Organisatsioonikäitumine
kujundlike detailide ja pikenduste ärajätmine, teabe ülelihtsustamine mittemõistmise vältimiseks
võib tekitada igavust või trotsi
Vastuvõtjast tulenevad: mõttelaiskusest tingitud tähelepanu hälbimine, jäik ootusmudel (jälgitakse
ainult ootuspärase teema või probleemiga seotut, mistõttu jääb muu väärtuslik teave tähelepanuta
või ununeb), keevaline reageerimine mingile võtmeärritajale, omaenda vastuesinemisele mõtlemine,
kahtlev hoiak infoedastaja asjatundlikkuse suhtes või antipaatia tema vastu
PERSONAALSED: emotsionaalsed, valikuline taj, psühholoogiline distants
FÜÜSILISED: müra, suur vahekaugus, tehnilised tõkked
SEMANTILISED: mõistete, sümbolite erinev tähendus (sõnad, teod, žestid)
18. Vertikaalne suhtlemine. Ülevalt alla ja alt üles. Millist infot ootavad juhid alluvatelt ja alluvad
juhtidelt?