Kliendi teekond
päev, siis saadab teenindaja talle kaardi või meili viisaka tervitusega.
2. Tagasiside küsimine ettevõttel on koostatud tagasisideküsimustik, mis saadetakse
kliendile peale teenuse osutamise lõppemist.
3. Uutest pakkumistest teavitamine kõikidele klientidele saadetakse info uutest
teenustest ja kampaaniatest kas kirja- või meiliteel.
Parendustegevuste mõõtmiseks ja hindamiseks kasutasin sarnast meetodit nagu 3x3x3M.
Analüüsisin ja valisin välja kolm kõige olulisemat klienditeekonna etappi, mida oleks vaja
parendada.
1. Esmane kokkupuude ettevõttega
1.1 Kodulehe külastusi on liiga vähe ja kliendid on kurtnud, et vajalikku infot on
keeruline leida. CV-id sisestatakse harva, kuna seal on nõutud liiga palju ebavajalikku
infot (liiga põhjalik). Teenindajatel on keeruline lisada kodulehele tööpakkumisi, liiga
palju piiranguid.
1.1
annaabi.ee 
