kasutavad tehnilisi süsteeme ja suhtlevad nendega ning kasutusprotsesse. Sotsio-tehnilise süsteemi karakteristikud: • esilekerkiv käitumine (süsteemi kui terviku omadused sõltuvad süsteemi komponentidest ja seostest nende vahel), • mittemääratud käitumine (süsteem ei anna alati sama väljundit sama sisendi puhul, sest et süsteemi käitumine sõltub inimoperaatoritest ning riistvara, tarkvara ja andmete muudatustest). Süsteemitehnika on sotsio-tehniliste süsteemide spetsifitseerimise, kavandamise, realiseerimise, valideerimise, installeerimise ja hooldamise protsess. Protsess Protsess on sammude jada, mis hõlmab tegevusi, piiranguid ja ressursse mingit liiki tulemi loomiseks. Tarkvaraprotsess ehk tarkvara arendusprotsess on sammude jada, mille eesmärgiks on tarkvara loomine ja haldamine. Üldistatud tegevused tarkvaraprotsessides:
○ Sotsiotehnilise süsteemi karakteristikud: ■ Esilekerkiv käitumine: süsteemi kui terviku omadused sõltuvad süsteemi komponentidest ja seostest nende vahel ■ Mittemääratud käitumine: süsteem ei anna alati sama väljundit sama sisendi puhul, sest et süsteemi käitumine sõltub inimoperaatoritest (inimestest) ning riistvara, tarkvara ja andmete muudatustest. Me ei saa ennustada süsteemi käitumist. ○ Sotsiotehniliste süsteemide “kihiline tort”: 2 Küsimus: Mis on sotsiotehniline süsteem
annaabi.ee 
