all müüa kaupu. Kuid Filiaalid on majanduslikud ja õigluslikud peaettevõttega seotud ettevõtted. 7. Millised tegurid mõjutavad ettevõtte välist saadavust? Ettevõtte toote / teenuse välist saadavalolekut mõjutavad: asukoht; ruumide paigutus; fassaad (valgustahvlid, firma sümboolika, aknad jne); lahtiolekuajad; õu ja ümbrus; juhised; toimingud, seadmed, töövahendid. 8. Kirjelda, kui hinnatundlik Sa oled? Olen hinnatundlik. Kuid teatud asjades näiteks riideid ei raatsi osta eriti üle 100 euri . Kuid on ka eraldi olen ostnud ka endale väga kalleid riideid. Mida vanemaks olen saanud seda rohkem hindan odavamaid riideid rohkem .
Niisugune seeos saab kehtida, kui koguse suhteline muutus (%) on väiksem kui hinna suhteline muutus (%). Seega on nende jagatise (ehk elastsuskoefitsiendi) absoluutväärtus väiksem ühest, mis vastab mitteelastsele nõudlusele (tarbija ei ole selle toote suhtes eriti hinnatundlik). Niisuguses olukorras tõepoolest hinna tõstmine suurendab ka tootja kogutulu, sest kuigi tarbimismaht ilmselt veidi väheneb, ei ole tarbimismahu suhteline vähenemine siiski nii suur, kui oli hinna suhteline tõus. Küsimus 3 Tabelis on toodud kauba A nõutav kogus kuus, kauba hind ning pakutav Valmis kogus. Hinne 2,0 / 2,0
Meie küsimuse kontekstis tähendaks see, et hinna tõustes peaks suurenema ka tootja kogutulu. Niisugune seeos saab kehtida, kui koguse suhteline muutus (%) on väiksem kui hinna suhteline muutus (%). Seega on nende jagatise (ehk elastsuskoe tsiendi) absoluutväärtus väiksem ühest, mis vastab mitteelastsele nõudlusele (tarbija ei ole selle toote suhtes eriti hinnatundlik). Niisuguses olukorras tõepoolest hinna tõstmine suurendab ka tootja kogutulu, sest kuigi tarbimismaht ilmselt veidi väheneb, ei ole tarbimismahu suhteline vähenemine siiski nii suur, kui oli hinna suhteline tõus. Küsimus 3 Tabelis on toodud kauba A nõutav kogus kuus, kauba hind ning pakutav kogus. Valmis Hindepunkte 1.0/2.0
PIIRKULU(MC) - Piirkulu arvutamiseks jagatakse muutus kogukuludes muutusega tootmismahus Optimaalse tootmismahu kuldreegel MC =MR Kõik punktid, mis asuvad tootmisfunktsiooni kõveral (A ja B) on vastavuses tehniliselt efektiivse tootmisvariandiga. a) 20/4 = 5 (Hind/kogus) b) Hind 20 hind ca15 = 5 SEMINAR 3 NÕUDLUS JA PAKKUMINE TULUEFEKTI ARVULINE SUURUS: NÕUDLUSE JA PAKKUMISE MUUTUSED: HINNA ELASTSUS: Elastuskoefitsient, e = DQ / Dp >> 1, väga hinnatundlik e. väga elastne nõudlus Elastuskoefitsient, e = DQ / Dp < 1, ei ole hinnatundlik e. mitteelastne nõudlus Kui kogunõudluse DS võrrand on : P = 105 Q ja kogupakkumiskõvera SS võrrand on: P=20*Q kus P on üldine hinnatase ja Q on reaalne kogutoodang, siis: milline on kogutoodangu tasakaalutase (võrrandite lõikepunkt)? 20*Q = 105 Q; 21*Q = 105; Q = 5 Teada on, et kauba W nõudlust väljendab võrrand p = 10 0,2*q ja pakkumist võrrand p = 2 + 0,2*q.
Peamised hinnatundlikkuse mõjutajad on järgmised tegurid: · Võrdlushinnad mida kõrgem on toote hind võrreldes tajutud alternatiivide hindadega, seda hinnatundlikum on tarbija. · Tajutud risk tarbija on seda hinnatundlikum, mida kõrgemaks ta hindab võimalust, et toode ei paku talle soovitud väärtust. · Tarnija vahetamise kulud mida olulisemad on tarnija vahetamise kulud kliendile, seda vähem hinnatundlik ta on. · Hinna-kvaliteedi suhe mida kõrgem on toote kvaliteet, seda vähem hinnatundlik on tarbija. · Kulutuste suurus tarbija hinnatundlikus suureneb, kui kulutused kas rahaliselt või protsentuaalselt suurenevad. · Lõppkasu kui toode moodustab väikese osa lõppkasust, on ka hinnatundlikus väike. · Jagatud kulu kui ostuhind on osaliselt või täielikult jagatav, on tarbija vähem hinnatundlik.
jätkusuutlik majandus, efektiivne ressursikasutus, infoajastu, kodanikuühiskond, säästlik, mahe toit, puhas loodus. Uudissõnad- ja väljendid- jätkusuutlik, nulltolerants, taaskasutus, sotsiaalmeedia, e-raamat, netipood, internet, masu, tahvelarvuti, luger, paberkandja. Eufemismid- tabuteemade väljendamiseks kasutatakse pehmendavaid väljendeid või peitesõnu. NT: raseduse katkemine, nägemis, kuulmis, liikumispuudega inimene, hinnatundlik(vaene), turvalisuse tagamine(nuhkimine), töötajate arvu optimeerimine(koondamine) Tähendusnihked- NT: kooliõpetaja- kirikuõpetaja, lasterikas pere- palju lapseline pere, migrant- muulane, neeger- mustanahaline- afroameeriklane, abielu- püsisuhe, perekond- leibkond. Kriitiline diskursuseanalüüsis selgitatakse keelekasutuse põhjuseid kas piiratud ulatuses või ei tehta seda üldse. Otsitakse kõneleja või kirjutaja eesmärkidest konkreetse keelekasutuse põhjuseid.
