edasta need otsustajatele. - Tegutse (Act): (kompleksne sisehindamine, parendustegevuste kavandamine) otsusta, millised on protsessi täiustamiseks vajalikud muudatused. Tsüklite üleminekuetapp võimaldab organisatsioonil teha kokkuvõtteid toimunust ja tagada tehtu dokumenteerimine (seda nii protsesside kordamise hõlbustamaks kui ka kvaliteedistandardi saavutamise lihtsustamiseks). Joonis ISO 9001:2000 mudel 2000.a. 15. detsembril kiideti üle kogu maailma heaks kvaliteedijuhtimissüsteemidele nõudeid kehtestav uus standard ISO 9001:2000. ISO 9000 sarja kvaliteedijuhtimissüsteemide kohaselt peavad organisatsioonid parendama oma tegevuste efektiivsust ja klientide rahulolu. ISO 9000 reglementeerib toodete hankimise, tarnimise, väljatöötamise ja tootehoolduse. Peaeesmärgiks on tarbija rahuldamine toote või teenuse kvaliteedi tagamisega läbi
· Sisemine kasu: juhtimissüsteemi õigel rakendamisel aitab see organisatsioonil keskenduda oma tegevustes olulistele asjadele - juhtimissüsteem võimaldab hoida kokku kulutusi. · Väline kasu: sertifikaat toimib reklaamina annab informatsioonipotentsiaalsetele investoritele ja klientidele. 3. Kirjelda, kuidas on võimalik taotleda ISO 9004 kvaliteedijuhtimise sertifikaati. Standardi eesmärk on anda juhiseid, mis ulatuvad standardis ISO 9001 esitatud nõuetest kaugemale, eriti organisatsiooni üldise toimivuse, tõhususe ja ka selle mõjususe pideva parendamise osas. Standardit ISO 9004 soovitatakse juhendiks neile organisatsioonidele, kelle tippjuhtkond soovib toimimise pideva parendamise taotluses ISO 9001 nõudeid ületada Standard baseerub ISO 9001 standardi struktuuril, kuid võrreldes ISO 9001-ga on kliendi rahulolu ja toote kvaliteedialaseid eesmärke avardatud, et hõlmata ka huvipoolte rahulolu ning
. , , , , /, , , , . 1996 . , . , , , . BLRT Grupp - , , , . BLRT Grupp . , 90- , , , , . . BLRT Grupp 36 . 90- . . , . . , , . , . . , , , , . 1999 Lloyd's Register Quality Assurance ISO 9001. , , 9 ISO. , , . BLRT Grupp - , , . BLRT Grupp: · ; · ; · ; · ; · ; · ; · ; · . BLRT Grupp: Aspidora Baltic Premator BLRT Antikorr BLRT EKO ,
rahuldamine läbi toote/teenuse kvaliteedi tagamise organisatsioonis ning selleks organisatsiooni töötaja motiveerituse ja pühendumuse saavutamine ISO 9000 standardid on loodud, et abistada mistahes tüüpi ja suurusega organisatsioone, et juurutada ja kasutada efektiivselt kvaliteedijuhtimise süsteeme Olulisemad ISO 9000 seeria standardid ISO 9000 - kirjeldab kvaliteedijuhtimise süsteemi aluseid ja kvaliteedijuhtimise süsteemi terminoloogiat ISO 9001 - kirjeldab kvaliteedijuhtimise süsteemidele esitatavaid nõudeid, kus organisatsioon peab demonstreerima oma võimet pakkuda toodet, mis täidab tarbija poolt esitatud ja seadusandluses ettenähtud nõudeid ning taotleb tarbija rahuldamist ISO 9004 - pakub juhendid kvaliteedijuhtimise süsteemi efektiivsuse ja tulemuslikkuse tagamiseks ISO 19011 - esitab auditeerimise juhendid ja keskkonna juhtimissüsteemide juhendid
(IIOC, Independent International Organisation for Certification) kuuluvad organisatsioonid, nagu: Bureau Veritas Quality International (BVQI), Det Norske Veritas, jt. Nende eeliseks on tuntus ja väljastatavate sertifikaatide tunnustatus kogu maailmas. Kvaliteedijuhtimissüsteemi sertifitseerimine Kvaliteedisertifikaat on erapooletu hindaja tõendus selle kohta, et ettevõtte juhtimissüsteem on viidud vastavusse kvaliteedijuhtimissüsteemi standardi ISO 9001 nõuetega. Sertifitseerimise aluseks on rahvusvaheline standard ISO 9001:2008 "Quality management systems - requrements". Eesti on rahvusvahelise kvaliteedijuhtimise standardi üle võtnud ilma muudatusteta. Kvaliteedisertifikaadi omandamise põhjused Eesmärgiks pole tegelikult sertifikaat, vaid sellele vastav ettevõtte seisund. Ettevõte taotleb sertifikaadi kaudu usaldusväärsuse kasvu oma klientide, partnerite ja üldsuse silmis.
SPETSIALISTIDEST SÕLTUMATU, VASTAVA KOOLITUSE SAANUD PERSONAL AUDITITE KÄIGUS TEHAKSE KINDLAKS, KAS: KVALITEEDIALASED TEGEVUSED JA NENDE TULEMUSED VASTAVAD PLAANITULE KASUTATUD MEETMED ON TÕHUSAD* JA SOBIVAD PÜSTITATUD EESMÄRKIDE SAAVUTAMISEKS *TÕHUSUS ON SUHE SAAVUTATUD TULEMUSE JA KASUTATUD RESSURSSIDE VAHEL SISEAUDITIT TEOSTAB SISEAUDIITOR, KELLE AUDITEERIMISE OBJEKTIDEKS VÕIVAD OLLA: SÜSTEEM TOODE/TEENUS PROTSESS ISO STANDARDI 9001:2000 PUNKTI 8.2.2 JÄRGI PEAVAD SISEAUDITID OLEMA SÜSTEMAATILISED JA NENE PROTSEDUURID DOKUMENTEERITUD, SISEAUDITITE KÄIGUS AVASTATUD VEAD AGA VIIVITAMATULT PARANDATUD Kvaliteedi tähtsus Suurenenud Madalamad tootlikkus tootmiskulud Parenenud Madalamad kvaliteedi tase Suurenenud ümbertöötlus ja ja koostöö kasum
2. KLIENT KLIENT JA KLIENDIKESKSUS ISO KVALITEEDIJUHTIMISSÜSTEEMI TERMINITE STANDARDI 9000:2000 DEFINEERITAKSE KLIENTI KUI ORGANISATSIOONI VÕI ISIKUT, KES VÕTAB TOOTE VASTU KLIENTE LIIGITATAKSE: SISEKLIENT – TEINE TÖÖTAJA ORGANISATSIOONIS VÄLISKLIENT – KLIENDID, KES KASUTAVAD ORGANISATSIOONI TOODET ! SELLEKS, ET VÄLISKLIENT ETTEVÕTTE TOOTE/TEENUSEGA RAHULE JÄÄKS TULEB ESMALT TAGADA ETTEVÕTTE SISEKLIENTIDE RAHULOLU TOOTE/TEENUSEGA ISO 9001:2001 STANDARDI PUNKTI 5.2 JÄRGI PEAB TIPPJUHTKOND TAGAMA, ET KLIENDI NÕUDED ON KINDLAKS MÄÄRATUD NING ET NEID KLIENDI RAHULOLU EESMÄRGIL TÄIDETAKSE. KLIENDIGA SEOTUD PROTSESSID ON VÄLJA KIRJUTADUD STANDARDI PUNKTI 7.2. ALL, MILLE JÄRGI ON ETTEVÕTE KOHUSTATUD KINDLAKS MÄÄRAMA TOOTEGA SEOTUD NÕUDED, TOOTEGA SEOTUD NÕUETE ÜLEVAATUSE JA INFOVAHETUSE KLIENDIGA. STANDARDI PUNKT 8.2.1 NÕUAB, ET ORGANISATSIOON PEAB KONTROLLIMA KLIENDI RAHULOLU Kliendikesksuse juurutamine I.
