Kliendi teekond
Teenindusahel Eesti Posti kliendi jaoks.
KONTAKTI RUUMIDE KLIENTIDEG KLIENDILE KLIENTI JÄTKU-
LOOMINE AVASTUS A TEENUSE ÄRASAATMIN TEGEVU
SUHTLEMIS OSUTAMIN E S
E ALUSTUS E
· Soodustuste · Liikluskultuur · Kliendile · Vajadusel · Puudub standart · Meeldetu
pakkumine (parkimisplats tähelepanu kliendi · Hüvastijätt letused
· Reklaami- i puudumine) osutamine probleemid · Tasumine · Info
mine · Interjöör (teenindusval e(konflikti) · Lahkumine edastus
· Tagaasiside · Teenindajate midus) lahendamin ...