Infoleti töötajal kassapidaja täpne ja kiire turu-uuring; ülesanded kokkuhoid pesonali arvus ja Laovarud müügisaalis palgakuludes Reklaamikampaania massimeedias kokkuhoid laokuludes Palju hinnaargumente püütakse kampaaniatega uusi Küpsised, alkohol jpm ebatavalist juhuslikke kliente kaubavalikus oodatud "hinnatundlik" klient püüd tegutseda ülilaias turusegmendis Klienditenindus Kliendi teekond Bauhof 7 Rakvere 7. Mida klient kaupluses tunneb ? 1. Segadust : · ei orienteeru suures poes · ei leia vajalikku toodet · ei leia teenindajat · järjekorrad info hankimisel, kauba leidmisel, maksmisel 2. Tüdimust : · aja kulu 3. Pettumust :
just niipalju kohti on kultuurimaja saalis. Seega vajan neli piletiraamatut, milles igaühes on sada piletit. Kulu piletitele 4X 150 =600EEK Pileteid kavatsen müüa ise ja ainult 1h enne kontserdi algust. Kokku tuleb siis kulusid 7600 krooni eest. Eeldades, et Uuno Loop on Järvamaal väga populaarne ja aeg laupäeva õhtu on enamus inimestel vaba eeldan, et tuleb vähemalt 300 inimest, kes igaüks ostab 50 kroonise pileti. Türi kontserdikülastaja on suhteliselt hinnatundlik, seetõttu on pileti hinnaks 50 krooni, sest selle jõuab isegi praegusel hetkel pea iga inimene osta. Aga omades eelnevaid sarnaste ürituste korraldamise andmeid eeldan siiski, et saal tuleb täis, ehk 400 inimest. Selleks, et mitte kahjumit teenida peab mulle tulema 7600/50=152 inimest, mis on minu äratasuvuspunkt. Aga, ma siiski eeldan, et tuleb vähemalt paarsada inimest. Projekti korraldamiseks kasutan 8000 kr, mis on mul olemas eelmisest projektist. See annab mulle
parem kui nad oleksid kangestatud veinide hulgas. Edasi tulevad majaveinid. Sealt edasi tulevad valged veinid, siis roosad veinid, siis punased veinid, siis magusad veinid, kangestatud veinid, liköörveinid. Alati on hea kui veinid oleks omavahel järjestatud ka maade lõikes ning siis piirkonnad ja ettepoole pannakse odavamad ( klassikaliselt peaksid käima ennem kallimad aga kuna meie klient on üsna hinnatundlik siis sobivam oleks ennem odavamad). Esimesena peaks kindlasti tulema Prantsuse veinid edasi siis muu Vana Maailm (Itaalia, Hispaania, Portugal, Saksamaa jne.). Aga kui tegemist on näiteks Argentiina rahvusrestoraniga siis esimesel kohal on alati Argentiina veinid, ja sealt siis edasi ikka Vana Maailm ja sealt edasi Uus Maailm. Näide: Aperatiivid >Majaveinid >Valged veinid >Roosad veinid >Punased veinid >Magusad veinid >Kangestatud veinid> Liköörveinid NB
panka. Kui dokumentide vastavus on kindlaks tehtud, siis ostja pank maksab müüjale raha või annab lubaduse maksta maksepäeval. Seejärel antakse kaubadokumendid üle ostjale. Millal kasutada? ostja ja müüja ei tunne teineteist piisavalt; üks partner või mõlemad partnerid asuvad majanduslikult või poliitiliselt ebastabiilses riigis; akreditiivi kasutamist nõuavad ühe või teise riigi õigusaktid; eritellimus või väga spetsiifiline kaup; hinnatundlik kaup; ostja või vahendaja saab oma raha puudumise korral teha tehingu vaid akreditiivi kasutades; maksetähtajaga tehingute puhul sobib akreditiiv makseriski vähendamiseks ning soovi korral ka raha kiiremaks kättesaamiseks. Akredtiivide liigid Kinnitatud akreditiivid Ülekantavad akreditiivid Back-to-back- akreditiivid Uuenevad akreditiivid Red clause -akreditiivid Standby -akreditiivid Kinnitatud akreditiivid Kui akreditiiv on kinnitatud, kohustub akreditiivi tingimustele
kaupmeestel võimalik tarbida oluliselt vähem elektrit, kütust, tooraineid ja pakendimaterjali. See kõik mõjutab kauba hinda. (Merilai, 2011) Kui tipptund on möödas ja rahvast poes hõredamalt, saaks alates kella seitsmest õhtul järele jäänud salatid, viilutatud lihatooteid või poolfabrikaadid maha müüa kuni -50% soodsamalt. Poleks vaja kraami ära visata või järgmisel hommikul millegi muuga trikitada. Osturallid ja müügipäevad näitavad seda, et eesti inimene on hinnatundlik ega vabane sellest niipea. Elu areneb tsükliliselt. Kui on masu, siis tehakse kulutusi vähem ja panustatakse sooduspakkumistele. Ainult kas tasub kõige selle nimel tallata jalge alla eneseväärikus, vaat see on iseasi. Elu lõpuni varusid ka ei soeta. (Paavo 2011) Inimesi just meelitab kõige rohkem ostma soodustooted, kus on ära mainitud kas teles või reklaamplakatitel, eriti mõjutab meid hinna summad, nt 0.99 või 1.99 eurot. Just see paneb meie mõistuse tööle, et
üldiseloomustus(geograafilisel, demograafilisel või muul alusel), turusuurus, antud ettevõtte tegelik või oodatav turu osa, turu trendid ehk kuidas turg on viimastel aastatel muutunud ja milliseid muutusi ennustatakse tulevikus, turukasvuprognoosid, turusegmentide ja nisside analüüs, Edu tegurid antud valdkonnas (nt. Asukoht, teenindusetase, toodetekvaliteet, turundus, rahvusvahelised sidemed jms.), kas tegemist on sesoonse või pideva nõudlusega. Kas ettevõtte poolt valitud turg on hinnatundlik või väärtustatakse mingit teist näitajat (kvaliteet,disain jne). Kas selles valdkonnas esineb kliendi lojaalsust. Kas keegi kontrollib turgu (näiteks hinda, juurdepääsu jaotuskanalitele jms.), kui palju on konkurente, kuidas jaguneb turgnende vahel, kuidas toimub tegevusharu areng ja millised on tulevikuprognoosid. Selles osas tuuakse ära nende ettevõtete analüüs, kes otseselt või kaudselt antud ettevõttega konkureerivad.