Käesoleval ajal on ettevõtte põhieesmärgiks kaubamärgiga SAMELIN jalatsite tootmine ja turustamine. Tootevalikus on töö- ja turvajalatsid, suusa- ja matkasaapad, tänavajalatsid kogu perele. 2 Alates aastast 2007 valmistatakse militaarjalatseid erinevatele NATO armeeüksustele vastavuses NATO-AQAP 120 kvaliteedisüsteemile. AS Samelin kvaliteedijuhtimissüsteem vastab standardi ISO 9001:2008 nõuetele. 3 Reebok on rahvusvaheline globaalne sportlike jalanõude ja riiete kompanii. Reebok toodab fitnessi ja spordi tooteid kaasa arvatud jalanõud, treeningu rõivad ja aksessuaarid ning muud trenni vahendid. Reebok sponsoreerib jalanõude ja rõivastega UFC-d, CrossFit´i, Spartan Race´i ja Les Mills ´i. Kompanii rajati 1895. aastal Inglismaal, nimega J.W. Foster and Sons, mis hiljem nimetati
mis oleks ühtviisi tõhus kui ohutu, tulemuslik ja meeltele nauditav. D`DIFFERENCE toodete valmistamisest Kõige aluseks on kvaliteetne tooraine, mis on looduslik ning kannab endas naha jaoks väärtuslikke omadusi. Teiseks oluliseks komponendiks on õige tehnoloogia valik, mis võimaldab koostisosadel säilitada nende algsed omadused ehedaimal viisil. Toodete valmistamisel järgitakse kõrgeid kvaliteedi standardeid – ISO 9001 ja ISO 14001. Tooted on läbinud Challenge testid, neil on kehtivad ohutushinnangud ja dermatoloogilised testid. Toodetest D`DIFFERENCE-l on neli suuremat tootesarja: WHITE BEAUTY, NATURAL BEAUTY, CELL INNOVATION, D`DIFFERENCE FOR MEN. Tooted jagunevad omakorda veel kuueks: ● Puhastus ja toniseerimine ● Maskid ja seerumid ● Silmakreemid ● Näokreemid ● Käte- ja kehakreemid ● Meeste tooted 4D MOISTURIZING DAY CREAM Niisutav päevakreem sisaldab unikaalset
rahvusvaheliseks kontserniks Olympic Entertainment Group. Olympic Entertainment Group tegutseb täna edukalt seitsmes riigis: Eestis, Lätis, Leedus, Poolas, Rumeenias, Valgevenes ja Slovakkias. Ettevõte on turuliider Eestis ja Leedus. Eestis annab ettevõte tööd u. 530 inimesele. Olympic Casino on Eesti juhtiv kasiinomeelelahutaja, mille töökorraldus on vastavuses rahvusvahelise kvaliteedistandardi ISO 9001 nõuetega. 2006. aastal võitis Olympic Casino Eesti juhtimiskvaliteedi auhindade jagamisel "Eeskujulikult juhitud organisatsiooni" tiitli, lisaks omistati ettevõttele maksimaalsed viis tärni Euroopa Kvaliteedijuhtimise Sihtasutuse poolt. Alates 23. oktoobrist 2006 on Baltimaade suurim kasiinokontsern Olympic Entertainment Group noteeritud Balti börsil. Ettevõtte esimene börsipäev osutus seni Eesti kõigi aegade
projects we have delivered this year fifth vessel from series of 5 units of very modern, 26,5 meter fast patrol vessels we have built for Swedish Coast Guard. Last year we have signed two ice classed double end car ferries with length of 45 meter for Estonian small island connections. • The company is continuously improving its production quality and is paying a lot of attention on developing production standards and management systems. BWB has been granted both ISO 9001 and ISO 14001 certificates. Luksusjaht(mouldtech) • Firmast • MouldTech on spetsialiseerunud kõrgekvaliteediliste mudelite tootmisele. MouldTech-i kaubamärki kasutab tuntud Skandinaavia luksusjahtide-ja kaatrite tootja Luksusjaht AS, mis toodab Arcona jahte jaDelta Powerboats kaatreid. Luksusjaht AS töötajad omavad rohkem kui 10 aastast kogemust ja häid teadmisi luksusjahtide ja kaatrite tootmisel. Ettevõte omab
Töötajate arv ettevõttes on üle 1700. Käive 2009.a. oli 9,2 miljardit eurot. Ettevõttel on rohkem kui 1000 äriklienti ning üle 20 000 korteri üle kogu Eesti. Klientide hulgas on enamik Eesti suurematest kaubanduskettidest, mitmeid renoveeritud koole ning palju büroo- ja tööstushoonete omanikke. Ettevõte annab tööd ca 1700 inimesele pea kõikides Eestimaa punktides. Ettevõtte juhtimissüsteem on tunnustatud vastavaks rahvusvaheliste standardite ISO 9001:2008 ja ISO 14001:2005 nõuetele, see tähendab, et suudetakse kvaliteetselt juhtida ning suunata nii kliendi kui töötajatega seotud tegevusi ning teenused ja nende osutajad on vastavuses keskkonnanõuetega. Suure kontserni osana on võimalik kasutada mitmete erialaspetsialistide rahvusvahelist ja pikaajalist kogemust ning uusimaid töövahendeid ja IT-lahendusi. Hoidmaks erialateadmisi tänapäeva tasemel viiakse pidevalt läbi töötajate koolitusi. Kokkulepitud eesmärgid
