TURUNDUSE ALUSED
1) Ettevalmistusfaas
A. Tulevase ostja otsimine.
Ostja on see, kellel on vajadus ja soov ning maksevõime.
B. Eellähenemine kliendile.
Siin otsitakse teavet tulevase kliendi kohta ja valitakse temale lähenemiseks parim
kohtumistaktika (kes on ostja, missugused on tema huvialad ja finantsseis, mida ja kust ta
ostab, millist teenindust eelistab, kuidas saaks temaga kontakti).
2) Veenmisfaas
A. Lähenemine müügi eesmärgil.
Selles faasis müüja ja ostja kohtuvad esmakordselt. Oluline on esimene mulje. Müüja
käitumine selles faasis sõltub paljuski ettevalmistusfaasis hangitud teabest.
B. Kohtumine ja toote esitlemine.
39
Kohtumine algab tutvustuse ja sissejuhatava vestlusega. Müüjal tuleb kokku viia ostja, tema
vajadused ja toode.
Tooteesitlusel tuleb:
annaabi.ee 
