loomine - Analoogiliste ettevõtete müügikogemused - Likvideerimisväärtus 32. Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. SARNASUSED: Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi ERINEVUSED: Frantsiis tagab: - Püsiva juhtimisalase toe - Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus - Kulude jagamine - Väiksem risk - Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi - ............. aga vähem vabadust 33. Ettevõtte seosed turgude ja riigiga (skeem) Skeemil on ettevõtte seosed toodanguturu, ressursside, turu, kapitalituru ning omavalitsuse ja riigiga
Tunnetama ja ellu viima nii palju inimesi kui võimalik Visiooni õnnestunud sõnastused eristavad ettevõtte konkurentidest, toovad välja tema identiteedi, rõhuasetused äritegevuses ja arenguteed. Missioon Milleks me üldse oleme? Annab tunnistust organisatsiooni väärtushinnangutest ja sihtgrupist Organisatsiooni missioon Missioon on ... Lühike Meeldejääv Sõnastatud positiivselt Üheselt mõistetav Aktsepteeritav kõigile huvigruppidele Missiooni juhtimisalane väärtus Fikseerivad tippjuhtide nägemuse ettevõtte pikemaajalisest arengust Väheneb selge visioonita juhtimise ja otsustamise risk Edastavad organisatsiooni põhieesmärgi ja identiteedi töötajateni Annavad madalama taseme juhtidele aluse eesmärkide väljatöötamiseks ja strateegia kavandamiseks Aitavad organisatsioonil paremini ette valmistada tulevikuks Äriidee rõhutab kasumi teenimist, missioonkliendile pakutavat hüve! Ettevõtte tunnuslause (slogan)
Analoogiliste ettevõtete müügikogemused (nt nende müügihind võrreledes läbimüügi või kasumiga). Likvideerimisväärtus. 33. Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. Sarnasused: Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon. Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta. Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk. Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi (müüja võib lepingukohaselt jätkata teatud aja konsultandina/juhtkonna liikmena). Erinevused: Frantsiis tagab: Püsiva juhtimisalase toe. Suurem kõlapind – reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. Kulude jagamine (nt reklaamikulud) Väiksem risk. Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi (nt väljaõpe).. aga vähem vabadust. 34. Ettevõtte seosed turgude ja riigiga (skeem) 35
on rahaliste vahendite ülejääk Jälgitakse raha olemasolu ja väljaminemist. Sissetulev raha ja väljaminev raha. Miinus märk ei näita veel, et raha ei ole. Kui rahavoog on negatiivne, siis see ei tähenda veel, et raha ei ole. Mingil hetkel makstakse lihtsalt rohkem välja, kui raha sisse tuleb. Eelarve- on kasumi ja kahjumi arvestus. ETTEVÕTTE STRUKTUURI KUJUNDAMINE Ei ole otseselt majanduslik, rohkem juhtimisalane. Organisatsiooni all mõistetakse ettevõtte kõigi tegevuste korrastamise protsessi selle protsessi tulemusi reegleid ja struktuuri Organiseerimine on juhtimistegevus, mille eesmärgiks on korra loomine, reeglite ja struktuuri kujundamine ja vajadusel nende täiustamine. Süsteem on väga oluline. · Millise kriteeriumi järgi asju ajada. Protsess ja struktuur käivad paralleelselt. Kumb enne, ei saagi päris täpselt kindlalt öelda
6. Analoogiliste ettevõtete müügikogemused (nt nende müügihind võrreldes läbimüügi või kasumiga). 7. Likvideerimisväärtus. 32. Frantsiisi abil ning tegutseva ettevõtte ostmise läbi ettevõtlusse sisenemise võimaluste võrdlus. Sarnasused Mõlemaga kaasneb eeldatavasti edukas ärikontseptsioon Selle eduka kontseptsiooni eest tuleb maksta Mõlemaga kaasneb tuntud ärinimi/kaubamärk Mõlemaga võib kaasneda juhtimisalane tugi (müüja võib lepingu kohaselt jätkata teatud aja konsultandina/juhtkonna liikmena)- Erinevused Frantsiis tagab sulle: Püsiva juhtimisalase toe Suurem kõlapind reklaamikampaaniad riiklikul ja rahvusvahelisel tasemel ning ärinime ja kaubamärgi tuntus. Kulude jagamine (nt reklaamikulud) Väiksem risk Mitmekülgsem ärijuhtimise tugi (nt väljaõpe) Aga vähem vabadust. 33. Ettevõtte seosed turgude ja riigiga (skeem) 34