Turg Turu iseloomustus: suurus, sesoonsus, kasvamine/kahanemine perspektiivis. Kliendi iseloomustus: kes ostavad, nende vajadused, võimalused, ostuotsuse langetamise kriteeriumid: klient ettevõte kes otsustab ostud, mida ise toodab, kes on tema toote/teenuse kliendid. Klient eraisik- tema sugu, vanuserühm, asukoht ja sissetulek. Hinnatase. Antud ettevõtte tegelik või oodatav turuosa. Kas valitud turg on hinnatundlik või väärtustatakse mingit teist näitajat- kvaliteet, disain jms. Kas selles valdkonnas esineb kliendilojaalsust. Kas keegi kontorllib turgu n: hinda, juurdepääsu jaotuskanalitele jms. Konkurents Tuleks teada: kõige otsesemate konkurentide reklaami- ja müügipoliitikat, kliendi hinnangut neile, nende edukaid ja ebaedukaid tegevusi, mida teie teete teisiti, leida edu tagatised antud tegevusharus.
jätkusuutlik majandus, efektiivne ressursikasutus, infoajastu, kodanikuühiskond, säästlik, mahe toit, puhas loodus. Uudissõnad- ja väljendid- jätkusuutlik, nulltolerants, taaskasutus, sotsiaalmeedia, e-raamat, netipood, internet, masu, tahvelarvuti, luger, paberkandja. Eufemismid- tabuteemade väljendamiseks kasutatakse pehmendavaid väljendeid või peitesõnu. NT: raseduse katkemine, nägemis, kuulmis, liikumispuudega inimene, hinnatundlik(vaene), turvalisuse tagamine(nuhkimine), töötajate arvu optimeerimine(koondamine) Tähendusnihked- NT: kooliõpetaja- kirikuõpetaja, lasterikas pere- palju lapseline pere, migrant- muulane, neeger- mustanahaline- afroameeriklane, abielu- püsisuhe, perekond- leibkond. Kriitiline diskursuseanalüüsis selgitatakse keelekasutuse põhjuseid kas piiratud ulatuses või ei tehta seda üldse. Otsitakse kõneleja või kirjutaja eesmärkidest konkreetse keelekasutuse põhjuseid.
· ,,tühi pesa 1"- töötavad inimesed, lapsed elavad lahus, varanduslik seis hea · ,,tühi pesa 2" pensionil, oluline sissetulekute vähendamine MIKS PEAB KLIENT RAHULE JÄÄMA? · Rahulolev klient ostab rohkem ja on lojaalne · Ostab uudistooteid · Räägib ettevõttest ja tootest head · Vähem tähelepanu konkureerivatele toodetele · On vähem hinnatundlik ÄRIPLAANI KOOSTAMINE · Tiitelleht · Sisukord · Kokkuvõte · Peatükid · Lisad TIITELLEHT · Kooli nimetus · Pealkiri firma nimi · Koostaja · Juhendaja · Koht, aeg KOKKUVÕTE · 1.1 ettevõtte põhiandmed · 1.2 ettevõtte minevik · 1.3 ettevõtte konkurentsieelis -tugevad küljed, miks kliendid peaksid sinu juurde just tulema · 1.4 äriidee TURUSITUATSIOON JA SELLE ARENGUVÄLJAVAATED · 2.1 tegevusala ja turupiirkonna kirjeldus
ligi 2500 õpilast, lääne-virumaal kokku aga ligi 6500 õpilast. Turu-uuringust selgus, et kõige enam vajatakse abi matemaatikas, seejärel keemias, füüsikas ja inglise keeles. Enamjaolt soovitakse õpiabiteenust 2 tundi nädalas. Õpilased on nõus maksma 1 grupitunni eest 3-8 eurot. Meie äriedu sõltub asukohast, teenuse kvaliteedist, turundusest ning hinnast. Tegemist on sessoonse nõudlusega, kevadel eksamiperioodil on nõudlus kõige suurem. Turg on hinnatundlik, kuid samas väärtustatakse väga palju ka kvaliteeti. 8. PERSONAL JA JUHTIMINE Juhime oma ettevõtet ise, vastavalt seadusandlusele. Töötajad on keskharidusega, kõigil on kõrgharidus omandamisel. Töötajad hakkavad käima kõikvõimalikel erinevatel koolitustel, et olla võimalikult kvalifitseeritud. Ettevõtte arenedes on plaanis töötajaid juurde palgata, et saaks kõikides ainetes, mille järele nõudlus on, õpiabi pakkuda.