used in the products are steadily reduced in number and 80% of our product portfolio is a preservative, and this proportion is steadily increasing. All Products manufactured by Valio Eesti pass profound taste and quality tests before reaching the sales so that consumers have access to only the best. KVALITEET Valio Eesti operates in accordance with ISO 9001 quality management certificate, which is issued to the company for the 2006th, at the end of the year. Valio Eesti laboratories operate to ISO 17025 standards. We also monitor food safety HACCP (Hazard Analysis of Critical Control Points ) system. Valio Eesti operates economic and environmental friendly Valio dairy industry in Estonia Ireland is the only one that is
Kontakt Tel. +372 52 473 63 [email protected] Haridus 1975-1982 magister, Tallinn Tehnika Ülikool (Tallinna Polütehniline Instituut), toiduainete tööstuse seadmed ja aparaadid, insener Täiendkoolitus Invicta AS: Strateegiline juhtimine, Meeskonna juhtimine, Projekti juhtimine, Kvaliteedi juhtimine, ISO 9001 juurutamine Finantsjuhtimine Tööalane tegvus 1982 - 1985 Tallinna Piimakombinaat (TPK), insener Tööülesanded: seadmepargi tehnilise dokumentatsiooni korrashoid ja haldamine, remonttööde planeerimine, varuosade tellimine ja laoseisude haldamine 1985 - 1988 TPK remont-mehaanikatsehhi juhataja Tööülesanded:
Kõrge väärtus iseloomustab kõrget jäikuse. Paberi näitajad. * Paberi niiskus * Temperatuurile vastupidavus * Vastupidavus voltimisele * Võimalus liimköiteks * Nakkavus foolioga * Värvitooni muutumine * Vastupidavus hõõrumisele * Nakkavus lakiga * Paberi lõigatavus * Võimalus nuutimiseks Paberi sertifikaadid Sertifikaadid on toote tõestusdokumendid mille standartitele vastab toote omadus või päritolu. Siin on mõned tähtsamad: 1.ISO 9001 kvaliteedi juhtimissüsteemid. Juhtimise mudel kindlustamaks kvaliteetset tootmist, arendust, teenindust ja paigaldamist. 2. ISO 14001-loodusressurside juhtimissüsteem. Tagab loodust säästva tootmise. 3. ISO 9706 informatsioon ja dokumenteerimine- Paberid dokumenteerimiseks- Seab nõuded säilitatavusele. 4. ISO 11798 informatsioon ja dokumentatsioon - Säilitatavus ja vastupidavus informatsiooni kirjutamisel, trükkimisel ja kopeerimisel paberile Nõuded ja testi meetodid.
4.Selgitage kvaliteedi mõistet üldiselt ja kvaliteedi mõistet transpordis Kvaliteedi mõiste: see on toote, teenuse võime rahuldada tarbija vajadusi, eelistusi ja nõudeid ja tekitada uusi ostumotiive. Kvaliteet transpordis: tase millega transporditeenuse pakkujad täidavad teenuse kasutajate poolt etteseatud ja nendega kokkulepitud funktsionaalseid nõudmisi (kokkulepitud/antud hinna juures). 5.Nimetage ja kirjeldage kasutatavaid kvaliteedi standardeid? · ISO 9001:2000 Raamistik äriprotsesside juhtimise süsteemi väljatöötamiseks ning arendamiseks nii, et teie teenused või tooted vastaksid pidevalt kliendi nõudmistele. · ISO 14001 (EMS) keskkonnajuhtimise standard. Võimalus organisatsioonil kontrollida oma äritegevuse ja toodete mõju keskkonnale. · OHSAS 18001 Töötervishoiu ja ohutusega seotud juhtimissüsteemi väljatöötamise nõuded.
Tere AS missiooniks on uuenduslike ja tervislike toodete kaudu pakkuda tarbija vajadustele vastavaid tooteid ja teenuseid ning arendada tarbija teadlikkust. Tere tootenimekirjas on kokku üle 250 kõrge kvaliteediga toote. Tuntumad kaubamärgid, mille all tooteid müüme on Tere, Hellus, Haps, Merevaik, Emma, Kohuke, Black Mama ja Mumuu. Lisaks oma toodetele turustab Tere Eestis ka Joya sojajooke. Kõigi meie toodete valmistamine on kooskõlas riiklike õigusaktidega, ISO 9001:2000 standardiga ning hea tootmistava nõuetega. Kaubamärk loodi enam kui kümme aastat tagasi - aastal 1996. Tere oli uue aja kõige esimene piima kaubamärk. 7 Täna on see tuntuim ja eelistatuim piima kaubamärk Eestis. 19. juunil 2006 muudeti ka ettevõtte juriidiline nimi selle tuntuima kaubamärgi järgi Tallinna Piimatööstusest Tere AS-iks. Jaeturu uuringute andmetel (Nielsen detsember-jaanuar 2008) on Tere turuosa 44% (mahus).
Praegu asub kauplus aktsiaseltsile kuuluvas majas Allika tn. 1, Võru linn. Põhilisteks kaubaartikliteks on jäänud elektrikaubad, nendele on lisandunud tööriided ja töökaitsevahendid.2003.a. juurutati metallitööde osakonnas tootmisse spooniliini kuivatuskambrite õhutorude valmistamise tehnoloogia. Selleks konstrueeriti ja valmistati spetsiaalne õhutorustiku valtsimispink ning teisi vajalikke seadmeid. Töötajad on läbinud koolituse kvaliteedijuhtimissüsteemi ISO 9001:2000 alal ning alates veebruarist 2004.a. on neil vastav sertifikaat. Sõmerpalu 2012 4 Võrumaa kutsehariduskeskus Aruande sisu: Kõigepealt pidime me mläbi lugema ohtus eeskirjad ja siis andma allkirjad, et me oleme sellega tutvund.Siis tutvustati meile erinevaid halle , kus käisid erinevad tööd.Tööga alustasin teisel päeval.
