Suhtlemise komponendid
(müra, enda mõtted)
Teabe vahetamine tähendab info edastamist ja vastuvõtmist.
Teabekanalid sõnumi edastamiseks on: otse(müra õues, hääl lheb ära, keegi segab vahele),
interneti kaudu(internet läheb ära,keegi tuleb segama ja küsib hoopis teisel teemal),
telefon(saab tühjaks, levi pole, kõneaega pole,keegi räägib samal ajal, müra), kirja teel(kaob
ära, satub kellegi teise kätte), meedia(kõrvalolijad,).
Sõnumi edastmine on protsess, kus tuleb arvestada ka müra tekkimise võmalust. Probleeme
suhtlemises võivad põhjustada 1)oskamatus või soovimatus and oma mõttele sõnaline vorm
2)oskamatus või soovimatus arvestada sõnumi vastuvõtja
võimaluste ja võimega sõnumist aru saada.
Mõjutamine- teise inimese meeleolu, käitumise, mõtlemise tahtlik või tahtmatu suunamine.
Mõjutamise võtted: +1)hirmutamine, ähvardamine +2) valetamine, manipuleerimine 3)
annaabi.ee 
