Organisatsioonikäitumine eksamiküsimused ja vastused
vastuargumente ja kritiseerida tehtud ettepanekuid ja plaane.
Organisatsiooni struktuuri muutmine on sagedane konflikti allikas. Otsustamise
tsentraliseerimine, töörühmade ümberreastamine, üksuste vastastikkuse sõltuvuse
suurendamine ja töösuhete formaalsuse suurendamine on võtted, mis lõhuvad endisi
seisundeid ja tõstavad konfliktsuse taset.
23. Rühmade liigitus. Rühma tunnused. Arenguastmed.
Tööülesannete täitmiseks moodustatakse ametlikudehk formaalsed rühmad. Ametlikus
rühmas on ühise tööülesande täitmine tähtsam kui liikmete isiklikud eesmärgid. Selle
tagamiseks tuleb määratleda liikmete kohustused ja vastutus. Sellega tegeleb tavaliselt
juhtkond.
Ametlikud rühmad on:
töörühmad - eesmärk on tööülesande täitmine; tegevuse tulemuseks on valmistatud
toodang või osutatud teenus,
komiteed ja komisjonid - eesmärk on tegevuse planeerimine, kooskõlastamine,
hindamine jne,