0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Joonis 2 7.VISIOON Olla nõutuim koostööpartner Eesti ettevõttetele. Olla innovaatilise mõtlejana külmutus-ja köögiseadmete turu eeskäijaks. Saada tuntuks kui kõige kvaliteetsem, kiirem ja paindlikum firma turul. 8.HINNAPOLIITIKA Kuna Eesti kunagises ja ka praeguses arengufaasis omab suurt tähtsust hind on seadmete müük hinnatundlik, siis hinnakujunduses tuli arvestada turul 8 valitseva hinnatasemega ehk järgida peamiste konkurentide hindu. Sellest tulenevalt pidi teenuse hinnaklass võrreldes peamiste konkurentidega olema ühtne. Tellijale optimaalse hinna kindlustab viimastel aastatel edukalt rakendatud tasustamissüsteem, mis seisneb teenuse piirhinna fikseerimises tellijaga
samasuunaliselt - kui ühe väärtus suureneb, siis ka teise väärtus suureneb ning vastupidi. Meie küsimuse kontekstis tähendaks see, et hinna tõustes peaks suurenema ka tootja kogutulu. Niisugune seeos saab kehtida, kui koguse suhteline muutus (%) on väiksem kui hinna suhteline muutus (%). Seega on nende jagatise (ehk elastsuskoefitsiendi) absoluutväärtus väiksem ühest, mis vastab mitteelastsele nõudlusele (tarbija ei ole selle toote suhtes eriti hinnatundlik). Niisuguses olukorras tõepoolest hinna tõstmine suurendab ka tootja kogutulu, sest kuigi tarbimismaht ilmselt veidi väheneb, ei ole tarbimismahu suhteline vähenemine siiski nii suur, kui oli hinna suhteline tõus. Küsimus 3 Valmis Hinne 2,0 / 2,0 Märgista küsimus Küsimuse tekst Tabelis on toodud kauba A nõutav kogus kuus, kauba hind ning pakutav kogus. (Vihje lahendamiseks: arvuta elastsuskoefitsiendi väärtus E ning langeta otsus allolevate
Võimaldab inimestele paindlikumat graafikut. Võimaldab töö nihutada sinna kus on oskused ja võimekus. 9. IT revolutsiooni arenguperspektiivid Protsessorite jõudlus kasvab edasi koos nende hindade langusega. Jätkub TFP (üldise produk- tiivsuse) kasv ja kapitali süvenemine. Kuna arvutid amortiseeruvad kiiresti, siis kiirenevad ka investeeringud arvutitesse (võrreldes investeeringutega muudesse kapitalikaupadesse); Praktika on näidanud, et arvutite nõudlus on suhteliselt hinnatundlik võrreldes ülejäänud kapitalikaupadega: Madalamad siirde- ja kommunikatsioonikulud + üha määravamaks muutub mitte niivõrd mastaabi säästu efekt kuivõrd paindlik spetsialiseerumine ->Majandusliku aktiivsuse dispersioon Mõisted: otseinvesteeringud - selliseid investeeringuid, kus investeeringu tegemisega kaasneb ka teatud kontroll välismaise ettevõtte üle portfelliinvesteeringud - investeeringud välismaistesse aktsiatesse ja teistesse väärtpaberitesse
Muudatused kapitalistruktuuris Olulised õigusvaidlused, litsentsid, patendid, kaubamärgid Oodatava kasumi/kahjumi muutus jne. Erandid avalikustamisest Kohese avalikustamise reeglid ei rakendu, kui: · on õigustatud huvi (läbirääkimised jmt) · viivitamine ei ole avalikkust eksitav · konfidentsiaalsus on tagatud (konfidentsiaalsuskohustus) Viivitamine toimub omal vastutusel Börs võib teha erandi põhjendatud taotluse alusel Siseteave Avalikustamata oluline hinnatundlik teave on Siseteave · avalikustamata · puudutab finantsinstrumenti või selle emitenti (kontserni) · hinnatundlik · täpne seotud olemasoleva/toimunud sündmuse/asjaoluga või võib mõistlikult eeldada selle saabumist tulevikus ja piisavalt konkreetne, et hinnata selle mõju väärtpaberi hinnale Insaider · isik, kes omab siseteavet või juurdepääsu siseteabele · isik, kes loetakse siseteavet omavaks emitendi juhid
Kui need segmendid on ammendatud alandatakse hinda ja kooritakse järgmine kiht. Eelduseks on piisav nõudlus kõrge hinna juures, selgelt eristuv ja konkureerivatest toodetest parem toode ja/või konkurentide takistatud turule pääs. (2) Turuhõlvamise strateegia korral kasutatakse madalat alghinda. Luuakse suur tootmispotentsiaal, saavutatakse minimaalse hinna abil võimalikult suur turuosa ja tänu mastaabiefektile ka tooteühiku omahinna alanemine. Selle strateegia kasutamise eeldused on hinnatundlik turg ning omahinna langus tootmismahu tõustes. Madal hind peab hoidma konkurente eemal. 13. Müügitoetuspoliitika Toetusmeetmestiku (ehk turunduse kommunikatsiooni) koostisosadeks on reklaam, isiklik müük, suhtekorraldus ja müügi edendamine. Olulisemad eesmärgid müügitoetuse juures on: (1) Nii lõpptarbijate kui ka vahendajate informeerimine uutest toodetest. (2) Tarbijaid veenmine ostma neid tooteid, mille olemasolust ollakse juba
