Operatsioonijuhtimine. Konkurentsivõime
(quality control) (quality assuranse) (total quality control) (total quality management)
Filosoofia Kvaliteedi Kvaliteedi loomine Kvaliteedi korraldamine Kvaliteedi juhtimine
kontrollimine
Eesmargid Rikete avastamine Rikete ja Kulude vahendamine ja vastavus Klientide n6udmiste
spetsi fikatsi ooni des t spetsifikatsioonidele pideva harjumusparane ja konkureeriv
k6rvalekaldumise taiustumise kaudu rahuldamine
ennetamine
Lahtekoht Toote spetsifikatsioon Protseduurireeglite Kvaliteedikulude arvutamine. Klientide m6istmine. Kvaliteedi
kasiraamatute j a Toimingute kavandamine