aastatel tervikliku kvaliteediohje kontseptsiooni väljatöötamisele Jaapanis ja kümmekond aastat hiljem ka tervikliku kvaliteedijuhtimise kontseptsioonile USA-s ja Euroopas. Ajaloolised lähenemisviisid kvaliteeditagamisele: Kontrollimine, inspekteerimine (vigade avastamine, parandamine) Kvaliteediohje (statistilised meetodid, protsesside suutlikkused, kvaliteedinõuded) Kvaliteeditagamine (kvaliteedisüsteemid (ISO 9001), kvaliteedikulud, probleemlahendused, kvaliteedikavandamine) Kvaliteedijuhtimine (TQM) (kõikide operatsioonide haaratus, kvaliteedistrateegia, meeskonnatöö, personali arendamine, klientide ja tarnijate kaasatus. Kvaliteedijuhtimise gurud W.E.Deming Alustas karjääri matemaatik-füüsikuna U.S. Department of Agricultura juures. 1946. aastast - konsultant ja statistika professor New Yorki Ülikooli Graduate School of Business Administration juures
Juubeliaasta auks toodi turule eriti kõrgekvaliteediline ning nn superpremium segmenti kuuluv ajaloolist nime kandev Sack bei Reval. Samuti otsustati lisaks kahele tootekategooriale õllede ja mineraalvee kõrvale tuua karastusjoogid, kui Saku Õlletehas sai PepsiCo ametlikuks esindajaks ja edasimüüjaks Eestis. Kohaliku turul hakati turustama rahvusvaheliselt tuntud brände nagu Zingo, 7Up ja Pepsi. Samal aastal tunnistati ettevõtte kvaliteedijuhtimise süsteemi ISO 9001 nõutele vastavaks. 2001. aastal tõi Saku Õlletehas turule kodumaise siidrisarja Kiss, mis saavutas esimese üheksa kuuga 19%-lise turuosa ning jõudis teisele positsioonile kohalikul siidriturul. Samuti saadi samal aastal ainuesindusõigus turustada koos omatoodete sortimendiga rahvusvaheliselt tuntud premium-õllesid Carlsberg, Guinness ja Kilkenny. 2003. aastal toodi vastusena PET pakenditüübi populaarsuse kasvule turule plastpudelid
2003. aastal alustati Tapal General Electric'u vedurite hooldusega 2004. aastal teostati esimeste General Electric`u C30/C36-tüüpi vedurite kapitaalremont 2005. aastal alustati Tapal vagunite rattapaaride formeerimisega, ehitati uued vagunitsehhid ning ühendati veduri- ja vagunidepood. Samal aastal omistati depoodele platvormvagunite moderniseerimise litsents ja 12 universaalplatvormi ehitati ümber konteineriplatvormideks. 2006. aastal alustati kvaliteedijuhtimissüsteemi ISO 9001:2000 juurutamisega. Esmakordselt tõusis vagunite remondi efektiivsus üle kahe vaguni inimese kohta kuus. Tänapäeval Ajaloolisest Tapa raudteejaamast on saanud raudteelinna häbiplekk ning linna elanike arvates on hoone seisund masendav. 5 Tulevikuplaanid Teha Tapale viadukt. · Koostada raudtee ning selle infrastruktuuride moderniseerimise ja edasise hooldamise riiklik programm ja- finantseerimine.
võimalik pakkuda erinevaid teenuseid ühest kohast. Näiteks kui ettevõtte kvaliteedijuhtimissüsteem on meie poolt sertifitseerimisel ning tellides meilt samuti toodete sertifitseerimise, siis saab kokku hoida kulusid, mis oleks vastavaid teenuseid eraldi tellides palju suuremad. Kas süsteemi sertifikaat tagab automaatselt toodete kvaliteedi? Ei taga. Kui ettevõte omab juhtimissüsteemi sertifikaati, näiteks ISO 9001, siis see tagab, et kogu ettevõtte juhtimise sealhulgas tootmisprotsess, on kontrolli all. Seega kaudselt võib eeldada, et ka valmistatvad tooted on kvaliteetsed kuid praktikas vajavad tooted eraldi sertifitseerimist eriti, kui on tegemist inimeste ohutust tagavate toodetega. Kas ettevõte võib ise deklareerida toodete vastavust CE märgile? Jah võib. Kui toode mida valmistatakse kuulub mõne direktiivi alla ja tema kohta ei ole direktiivides sätestatud nõuet tüübikatsetuste kohta.
projekteerimisettevõtete turul. Pikaajalised kogemused, ka keerukate rahvusvaheliste projektide juhtimises, mitmekülgne teenustevalik, usaldusväärus, professionaalsus ning selgetest kvaliteedireeglitest kinnipidamine on aidanud ettevõttel saavutada tugev turupositsioon. Kõik K&H vastutavad spetsialistid on erialase kõrghariduse ning töökogemusega antud valdkonnas. Ettevõttele on omistatud rahvusvahelised kvaliteedi- ja keskkonnajuhtimissüsteemi ISO 9001 ja ISO 14001 sertifikaadid TÖÖTAMINE K&H AS K&H on tööandjaks rohkem kui 160 inimesele. Emaettevõttes töötab neist ligi 115. Hoiame ja väärtustame oma töötajaid luues neile ettevõtlikkust soosivaid motivatsiooni- ja tunnustussüsteeme: · Hindame ja toetame töötajate pidevat enesearengut pakkudes erinevaid sise- ja väliskoolitusi. · Ohutu töökeskkonna hoidmiseks minimeerime võimalikke ohte,
tuntud kaubamärkidega nagu «Briggs & Stratton», «Honda», «Subaru» JSC «Krasnõi Octiabr - NEVA» müügivõrk hõlmab 150 ettevõtet kogu Venemaal. «Mototekhnika NEVA» kaubanduse võrk koosneb enam kui 250 edasimüüjast ja üle 150 teeninduskeskusest üle Venemaa, Ukraina, Valgevene, Leedu, Läti, Eesti, Bulgaaria ja Moldova. Kvaliteedijuhtimissüsteemi poolest vastab JSC «Krasnõi Octiabr - NEVA» ISO 9001: 2008 nõuetele. Kõik tooted vastavad Euroopa ohutusnõuetele ja on märgistatud CE- märgisega. [1] 1891. alustati elektrotehnika tehasena ning esialgu toodeti lühtreid, seina- ja laualampe 1925. hakati tootma tänavavalgustus laternaid ning lampe 1927. - ühinemine tehasega «Renault». Uueks suunaks sai masinaehitus 1930. alustati Nõukogude mootorratastele «L-300» tootma mootoreid, käigukaste ja erinevaid varuosi traktoritele 1938
lisavarustustooteid, mis muudavad sõiduvahendi kasutamise meie klientidele mugavamaks, praktilisemaks ja ka esteetiliselt nauditavaks ning säilitavad oma kvaliteedi kogu oma kasutusaja jooksul. Meteci Valduse OÜ Ringtee 6, Tartu 51013, Estonia Tel.: +372 738 5000 Fax: +372 738 5007 E-mail: [email protected] Asutamisaasta: 1992 Müügikäive: 20 m EUR ( 2012 ) Sh Eksport: 95 % ( 2012 ) Töötajate arv: 300 ( 2012 ) Tehas: 20000m2 Kvaliteedijuhtimine: ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 2. TEGEVUSED 2.1 Inventuur Inventuur oli siis kui mul oli praktika viimane päev. Ettevõttest tegid inventuuri ladude juhatajad ja ettevõtte kontori töötajad. Enamus töölisi oli samuti inventuuri pandud tegema. Tööriista laos, kus mina oma praktika läbi viisin, oli pandud inventuuri läbi viima kõige rohkem inimesi, kuna kõik mutrid ja väiksemad asjad tuli ära kaalude, et siis kogus saada.
