Arhiivimoodustaja kirjeldus: peab andma ülevaate asutuse tegevuste ja arhivaalide tekkekonteksti kohta; arhiivi ja tema osade kirjeldus sarja tasandini peab võimaldama ülevaate saamist arhiivi ülesehitusest ja sisust; säilikute kirjeldus peab võimaldama arhivaalide praktilise kasutamise; arhivaalide kirjeldus on oluline digitaaldokumentide üleandmisel, paberdokumentide puhul seda tasandit tavaliselt ei kasutata. Veekahjustusega arhivaalide käsitsemine Eesmärk on tõhustada õnnetusjuhtumiteks valmisolekut, parandada päästetööde organiseerimist ning vähendada arhivaalide väärkäsitsemisest tingitud kahjustuste tekkimise ohtu. Arhivaalide hoid, säilitamine ja füüsiline korrastamine Juhis annab rahvusarhiivi kogumisallikatele soovitusi arhiiviväärtusega arhivaalide nüüdisaegsete säilitusnõuete kohaseks loomiseks ja füüsiliseks korrastamiseks, et neid arhiiviseaduse ja
paratamatult aega; - Protsessi keerukus. Puudutab eelkõige hooldustehnikuid, kelle töös tänu suurele koormusele ning tehniliselt keerulistele vigadele esineb praaki. Näiteks vea kordumine ning puudulik vea tuvastamine; - Keerulised garantii tingimused. Kliendid ei ole teadlikud keerulistest garantii tingimusest ning ei taha tunnistada enda vigu mobiiltelefoni käsitlemisel. Näiteks ei kuulu garantii alla veekahjustusega ja põrutada saanud mobiiltelefonid. Garantii tingimuste kohaselt remonditakse aparaati ning kui see ei õnnestu, vahetatakse aparaat. Kliendid seevastu nõuavad iga vea puhul alguses aparaadi vahetamist uue vastu; - Infosüsteemi puudumine. Klientidel puudub võimalus ise jälgida, millises valmimisjärgus on tema mobiiltelefoni remont, kuna puudub internetipõhine infosüsteem. Lisaks sellele süvendab probleemi hooldustööde vastuvõtjate pidev
annaabi.ee 
