............................ AS Fazer'i tooted...................................................................................................................................... AS Laima tooted........................................................................................................................................ Toodete sortimendi analüüs....................................................................................................................... TURUSTUS. TURUSTUSKANALITE ANALÜÜS..................................................................................... AS Kalev Chocolate Factory turustus........................................................................................................ AS Fazer'i turustus.................................................................................................................................... AS Laima turustus......................................................................................
1.Turunduse mõiste ja olemus. turundus ehk. Marketing seisulohti kasutavad kõik kes soovivad midagi vahetuse teel saavutada . Turundus on tegevus, mis on suunatud vajaduste ja soovide rahuldamisele vahetusprotsesside kaudu, saavutamaks ettevõtte eesmärke. Turundus on tegevuste kompleks, mis hõlmab keskkonna analüüsi, turundus uuringuid, toote arendamist, hinna kujundamist, turustuskanalite valikut, müügitoetustegevust ja müüki ennast. 2.Turunduse üldised funktsioonid ja probleemid 1. "Turundus" teavitab inimest nendest kaupadest ja teenustest ning nende kättesaamise võimalustest, mille järel inimesele on juba niikuinii vajadus siin vahendab "turundus" vajadust ja selle rahuldamist; 2
Fokuseeritud: Keskendumine kitsale turusegmendile. • Eesmärk on teenindada sihtsegmendi tarbijaid konkurentidest paremini. • Konkurentsieelise aluseks võivad olla: o Madalamad kulud niši teenindamisel. o Võime pakkuda nišši kuuluvatele tarbijatele midagi teistest eristuvat. 32.Turunduse mõiste, turundusmeetmestiku komponendid • Turundus (marketing) on tegevuste kompleks, mis hõlmab turu-uuringuid, toote kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. • Eesmärgiks on õppida tundma tarbijate vajadusi, neid rahuldada ja samal ajal saavutada ka ettevõtte enda eesmärke. • Oluline on turundustegevuse eri komponentide omavaheline kokkusobivus. “Õige toode, õigel ajal, õige hinnaga, õiges kohas” 33.Turundusinfo allikad. Peamised uuringumeetodid, primaarsete ja sekundaarsete andmete võrdlus. 34
Ülesanne selgitada tarbija vajadused.Kokreetne toode ehk toote reaalne teostus (kvaliteet, väliskujundus, margitunnus, pakend)Laiendatud toode, mis pakub tarbijale täiendavaid teenuseid ja kasusid (kohale toimetamine, paigaldamine, järelhooldus, garantii, krediit)Hind on toote väärtus rahas, mida toote või teenuse eest nõutakse või millega tarbija on seda nõus ostmaTurustus on tegevus, millega luuakse toote edasitoimetamise süsteem tootjalt tarbijale. Siia kuuluvad: Turustuskanalite valik ja koordineerimine;Toodete transport;Toodete ladustamine Kaubavarude juhtimine.Müügitoetuse põhieesmärgid: Tarbijate informeerimine uutest toodetest, nende otstarbest ja müügikohtadest;Tarbijate veenmine ja mõjutamine;Kaupade olemasolu ja kättesaadavuse meenutamine.
Ülesanne selgitada tarbija vajadused.Kokreetne toode ehk toote reaalne teostus (kvaliteet, väliskujundus, margitunnus, pakend)Laiendatud toode, mis pakub tarbijale täiendavaid teenuseid ja kasusid (kohale toimetamine, paigaldamine, järelhooldus, garantii, krediit)Hind on toote väärtus rahas, mida toote või teenuse eest nõutakse või millega tarbija on seda nõus ostmaTurustus on tegevus, millega luuakse toote edasitoimetamise süsteem tootjalt tarbijale. Siia kuuluvad: Turustuskanalite valik ja koordineerimine;Toodete transport;Toodete ladustamine Kaubavarude juhtimine.Müügitoetuse põhieesmärgid: Tarbijate informeerimine uutest toodetest, nende otstarbest ja müügikohtadest;Tarbijate veenmine ja mõjutamine;Kaupade olemasolu ja kättesaadavuse meenutamine.
