Klienditeenindus logistikafirmas
Tarnevõimet mõõdetakse ettevõtte poolt tarnitud ja kliendi
poolt tellitud artikliridade või tellimuste arvu suhtena.
o Tarneaeg on ajavahemik, mis kulub tellimuse
vastuvõtmise hetkest kuni hetkeni, mil kauptoodang
antakse üle kliendi valdusesse. Üleandmine võib toimuda
tarnija laos, kliendi laos või mõnes muus kokkulepitud
kohas. Keskmine tarneaeg sõltub ettevõtte
tegutsemisvaldkonnast. Tarneaeg on suuresti sõltuv ka
vaoviisist.
o Tarne täpsus tarne täpsuse all mõeldakse lubatud
tarneajast kinnipidamist ja soovitud tarnehetke
usaldusväärsust. Tarne täpsust võidakse mõõta
tõenäosusega, millega kliendile teatatud tarneaeg ei muutu.
Mõõtmisel tuleks arvestada ka lubatud tarneajast
kõrvalekallete esinemissagedus.
o Tarne paindlikkus selle all mõeldakse mõeldakse tarnija
poolset võimalust tulla vastu kliendi soovile, muutes
eelnevalt kokulepitud tarneaega
annaabi.ee 