Seoses sellega tahab kogu ettevõte augustis 2006 kolida uude kohta. Seal on ka kask ja pool korda rohkem tööpinda (hetkel 1800 m2) kui praeguses majas Pärnu mt. 160i. Ettevõttes suheldakse nii eesti, vene kui ka inglise keeles. Operaatoritega on tarvis suhelda vene keeles. Insenerid saadav omavahelisel suhtlemisel hakkama nii eesti- kui venekeelega. Kirjavahetus aga toimub inglise keeles, kuna 95% klientidest on väljastpoolt Eestit. Ettevõte omab ISO 9001 ja ISO 14001 sertifikaati. 4 3 Täitmisele kuuluvad ülesanded Koos praktikalepinguga määratleti ära ka tööülesanded1 ettevõttes. Ülesanded seoses Magna Donnelly Picasso projekti juurutamisega: · Tootmisliini asendiplaani väljatöötamine; · Protsessi flow-chart2; · Kvaliteedidokumentatsiooni ettevalmistamine;
statistilistele meetoditele. Jaapanis on see seevastu rohkem iga töötaja küsimus. 57. Kvaliteedihalduse käsitlusi, teese, süsteeme ja auhindu Teesid- Tee kohe õigesti, ei ühtegi vigast toodet, kvaliteet on tasuta. Süsteemid- kvaliteedi hindamiseks on mitmeid süsteeme. Auhinnad- The European Quality award, Eesti juhtimiskvaliteedi auhind, Malcolm Baldridge auhind. 58. ISO 9000 seeria, ISO 90003. Rakendamine ja sertifitseerimine Seeria - ISO 8402, 9000, 9001, 9002, 9003, 9004 ISO 9003 - Masstootmise standard, lõpliku katsetamise ja inspektsiooni standardid. Rakendamine- ISO 9001 rakendamisel tuleks lähtuda ärivajadustest, kvaliteedijuhtimise põhimõtetest ja oma valdkonna võimalustest, muuhulgas arvestades järgmises jaotises toodud esimesi kvaliteedijuhtimise tegevusi ettevõttes. Sertifitseerimine- ISO 9000 seeria standardite jaoks on olemas rahvusvaheline
). Liikluskorraldusvahendite rent 5 Autopesula Rehvitööd 1.4 Ettevõtte juhtimissüsteem AS Teede REV-2 juhtimis- ja keskkonnapoliitika on tasased teed tükiks ajaks. ASis TREV-2 Grupp on loodud ja juurutatud kvaliteedi- ja keskkonnajuhtimissüsteem, mis tunnistati 17. juunil 2009. aastal Bureau Veritas International`i poolt rahvusvaheliste standardite ISO 9001 ja ISO 14001 nõuetele vastavaks. Eesmärk on tööde teostamine vastavalt kliendi ja keskkonnahoiu ning töötervishoiu ja tööohutuse nõutele, pakkudes sellega kõikidele liiklejatele ohutut ja meeldivat liiklemisvõimalust, mis tähendab, et: · Ehitatavad teed ja sillad peavad olema tasased ja vastupidavad. · Teedel ja raudteedel peab olema kindlustatud ohutu ja sujuv liiklemine. · Liikluskorraldusvahendid peavad olema hästi nähtavad, ilmastikukindlad ja vastupidavad.
ostjal orienteeruda pakutavate kaupade laias valikus ja leida just endale sobivaimad tooted. Lisaks firmakauplustele on ettevõtte toodang müügil diilerite kauplustevõrgus üle Läti. Tarned komplekteeritakse ja vormistatakse tehase müügiosakonnas, kus diiler varustatakse ka kõikide vajalike reklaammaterjalidega: pinnakatte näidiste, kataloogide ja tehniliste kirjeldustega. 2000. aasta lõpus sertifitseeriti Riia Laki- ja Värvitehas rahvusvahelise kvaliteedistandardi ISO 9001:2000 järgi. Tehas sai sertifikaadi lakkide ja värvide väljatöötamiseks, tootmiseks ja müügiks, mis tunduvalt laiendas tarbijate ringi. Müügi maht kasvas 2001. aastal keskmiselt 10% võrra. Täna pakub tehas ostjale laialdast materjalivalikut: - autotööstusele ja masinaehitusele
hinnangut praktika kohta. Individuaalülesanne sisaldab elektri arvestite paigaldust. 2 1. ETTEVÕTTE TUTVUSTUS AS Hotronic tegevuse algus ulatub aastasse 1992. Kogu tegevusaja jooksul on omas valdkonnas püsitud turuliidrite seas. Ettevõte on nõrkvoolusüsteeme projekteeriv, paigaldav ning hooldav ettevõte, kellele omistati oma valdkonnas esimesena Eestis rahvusvaheline ISO 9001:2000 kvaliteedisertifikaat. Ettevõtte peakontor asub Tallinnas, Tammsaare tee 118d. HOTRONIC GRUPP on terviklikke turvalahendusi pakkuv ettevõte. Mis on turuliidrite seas, pakkudes oma klientidele turvavaldkonna täisteenust ühes kvaliteetse klienditeenindusega. Hotronic Grupp pakub terviklahendusi alates visiooni nõustamisest kuni mehitatud turvateenuseni. Anname klientide käsutusse kaasaegseid tehnoloogiaid targa ning turvalise ärikeskkonna kujundamiseks. Hotronic Grupp