Juhendaja: Priit Tannik Koostas: Demi Raik Pärnu 2010 Sissejuhatus turundusse 1. Milliseid põhitegevusi ettevõttes tehakse? V: Import, eksport, eelarve eest vastutamine, kuludearvestamine, toote või teenuste pakkumine, otsuste tegemine ja ettevõtte arendamine. Turu-uuringuid, toote kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. 2. Mida mõeldakse, kui kõneldakse turundusest? Milliseid määratlusi (definitsioone) leiate? V: Tegevus, kus viiakse kokku ostajad ja müüjad. See on mõeldud nõudluse rahuldamiseks ja samas ka kasumi teenimiseks. Definitsioon- Marketing - turundus, positsioneerimine ehk turundustehnika 3. Milliseid tegevusi eristatakse turunduses? V: Nõudlus & pakkumine. Turunduse juhtimine, turunduse uuringud,
tegevuseks Fransiis on o Leping fransiisiandja ja fransiisivõtja vahel o Lubab frantsiisivõtjal kasutada frantsiisisandja oskusteavet ja kogemust. Äriidee on idee, mille realiseerimine (ellu rakendamine) võimaldab teenida idee autorile o Kasu Ettevõtte missioon on o Tema roll tarbija seisukohalt Turundus on osategevuste kompleks, mis hõlmab o Turu-uuringuid o Turustuskanalite valikut o Hinnapoliitikat o Müügi toetamist o Müüki Aktsiaseltsi juhtivateks organiteks on o Üldkoosolek o Nõukogu o Juhatus Määra o Osaühing on äriühing, millel on osadeks jaotatud osakapital o Aktsiaselts on äriühing, millel on aktsiateks jaotatud akstiakapital Eestis registreeritud aktsiaseltsi juhatuse esimees peab olema o Füüsiline isik o Teovõimeline o Täisealine o Eestis tööluba omav ? Bilanss on
turundusmiks, suhtumine turundusmiks turundusmiks reklaami, ettepanekud toote täiustamiseks Turustus ehk jaotus ehk distributsioon on tegevus, mille kaudu toimetatakse kaup ostjatele kätte. Turustuskanal on isikute ja organisatsioonide süsteem, mis tagab toodete liikumise tootjatelt tarbijateni. Peamised vahendajad on hulgi- ja jaemüüjad. Turustus hõlmab turustuskanalite valikut, hindamist ja koordineerimist, toodete vedu, ladustamist ja selle korraldamist. Vahend, mille abil tehakse toode kliendile kättesaadavamaks ja/või tema kasutamine mugavamaks; peaks suurendama toote kasutamise sagedust ja sellest saadavat tulu. Vahendaja loob tarbijale toote kasu Vormikasu; Ajakasu; Kohakasu; Omandikasu Tarneahel on kauba liikumine müüjalt ostjale Makseahel on tegemist vastupidises suunas liikumisega, see on maksete liikumine ostjalt müüjale
Sellega on seletatav näiteks see, miks ostjad ei ole nii tundlikud bensiini hinna suhtes- auto ostmiseks on investeering tehtud. [ 2: lk 10-13 ] Hinnakujundus turunduskompleksis Hinnakujundust ei saa kunagi firma turundusstrateegia teistest elementidest täielikult lahutada. Toote hind mõjutab selle omaduste tajumist turul ja teiste sellega koos müüdavate toodete omaduste tajumist, reklaami efektiivsust ja turustuskanalite poolt osutatavat tähelepanu. Toime on vastastikune: toode, selle reklaam ja turustamine mõjutavad hinnakujundusstrateegia edukust. Kuigi hinnakujundusprotsess on küllaltki ainulaadne ja spetsialiseeritud turundustegevus, moodustab selle tulemuseks olev hinnakujundusstrateegia lahutamatu osa kogu ettevõtlusest. [ 2: lk 117 ] 1.6.1 Hinnakujundus ja tooted. Toode on kõige võimsam vahend hinnakujundusekeskkonna mõjutamiseks. Enamik firmasid müüb mitut toodet
