naeratuski on ennekõike sümpaatiaavaldus. Juba istet võtnud daam ei pea püsti tõusma kui talle kedagi härradest tutvustatakse, välja arvatud juhul, kui esitletav härra on eakas või väga kõrgelseisev isik. Noor neiu tõuseb alati, välja arvatud temaga üheealise noormehe puhul. Kui ollakse suitsetaja, peetagu meeles: momendil, kui teie kedagi esitlete või teile esitletakse, siis ei suitsetata. Põlev sigaret kustutatakse, see võtab aega ühe hetke. NB! Esitlemine ei tähenda veel seda, et minuti pärast või esitletut sinatada. Käitumisreeglite, kommete ja etiketi arvestamine ning sündsustunne on inimühiskonnas hädavajalik ja möödapääsmatu, olgu siis tegemist ministri või kojamehega.
• •Samamoodi tuleb käituda ka eaka mehe sisenemisel. • •Kättpidi tervitamisel tõusevad mehed alati püsti, hoolimata vanusest. • •Kui naised tervitavad omavanuseid või vanemaid naisi, siis kergitavad nad ennast veidi toolilt või tõusevad püsti, väljendades oma lugupidamist. • •Mehi tervitades ei pea naised tõusma. • •Erandina tõusevad naised siis, kui tervitavad eakaid härrasid või suhtlevad ametialaselt oma ülemusega. Esitlemine • Suurtel ja rahvarohketel vastuvõttudel on korraldajatel üsna võimatu tutvustada omavahel kõiki külalisi • Väiksematel vastuvõttudel esitletakse üksteisele kõiki kutsutud inimesi. Saabuvaid külalisi esitletakse esmalt kõigile ühiselt ning vajadusel tutvustatakse hiljem uuesti • Kätt võib, aga ei pea andma • Esimesena ulatab käe positsioonilt kõrgem või see, keda tutvustati esimesena • Tutvustatavad tõusevad alati püsti
EESMÄRK · Parandada politsei organisatsioonikultuuri · Parandada politsei mainet · Süvendada politsei ühtekuuluvustunnet · Anda juhiseid heade tavade ja kommete ning igapäevase suhtlemise ja käitumise reeglite rakendamise kohta politseiteenistuses SISU · Politseisümbolid ja nende kasutamine · Politsei põhiväärtused · Ameti- või politseivande andmine · Politseiteenistujate ametiseisund · Alluvussuhted · Suhtlemine · Tervitamine · Enda esitlemine SISU · Pöördumine · Politseitseremooniad · Lipu kasutamine · Vormiriietuse kandmine · Visiitkaardid ja nende kasutamine · Kutsed TÄHTSUS · Seab ette politseiametniku käitumisnormid. · Sätestab ära vormiriietuse kandmise põhinõuded. · Ühtsete mallide kehtestamine kogu ametkonna töös. Täname kuulamast!
HELISTAMINE Triin Samra JA12 Lääne-Viru rakenduskõrgkool Click icon to add picture Click icon to add Kuidas valmistuda picture helistama? · Veenduge, et olete valinud õige numbri. · Enne helistamist, mõelge mida soovite küsida, varuge käeulatusse paber ja pastakas ning vajalikud dokumendid. Millal on sobiv helistada? Kodusele telefonile või mobiilile on väga ebaaviisakas helistada kas vara hommikul või hilja õhtul. Eestis pole kombeks helistada enne kella 8.00 ja pärast kella 21.00 . Viisakas pole helistada ka lõuna või õhtusöögi ajal. Kui olete lubanud kellele...
muudatusteni tulemustes." Sisukord Sissejuhatus 2 Millised omadused peavad olema heal müügiinimesel? 3 Klientide eripärad 5 Müügitsükkel 7 Ettevalmistus ja häälestamine 8 Kontakti loomine ICE BREAKING 8 Vajaduste lahtiselgitamine 9 Toote esitlemine 10 Vastuväidetega tegelemine 11 Closing 13 Lisamüük crossell 19 Kokkuvõte 20 1 Sissejuhatus Müügitöö on kahtlemata kõige huvitavam, mitmekülgsem, emotsionaalsem, arendavam ja universaalsem amet maailmas.
Erinevused riigisiseste ja välismaiste ettevõtete tööhõive muutlikkuses ja elastsuses Andra Helena Nigol, Carol Pehme, Brigita Mass, Riho Reilson, Madis Peterson Meie ootused ja valiku põhjendus ● Soov mõista globaliseerumise mõju majandusele ja tööhõivele ● Teema aktuaalsus ● Huvi kodu- ja välismaisete ettevõttete erinevuse vastu Sissejuhatus ● “Are Foreign-Owned Firms Different? Comparison of Employment Volatility and Elasticity of Labour Demand” ● Uuringu eesmärk: võrrelda/leida erinevused riigisiseste ja välismaisete ettevõtetete tööhõive muutlikkuses/volatiilsuses ● Sisu: sissejuhatus, 4 uuringuid kirjeldavat peatükki, kokkuvõte ● Autorid: Tairi Rõõm, Jaanika Meriküll ● 2014 Teine peatükk: ● Jagatud kaheks osaks: a)eksogeensete majandusšokkide funktsioon b)tööjõu pakkumise ja nõudluse elastsuse funktsioon ● Tööjõu muutlikkus positiivselt seotud tööjõu nõudluse elastsusega ● Palga ja tööhõive muutlikkus s...