Peamised ekspordimaad on Rootsi, Soome, Norra ja Taani. Firma püsimajäämise ja konkurentsieelise on saavutanud peamiselt just tänu enda innovatiivse lähenemisega kliendi vajaduste rahuldamisel. Pakuvad väga laia tootevalikut, alustades kleepsudest ja tootepakendidest, lõpetades kõige keerukamate müügialustega.Olevad Eesti Väliskaubanduse Liidu; Eesti Trükitööstuse Liidu; Eesti Kaubandus Tööstuskoja ja Eesti Maksumaksjate Liidu liikmed. Alates 2004. aasta märtsist omavad ISO 9001 ja 2006. aasta aprillist ISO 14001 sertifikaati ning ettevõtte tegevustes lähtutakse kvaliteedi- ja keskkonnajuhtimissüsteemi põhimõtetest. 2.2. ETTEVÕTTE STRUKTUUR JA JUHTIMINE Ettevõtte struktuur ja juhtimine koosneb sellest et iga ühel inimesel on enda ameikoht a tööülesanded. Tootmise juht tegeleb toodete tootmisega ja jälgib et kõik tootmise protsses oli vastavalt standardile, Personalijuhtil põhiülesanned on otsida ja valida töötajad vastavalt ametikohale ja nõudmisele
· Kvaliteedijuhtimissüsteemile esitatavad nõuded lennunduses JAA, EASA määrus. Kvaliteedialast informatsiooni · Eesti Kvaliteediühing www.eaq.ee · Eesti Vabariigi Standardikeskus www.evs.ee · Euroopa Kvaliteediorganisatsioon www.eoq.org · EFQM www.efqm.org · ISO www.iso.ch · ASQ www.asq.org Kirjandus · Oakland, J.S. Terviklik kvaliteedijuhtimine. Teooria ja praktikad. 2006 · Organisatsiooni juhtimise käsiraamat. 2004 · ISO 9001 väike ettevõtetele. Mida teha? ISO käsiraamat, 2003. · J.Alaver, L. Reinberg. Juhtimisarvestus. 2002 Eesti Lennuakadeemia 2010 Õppekavade üleminekuhindamine 2004 Eesti Juhtimiskvaliteedi Auhind 2004 konkursil osalemine 2003 Õppekavade akrediteerimine 2002 - ... Tagasiside ankeetide koostamine ja küsitluste läbiviimine Eesti Lennuakadeemia · Lennukoolitusorganisatsiooni (FTO) sertifikaat Väljastaja: Lennuamet Kehtib kuni: 06. märts 2012
Sig Sauer püstolid Kogu maailmas tuntud Sig Saueri tulirelvad on leidnud tee maailma juhtivate relvajõudude, korrakaitseorganite ja tavatarbijate arsenali. Toodete kõrge kvaliteet, konkurentsitu töökindlus ja tabamistäpsus kuuluvad lahutamatult Sig Saueri kaubamärgi juurde. USA-s kuulub Sig Saueri tulirelv iga kolmanda korrakaitseorganite töötaja varustusse. USA-s New Hampshire'i osariigis Exeteris asuva peakorteriga Sig Sauer omab ISO 9001 sertifikaati. Enam kui 280 töötajaga firma on suurim ülemaailmses tulirelvade tootjate ketis, kuhu kuuluvad ka J.P. Sauer & Sohn ja Blaser Gmbh Saksamaalt ning Swiss Army AG Sveitsist, mis eraldus 2000. aastal Schweizerische Industrie-Gesellschaftist (Sveitsi Tööstuskompaniist), lühendatult SIG-ist. Ülemaailmne tootjatevõrk tagab Sig Sauerile kursisoleku viimaste saavutustega relvatootmises,
Eesti muinasaeg 1. Muinasaeg, selle periodiseerimine, dateeringud. Muinasaeg ehk esiaeg ajajärk esimeste inimeste saabumisest umbes 9000 aastat eKr kuni ristisõdade alguseni Baltikumis 13.sajandil. Muinasaega periodiseeritakse järgmiselt: 1) Kiviaeg a) vanem kiviaeg ehk paleoliitikum ( - 9001 eKr) b) keskmine kiviaeg ehk mesoliitikum (9000 - 4200 eKr) c) noorem kiviaeg ehk neoliitikum (4200 1800 eKr) 2) Pronksiaeg ( 1800 500 eKr) 3) Rauaaeg a) vanem rauaaeg (500 450 eKr) b) keskmine rauaaeg (450 eKr- 800 pKr) c) noorem rauaaeg (800 1200 pKr) 2. Kiviaja kultuurid: Kunda kultuur, kammkeraamika, venekirves- ehk nöörkeraamikakultuur:
üheliste vahele pannakse sidesõna and. sajalised ühelised tuhandelised AND miljonilised kümnelised 1. sajaliste ja üheliste vahel 104 one hundred and four 509 five hundred and nine 2. sajaliste ja kümneliste vahel 125 one hundred and twenty-five 347 three hundred and forty-seven 3. tuhandeliste ja üheliste vahel 1005 one thousand and five 9001 nine thousand and one 4. tuhandeliste ja kümneliste vahel 2057 two thousand and fifty-seven 8093 eight thousand and ninety-three 5. miljoniliste ja üheliste vahel 1 000 004 one million and four 6. miljoniliste ja kümneliste vahel 3 000 032 three million and thirty-two Põhiarvsõnade õigekirjutus Paremalt arvates eraldatakse arvud kolme kaupa komaga: 1,010 one thousand and ten 10,324 ten thousand three hundred and twenty-four
paigaldus-, seadistus- ja häälestustööd koos kõigi ehitus- ja elektritöödega, vajalike teostusjooniste ning dokumentide vormistamisega. Olemasolevate elektripaigaldiste puhul tähendab see elektripaigaldiste käidu korraldamist, s.o elektripaigaldise käidukava koostamist ning selle järgimist nii, et oleks tagatud seadmete häirevaba ja ohutu funktsioneerimine ning sihtotstarbeline töö. Firmal on: - elektritööde kvaliteedisertifikaat EVS - EN ISO 9001:2001; - akrediteering elektripaigaldiste tehniliseks kontrolliks, s.t õigus uute elektripaigaldiste nõuetekohasuse hindamiseks ja tõendamiseks ning olemasolevate elektripaigaldiste korraliseks kontrolliks; - akrediteering elektriliste kontrollmõõtmiste tegemiseks. Firma on registreeritud majandustegevuse registris: - ehitusettevõtjana; - ehituse omanikujärelevalve teostajana; - elektritöö ettevõtjana; - elektripaigaldiste tehnilise kontrolli teostajana.