TURUNDUSSÕNARAAMAT 1LOG(e)g, Mairo Küünarpuu turundus (marketing) on osategevuste kompleks, mis hõlmab turu-uuringuid, toote kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. turustamine tähendab müüki ja on pigem seotud toodete jaotusega (kasutatakse mõistet „turustuskanal“). vajadus on inimese tarve, soov selle tarbe teadvustus mingi toote suhtes. Turunduskontseptsioon väidab, et turundaja ülim eesmärk on teenida kasumit tarbija vajaduste rahuldamise
tarbijakeskne meetod nt. Üks ja sama saiake poes 2kr, kohvikus 4 kr, konkurentsikeskne meetod, lõpliku hinna fikseerimine, intensiivne-kasutatakse kõiki väljapääse turule nt. Toiduained, esmatarbekaubad selektiivne e valiv- paljusid, kuid mitte kõiki väljapääse nt.hulgi ja jaekaubandus toodete turustamisel eksklusiivne-üks vahendaja toob toote turule nt info auto turustuskanal- ettevõtte ja üksikisikute kogum, liikumisel tootjalt lõpptarbijani turustuskanalite kaudu toimub:info edastamine, omandiõiguse üleandmine, rahalised arveldused, toote/teenuse üleandmine tarbijale 5printsiipi:õige kaup, õiges kohas, õigel ajal, õige hinnaga, õige kogus vahendajate tähtsus:tootjal puudub raha otsemüügiks, on otstarbekam investeerida põhialasse, vahemeestel rohkem kogemusi ja kontakte vormikasu-toote välimus ja koostis kasutajale külgetõmbavamaks ajakasu kohakasu-nt kütusetanklad asetsevad maantee ääres omandikasu- nt kinnisvarabüroode kasutus
Äri eesmärk-kasu saamine. 5.Ärimissioon mis kasu on tarbijale.milles seisneb äri roll,miks on ta vajalik oma tarbijate seisukohalt vaadates.3tegurit-milliseid tarbija vajadusi rahuldatakse?Milliste tarbijagruppide vajadusi rahuldatakse?Kuidas neid vajadusi rahuldatakse? Missioon väljendab tarbija kasu.Ise mõistad,tarbija mõistab,mida sa teed.Ehk sis ettevõtte kasulikkus tarbija seisukohalt. 6.Turundus on osategevuste kompleks,mis hõlmab turu-uuringuid,toote kujundamist,turustuskanalite valikut,hinnapoliitikat,müügi toetamist ja müüki ennast. 7.Stardikapital on rahalises väljenduses vajaminev ressurss tegevuse alustamiseks kuni esimeste tulude laekumiseni,mis katavad jooksvad kulud. 8.Bilanss on finantsolukorra aruanne teatud kuupäeva seisuga,hõlmates varad,kohustused ja omakapitali.Raamatupidamisbilanss-on raamtupidamisaaruanne,mis kajastab antud kuupäeva seisuga raamatupidamiskohustuslase vara,kohustusi ja omakapitali. VARAD = KOHUSTUSED - OMAKAPITAL
põhjalikult valib ja hindab seda (näiteks: auto, jalatsid, rõivad, mööbel, jalgratas). 3. Eritoode - eriliste bränditunnuste ja omadustega toode, mille soetamiseks on lojaalne ostja valmis kandma täiendavaid kulusid (näiteks: Porshe, Hugo Bossi ülikond, Rolls-Royce auto). 4. Võõrtoode - see, mida tarbija ei tunne ega kavatse osta (näiteks: mittesuitsetajatele on sigaretid võõrtooted). Tootesari on kogum lähedasi tooteid, mis on seotud funktsioonide, tarbijate, turustuskanalite ja hinnaga. Tootekompleksis on kõik ettevõtte tootesarjad ja brändid. Toode vs teenus Teenuse iseärasused Immateriaalne Nähtamatu Ei ole ladustatav Osutamine ja tarbimine toimuvad üheaegselt Ei ole transporditav Keeruline standardiseerida Raske rahas hinnata Toote puhul on olukord sisuliselt vastupidine. Toote elutsükli mudel Elutsükli käsitlus lähtub arusaamast, et tootel nagu kõigil
