HP võib olla tavakasutajale atraktiivsema välimusega, kuna korpus on läikiv ja sisaldab ka veebikaamerat. IBM-i välimus on kõige rohkem konservatiivne ja ,,igav", aga see eest ikkagi vastupidav. Tavatarbija eelistab ilmselt HP-d, kuna on odav, atraktiivsema välimusega ning kuna igapäeva elu ei sõltu niivõrd arvutist, siis pole ka suur probleem, kui arvuti mõne nädala garantiiremondis viibib. 2) Millised on valitud toodete puhul asendustooted? Asendukstooteks on kas sama firma sülearvuti või konkureeriva firma sülearvuti. 3) Milles seisnevad iga võrreldud toote kaks peamist nõrkust ja tugevust? Dell + garantii aeg - ei saa mälusid vahetada + vastupidav - puudub veebikaamera IBM T60 + aku peab kaua - kallis + vastupidav - puudub veebikaamera HP DV6000