Vali üks: !!! Tõene Väär Tagasiside Võrdeline seos tähendab, et mõlemad tunnused muutuvad samasuunaliselt - kui ka teise väärtus suureneb ning vastupidi. Meie küsimuse kontekstis tähendaks see suurenema ka tootja kogutulu. Niisugune seeos saab kehtida, kui koguse suhteline muutus (%) on väiksem kui hin Seega on nende jagatise (ehk elastsuskoefitsiendi) absoluutväärtus väiksem ühes mitteelastsele nõudlusele (tarbija ei ole selle toote suhtes eriti hinnatundlik). N tõepoolest hinna tõstmine suurendab ka tootja kogutulu, sest kuigi tarbimismaht i tarbimismahu suhteline vähenemine siiski nii suur, kui oli hinna suhteline tõus. Küsimus 3 Valmis Hinne 2,0 / 2,0 Märgista küsimus Küsimuse tekst Tabelis on toodud kauba A nõutav kogus kuus, kauba hind ning pakutav k (Vihje lahendamiseks: arvuta elastsuskoefitsiendi väärtus E ning langeta otsus allo Hinnavahemikus 8-7 krooni on kauba nõudlus Vastus 1
Alustava ettevõtja baaskoolitus. Kevad, 2008 Mainori Kõrgkool 7.3. Juhul, kui tarbijaks on eraisik, siis tema sugu, vanuserühm, asukoht, sissetulek? 7.4. Millised on Teie tulevaste klientide vajadused ja võimalused? 7.5. Mille alusel Teie tulevased kliendid langetavad ostuotsuseid hind, kvaliteet jm.? 7.6. Millised on kliendi erilised vajadused? 7.7. Milline on tarbija ostujõud? 7.8. Kui hinnatundlik on tarbija? Ülesanne nr. 8. Koostage turu, kuhu plaanite siseneda või juba olete sisenenud, iseloomustus. Kirjeldage detailselt turgu, nõudlust sarnase toote või teenuse järele turul, hinnake, kui suur on turunõudluse kogumaht ja milliseks peaks kujunema ettevõtte turuosa. 8. Turu iseloomustus. 8.1. Kus asub ja kui suur on turg? 8.2. Kas turg on kasvav, kahanev või stabiilne? 8.3. Kui turg on kasvav, siis milline on turu kasvupotentsiaal Eestis (ja väljaspool Eestit)? 8.4
2. Juhul, kui tarbijaks on ettevõte , siis mida toodab ettevõte , kes Teie tooteid/teenuseid ostab? Kes võtab vastu ostuotsuse Teie toote/teenuse ostmise kohta? 7.3. Juhul, kui tarbijaks on eraisik, siis tema sugu, vanuserühm, asukoht, sissetulek? 7.4. Millised on Teie tulevaste klientide vajadused ja võimalused? 7.5. Mille alusel Teie tulevased kliendid langetavad ostuotsuseid hind, kvaliteet jm.? 7.6. Millised on kliendi erilised vajadused? 7.7. Milline on tarbija ostujõud? 7.8. Kui hinnatundlik on tarbija? Koostage turu, kuhu plaanite siseneda või juba olete sisenenud, iseloomustus. Kirjeldage detailselt turgu, nõudlust sarnase toote või teenuse järele turul, hinnake, kui suur on turunõudluse kogumaht ja milliseks peaks kujunema ettevõtte turuosa. 8. Turu iseloomustus. 8.1. Kus asub ja kui suur on turg? 8.2. Kas turg on kasvav, kahanev või stabiilne? 8.3. Kui turg on kasvav, siis milline on turu kasvupotentsiaal Eestis (ja väljaspool Eestit)? 8.4
vaadelda kui tarbija hinnangut toote eest küsitavale hinnale. Olenevalt hinnatundlikkuse tugevusest tarbija jaoks langetab ta kas positiivse või negatiivse ostuotsuse. Peamised hinnatundlikkuse mõjutajad on järgmised tegurid: asenduskaupade olemasolu – mida rohkematest asendajatest on ostjad teadlikud, seda hinnatundlikumad nad on; ainulaadsus – mida enam tarbija toote ainulaadsust väärtustab, seda vähem hinnatundlik ta on; hinna ja kvaliteedi suhe – mida kõrgem on toote kvaliteet, seda vähem hinnatundlik on tarbija; kulutuste suurus – tarbija hinnatundlikkus suureneb, kui kulutused kas rahaliselt või protsentuaalselt suurenevad; jagatud kulu – kui ostuhind on osaliselt või täielikult jagatav, on tarbija vähem hinnatundlik (liising, krediitkaardid jne); raske võrdlusmoment – ostjad on toote hinna suhtes vähem tundlikud, kui
· Võimalused ja ohud tulenevad väliskeskkonnast · Turu üldiseloomustus, turu suurus, ettevõtte turuosa · Turu geograafiline paiknemine · Turu trendid kuidas turg on viimastel aastatel muutunud mis on olnud põhjused · Turu segmentide ja nisside analüüs · Edutegurid antud valdkonnas · Rahuldamata nõudlus · Kas tegemist on sesoonse või pideva nõudlusega · Kas valitud turg on hinnatundlik · Müügiprognoos esimeseks aastaks kuude lõikes, järgnevateks aastateks aastate lõikes · Miks klient peaks ostma sinu toodet? · hind · kvaliteet · disain · pakend · suurus · kasutamise lihtsus · teenindus · garantiiaeg · transportimine koju · vastupidavus · ökonoomsus Turustrateegia · 5 sammu · Turu-uuring · Turu segmentimine
kiht. Eelduseks on piisav nõudlus kõrge hinna juures, selgelt eristuv ja konkureerivatest toodetest parem toode (kusjuures see eristumine kestab arvestatava aja) ja/või konkurentide takistatud turule pääs. 2.Turuhõlvamise strateegia korral kasutatakse madalat alghinda. Luuakse suur tootmispotentsiaal, saavutatakse minimaalse hinna abil võimalikult suur turuosa ja tänu mastaabiefektile ka tooteühiku omahinna alanemine. Selle strateegia kasutamise eeldused on hinnatundlik turg (madal alghind tagab kõrge nõudluse) ning omahinna langus tootmismahu tõustes. Madal hind peab hoidma konkurente eemal. 37.Turustussüsteem, turustuskanalite funktsioonid, turustuskanali pikkus ja laius. Tõmbe- ja tõukestrateegia. • Turustamine (distributsioon, jaotus) on tegevus, mille käigus toimetatakse kaup ostjatele. • See hõlmab turustuskanalite valikut, hindamist ja koordineerimist, toodete vedu, ladustamist ning varude kontrollimist.