Ametikohtumise ajakava 15.jaanuar- 16. Jaanuar 2014 aastal algusega kell 9.00 Dorpat Hotell ja Konverentsikeskus 1.päev 15. Jaanuar 9.00 saabumine, registreerimine Dorpat Hotell ja Konverentsikeskus 9.30 emafirma esindaja Albert Ajan Hollandist- nõupidamise avamine 10.00 finantsdirektor Riina Kasak- 2013. a. müügitulemuste esitlemine 11.30 kohvi ja söögipaus Dorbat catering 12.15 personalidirektor Maris Tamm- tulemustasude süsteemi muudatuste tutvustamine 13.45 kohvipaus 14.15 turundusdirektor Andres Avango- 2014. a turundusplaanide esitlemine 15.15 päeva lõpp 2.päev 16. jaanuar 9.00 saabumine, registreerimine Dorpat Hotell ja Konverentsikeskus 9.30 koolitaja Madis Teesalu- müügitulemuste suurendamise võimalused 11.00 kohvi ja söögipaus Dorbat catering 11
diktatuuriühiskonnale; rühmatöö; infootsing, referaadi koostamine ja esitlemine Eesti Vabariik 8 Tartu rahu, 1. Iseloomustab Eesti Töö allikmaterjaliga Ajalookaardid, Pädevused Allikatest 1. Vabadussõda vaikiv ajastu, Vabariigi arengut (tekstid, kontuurkaardid; 1. Mõistab arusaamine; 2. Asutav Kogu: K. Päts ja demokraatliku illustratsioonid, tekstid, sõjaaegse ja sündmuste ja
mitte ei muutu iseseisvaks nähtuseks. Esinemislaad on kooskõlas sõnumi sisu ja meeleoluga. Hea esinemislaad on loomulik ja isikupärane. Hea esinemislaad on mitmekesine hõlmates erinevaid vahendeid. Kõne alustamine kestab kuni kümme protsenti kõne üldmahust. See hõlmab, ette minekut, kuulajatega kontakti loomist ja avangut. Ette minekul on oluline kindel kõnnak ning aeg ennast paika sättida. Kuulajatega kontakti loomine läbib kolme etappi: mittesõnaline kontakt, pöördumine ja esitlemine. Pöördumine tähendab kuulajate nimetamist, määratletakse, öeldakse välja see kellele räägitakse. Hea pöördumine on tabav, taktitundeline ja teisetasandiline. Esitlemine tähendab enda tutvustamist kuulajatele. Esitleda tuleb ennast võõrale kuulajaskonnale. Kõne avangu eesmärk on äratada kuulajate huvi ja anda selgust, millest tuleb jutt. Avang kujundab suhtumise kogu järgnevasse kõnesse. Hea avang köidab,
- Jagatud tähenduste loomine - Stressiga toimetulek (sotsiaalne tugi) - Lähedus suhetes Enda avamise riskid - haavatavus, naeruvääristamine, kontrolli andmine teisele, konfliktide oht Soovimatult palju avamist, emotsionaalne distants -> negatiivne mõju Sobiv enda avamine Vastastikune avamine Situatsiooniga arvestamine (sh rolliga arvestamine) Suhete muutmine Meeste ja naiste vahelised erinevused? Enda esitlemine - protsess, mille kaudu kujundatakse teiste arusaama iseendast (sõltub suhtlemispartnerist) - normid enda esitlemisel (nt formaalsed suhted) Motiivid, nt.: - enda esitlemine avatult (milline arvatakse end olevat; riided, stiil, hääletoon jne.) - strateegiline (mulje loomine): positiivsete külgede esile tõstmine ja rõhutamine Enese seire (self-monitoring) – enda käitumise reguleerimine mulje loomise eesmärgil Enda aktsepteerimine, minapilt ja suhted
TERVITAMISE JA ESITLEMISE ETIKETT Lühireferaat Juhendaja: õp. Anne Rand Kuressaare 2009 2 SISUKORD Sissejuhatus.....................................................................................3 1.Tervitamine....................................................................................4 1.1 Hüvastijätmine.........................................................................6 2.Esitlemine.....................................................................................7 Kokkuvõte........................................................................................8 Kasutatud kirjandus............................................................................9 3 Sissejuhatus Sõna "etikett" pärineb ladinakeelsest väljendist est hig questio, mis tõlkes
2007 Kõik söök ei kõlba süüa, kõik kõne ei kõlba kõnelda Enne, kui asud kõnelema, tee endale selgeks kõnelemise eesmärk: MILLEKS? MIDA? KUS? MILLAL? KELLELE? KUIDAS? VEENMISKÕNED Esineja mõjutab kuulaja hoiakut ja käitumist Poliitiline kõne Avaldus Deklaratsioon Müügikõne Reklaamkõne OLMEKÕNED Eesmärk on meeleolu loomine Tervituskõne Õnnitluskõne Lauakõne Tänukõne Avamiskõne Lõpuaktuse kõne Esitlemine Pühadekõne TEATMEKÕNED Teadmiste andmine Teadaanne Seletus Aruanne Kuulutus Informatsioon Raport Reportaaz Loeng Kommentaar Ettekanne Referaat Kirjeldus IGAPÄEVASED SITUATSIOONID Osalemine Meenutus Vestlus Arutelu Väitlus Koosolek Läbirääkimine Seminar Kasutatud pildid: http://www.clip-art.com/
Eessõna Probleemid ja soovitused Sünopsis Ressursside kasutus Aruandlusperioodi Kokkuvõte tegevused Lisad ARUANDE VORMISTAMINE Oluline konkreetsus ja võimalikult lühike pikkus Kogu vajaliku informatsiooni olemasolu Loogiline liigendatus Korrektsus, kirjaviga puudumine, selge sõnastatus Soovitav köitmine, mis jätab aruandest esindusliku mulje ja seda on hiljem korralike kaante vahel ka parem hoiustada Atraktiivne, kuid liialdusteta välisilme ESITLEMINE Esitleb projektijuht komiteele Mõistlik keskenduda olulisematele küsimustele Kasulik esmalt rõhutada projekti edukaid momente Kasulik reageerida positiivselt nii ettepanekutele kui ka kriitikale, olenemata tegelikust isiklikust arvamusest Esmatähtis alati pidada kinni tähtaegadest TÄNAME KUULAMAST!