- Leidub piirkondi, kus innovaatilised ettevõtted kuhjuvad (nt Silicon Valley). - Geograafiline lähedus soodustab teadmiste ülekandumist ettevõtete vahel. - Lähestikku paiknevate väikeettevõtete kogumite korral toimub “kollektiivse õppimise “protsess – kas teadlikult või alateadlikult. 13. Turunduse mõiste, turundusmeetmestiku komponendid (4 P). TURUNDUS - tegevuste kompleks, mis hõlmab turu-uuringuid, toote kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. Turundusmeetmestiku käsitlus 4P kujul: a. toodangupoliitika (product) käsitleb, millist sortimenti, millise kvaliteediga, kuidas pakendatult, millise teeninduse ja garantiidega pakutakse; b. hinnapoliitika (price) raames pannakse paika hinnakujundamise üldpõhimõtted, aga ka taktikalised meetmed hindade osas; c
SEMINAR: TOETUSTEGEVUS 1. MÕISTED turunduskommunikatsiooni etapid toetusmeetmestik reklaam AIDAS-mudel Tõukestrateegia- Tõukestrateegia on toetuse suunamine vahendajatele (hulgi- ja jaekaubandusele). Toetustegevuseks siin isiklik müük ja müügi soodustamine. Tõmbestrateegia - suunatud a) Turustuskanalite liikmete ergutamisele b) Kauba turult ära tõmbamisele c) Vahendajate ostunõudluse ergutamisele suhtekorraldus (PR) (erinevad tegevused) Avaliku arvamuse ennetamine, analüüsimine, tõlgendamine; organisatsiooni juhtkonna nõustamine mitmel alal (meediasuhted, finantssuhted, suhted töötajatega, suhted ametivõimudega); organisatsioonisisese suhtekorralduse arendamine, teostamine ja planeerimine;
4P on J.McCarty mudel , mida kasutati tarbekaupade turundamisel ning seda on aina edasi arendatud. Kuid 4P kujutab endast mudelit, kus on neli punkti, millele toetutakse: Place-turg Price-hind Product-toode Promotion-Turunduskommunikatsioon Place(turg)- selle all mõeldakse mingit kindlat müügikohta või tarbijaskonda, klientuuri. Ettevõtte tegevus, kuidas teha toode tarbijale kättesaadavaks ning milliseid meetmeid selleks rakendadakse, näiteks turustuskanalite valimine ning milliseid vahendeid selleks kasutatakse, millised on müügipunktide piirkonnad, transpordi valik ning ladustamise viisid. Price(hind)- selle all mõeldakse mingit konkreetset summat, mida tarbija maksab teenuse/toote omandamiseks. Pannakse paika alghind, hinnaskaala, paindlikkus hinnataseme suhtes, mis on soodustused ja milliseid meetodeid kasutatakse hinna kujundamisel. Product(toode)- tähistab toote ja teenuse kombinatsiooni. Täpsemalt mõeldakse siis, milline on
Osanik ei vastuta isiklikult ühingu kohustuste eest. 17) Kes on äriseadustik paragrahv 1 järgi ettevõtja? Ettevõtja on nii seaduses nimetatud äriühing kui ka füüsiline isik, kes pakub oma nimel tasu eest kaupu ja teenuseid ning kaupade müük või teenuste osutamine on talle püsivaks tegevuseks. 18) Kirjelda turunduse mõistet ja vajadust? Turundus on osategevuste kompleks, mis hõlmab endas turu-uuringuid, toote kujundamist, hinnapoliitikat, turustuskanalite valikut, müügi toetamine ning müüki ennast. Eesmärgiks on õppida tundma tarbijate vajadusi, neid rahuldada ja samal ajal ettevõtte eesmärke realiseerida. Turundus tähendab klientide vajaduste kindlaksmääramist, etteaimamist ja tulusat rahuldamist.Vajadusest tuleb nõudlus. Vahend vajaduse rahuldamiseks on kaup. 19) Kes ja kuidas vastutab aktsiaseltsi kohustuste eest? Aktsiaseltsis vastutab kohustuste eest aktsiaselts kogu oma varaga. Aktsionär vastutab oma sissemakse