"Bigstar" ). "Reel.com" omab maailma suurimat müügiks pakutavate filmide nimekirja, seda 85000 nimetusega, mis on tüüpilise ameerika "Video Superstore" valikust seitse korda suurem. Rentimiseks pakutakse 35000 filmi, mis on samuti maailma suurim valik. "Reel.com" kaupleb ka uute kassaedukate filmidega, kuid pühendab suurema tähelepanu just raskesti kättesaadavatele filmidele. Selle põhjuseks on asjaolu, et raskesti kättesaadavate filmide ostmisel on tarbija vähem hinnatundlik. Hetkel kuulsaid filme saab huviline osta kasvõi lähimast supermarketist, kuid kasvõi vaid kümmekond aastat vanade filmide leidmine ei ole sugugi nii lihtne. Võib väita, et "Reel.com" ongi enamvähem ainukeseks võimaluseks soetada endale film, mis pole antud hetke kuulsus. Sellise äriidee väljamõtlemine ei ole just eriti vaevanõudev, kuid selle teostamine pole kaugeltki odav. "Reel.com" asukoht on California, ja sellega on ka tegelikult kõik öeldud
- Keskmise probleemiga kokkupuutunud inimene räägib sellest üheksale inimesele. - Keskmine rahulolev klient räägib oma positiivsest kogemusest viiele inimesele. - Kulu uue kliendi värbamisele on tavaliselt 5 7 korda suurem kui olemasoleva säilitamine. - 96% klientidest, kes on kokku puutunud teenindusprobleemiga ei verbaliseeri oma kaebust, vaid lihtsalt lahkuvad vaikselt. Rahulolev ja lojaalne klient ostab rohkem, soovitab teistele, on vähem hinnatundlik ja temale müümine maksab vähem. Rahulolematutel klientidel on aga tihti võtmeinfo selle kohta, mida tasub teha paremini või teisti, milliseid muudatusi sisse viia. 9 Rahulolu uurimisel on mitmeid eesmärke ja uurimustulemustest tulenev kasu võib olla samuti mitmekesine. Kokkuvõtvalt on eesmärgid ja kasu esitatud tabelis 3. Tabel 2. Rahulolu uurimise eesmärgid ja kasud. Rahulolu eesmärgid Rahulolu info kasud
FOKUSSEERITUD EHK TURUNIŠI STRATEEGIA Keskendumine kitsale turusegmendile, eesmärk on teenindada sihtsegmendi tarbijaid konkurentidest paremini. Konkurentsieelise aluseks võivad olla: * Madalamad kulud niši teenindamisel. * Võime pakkuda nišši kuuluvatele tarbijatele midagi teistest eristuvat. PARIMATE KULUDE TAGAJA STRATEEGIA Madalate kulude kombineerimine toote minimaalsest nõutavast tasemest veidi paremate omaduste, teeninduse ja/või kvaliteediga. Turgudel, kus tarbija on hinnatundlik, kuid diferentseerimine on normi LOENG7 48. Ärimudelid Kawasaki ja Osterwalderi järgi. KAWASAKI: Ärimudeli defineerimiseks tuleb vastata kahele küsimusele: 1. Kelle taskus on sinu raha? 2. Kuidas sa kavatsed selle oma taskusse saada? St tuleb määratleda kliendid, ning nende lahendatav probleem. Samuti müügimehhanism, millega tagad, et su tulud ületavad kulusid. OSTERWALDER – omamoodi template, mille põhjal ettevõtted saavad oma eksisteerivat või
Eesmärk on teenindada sihtsegmendi tarbijaid konkurentidest paremini Konkurentsieelise aluseks võivad olla: - Madalamad kulud niši teenindamisel - Võime pakkuda nišši kuuluvatele tarbijatele midagi teistest eristuvat PARIMATE KULUDE TAGAJA STRATEEGIA Madalate kulude kombineerimine toote minimaalsest nõutavast tasemest veidi paremate omaduste, teeninduse ja/või kvaliteediga Nt EasyJet Turgudel, kus tarbija on hinnatundlik, kuid diferentseerimine on normiks „More value for the money“ NB! Suur oht, et sõnum ’’ei jõua kohale’’ 48. Ärimudel Kawasaki ja Osterwalderi järgi. G. KAWASAKI ärimudel: Ärimudeli defineerimiseks tuleb vastata kahele küsimusele: - Kelle taskus on sinu raha? - Kuidas kavatsed selle oma taskusse saada? See tähendab: tuleb määratleda kliendid, ning nende lahendatav probleem.
· Hinnastrateegiad · Selgepiiriline hinnaotsuste tegemine. · Koore riisumise strateegia toote uudsus annab võimaluse mängida kõrge hinnaga, sest tarbijal puudub info selle väärtuse üle otsustamiseks. Edasi hinda alandatakse aja möödudes. Kestvuskaupade puhul sobib astmeline langetamine, mis lubab jõuda erinevate jõukusega tarbijateni. Selline strateegia on eriti efektiivne, kui toode on turgudel uus ja turg on hästi segmenteeritav, jõukas tarbija ei ole hinnatundlik. · Turu hõivamise strateegia Sisenetakse madala hinnaga võitmaks kiiresti suurt turuosa. Enamasti kasutusel masstootmis ettevõtetes. Toimimise eelduseks on elastne nõudlus, kus edukaim on odavaim toode ning ettevõtte võime toota seda suurtes kogustes ja kasutada ära mastaabiefekti. · Turul juurdumise strateegia sisenetakse madala hinnaga. Madal hind ei meelita konkurente juurde ja kui nendest ollakse vabanenud siis hakatakse tasapisi hinda tõstma
• Oluline siis, kui tarbijate vajadused on nii mitmekesised, et standardiseeritud toode neid ei rahulda. • See võimaldab: o küsida oma toote eest kõrgemat hinda ja/või, o suurendada müügimahtu ja/või, o saavutada tarbijate margitruudus. Parimate kulude tagaja strateegia • Madalate kulude kombineerimine toote minimaalsest nõutavast tasemest veidi paremate omaduste, teeninduse ja/või kvaliteediga • Turgudel, kus tarbija on hinnatundlik, kuid diferentseerimine on normiks “More value for the money." Fokusseeritud ehk turuniši strateegiad • Keskendumine kitsale turusegmendile. • Eesmärk on teenindada sihtsegmendi tarbijaid konkurentidest paremini. • Konkurentsieelise aluseks võivad olla: o Madalamad kulud niši teenindamisel. o Võime pakkuda nišši kuuluvatele tarbijatele midagi teistest eristuvat. Strateegia roll - ettevõte teeb õigeid asju.