vabatahtlik) 12. Ennast-täitev prohvetlus (tegevuse ennustamine tulevikus) Mitteverbaalsed infokandjad- zestid, poosid, miimika, silmside, kõnega kaasnevad helid, hääletoon, kõne tempo, pausid. Kujundatav füüsiline külg. Eesmärgid: asendada verbaalset kommunikatsiooni, täiendada seda, kujundada öeldud sõnu, vestluse reguleerimine, emotsioonide ja hoiakute väljendamine, personaalse ja sotsiaalse identiteedile viitamine/esitlemine Embleemid- MV nagu sõnad, tähendusega märgid Illustraatorid- kõnega kaasnevad Adaptorid- endale suunatud, tahtmatud Afektide väljendamine Regulaatorid Proskeemika- personaalse ja sotsiaalse ruumi kasutamine (iskutevaheline distants) 0-45cm intiimne tsoon -120cm personaalne tsoon -360cm sotsiaalne tsoon -610cm avalik tsoon Ruumi 6 dimensiooni (Knapp ja Hall) formaalsuse määr (nt rituaalse käitumise nõue) soojus privaatsus tuttavlikkus
Eestis pole leida julgust, ettevõtmist, lootust tulevikku. Üleskasvanud noorsool ei ole tahtmist tegu teha. Keegi ei taha ise vaeva näha. Keegi pole eestlastest kuulnud, euroopale ei ole isegu asja meie kultuuri- rahvust näidata. See mis inimesi kannab ja tõstab on haridus. Sihiks on noort ja julget edendada. -liikmed: kirjanikud: suits,tuglas,grünthal-ridala,aavik. Kirjanduskriitik linde. Muusik tobias. Kunstnikud: triik, koort,mägi -teened: noorte autorite esitlemine, kirjanduskriitika, kaasaegse väliskirjanduse tutvustamine eesti publikule. Raamatukujunduse tähtsustamine, eesti kirjanike tõlkimine soome keelde. Siuru: -1917-1919, tekkis EV -liikmed:Gailit(prosaist), under(luuletaja), semper, tuglas, adson, visnapuu. Kaastöölisteks kunstnikud koort,vabbe ja triik. -pöörasid vormile suurt tähelepanu, liikmed on oma loomingulise tee algul, ilmuvad esikkogud, teevad palju reklaami, loovad skandaale, suhtusid pilklikult tõusikutesse
turvalisuse, nõuab vähem raha, kuna jätab aega rohkem koolis käia. on põhjendus. Palgaarmee on eestile vajalik, kuna see on kasulik, kuna see koosneb 5000mehest.-ei ole põhjendus. Tugevam või parem mõte on see, kui hästi see on ära tõstatud. Argumendi ülesehitus- väide(mõte, mida ahetakse öelda) tõestus(põhjendus, mille abil väidet tõestatakse) - loogiline seos(loogika, mis seob väidet ja tõestust). Veenva argumendi esitlemine- argumendi osa, millisele küsimusele see vastab, milliste sõnadega ta algab, näide. Argumendi osa Vastab küsimusele Milliste sõnadega näide algab väide Mida väidetakse? Minu 1,2,3... Alkoholi keelamine argument on.. on halb mõte, kuna see toetab
A`LA CARTE TEENINDAMINE · külastaja vastuvõtmine -sõbralik tervitus -juhatate sobiva laua juurde (küsite, milline vabadest laudadest on sobivaim) -abistate lauda istumisel · roa- ja joogikaardi esitlemine -ulatate avatult külastajale -küsite eeljoogisoovi -serveerite eeljoogi -eemaldute ja lasete rahulikult menüüga tutvuda -vajadusel vahetate tuhatoosi · tellimise vastuvõtmine -paremalt poolt -selgitate ja soovitate toidu- ja joogivalikut -märgite üles tellimuse vastavalt lauaplaanile -viite laualt ära mittevajalikud nõud -edastate tellimise kööki ja baari
• Identiteet ja kommunikatsioon • Küsimuste esitamine • Peegeldamine Identiteedi peegeldumine kommunikatsioonis - saadetud sõnumid kirjeldavad isikut (sh. kes soovitakse olla) - teemad, sõnad, eneseväljendus, rõhuasetused jne - enda esitlemine, mulje loomine, (viisakus kui strateegia) - enda ja teiste defineerimine (kes olen mina X-ga suheldes, kes on X) Kommunikatsiooni suunamine/kujundamine Teadmine (skeemid – sisaldavad organiseeritud teadmist) iseenda, rolli, põhjuste kohta, skriptid, kategoriseerimine Motiivid – kommunikatsioon on suunatud eesmärgile Hoiakud Isiksus Emotsioonid Vanus (nt lihtsustamine, selgitamine, “pudikeel”) Sugu (nt ekspressiivsus) Kultuur
Arvuti turvaliseks muutmine *Viirusetõrjetarkvara *Riist- ja tarkvaraline tulemüür *Operatsioonisüsteemide ja rakendusprogrammide uuenduste ning täienduste regulaarne allalaadimine. Milliste ohtudega olen kokku puutunud? *Minu paroolide väljanuhkimine *Arvuti vallutamine viiruste poolt *Anonüümsed halvustavad sõnumid. Küberkiusamise olemus *Ähvardavate, halvasisuliste e-mailide saatmine *Personaalse või isikliku info väljapetmine ja selle levitamine *Enda kellegi teisena esitlemine *Suhtluskeskkondades teiste alavääristamine, narritamine jms. Küber- ja koolikiusamise vahe *Küberkiusamine toimub küberruumis *Kiusamine toimub õpilase kodus *See on tihti julmem kui koolikiusamine *Võimalus anonüümsusele *Kiusajal on karistamatuse tunne *Kiusatavad et räägi sellest kellelegi *Võimalus väga paljudele väga kiiresti mingit infot edastada. Kuidas tunda ära küberkiusamine? *Kui Sind on halvustatud(kas avalikult või privaatselt)
Koht: Mainori Kõrgkool Vahendid: suured paberilehed, markerid (2 värvi), (herne)kommid, dataprojektor PowerPoint slaidide kuvamiseks seinale Eesmärgid: Õppija õpib läbi aktiivõppe meetodi oma aju hoidma ,,vabalt hingavana" ehk teisisõnu- loovalt mõtlema. Õpetaja eesmärk on tõsta töörühma loomingulist initsiatiivi ning aktiivset osavõttu. Aeg Meetodid Tegevus Läbiviija 2 min- Enesetutvustus Suuline esitlemine Tutvustame ennast Liis ja Katri grupile nimepidi ja Ehk saab ka 1 minutiga räägime, mis kursusel õpime. 10 min- Grupiga ,,Jää sulatamine". 1. Moodustame 5 Liis ja Katri tutvumine liikmelised grupid. Igale
otsad ulatuvad kas laua ääreni või on umbes 12 cm sellest eemal. Varem tarvitatavad toidunõud asuvad väljaspool,( st praetaldrikust kaugemal, kust neid on kergem võtta.) Leivataldrik asub vasakul, praetaldriku kõrval. TERVITAMINE Esimesena tervitab vanuselt noorem või see, kes hiljem juurde tuleb. Käepigistus peab olema meeldivalt tugev. Kätlemise momendil on peopesad kohakuti. Käepigistus ei tähenda mingil juhul raputamist. ESITLEMINE Esitlemiseltutvustatakse vanuselt nooremat vanemale, meesterahvast naisterahvale. Ametlikul üritusel liigub esitlemisel esimesena alati ametiisik (keda saadab abikaasa) Kodus tervitab külalisi esimesena alati perenaine.
