THE PSYCHOLOGY OF COMMUNICATION
2)"-) $2')0"%#$) "-)3%'5) "-)Y1%!) +()"-)C+1(2+,,6))Y1%!)2+()(%#!')
0&*,%(2'4)+)*""?)"#)2%()"5#)'#$%$,'4)=1)8+(!8# 9'*?&'?)# 52%!2)!"#$%#&'()
$")':0,"1')2%()0'1(0'!$%3')NCD]L7P)YS6
! =2')-"&1$2)%()71$2&1)`1"?'1)FIJXT.))))G)52"<) +()$2')"#,9)C"#$1'+,'1)
%#) $2') ="1"#$") B!2"",<) %() +001"01%+$',9) 8"1') "+8*"9+#$6) )7-$'1) +) $1+4%.
$%"#+,) *""?<) :)8-*%1%?$# '*4# +-)# K'*'4!'*# 7!*4) )%#) 52%!2)2') *1%,,%+#$,9)
(&13'9'4) $2') 5"1?) "-) ;##%(<) C!D&2+#) +#4) O'"1/') O1+#$) N`H>`YH)
IJQXS<) 2')2+()01"4&!'4) +) (0+$')"-)&#.$1+4%$%"#+,)*""?()"#)$2') -"&1$2)/'#.
'1+$%"#) "-) 8'4%+) .) -"1) ':+80,'<) @,'./B# L!(+&'1# F)'1!+$2# ;*4(%!4# 7&.!82#
=1)8+(!8#>1).-))N`H>`YH)IJJKS)+#4)H'+'#:('.-B#:-)#:-)%($#%"#+-)# L!(0
+&'1#K1'..))N`H>`YH)^)EY;PB=Y;PS6
!"##$%&'()'*+#(+&#'(###############################################!,-
! !"#$ !%&"$'($)#**'+,$-#$ .#*+,"/0#$ 123456$ $$$78$ 9"/$9:($:$ (&;-#<&$
:<-$+/==#:>;#$/%$?:*(":==$?+@;":<$A#%/*#$&:,'<>$/0#*$"'($B/('&'/<$:($)'6
*#+&/*$/%$&"#$
annaabi.ee 