järgmine kiht. Eelduseks on piisav nõudlus kõrge hinna juures, selgelt eristuv ja konkureerivatest toodetest parem toode (kusjuures see eristumine kestab arvestatava aja) ja/või konkurentide takistatud turule pääs. TURUHÕLVAMISE STRATEEGIA korral kasutatakse madalat alghinda. Luuakse suur tootmispotentsiaal, saavutatakse minimaalse hinna abil võimalikult suur turuosa ja tänu mastaabiefektile ka tooteühiku omahinna alanemine. Selle strateegia kasutamise eeldused on hinnatundlik turg (madal alghind tagab kõrge nõudluse) ning omahinna langus tootmismahu tõustes. Madal hind peab hoidma konkurente eemal. LISAPROBLEEME HINNAKUJUNDUSES: · Kas erinevatelt tarbijatelt küsida sama hinda (sama ostukoguse juures)? Hinnadiskrimineerimise kasutamise võimalus ja otstarbekus. · Geograafia arvestamine hinnapoliitikas - Kas kõik tarbijad maksavad sama hinda, kasutatakse tsoonihindu või määratakse igale tarbijale transpordikuludest tulenev
on suunatud sellele, et veenda vahendajaid madalat alghinda. Luuakse suur tootmispotentsiaal, saavutatakse minimaalse hinna töötama koos toote turustamise nimel. abil võimalikult suur turuosa ja tänu mastaabiefektile ka tooteühiku omahinna TÕMBESTRATEEGIA tekitab tarbijate nõudluse tootele, mis omakorda tagab alanemine. Selle strateegia kasutamise eeldused on hinnatundlik turg (madal alghind tema turustamiseks vajaliku turustuskanali huvi ja toetuse. Müügitoetusmeetmed on tagab kõrge nõudluse) ning omahinna langus tootmismahu tõustes. Madal hind peab sellisel juhul suunatud lõpptarbijale. Praktikas kasutatakse sageli mõlemaid meetmeid koos, kuid rõhuasetus võib olla neist rohkem hoidma konkurente eemal
sihtturg ja nõudlus; nõudluse elastsus tarbijate struktuur ja hoiakud konkurentide struktuur, hoiakud ja kvaliteet ettekujutused hinnast Enne täpsema hinnastruktuuri juurde asumist tuleb uurida ja kirja panna: Milline on tarbijate ettekujutus õiglasest hinnast? Milline on ülempiir, millest rohkem ei maksta? Muud hinnapiirangud? Milline on turul olevate konkureerivate analoogtoodete keskmine hind? Milline võib olla tulevikuhind? Kas tarbija on hinnatundlik või ei? Milline on nõudlus? On see elastne või mitteelastne? Samuti tuleks antud peatükis kirjeldada, kuidas toimib firma hinnakujundussüsteem? Kuidas jälgitakse turuhindu? Kuidas tehakse allahindlusi? Millised on maksetähtajad ja maksetingimused? Kui ettevõttel on välja kujunenud erinevad hinnapoliitikad erinevate situatsioonide jaoks, siis tuleks need kõik ka turundusplaanis välja tuua. 4. 2. 1 Hinnastrateegiad
D konkurentide turulepääs ja nende poolt hinna allalöömine oleks raskendatud. Turuhõlvamise strateegia korral kehtestatakse uuele tootele madal hind, et tõmmata endale lausturg ja võita võimalikult rohkem tarbijaid. Turuhõlvamise eelisteks on: D vallutatakse kiiresti suur turuosa D ollakse väljaspool konkurentsi D suudetakse suurendada müüki elutsükli hilistes faasides D kaup on nõutud, ehki tarbijate ostujõud on väike. Jälgida tuleb, et turg oleks hinnatundlik, ühikukulud väheneksid tootmismahtude suurenedes. konkurente oleks vähe. Hinnaliidri strateegia eeldab hinnamuutuse suhtes tundlikku ostjat ja tööstusharu juhtfirmat. Hinnaliider on turul domineeriv pakkuja, kelle hinnamuutusi konkurendid järgivad. Juhtpositsioon on sellel firmal, kes oma majandusharus astub hindade tõstmisel või langetamisel esimese sammu. Kohandumisstrateegiad D Hinnasoodustuste strateegia: î kogusehinnaalandus (koguserabatt)
kell samaväärse toote, kipuvad nad müüjaid üksteise vastu üles ässitama; • neil on müüjaid vahetades väikesed vahetamiskulud; • müüjad on liiga kasumlikud – siis võivad ostjad hakata ise vajaminevat toodet valmistama, nt karastusjookide- ja õlletootjad on pikka aega hoidnud pakenditootjaid oma võimu kontrolli all, ähvardades ise pakendeid valmistada. Ostjategrupp on hinnatundlik juhul, kui: • toode, mida ta ostab, moodustab suure osa tema firma hinnastruktuurist või hanke- eelarvest; sel juhul vaatavad ostjad hoolega ringi ja kauplevad kõvasti; • ta teenib väikest tulu, tal on vähe raha või tunneb ta muud survet oma ostukulusid piirata. Väga kasumlikud või rikkad kliendid on samas üldiselt vähem hinnatundlikud (muidugi siis, kui toode ei moodusta suurt osa nende kuludest);
tarbijate struktuur ja hoiakud konkurentide struktuur, hoiakud ja kvaliteet ettekujutused hinnast Enne täpsema hinnastruktuuri juurde asumist tuleb uurida ja kirja panna: Milline on tarbijate ettekujutus õiglasest hinnast? Milline on ülempiir, millest rohkem ei maksta? Muud hinnapiirangud? Milline on turul olevate konkureerivate analoogtoodete keskmine hind? Milline võib olla tulevikuhind? Kas tarbija on hinnatundlik või ei? Milline on nõudlus? On see elastne või mitteelastne? Samuti tuleks antud peatükis kirjeldada, kuidas toimib firma hinnakujundussüsteem? Kuidas jälgitakse turuhindu? Kuidas tehakse allahindlusi? Millised on maksetähtajad ja maksetingimused? Kui ettevõttel on välja kujunenud erinevad hinnapoliitikad erinevate situatsioonide jaoks, siis tuleks need kõik ka turundusplaanis välja tuua. 4. 2. 1 Hinnastrateegiad