Varasemad kogemused (kategooriate olemasolu) Valikuline tõlgendamine Konteksti olulisus Mitteverbaalse kommunikatsiooni eesmärke · Asendada verbaalset kommunikatsiooni (kui VK on võimatu) · Täiendada verbaalset kommunikatsiooni (nt. sõnumi mõju tõstmiseks) · Modifitseerida öeldud sõnu (nt. mõne sõna rõhutamine) · Vestluse reguleerimine (nt. pausid) · Emotsioonide ja hoiakute väljendamine · Personaalse ja sotsiaalse identiteedile viitamine/selle esitlemine MVK tüüpe · Puudutamine - funktsionaalne/professionaalne instrumentaalne, ekspressiivne; sotsiaalne/viisakas - kätlemine, suudlemine, märgilise tähendusega, sõbralik/soe julgustamiseks, lohutamiseks, hoolimise väljendamine armastus/intiimsus, negatiivsete tunnete väljendamine - juhuslik - interaktsioonide suunamine · Kehalised liigutused
Valikuline tõlgendamine Konteksti olulisus Mitteverbaalse kommunikatsiooni eesmärke • Asendada verbaalset kommunikatsiooni (kui VK on võimatu) • Täiendada verbaalset kommunikatsiooni (nt. sõnumi mõju tõstmiseks) • Kujundada/modifitseerida öeldud sõnu (nt mõne sõna rõhutamine) • Vestluse reguleerimine (nt pausid) • Emotsioonide ja hoiakute väljendamine • Personaalse ja sotsiaalse identiteedile viitamine/selle esitlemine MVK tüüpe Puudutamine funktsionaalne/professionaalne – instrumentaalne, ekspressiivne; sotsiaalne/viisakas - kätlemine, suudlemine, märgilise tähendusega, sõbralik/soe – julgustamiseks, lohutamiseks, hoolimise väljendamine armastus/intiimsus, negatiivsete tunnete väljendamine - juhuslik - interaktsioonide suunamine Kehalised liigutused zestid (Ekman, Friesen) embleemid (nagu “sõnad” – tähendusega),
2. Hüpotees, töö eesmärk ja ülesanded. 2.3. Kasutatud allikmaterjalid. 2.4. Töö struktuur, järeldused ja ettepanekud. Uurimistööde kaitsmise kord Tallinna Tehnikagümnaasiumis 3. Soovitav on töö sisu paremaks lahtimõtestamiseks ja näitlikustamiseks kasutada illustreerivaid vahendeid (diagrammid, skeemid jm) kaasaegsel esitlustehnikal. 4. Uurimistöö kaitsmisel kehtivad teatud protseduurireeglid. 4.1. Kaitsekõne alustamine. (Töö esitlemine algab esitleja pöördumisega komisjoni ja kuulajate poole.) 4.1.1. Austatud uurimistööde kaitsmise komisjoni esimees, komisjoni liikmed, retsensent, juhendaja ja kaasõpilased. Uurimistööde kaitsmise kord Tallinna Tehnikagümnaasiumis 4.1.2. Tänan komisjoni mulle antud võimaluse eest esitada kaitsekõne. 4.1.3. Samuti tänan uurimistöö juhendajat .............., retsensenti...............
Tugev interkatsioon (vastastikune mõjutamine) toimub kontaktpersonali ja kliendi vahel. Seetõttu muutuvad teenindaja professionaalsed hoiakud, teadmised ja oskused kliendisuhete looja, säilitaja ja parendajana teenindusprotsessis järjest olulisemaks. Teenindust kui protsessi iseloomustab joonis 11.1. Teenindus kui protsess Teenindusprotsessi toimingud teenindaja ja kliendi seisukohalt vajaduste ja soovide selgitamine toote / teenuste esitlemine, küsimuste esitamine, nõustamine, toote / teenuse väärtuste, eeliste, kasude tutvustamine toote / teenuse kasutamisele veenmine, läbirääkimised valik alternatiivide hulgast arveldamine kliendi probleemide lahendamine tagasiside hankimine ja andmine suhtlemine klientidega (infotelefon, IT- lahendused) Teenindusprotsessi kvaliteedi määravad: Teenuse kättesaadavus ettevõtte ligipääsetavus, lahtiolekuajad,
10) Mis materjale kasutatakse postkolonialistlikus linnauurimuses:Tekstid ruumist, linnadest ja riikidest: raamatud, kirjutised, fotod, maalid ja videod. Dekonstrueerimineja sügavam uurimus arhitektuuri, ruumi ja urbanismi mõjudest: kriitiline suhtumine kolonialismi ning kuidas teadmisi ja minevikku konstrueeritakse kolonialismi järgsel perioodil. Kolonialistlike ja postkolonialistlike linnade füüsiliste ja sümboolsete ruumide ja ruumis toimuvate muutuste esitlemine: monumendid, linna tänavate ja ehitiste nimede, sümboolsed aspektid linnaruumis. 11) Nimeta kaks rahvusvaheliselt tähtsat linnade veeäärse piirkonna arenguprojekti. Miks on tähtsad?1. Sadamapiirkonna arenguprojekt Berliinis „ Media Spree“ 2. Mereäärse piirkonna arendamine Aalborgis, Taanis. Raamatu näided olid: Baltimore- USAs tähtis kuna see on vanim London-Inglismaal, Londonis kuna see on kuulsaim ja ka suurim