· Tarkvara mahu prognoosi võib teha, kasutades olemasolevaid publitseeritud materjale või prognoositarkvara. Prognoositarkvara vähendab töömahtu (näiteks Costar) · Prognoosid on kasulikud, kuid võivad ka oma kalibreerituse alas anda tulemusi, mis erinevad tegelikest. Seepärast on kasulik arvestada lisaks lokaalseid, ettevõtte oma kogemusi ja andmeid 27. IT standardite ülevaade. Standardimine Eestis, Eesti IT alased standardid Sertifitseerimine ISO 9001 (hetkel ISO 9001:2008) alusel on Eesti ettevõtete, sealhulgas IT ettevõtete poolt kõige rohkem kasutatav. Lisaks ettevõtte töö korrastamisele ja efektiivsemaks muutmisele annab see konkurentsieelise rahvusvahelisel turul. Nii EVS-ISO/IEC 12207 kui ka EVS-EN ISO 9000 on vastu võetud eesti standardina, mis hõlbustab nende kasutamist. Esimesel puudub sertifitseerimine, teisel on olemas rahvusvaheline tunnustamise metoodika ja infrastruktuur. Esimene on protsesside juhtimisele orienteeritud,
Tere AS missiooniks on uuenduslike ja tervislike toodete kaudu pakkuda tarbija vajadustele vastavaid tooteid ja teenuseid ning arendada tarbija teadlikkust. 9.2 Tooted Tere tootenimekirjas on kokku üle 250 kõrge kvaliteediga toote. Tuntumad kaubamärgid, mille all tooteid müüme on Tere, Dr. Hellus, Haps, Merevaik, Emma, Kohuke, Black Mama ja Mumuu. Lisaks oma toodetele turustab Tere Eestis ka Joya sojajooke. Kõigi meie toodete valmistamine on kooskõlas riiklike õigusaktidega, ISO 9001:2000 standardiga ning hea tootmistava nõuetega. 9.3 Tere kaubamärk Tere kaubamärk loodi enam kui kümme aastat tagasi - aastal 1996. Tere oli uue aja kõige esimene piima kaubamärk. Täna on see tuntuim ja eelistatuim piima kaubamärk Eestis. 19. juunil 2006 muudeti ka ettevõtte juriidiline nimi selle tuntuima kaubamärgi järgi Tallinna Piimatööstusest Tere AS-iks. (Tere koduleht: http://www.tere.eu/ettevottest/yldinfo ) 10. BALBIINO
6.9. Maastikukujundustööd Unit of Item No./ measure / Quantity/ Unit prices / Amount / Art nr Description / Töö kirjeldus Mõõtühik Maht Ühiku hind Maksumus 1 2 3 4 5 6 9001 Mätastega katmine m2 200 56,497 11299,322 9002 Lubjakivikillustik m2 1200 63,776 76531,18 9006 Erosioonikaitse m2 200 34,984 6996,8882 9007 Puude istutamine tk 25 162,971 4074,2749
Guido Leibur ISO - International Standard Organisation ISO töötab alates 1947 a-st sõltumatu mitteriikliku organisatsioonina. ISO 9000:2000, Quality management Sätestab lähtepunktid standardite mõistmiseks systems - Fundamentals and vocabulary ja määratleb põhiterminid ning definitsioonid ISO 9000 perekonnas. ISO 9001:2000, Quality management See on kvaliteedinõuete standard, mis on systems - Requirements kirjeldab meile vajalikke tegevusi kliendi nõuete ja vajaduste rahuldamiseks. Praegu on see ainus standard ISO 9000 perekonnas, kus on võimalik kolmandate osapoolte sertifitseerimine.
graafilisel esitamisel saadakse sõelkõver, mille kuju iseloomustab materjali koostist ja käitumisomadusi täpselt. Standardsed sõelaavad on ISO 3310 kohaselt 4 2 1 mm 500 250 125 63 45 20 mm. Peente osakeste sõelumiseks kasutatakse märga sõelumist. Enne sõeluma asumist kuivatakse pinnaseproov 105°C juures kuni püsiva kaalu saamiseni. Graafik koostatakse sõelale jäänud jääkide kaalumise teel. Sõelumisseadmetele esitatavad nõuded on kirjeldatud normis ISO 9001. Materjaliosakesed läbimõõduga alla 0,002 mm (sau) toimivad pinnases sideainena, ülejäänud suuremad osakesed: tolm, peenliiv, liiv jne käituvad täiteainena. Olulised materjali iseloomustavad näitajad on ebaühtluskoefitsient, mis saadakse sõelkõveral 60-le ja 10-le %-le sõelutise massile vastavate teraläbimõõtude jagamisel (S0=d60/d10 `sorting') ja keskmine terasuurus (Md `mean grain size'), mis on 50%-le sõelutise massile vastav terasuurus. Kahanemistest
vahetatud seadmed, ehitatud uus katlamaja ja renoveeritud kogu ettevõte. Katlamaja rekonstrueerimisega saavutati kogu tehase tootmisprotsessi kindel ja stabiilne varustatus soojusenergiaga, lisaks veel ökonoomsem maagaasikasutus energia tootmiseks. Autoklaavide jahutusvee korduvkasutussüsteem on vähendanud oluliselt meie puurkaevu vee tarbimist. Hästi on organiseeritud pakendite taaskasutus, selleks tehakse koostööd Eesti Taaskasutusorganisatsiooniga.(Ibid.) Ettevõttes toimib ISO 9001 kvaliteedijuhtimissüsteem, millele on omistatud 2002. aasta oktoobris vastav rahvusvaheline sertifikaat. AS Salvestis toimiv 9 enesekontrollisüsteem on Toidu-ja Veterinaarinspektsiooni regulaarse järelvalve all. See dokumentatsioon põhineb HACCP printsiipidel ja on üles ehitatud vastavalt Euroopa Liidu direktiividega kooskõlas olevale Eestis kehtivale seadusandlusele.
· Paindlikkus, mis võimaldab toime tulla muutuvate oludega ja näha ümbritsevat säravate silmadega. · Sõnapidamine, mis tähendab, et me teeme seda, mis on kokku lepitud ega tingi kvaliteedis. Meie visiooniks on saavutada aastaks 2012 käive 3 miljardit krooni ja olla sellega Eesti kümne suurima ettevõtte hulgas. Rakvere on juurutanud integreeritud keskkonna- ja kvaliteedijuhtimise süsteemi ning saanud rahvusvahelised ISO 9001 ja ISO 14001 sertifikaadid. Reinu Toidukaubad OÜ on toiduainetööstus. Toodame erinevaid toidukaupu ja pakume toitlustusteenust. Lisateenusena pakume Tartus pizzade ja erinevate toidukaupade kojuvedu. Ettevõte alustas oma tegevust Tartus aastal 1993 pizzade tootmise, müügi ja kojuveoga. Tänaseks on meil tootmissortimendis üle 150 erineva toidukauba ja 30 eri pizza. Turustame oma tooteid Reinu pizza, Reinu köögi ja Gulinaari kaubamärkide all üle Eesti. Lisaks pakume
