Mitteverbaalne ja verbaalne suhtlemine
· ilmestada ja täpsustada kõnet
· kannab mitteteadvustatud infot
· kergendab rääkija/kuulaja tegevust
Mitteverbaalne suhtlemine sisaldab:
1. Miimika.
2. Kehaasendid.
3. Zestid.
4. Inimese seisundi autonoomsed signaalid.
5. Prokseemika.
Miimika
· P. Ekman ja kuus kultuuridevaheliselt sarnast miimilist emotsiooni
· pilgukontakt: reguleeritud, agressiivne, allaheitlik
· amiimika probleem
· suujoon
Supernormaalsed stiimulid
Kehaasendid:
· avatud (siiras soov suhelda, agressiivsus)
· suletud (peidetud agressiivsus, hirm, häbelikkus)
Zestid
· primaarsed, mis on seotud füsioloogilise seisundiga
· sekundaarsed, mis on otsesed signaalid
- ekspressiivsed
- imiteerivad
- regressiivsed
- sümbolilised
- skemaatilised
- regionaalsed (kultuurilised)
annaabi.ee 