Kokkuvõte lk 309 -322 Juhtimisoskused: · Asja sees olemine oskus olla teadlik paljudest asjadest, mis tunnis korraga toimuvad. Valmidus probleemide tekked juba eos lämmatada. · Sünkroonsus oskus mõelda ja teha korraga rohkem kui ühte asja. Kiired otsused. · Tempo valimine erinevate tegevuste ja tunni osade ajastamine. Tähtis õpilaste reaktsiooni tajumine. · Eneseesitlus enda esitlemine õpilastele sõltub oskustest ja otsustusvõimest. Tuleb uskuda endasse kui õpetajasse. Samuti on tähtis mitteverbaalne käitumine, oma hääle valitsemine ning näitlemisoskus. Tunniosade juhtimine: · Tunni algus määratakse tunni toon. Eesmärgiks tutvustada õpilastele kavandatud tegevusi ja äratada nende vastu huvi. Oluline anda õpilastele mõista, mida neilt oodatakse. · Üleminekud soovitatav muuta mitmeastmeliseks
VAHEST- võib-olla, ehk Vahest ulataksid mulle leiba. Vahest ta nõustub VAST- alles On vast tore sõit. On vast lugu! ENAMIK- mitmuse osastav või seestütlev. Enamik osalejaid nõustus minuga. Enamik osalejatest nõustus minuga. ENAMUS Enamus nõustus minuga. OSA, ainult ainsuses esineb!!! Osa näitlejaid ei laula. Osa näitlejatest ei laula. Osa laulab, osa ei laula. AINSUS, AINSUS AINULT OSALEB ESITUS- ettekanne, esitamine. Laul meeldis koori esituses kõigile ESITLUS- tutvustus, esitlemine. Raamatu esitlus toimub homme PITSAT, vahend pitseri löömiseks. Pitsat on kuhugi kadunud PITSER- jäljend, jälg. Elu on ta näkku pitseri jätnud. Vajan taotlusele pitserit. ERAPOOLETU- neutraalne. Tahan jääda erapooletuks ERAPOOLIK- mitte era-pooletu. Jälle oled erapoolik. EHITUS- ehitamine, ehitustegevus. Ehitus kestab novembrikuuni EHITIS- ehitamise tulemus. Ehitis valmib novembrikuus. RÜNNAK- sõjategevuse liik. Rünnak linnale algas koidikul RÜNNE- kallaletung
koloriit- pildi värvikasutus stiil- iseloomulik väljendus, ühised tunnused profaankunst/arhitektuur- ilmalik kunst sakraalkunst/arhitektuur- usukultuslik (kirikud, templid palett- värvide segamise alus molbert- maalitava pildi abiraam natüürmort- pilt, millel kujutatakse “surnuid” asju nt puuviljad jm esemed autoportree- kunstniku pilt iseendast akvarell- vesivärv originaal- algne, loodud objekt plagiaat- loomevargus. teise inimese töö esitlemine iseenda omana koopia- originaalteose rohkem või vähem täpne jäljendus, mida pole loonud autor ise reproduktsioon- koopia mingist kunstiteosest seko- kuivale, siledale krohvile kantud maaling žanr- kunsti põhiliigis eristuv kindlate struktuuri- ja vormi tunnustega alaliik ornament- muster, mida iseloomustab kordumine ja rütm maalikunst- kujutava kunsti alaliik, kus väljendusvahendiks peamiselt on värv graafika- kujutava kunsti alaliik, kus oluliseks väljendusvahendiks on jooned
Majandusarvestuse eesmärk on informatsiooni kogumine, mis aitab ettevõttes langetada finantseerimisega seotud otsuseid.Majandusarvestusega tegeleb raamatupidaja või raamatupidamise osakond, mille töö põhineb Eesti Vabariigi Raamatupidamisseadusel.Raamatupidamine on süsteem, mis mõõdab ettevõtte äritegevust ja töötleb sellega seotud informatsiooni aruanneteks, mis edastatakse juhtkonnale. KMK-analüüs on kulude käitumise analüüs, mis lähtub kulude, müügimahu (tootmismahu) ja kasumi omavahelisest seosest KMK-analüüsi kasutatakse müügi- ja tootmisstruktuuri kujundamisel, hinnakujundamisel ja ettevõtte strateegiliste kitsaskohtade lahendamisel optimaalsete otsuste vastuvõtmiseks.KMK analüüsi eesmärk on leida müügihinna müügimahu, muutuv- ja püsivkulude kõige kasulikum kombinatsioon.KMK analüüsil on 3 lähenemisviisi: Matemaatiline meetod- Väljendada kulu, tegevusmahu ja kasumivahelised seosed matemaatilise võrrandi kaudu;Piirkasumist lähtuv...
põhiseadust järgides olema Stortingi poolt nimetatud komitee, mitte kuninga poliitika elluviija. Sellest sai aluse Norra tänapäevane riigikord. Isamaalisus, Meeleldi räägitakse oma maast, maa välispoliitikast. Neile meeldib vestlusteemad. rääkida oma maa müütidest. Esindustegevus, Kõned lühikesed. Koju kutsutakse lõunale,kuid kindlasti planeerivad esitlemine, tutvustamine seda mitu nädalat ette. Laud on lihtsalt kaetud. Pakutakse kõike traditsioonilist. Juurde saab toitu siis, kui ise küsid. Kingitusi ei ole traditsiooniks kaasa võtta. Lihtne käitumine rahva vahel. Sind tutvustatakse heameelege teistele. Sinusse suhtutakse hästi, mitte vaenulikult.
