Mina kui teenindaja
teenindamine on igalpool meie ümber. Loogiliselt võttes teenindab iga töötegija igaüht meist.
Positiivsed küljed minu jaoks teenindamise juures on, nagu eelnevalt juba mainisin,
inimestega suhtlemine, välimuse positiivsete külgede rõhutamine ning inimeste tuju paremaks
muutmine kvaliteetse klienditeeninduse läbi.
Negatiivsete külgedena tooksin siinkohal kindlasti välja pikad tööpäevad, rutiin, pikad
jalulseismisperioodid ning negatiivne emotsioon agressiivsete klientidega suhtlemisel.
Komistuskiviks võib olla ka läbisaamine oma tööandjaga või kaastöötajatega.
Ohud teenindaja töökohal võivad olla ettearvamatud, kunagi ei tea, mis võib juhtuda, kukkuda
õnnetult, ennast ära lüüa, klaasikillud jne.
Hirmud teeninduse alal on kindlasti agressiivsete klientide teenindamine, kaebused, tasakaal
nõude kandmisel, teenindus- või hügieeninõuete vale talitus.
annaabi.ee 
