THE PSYCHOLOGY OF COMMUNICATION
*%188>" ($1(" ($%&" +2(&%'-" Q$-8&"%(!""#$-"&(2'-)(;" 2)8%=-"($-" *10"S,-%)9"1)"
+091)%&6"01($-0"($1)"1"6-*$1)%&6T;"(-)'&"(+"&.%(*$"+33"($-"6+(+0!!
!
!""!(12314!563!678!89:44;46=!578!7!?@7AB647B1358!=67=!71!3E>71D8G!D8!D1=ED18DA7@@2!G3=DH
I7=4D48!C3E!8:A6!7!E:<4!4K7GF@4J!!.354I4EL!23:!5D@@!7@5728!E4H
G4G?4E!=6D8J!!%64!87AEDCDA48!#!G7B4!C3E!F4<7>3>2M
"!!)*./&+-.)'*)01!+*,!.&+*0+-.)'*!.2/'&3!!45!
!
!
!"#$!!%&'()*%!+*,!-'*,).)'*)*%
F
! !"#$%&'#()"(*#*+&,%$$+-(#.+#.$+./0&"(*#*+#.+!"#$%#&'()$*'$+&(,*)+$
-&(.$/"#$ *)'*0#$ (1/$ $&"1+ -(#.+ #.$+ 2$.&3()%(*#*+#.+ !"#$ %#&'()$ *'$ 2()0*3
/*()#0$-&(.$/"#$(1/'*0#$*)4$$$4)-$3$%5+ 6/*#+&*+#.$7+$08