- nt. keel. Süsteem, kuhu märgid asetsevad. Käsitlus - analüüs, eritlus, lahkamine, käsitelu, vaatlus. Käsitus - arusaam, arvamus, kujutlus, kujutelm, ettekujutus, nägemus, mulje, oletus, mõte. Küberneetika - teadus reguleerimisest ja kontrollist. Selle rajas ameerika matemaatik Norbert Wiener. Metonüümia (kr metnymia) - kõnekujund, kus stiilivõttena asendatakse tavaline nimetus ebatavalisega suhte alusel. Tegelikkuse esitlemine on vältimatult metonüümne: me valime tegelikkusest alati osa, mis esindab tervikut (pars pro toto). Märk- osutab kellelegi midagi mingis suhtes või omaduses Performatiivsed ütlused lause ütlemine on teo tegemine, tegemist võib kirjeldada kui ütlemist. Pradigma - Märkide kogum, mille seast üks või mõni valitakse kasutamiseks. Pragmaatika- märgi (sõna) suhe selle kasutajaga (tõlgendajaga). Redundants liiasus, teate elementide kordus
Tänu ahjus paiknevale veevannile valmib toit niiskes ja suitsuses keskkonnas ning on õigesti valmistatult mahlane ja maitsev. 7. Al dente - Mõõdukalt pehmeks keedetud, teisisõnu poolkõvaks jäetud köögiviljad ja pastatooted, nii et toorainel on säilinud algne kuju ja tekstuur. 8. garneerimine roa viimistlemine ja kaunistamine ürtide vm komponentidega, mis täiendavad roa maitset. Väga levinud on garneeringus roa komponentide esitlemine näiteks puravikupüreesupil grillitud puravik vms 9. Au gratin - Gratineerima, poolvalmis toitu ahjus üle küpsetama, nii et sellele tekib krõbe pind. Sageli kasutatakse gratineerimisel riivjuustu või riivsaia, aga ka paksu koort. Prantsuse köögist on kogu maailmale tuttavad sellised road nagu Gratin Dauphinois ning klassikaline kartuligratään, milles keedukartulid kooresegus ja riivsaiaga kaetult üle küpsetatakse 10
kannatlikus, heatahtlikus teiste inimeste suhtes 22.Suhtlemisel tuleb enamasti lähtuda…teiste inimeste.. vajadustest 23.Kohtumisega seonduvad kaks aega- …stardiaeg.. ja… algusaeg... 24.Esmakohtumisel on oluline..esmamulje 25.Tervitades öeldakse…tere, ilusat päikselist hommikust 26.Enesetutvustusel öeldakse alati…oma täisnimi (eesnimi (paus) PEREKONNANIMI) 27.Tervitamisel ulatab esimesena käe…kõrgemal positsioonil või vanem isik 28.Esitlemine- kellele, keda?...vanemale nooremat, positsioonil kõrgemal madalamat 29.Tutvustatav…ei ulata esimesena kätt 30.Ametikohtumisel toimuva tervituse olulisemad sammud:….koputamine, vastuse ootamine, sisenemine, tervitamine (kindel kehahoiak), jäädakse ootama 31.Visiitkaartide liigid- kaks peamist…äri- ja isiklikvisiitkaart 32.Esimesena esitab oma visiitkaardi…vanem ja kõrgemal positsioonil KONTORIELU 33.Kontoririietuse põhitõed.
· Minu lugu; (Minu ema, isa... lugu) · Taaskasutus; · Minu raamat; · Helid minu ümber; · Minu sugupuu; · Mood meie ümber; · Suhted klassis; · Erinevate maade toidukultuur; · Minu kodukoha rahvariided; · Minu kodakohaga seotud muistendid, mõistatused; · Tantsuskava eelnevalt loetletud teemal; · Lauamäng eelnevalt loetletud teemal; · Kirjandusteos eelnevalt loetletud teemal; · Muusikateos eelnevalt loetletud teemal; · Kunstiteos eelnevalt loetletud teemal; 5. LOOVTÖÖ ESITLEMINE Loovtööde esitlemine toimub mai lõpus komisjoni ees. Loovtöö esitlemisele pääseb õpilane, kui ta on kokkulepitud ajaks esitanud juhendajale ja hindamiskomisjonile oma uurimis- või praktilise töö (kunsti- või projektitöö, vm) koos kirjaliku osaga. Loovtöö esitlemise korralduse põhimõtted on järgmised: loovtöö esitlus võib toimuda nii koolis kui kokkuleppel hindamiskomisjoniga väljaspool kooli;
sõjad. Tunnused : 1)Antiikkunsti eeskujude järgimine 2) Lihtsus, rangus, reeglipärasus ja suurejoonelisus – moodustas piduliku ansambli. 3) Ümarkaare ja kupli kasutamine Kunst pidi olema moraliseeriv ja õpetlik; Joonistus üksikasjalik ja täpne; koloriit värvivaene; Teemad sageli antiikajaloost või mütoloogiast. 2. Mõisted: • Sonaat – žanr, mis koosneb kolmest põhiosast Ekspositsioon-teema esitlemine Töötlus-teemade arendamine Repriis-esimese osa esitamine uuendatud kujul Sümfoonia - Soolopillile ja sümfoonia orkestrile loodud sonaaditsükkel 3. Eluloo üldtunnused (kus elas, mida tegi, mis mõjutas loomingut, peamised teoseliigid) Mozart – Austria helilooja , pianist ja oli Austria-Ungari keisririigi ja Joseph II teenistuses. Ta reisis palju ning oli abielus ja tal oli 6 last, kellest 2 vaid ellu jäid. Loomingut mõjutas Salzburg, mis oli tema sünnipaik.
moesuundadega meil ja mujal maailmas. Lisaks on oluline teada ka uuenduste tegemise ja turustamise võimalusi. Seejärel loob moedisainer uue eseme või selle detaili mudeli, mida ta esitleb kliendile või tootmisele. Uue mudeli loomine algab eskiiside ja tööjooniste tegemisest. Üha enam kasutavad disainerid selleks arvutiprogrammide abi. Ekraanil on võimalik katsetada ja läbi mängida tuhandeid erinevaid värve ja vorme. Teatud toodete esitlemine nõuab ka modelleerimist käekottide disainer näiteks teeb valmis koti näidismudeli. Uuenduse esitlemiseks on vaja koostada nn seletuskiri, mis sisaldab toote materjali kirjeldust, lisadetailide olemasolu, eeldatavat maksumust, kasutusvaldkonda. Kui toode on heaks kiidetud ja tootja otsustab, et uut mudelit on kasulik tootmisse juurutada, osaleb moedisainer koos teiste spetsialistidega (konstruktorid/tehnoloogid, õmblejad jne) toote valmimisprotsessis.
