Uuringukavand-internetikaubandus
internetikaubanduse puhul , kuidas käitub tarbija probleemi
ilmnemisel ning milliseid lahendusi pakutakse.
Probleemide väljaselgitamiseks koostame tarbijaküsitluse , mis
näitab tarbijate rahulolu seoses internetikaubandusega. Küsitluse
viime läbi interneti teel ja ankeedid saadame meili teel .
Millele pöörata tähelepanu epoest
ostmisel?
Uuri kaupmehe tausta enne ostu sooritamist külastada vastavaid
foorumeid või sisestada veebikaupmehe nimi otsingumootoritesse.
Tuleks teha proovitehing , et olla kindel toote hinnas.
Lugeda kõik müügitingimused hoolega läbi
Millele pöörata tähelepanu epoest
ostmisel? (2)
Küsi kaupmehelt küsimusi ( kauba omaduste või müügitingimuste
kohta saab teada , kas kaupleja kodulehel esitatud kontaktandmed
üldse kehtivad ning kas kauplejal on tahtmist tarbija pöördumistele
reageerida)
Jälgida makse turvalistust ( nt. välismaisetest interneti poodidest
annaabi.ee 
