EELTEST AINES KLIENDITEENINDUS 2012 Hea üliõpilane, Iga ühel meist on olemas teatud teadmised klienditeenindusest, sest kogeme seda igapäevaselt olles klient või teenindaja. Eeltesti eesmärgiks on selgitada välja Sinu teadmiste tase aines Klienditeenindus. Kui testi tulemuseks on 60 punkti ja üle selle, siis on Sinu teadmised vastavuses aine õpiväljunditega. Sellisel juhul on Sul võimalus testi tulemuste põhjal saada arvestus aines Klienditeenindus ja osalemine loengutes ning muude tööde esitamine ei ole enam vajalik. Samas, kui soovid loengutest osa võtta, oled alati oodatud! Kui testi tulemused on alla 60 punkti, siis tuleb Sul aine läbida vastavalt ainekavas toodud tingimustele. Maksimaalne punktide arv, mis on testi täites võimalik saada on 100 punkti. Iga vastuse eest on võimalik saada teatud hulk punkte. Maksimum punktide arv on toodud iga küsimuse juures. Maksimumpunkte on võimalik saada teoorial ja praktikal tuginevate argumen...
100/100%
100/100%
testi) vähesest reliaablusest tingitud mõõtmistulemuste koondumine keskmise suunas (nt. eeltestil parima tulemuse saavutanud katseisik sooritab järeltesti suure tõenäosusega kehvemini ja nõrgima eeltesti sooritaja paremini) · Testimine testimisprotseduuril endal võivad olla teatud kõrvalmõjud, näiteks võivad katseisikud testist aimata uurimuse eesmärki ja hakata alateadlikult või teadlikult sellele kaasa või vastu töötama (kuna eeltest ja järeltest tavaliselt ei erine teineteisest palju, näevad tublimad õpilased testiküsimuste loogika läbi ja üritavad harjumusest või võistlusmomendist tingituna saavutada järeltestis võimalikult head tulemust) · Mõõtmisinstrument testi või teiste mõõtmisvahendite vähene usaldusväärsus võib põhjustada tõsiseid vigu. Ka ekspertidest vaatlejate oskused ja tähelepanu võivad erinevatel põhjustel olla eksperimendi kestel muutlikud.
Uuringu alguses kasutas laps kas valesid või ainult üht tüüpi sidendeid (põhiliselt sidendeid ja, siis, ja siis) või sidendeid lausungite ühendamiseks ei kasutanudki (vt. tabel 6). Järeltesti jutustustes kasutas laps siduvate vahenditena ka vastandavaid (aga), põhjust (sest) ning eesmärki väljendavaid sidendeid (et) ning ajalist seost väljendavat sidendit (kui). Tabel 6. Lapse jutustuste mikro- ja makrostruktuur enne ja pärast õpetamist Eeltest Järeltest Eeltest Järeltest Vahendamata jutustus Vahendamata jutustus Vahendatud jutustus Vahendatud jutustus Pallilugu /Tuvilugu Pallilugu/Tuvilugu Lumememme lugu/ Lumememme lugu/ Vanatädi lugu Vanatädi lugu Makrostruktuur
liikide arengu alus. Katsed jagunevad kolme valdkonda : - laboratoorsed tehnika- ja loodusteaduste tarvis; - tootmislikud erinevate tootmisküsimuste lahendamiseks; - sotsiaalsed juhtimisteaduste, majandusteaduste, psühholoogia, pedagoogika ja sotsioloogia tarvis. Eksperimentmeetodi puudusteks võib lugeda : - ohutegurite mõju midagi mõjutab eksperimendi tulemusi, näiteks testitava haiguslik seisund; - eeltest võib anda vihjeid järeltestile, seetõttu on põhjendatud eeltesti tulemuste mitteteatamine katseisikutele; - järeltestile ei ilmu kõik katseisikud, näiteks on nad ära sõitnud, haigestunud vms.; - eksperimendis osalejad tunnevad ennast katseloomana ja seetõttu võivad ka ettearvamatult käituda. 20 Eksperimentidega tuleb olla ettevaatlik, kuna mõned neist (eriti majanduses) on seotud suure riskiga ja võivad kaasa tuua hukatuslikke tagajärgi. Ka bioloogiliste
annaabi.ee 