Prototüüpide loomine Thea Sogenbits Loengu kava Persoonad Stsenaariumid Stsenaariumite kontrollsessioon (?) Kasutajalood Esitlemine Persoonad – mis need on ja milleks neid vaja Persoonad kui tarkvara loomise tööriistad: Määravad, mida tarkvara kui toode peaks tegema ja kuidas välja paistma Pidepunkt Loovad konsensuse ja pühendumise Mõõdavad disaini ja lahenduse efektiivsust Panustavad marketingi Persoonad põhinevad uuringul: päriselu vaatlused
organisatsioonides. Sisuline platoo indiviidi vähene sobivus kõrgematele ametikohtadele. Eluline platoo inimene on oma tööeesmärgid saavutanud ja ei leia enam, mille poole püüelda. Karjääri komponendidKarjääri komponendid on tegevused või seisund , mis aitab kaasa töötaja karjäärieesmärkide realiseerimisele. Töösooritus. Pädevus ja hea haridus (teadmised ja oskused ning nende täiendamine). Eesmärgikindlus ja töökus. Enese esitlemine (eeskätt neile, kellest oleneb edutamine). Lojaalsus organisatsioonile (pühendumine organisatsioonile) Toetajad (isikud, kes loovad karjääri tegemise võimalusi). Suhtevõrgustik (olemine õigel ajal õiges kohas). 2
VÕIMALIKULT PALJUDELE INIMESTELE "MÜÜA" JA SAMAL AJAL PEAVAD KÕIK OSALEJAD LEIDMA ENDALE KÕIGE MEELEPÄRASEMA IDEE, MILLE KALLAL ÜLEJÄÄNUD NÄDALAVAHETUSE JOOKSUL AKTIIVSELT TÖÖTADA. • ENAMASTI LEIAVAD 30 IDEEST SOBIVA KOOSSEISUGA MEESKONNA POOLED EHK UMBES 15 IDEED. • ÜRITUSE FORMAAT NÄEB ETTE, ET IGAS MEESKONNAS PEAVAD OLEMA TASAKAALUS KÕIK IDEE TEOSTAMISEKS VAJALIKUD ROLLID – PROJEKTIJUHT, DISAINERID, TARKVARAARENDAJAD JA TURUNDAJA. • IDEEDE ESITLEMINE JA MEESKONDADE MOODUSTAMINE KESTAB TAVALISELT 2–3 TUNDI NING SEEJÄREL ALGAB JUBA REEDE ÕHTUL AKTIIVNE TÖÖ VALITUD PROJEKTI ELLUVIIMISE NIMEL. • LAUPÄEVAL JA PÜHAPÄEVAL LEIAB ASET AKTIIVNE TOOTEARENDUS JA PROGRAMMEERIMINE. • NÄDALAVAHETUSE JOOKSUL KÜLASTAVAD MEESKONDI MENTORID, KELLEST MÕNED ON TEHNILISE JA TEISED ÄRILISE TAUSTA NING KOGEMUSEGA. • PROJEKTIJUHID JA TURUNDAJAD TÖÖTAVAD KOOS MENTORITEGA PROJEKTI ÄRIMUDELI JA TURUNDAMISTAKTIKATE KALLAL.
5 juhist kultuurist olenemata: tõusta püsti, vaadake silma, naeratage, öelge oma nimi, ulatage käsi. Jäta meelde, et mehed tõusevad alati püsti, seltskonnas tõusevad mehed ka naisterahva saabudes püsti, nooremad tervitavad esimesena, oma abikaasat tervitatakse viimasena, tervitades kergitavad mehed kaabut, nokkmütsi, mitte aga vormimütsi, baretti, spordimütsi ega läki-läkit, naised ei eemalda kunagi peakatet, käed taskust välja ja selg sirgu. ESITLEMINE: kellele esitletakse kõrgemale ametikule, välismaalasele, naisterahvale, vanemale inimesele, grupile üksikisikut. Viisakas ei ole: enda, abikaasa ja lähisugulaste tutvustamisel kasutada ,,härra", ,,proua", ,,magister" ,,,doktor" jne määratlusi. 2.LOENG Soovitusi meestele: Tume ülikond, hele särk ja lips on alati klassikalised. Argipäeviti välditakse musta ülikonda, samuti pruuni (orja värv). Korrektne lips on siidist, värvilt tumepunane, sinine, hall või kollastes toonides
sponsrlus, messid näitused, üritusturundus, multimeedia. 11. Testost – olemus ja vajalikkus turunduse ja müügijuhtimises. Testostu olemuseks on hinnang erinevatele ettevõte aspektidele. Selle vajalikus seisneb selles, et see on abimees kvaliteedi edasiarendamiseks. 12. Müügiprotsess. Müügi seitse sammu. Müügiprotsess on kahepoolne. 1.toote tundmine 2.uute klientide otsimine 3.vajaduste väljaselgitamine 4.esitlemine – aktiivne müük 5.vastuväidete ületamine 6.müügi lõpetamine 7.taasmüügi saavutamine DISC sisu ja põhimõtted. Müügi lõpetamise (http://muugilopetamisetehnikad.weebly.com/) ja hinna kaitsmise vajalikkus (http://hinnavoitlus.weebly.com) ja tehnikad.
* Miniuurimistöö * Praktikatöö *Kursusetöö *Diplomitöö/Lõputöö 2) Millistest etappidest koosneb uurimistöö läbiviimine? - Probleemipüstitus, hüpoteesi püstitus - Töö allikatega, ülevaade vanematest uuringutest, kirjanduse analüüs - Metoodika väljatöötamine, uurimismeetodi valik, valim - Uuringu teostamine, andmete analüüsimine, kokkuvõtete tegemine - Arutlus, andmete tõlgendamine, järelduste tegemine - Avaldamine: tulemuste esitlemine, ettekanne, kaitsmine, levitamine 3) Mis vahe on baasuuringul ja rakendusuuringul? (vähemalt 4 erinevust) Rakendus: Eesmärk on probleemi lahendus. Baas: Eesmärk on teadmiste saamine. Rakendus: Täpselt ajaliselt planeeritud. Baas: Nii palju aega, kui probleem vajab. Rakendus: Täpselt finantseeritud. Baas: Nii palju kulutusi, kui probleem vajab. Rakendus: Suunatud kliendile. Baas: Suunatud teadlaskonnale. 4) Mis on teaduslik hüpotees?
adekvaatsem reaalsuse taju, enda tundma õppimine (info teistelt), stressiga toimetulek (sotsiaalne tugi), lähedus suhetes. Enda avamise riskid. Haavatavus, naeruvääristamine, kontrolli andmine teisele, konfliktide oht, soovimatult palju avamist, emotsionaalne distants > negatiivne mõju. Sobiv avamine. Avamine on vastastikune, sitatsiooniga arvestamine (sh. rolliga arvestamine), suhete muutumine. Enda esitlemine. Protsess, mille kaudu kujundatakse teiste arusaama iseendast (sõltub suhtlemispartnerist). Esinevad normid enda esitlemisel (nt formaalsed suhted), enda esitlemine teistele (milline arvatakse end olevat; riided, stiil, hääletoon jne), strateegiline mulje loomine (positiivsete külgede esiletoomine, nende rõhutamine). Enda aktsepteerimine, minapilt ja suhted. Pessimistlik/optimistlik hoiak ennustab emotsioone tulevikus – st et kui keskendud rohkem
peale.” • Keskkonna muutmine, loomulikud tagajärjed (reaalsuse surve), kokkulepitud tagajärjed, eemaldumine (ajutine, lõplik), valikuline tähelepanematus Võimalikke negatiivseid reaktsioone Back-biting – “Kus nüüd arvab endast!” Agressioon domineeriva positsiooni säilitamiseks (Liigne) vabandamine Emotsionaalne reageering - “Sa ei armasta mind enam!” Kättemaks Alistuv käitumine Enese esitlemine viisil, mis teeb lihtsaks inimese soovide, vajaduste, arvamuste jne. arvestamata jätmise Kahtlev, räägib vaikselt, vaatab kõrvale, närviline, teemade vältimine, nõustumine vaatamata enda tunnetele, enda alahindamine teistega võrdlemisel, ei avalda arvamust, ebakindel Väldivad avalikku tähelepanu, minimaalne enda avamine vältimaks kriitikat, tagasihoidlikud, eelistavad olla teistega suhtlemisel passiivsed, sõbralikud ja nõustuvad.