kogukulutused mida enam kulutatakse, seda hinnatundlikum ollakse ja seda suurem on hinnaalanduse effekt; jagatud kulu mida väiksem on tegelikult makstav osa, seda hinnatundlikum ollakse. Näilikul kulude jagamisel (nt krediidi pakkumisel) hinnatundlikkus väheneb. hinnavõrdlus kui konkurenttooteid on raske võrrelda, ollakse vähem hinnatundlik. ● Brändi funktsionaalsed hüved (functional brand benefits) Funktsionaalsed väärtused on seotud toote omaduste või funktsioonidega, näiteks rõhutatakse toote paremaid omadusi võrreldes konkurentidega (kvaliteet, hind, vastupidavus jm). Näiteks Husqvarna muruniidukid ja trimmerid on vastupidavad ja töökindlad jne. ● Brändi emotsionaalsed hüved (emotional brand benefits)
Ausus (lubada seda, mida suudetakse täita, hinnata kainelt võimalusi ja ressursse), Empaatia (jälgida hoolega kliendi probleeme ja püüda neid lahendada), Informatsioon (pakkuda teavet, mida kliendid vajavad otsuse langetamiseks) Usalduse tulemusena saab kujuneda pühendumus. 9) Pühendusmus Pühendunud tarbija on ühtlasi ka lojaalne tarbija. Käitumise poolest lojaalsena tunduv tarbija ei pruugi alati olla tugevas suhtes brändiga (hinnatundlik tarbija või ebalojaalne püsiklient), pühendumus mõõdab suhte tugevust tarbija ja brändi vahel. Püsiklientsus tugineb käitumisele ning on minevikku suunatud, pühendumus on seotud oleviku ja tulevikuga Ettevõtja peaks tegelema eelkõige pühendunud lojaalsusega. 10) Kliendi hankimise kulu - ühekordne kulu kliendisuhte alguses. Mida kauem suhe kestab, seda väiksemaks muutub kliendi hankimise kulu osakaal. Näitab, kui palju raha kulub ühe uue kliendi hankimiseks
45 4.2.2 Autori ettepanekud iluteenuste pakkujatele ja sellega seotud ettevõtetele Autoripoolseid soovitusi rõivakaupluste omanikele: rõhutada rohkem müügil olevatele soodushinnaga toodetele, et haarata endale püsikliente ka Second Hand kauplustest. Samuti reklaamida enda kauplusi rohkem interneti vahendusel. Kasutada populaarsemaid internetikanaleid, kus info liikumine on väga kiire. Kuna Eesti naistarbija on suhteliselt hinnatundlik, peaks hoolikalt jälgima kaupade juurdehindlusprotsenti. Võimalusel rõhutada veel rohkem allahinnatud kaupu ning tegeleda enam nende reklaamimisega, et klienti oma kauplusesse ostma tuua. Kuna enamus vastajaid siiski leidsid, et Eestis pakutav rõivasortimendi valik võiks olla parem, tuleks siinkohal teha läbirääkimisi tarnijatega. Olla aktiivsem ka küsitlemaks kliente nende eelistuste kohta. Järgida vähem moodi ja panustada rohkem
Kes võtab vastu ostuotsuse Sinu toote/teenuse sisseostmise kohta? Juhul, kui ostjaks (tarbijaks) on eraisik, määratle tema sugu, vanuserühm, asu(elu)koht ja sissetulek. Mille põhjal langetavad potentsiaalsed kliendid ostuotsuseid (hind, kvaliteet vms)? Millised on klientide erilised vajadused ja kuidas Sinu toode või teenus neid rahuldab? Kui suur on tarbija ostujõud (millist hinna-kvaliteediklassi klient eelistab)? Kui hinnatundlik on tarbija? (Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor, 2012) Peamised vead 1. Oma klientideks loetakse kõik inimesed linnas, piirkonnas või riigis. Tegelikkuses ei ole see võimalik. Teatud tingimustel saab sellist luksust endale lubada vaid monopol. Isegi suured kontsernid valmistavad erinevatele sihtklientidele erinevaid tooteid. 2. Valitud tüüpklient moodustab liiga väikese osa turust ning seetõttu ei ole ettevõte elujõuline. 3
Inglismaa suunatakse sissetuleva turismi alla Sihtturgude valikul arvestasime järgmiste asjaoludega: · Skandinaaviat võtame ühtse piirkonnana. Olulisem on Rootsi turg, kuid potentsiaali on ka Norral ja Taanil. Soome oleme esmaste turgude nimekirjast välja arvanud, sest seal on vähe premium-segmendi kliente ja turg on hinnatundlik. Soomes tegutsemiseks on sisenemisbarjäärid kõrgemad kui teistel Skandinaavia turgudel, sest mitu konkurenti on ennast premium-segmendis kindlustanud. Madalama hinna ja kvaliteediga toodete segmendis on pakkujaid samuti palju. Seega Soome turule aktiivseid turundusmeetmeid kavandatud pole; · Itaalia osatähtsus on esmaste sihtturgude hulgas madalam, kuid pikemas perspektiivis on plaanis sellel turul müügikäivet kiiremini kasvatada. Turgude kirjeldused
Raamatunimetuste toodang kasvab. Nisikirjandus võidutseb. Publikul tekib huvi kodumaise kirjaduse vastu. - Eestis: Ekspertide hinnangul kirjastamissektori toodang kasvab keskmiselt 5% aastas, sest turg on pohimotteliselt kullastunud. Ekspordipotentsiaali kasvu ette naha ei ole. Erilist muutust toohoives ei kavandata, kuna kirjastamise sektor on vaga hinnatundlik ning kulude kokkuhoid on valdkonna arenguks paratamatu. Eesti jaoks sobivat voimalust nahakse digitaaltruki arengus, kuna spetsiifilisematele raamatutele ei pruugi alati piisavalt ostjaid leiduda. Digitaaltrukk on kiire,
hüvede suurkasutajad. Kuid mitte ükski neist ei rahulda materiaalseid, st majanduslikke vajadusi. 122 Peter F. Drucker ,,Juhtimise väljakutsed 21. sajandiks". Copyright 2003, tõlge eesti keelde. Kirjastus ,,Pegasus",lk. 58- 60 123 samas lk. 61 124 samas lk. 62 125 samas lk. 62-63 126 samas lk. 63 Ükski neljast kasvusektorist ei paikne vabaturul, ei käitu majandusteaduse pakkumise ja nõudluse reeglite järgi, ei ole seejuures eriliselt hinnatundlik ja ei sobi kokkuvõttes üldse majandusteadlaste mudelitesse ega käitu vastavalt majandusteooriatele. Ometi moodustavad nad kokku kaugelt üle poole arenenud majandusest isegi kõige kapitalistlikumast. Järelikult peab strateegia kujundamisel esmalt arvestama nendes neljas sektoris valitsevaid trende. Järgnevate aastakümnete jooksul teevad kõik neli kindlasti läbi suuri muutusi.
annaabi.ee 