oma uusi teadamisi kasutada ning saavutavad seetõttu häid tulemusi. Või et projekti tulemusena valminud käsiraamata leiab aktiivset ja praktilist kasutamist. Projektijuhtimise meetod analüüsib projekti mõju jätkuvust ja püüab projekti jätkusuutlikkust tagada positiivsete mõjurite lülitamisega projekti plaani. Jätkusuutlikkust kindlustavad: · poliitline toetus; · sobiv tehnoloogia; · intuitsionaalne ja juhtimisalane suutlikkus; · looduskeskkonda säästev toime; · soodne sotsiaal kutuuriline keskkond. 1.2 Projektiorganisatsioon ja projektid põhiorganisatsioonis Projektide teostamiseks moodustatakse kas projektorganisatsioon või viiakse projekt ellu tavaorganisatsioonis. Projektorganisatsioon on ajutiselt projekti ülesande lahendamiseks loodud organisatsioon, mille ülesehitus tavaliselt ei järgi ettevõtte regulaarset struktuuri. Projektorganisatsiooni ülesanded:
95. Esita ideaalse bürokraatia tunnused (Weber). Kindlate reeglite alusel püsiv töö Süsteemne tööjaotus Kindel hierarhia Erialane ettevalmistus Riiklik rahastamine koos avaliku vastutusega Keeld ametikohta osta või pärida Asjaajamise dokumenteerimine Umbisikulisus 96. Tutvusta tegeliku bürokraatia võimalikke puudusi. Korruptsioon Parkinsoni seadus Peteri põhimõte Moonutamine Kafka sündroom Parkinsoni seadus-juhtimisalane põhimõte, mille järgi "töö maht kasvab, kuni täidab kogu selle valmimiseks saada oleva aja." Samuti märkavad seda inimesed oma igapäevaste tegevuste puhul. Olenemata sellest, kui palju toimetusi päevakavas ette on nähtud, saavad nad üldjuhul kõik tehtud. See viib järeldusele: ,,kui sa tahad, et midagi saaks tehtud, anna ülesanne hõivatud inimesele", sest paistab, et nemad tulevad ,,aja planeerimisega" paremini toime. Kuigi see võib olla tõsi, on asi
osalemise eest (enne premeerimist tuleks kontrollida nende tegelikku käitumist); - reklaamikuulutused, kus näidatakse ära ka toodet müüvad jaemüüjad (dealer listing). See ergutab viimaseid osalema toote müügis; - preemiaraha - täiendav kompensatsioon müügipersonalile. See on kasutatav, kui isiklik müük on müügiprotsessis olulisel kohal, kuid ei sobi näiteks iseteeninduse korral; - nõustamine ja juhtimisalane abi. Ettevõtte oma müügipersonali ergutamiseks kasutatakse müügivõistlusi, erinevaid konkursse ja premeerimist. 8.6. Turustus Iga müüja peab mõtlema sellele, kuidas teha oma tooted tarbijale kättesaadavaks. Tooteid võidakse müüa otse või kasutada selleks vahendajaid. Kus ja kuidas tuleks turustada? Organisatsioonidest ja üksikisikutest koosnevat vahendajate süsteemi, kelle abil toode liigub tootjalt tarbijale nimetatakse turustuskanaliks ning nimetatud protsessi turustamiseks
kroon sisaldas 0,02 senti puhta kasumit. OÜ Abilis müügikäibe puhasrentaabluse näitajad on lähendatud müügikäibe ärirentaabluste näitajatega, seda võib tuua välja nagu ettevõtte finantsjuhi edu tulemusena. Peaaegu ettevõtte ei kanna intressikulusid. 43 9 PANKROTIKORDAJA Ettevõtte pankrotti sattumise põhjusi on väga erinevaid, kuid kõige sagedamini on selleks juhtimisalane ebakompetentsus. Kas ettevõtte majanduslik seis ( Z-skoor) on hea või ähvardab teda pankrott, on võimalik välja arvutada Altman´i võrrandi abil, mis on koefitsendiga korrutatud suhtarvude summa. kus Kriteeriumid: Z > 2,6 siis firma on edukas; Z = 2,6 kuni 1,1 siis firma seisund on ebastabiilne; Z < 1,1 siis firma pankrott on tõenäone. (14) Joonis 17 OÜ Abilis pankrotikordaja Lähtudes kriteeriumitest mis on ülespool toodud, Joonis 17 näitab, et OÜ Abilis on edukas
5.4 Teabeväljad 117 5.5 Kommunikatsiooni parandamise strateegiad 117 5.6 Juhtimisstiili mõju kommunikatsioonile 118 5.7 Kommunikatsioonitõkked 118 5.8 Kommunikatsiooni parandamine organisatsioonis 119 6. Juhtimisalane otsustamine 121 6.1 Juhtimisalase otsustamise olemus ja osa juhtimises 121 6.2 Otsustamise käsitlemise suunad ja otsustamisteooriad 121 6.3 Otsustamise käsitlemine tegevuse seisukohalt 121 6.3.1 Probleemi selgitamine 121 6.3
annaabi.ee 