Smbolism Smbolistlik luule Viimistletud kujundid Pettumus hiskonnas Kunsti eesmrk on kunst Mngulisus, iroonia, huumor Muljed, elamused Elu mttetus Surmameeleolud Riimitud vabavrss, musikaalsus smbolistlik draama teg. Aeg ja koht ei ole mratud sndmustik on tinglik, vhene, sageli muinasjutuline lhikesed repliigid tegel. Mistuknelised vi smboolse thendusega peamine elamuste esitlemine PAUL VERLAINE Snadeta romansid ARTHUR RIMBAUD Illuminatsioonid Suurim smbolist Enne 20. A. loobus kirjandusest Piirati avaldamisvimalusi Kujndipeenus, rtmiline proosa 9-silbiline vrss, luule lriline, melanhoone, irooniline, humoorikas, musikaalsust ootab luulelt, riim ple nii oluline Mjutas srrealistlikku luulet MAURICE MAETERLINCK Pimedad 12 pimedat, mets, elavad saarel, varjupaigas, preester Saar ookeanis->maakera universiumis Surnud preester->usk
merekaubandusega reisides paljudes maades. Hljem teenis ta Prantsuse mereväes. 1870. aastal naasis ta Prantsusmaale ning asus tööle börsimaaklerina. Tema hobiks oli ka kunstiteoste kollektsioneerimine. Vähe on olnud kunstnikke, kes on silma paistnud sama suure kirglikkuse, äärmuslikkuse ja uuenduslikkusega. Tema hüvastijättu Euroopaga nii kehas kui vaimus võib pidada vägagi tavatuks. Tunderikka värvikirevuse ning troopilise rahva argipäeva ja põlisusu temaatika esitlemine kujutas aga tolle aja kunstimaailmas revolutsioonilist sammu. Sama käib ka Gauguini pinnakäsitluse kohta. Otsus lahkuda Euroopast ja suunduda inspiratsiooni otsingul kaugesse Polüneesiasse ei sündinud tühjalt kohalt. Seda võib väita sama kindlalt kui et Gauguini otsus pühenduda maalimisele ei sündinud tühjalt kohalt, ei olnud hetkelise tundepuhangu tulemus. Viimase väite tõenduseks on kasvõi fakt, et lapsepõlves oli
ideid, olles ühendatud sõnaselgete seostega, mis näitavad, kuidas on ideed omavahel ühendatud. 2.3 Informatsiooni organiseerimise tähtsus. Informatsiooni põhises ühiskonnas on keerulise info käsitlemine äärmiselt tähtis. Selleks et analüüsida projekti progressi hetke seisu, et planeerida tulevasi tegevusi või et avastada probleemi lahendusi, on sul vaja korrastada olemas olev info korralikult. Konkreetsete teadmiste esitlemine innustab kreatiivsust ning aitab integreerida loodud ideid ja vaatenurki eelnevas idees. See on osutunud äärmiselt effektiivseks assisteerides grupi ajurünnakutes. (Concept mapping...) 2.4 Exel Micrsosoft Exel on kõigi võimalustega tabelarvutuse vahend, mille abil on võimalik luua töölehti, diagramme, loetelusid ja isegi veebi lehekülgi. Exeli liides kombineerub tavaliste Windowsi ekraani elementidega koos Exelile iseloomulike nuppude, käskude ja juhtidega. (Langer 1999:1) 2
Ajalugu 1878: Kuiv plaadid on valmistatud kaubanduslikul eesmärgil. 1880: George Eastman, vanus 24, loob Eastman Dry Plate Kompanii Rochesteris, New Yorgis. Esimese pool-toon foto ilmub ajalehes, New York Graafika. Ajalugu 1888.a. konstrueeris ameerika leidur G.Eastman esimese fotoaparaadi (Kodak), milles kasutati paberpõhimikuga rullfilmi. 1889: Paranenud Kodak kaamera. 1900: Kodak Brownie kasti rull-filmi esitlemine kaamera sees. George Eastman Esimene fotoaparaat Kodakult Kodak 1893 Ajalugu 1902: Alfred Stieglitz korraldab "Fotosessiooni" näituse New Yorgi linnas. 1906: kättesaadavus pankromaatilisele mustvalgele filmile ja seega kvaliteetsete värvieraldussüsteemidega värvifotodeks Ajalugu 1907: esimene kaubanduslik värvifilm, Autochrome plaadid, mis on valmistatud Lumiere vendade poolt Prantsusmaal.
Teenindus on oma olemuselt suhtlemine. Klienditeeninduse eelduseks on teenindaja pädevused (teadmised tootest/teenusest, müügitehnikatest, kliendist, psühholoogiast, oskused, motivatsioon) Klienditeeninduse kvaliteet on seotud ettevõtte organisatsioonikultuuriga ja teeninduskultuuriga. 2.Müügitehnikad ISIKLIKMÜÜK on ostja ja müüa vaheline suhtlus, mis mõjutab isiku või rühma ostustsust. Suhtluse müüja poolne eesmärk on toote esitlemine ja müümine, kontakteerutakse vahetult silmitsi. Müüja sammudeks on: a) otsida ja leida potentsiaalseid kliente b) teadvustada kliendi vajadusi c) näidata ja kirjeldada toote võimet rahuldada vajadust d) veenma toodet ostma ja kasutama Isiklik müük on sageli parim viis veenda inimesi mingit toodet muretsema Isikliku müügi eelis teiste müügivormide ees seisneb selles, et see on ainukesena kahepoolse
annaabi.ee 