Meierei ja Valio Võru juustutehases. Ettevõtte äritegevuse aluseks on kvaliteetsed, tervislikud ja maitsvad piimatooted ning rohulolevad tarbijad, koostööpartnerid ja töötajad. Sellest on kantud ka tunnuslause: ,,Et tunneksid end hästi!". Valio Eesti toodete eestimaist päritolu ja kvaliteeti on tunnustatud Eesti Põllumajandus-Kaubanduskoja poolt välja antava Tunnustatud Eesti Maitse kvaliteedimärgiga. 2006. aasta lõpus väljastati Valio Eestile ISO 9001:2000 piima- ja teiste toiduainete turunduse, tootearenduse, müügi, tootmise ja logistika sertifikaat. Valio Eesti laboratoorium on akrediteeritud ISO 17025 järgi. Ettevõttes on juurutatud HACCP (Hazard Analysis of Critical Control Points) toiduohutuse süsteem. Valio Eesti ostab toorpiima pea 40 tootjalt üle Eesti, kellest suurem tegutseb just Lõuna-Eestis. Ettevõte väärtustab pikaajalisi partnerlussuhteid, mistõttu on paljude
miinimum tase ehk tase, millele võib omistada sertifikaadi. 2)pakkuda kvaliteedi süsteemi ülesehitamise metoodikat. ISO leidis et rahvusvahelist kaubandust saab oluliselt aktiviseerida kui on rakendatud võimalus hinnata ettevõtte kvaliteedi suutlikust. Selleks koostati esmalt hea ehk näidis ettevõtte standart, mis on sisuliselt loetelu ettevõttele esitavatest nõuetest, mile alusel võimalus teda pikaajaliselt usaldada. Sellise suunitlusega standardid kannavad nimetust: ISO 9001 hiljem laiendati seda ISO 9002 ja ka 9003. Peamine erinevus on selles et kõige põhjalikum neist on 9001 . Järgnevas kahes on osa peatükke välja jäetud ning see tõttu on nende nõuded leebemad. Standardeid rakendatakse läbi kodumaiste standardiseerimise organisatsiooni, kes väljastavad sertifikaate. Sertifitseerimine tähendab seda, et vastava kvalifikatsiooniga firma veendub, et ettevõtte juhtimise süsteem vastab ettenähtud nõuetele ning
17 Valio, Selver, Opel, SEB, Maanteamet, Statoil, Loreal, Viking Line, Elisa ja paljud teised suurettevõtted. (AGE McCann 2011) AGE McCann reklaamiagentuuri kõrval on Eesti üheks suurimaks agentuuriks Brilliant Marketing Communications reklaamiteenuste pakkuja. Ettevõte asutati 2005. aasta juulis ning ettevõtte võtmeisikutel on üle 15-aastane kogemus reklaami-ja turundusvaldkonnas. Brilliant jõudis esimesena Eesti reklaamiagentuuridest ISO 9001 sertifikaadini "Turunduskommunikatsiooni planeerimine ja elluviimine", septembris 2007. (Brilliant Marketing Communications 2011) Alates 2007. aastast kuulub Brilliant Eesti Reklaamiagentuuride Liitu ning rahvusvahelise iseseisvate turunduskommunikatsiooni- ja loovagentuuride ketti Dialogue International. TNS EMORi uuringute kohaselt peetakse Brillianti üheks Eesti tipploomeagentuuriks. Ettevõte pakub turunduskommuinaktsiooni auditit, kaubamärgi
Kõikide protsesside puhul rakenda: Plaani-Tee-Kontrolli-Parenda Plaani: püstita eesmärgid ja selgita välja protsessid, mis on vajalikud kliendi nõutele ja organisatsiooni poliitikale vastavate tulemuste saavutamiseks. Tee: vii protsessid ellu. Kontrolli: jälgi ja mõõda protsesside ning toodete vastavust poliitikale, eesmärkidele ja tootenõuetele ning raporteeri tulemustest. Parenda: võta ette tegevused protsessi toimimise pidevaks parendamiseks. Allikas: ISO 9001: 2001 Quality benefits Higher quality does not necessarily mean higher costs. There are costs associated with poor quality, examples of which are: · The management cost of handling clients' complaints · Inspecting the work concerned · Making good faulty work · Replacing sub-standard materials and components These cost can be incurred during and after completion of the project. Allikas: Barry Fryer, The Practice of Construction Management, Third Edition.
toimuvad edasised läbirääkimised erialaseks tööks. Tegemist oli eeluuringuga, mille juures peeti silmas esmast erialaste spetsialistide vajadust liiklusreegleid rikkunud juhtide psühholoogilise rehabilitatsioonisüsteemi jõustumisel. 3.6. Nõustamisprotseduuride hinnakujunduse põhimõtted Esmaseks prioriteediks tuleb tõsta võimalikult kõrge teenuse kvaliteedi tagamine. Soovituslikult tasub kaaluda ISO 9001 nõuete täitmise nõudmist liikluspsühholoogilise nõustamise korraldajatelt. Samas kaasneb ISO nõuete täitmisega üsna mahukas personali ja dokumentatsioonikulu, mis võivad teenuse hinda märkimisväärselt tõsta. Oluline on liikluspsühholoogilise nõustamisprotseduuride väljatöötamise ja läbiviimise juures lähtumine teaduspõhisusest, et tagada nõustamise võimalikult kõrge kvaliteet. Samuti
vastupidavusele, remonditavusele, keskkonna aspektidele, kariloomade ning looduse (nt lindude, loomade jne) kaitsele ja välisilmele. Mainitud nõuded täidetakse õige materjalide valikuga, sobiva projekteerimise ja detailiseeritusega ning asjakohaste projekteerimise, tootmise, ehituse ja ka- sutamise kontrolliprotseduuridega. Projekteerimise ja ehituse kestel tuleb ra- kendada asjakohast kvaliteedijärelvalvet (vastavalt EN ISO 9001). ELAKTRIRAJATISTE PROJEKTEERIMINE 7 © TTÜ ELEKTROENERGEETIKA INSTITUUT, PEETER RAESAAR ÕHULIINIDE KONSTRUKTIIVOSA PROJEKTEERIMINE 1.4 ÕHULIINI KUJUNDUS Projekteerimise algetapil tuleb lahendada liini üldkujunduse küsimused: • Liini trassi valik • Juhtmete ja piksekaitsetrosside materjal ja konstruktsioon Juhtmetena üldjuhul − ümartraadist alumiinium- ja alumiiniumsulamist juhtmed
toorainete valmistamiseks, transportimisest, toote valmistamisest, kasutamisest ja lõpetades kasutamisele järgneva hävitamisega 183. Mis on tootja vastutus? Tootjavastutus tähendab seda, et tootja peab finantseerima enda poolt Eesti siseturule lastud pakendite või probleemtoodete kogumist ja taaskasutamist peale toote eluea lõppu. 184. Kuidas tähistatakse rahvusvahelist kvaliteedi-ja kuidas keskkonnaastandardit? Kvaliteedistandardid ISO 9001:2000 Keskkonnastandart ISO 14001 185. Millisest teguritest sõltub logistika kvaliteet? Kvaliteedist rääkides peetakse silmas eelkõige võimet rahuldada kliendi vajadusi ja soove. Kvaliteeti mõõdetakse ja võrreldakse klientide vajaduste, nõudmiste ja ootustega. Ettevõtte tegevus on kvaliteetne kui klient on rahul ostetud toote ja teenusega. 186. Kuidas mõõdetakse tarnevõimet laost tarnimisel? Tarnevõime on üks kesksetest teenindustaseme näitureist.
annaabi.ee 