Müügipaiga asukoht & interjöör on tähtsamad kui müügikohtade arv. 4. Võõrtooted (nt. kindlustus- ja meditsiiniteenused) — tooted, mida tarbija ei tunne ega kavatse osta. Vajadus kauba järgi võib olla olemas, aga puudub motivatsioon selle vajaduse rahuldamiseks. Vajalik tekitada ostjas ostusoov. Kauba hind peaks olema võimalikult madal. Müügivõrk peaks olema võimalikult lai. Tootesari — kogum lähedasi tooteid, mis on omavahel seotud funktsioonide, tarbijate, turustuskanalite ja hinnaga. Tänapäeva tootjad ei valmista mitte ühte toodet, vaid enamasti tootesarju. VII. Neli kaubakategooriat: High involvement / rational — Kõrge kaasatus / pakkumise ratsionaalne suhe Informatiivne; eripärasusi ning funktioone tutvustav & informatiivne reklaam; kõrge hind High involvement / emotional — Kõrge kaasatus / pakkumise emotsionaalne suhe Keskendub visuaalsetele ja emotsionaalsetele apellatsioonidele; kasutatakse kindlat tüüpi muusikat ning helisid
planeerimine. Tegevused/operatsioonid- igasugune töötlemine, pakkimine, montaaz, hooldus, katsetamine ja kõik muud väärtust loovad tegevused, mis muudavad pooltoote lõpptooteks. Jaotuslogistika - Kõik mis on vaja valmistoote jõudmiseks kliendini: laondus, transport, jaotuse juhtimine. Turundus ja müük seotud tegevused, et saada ostjaid konkreetset toodet ostma, sealhulgas turustuskanalite valimine, reklaam, hinnakohandamine, jaemüük jne Teenindus - tegevused, et säilitada ja suurendada toote väärtust, sealhulgas tugi, remont, paigaldus, koolitus, varuosade haldamine, jne Kõik elemendid tarneahelas peaksid lisama väärtust. Suurema väärtuse lisamine toimub kontseptsioonis. NT: Laiendatud toote kontseptsioon: tuumtoode loodetud toode laiendatud toode võimalik toode 4) Ärilogistika ajaloo 6 staadiumit 1
eripärast kui suuremad mahud ei anna olulist mastaabiefekti, siis ei ole mõtet tootmis- ja müügimahtusid agressiivselt suurendada.(Teadlik turundus 2010) 4 HINNAKUJUNDUS TURUKOMPLEKSIS Hinnakujundust ei saa kunagi firma turundusstrateegia teistest elementidest täielikult lahutada. Toote hind mõjutab selle omaduste tajumist turul ja teiste sellega koos müüdavate toodete omaduste tajumist, reklaami efektiivsust ja turustuskanalite poolt osutatavat tähelepanu. Toime on vastastikune: toode, selle reklaam ja turustamine mõjutavad hinnakujundusstrateegia edukust. Kuigi hinnakujundusprotsess on küllaltki ainulaadne ja spetsialiseeritud turundustegevus, moodustab selle tulemuseks olev hinnakujundusstrateegia lahutamatu osa kogu ettevõtlusest. (Miljan, 2003) Hinnakujundus ja tooted. Toode on kõige võimsam vahend hinnakujundusekeskkonna mõjutamiseks. Enamik firmasid müüb mitut toodet
· suurendada tarbija usaldust kodumaiste toodete kvaliteedi vastu. Mis kasu on märgist? a) Tootjale: märgi kasutamine motiveerib kasutama kodumaist põhitoorainet ning pakub põllumajandussektoris tegutsevatele tootjatele müügituge ning laiemaid turustusvõimalusi. b) Töötlejale: märgi kasutamine motiveerib töötlejaid aktiivsemalt tegelema tootearendusega, tootma stabiilselt kõrgekvaliteetseid toiduaineid, loob võimalusi turustuskanalite võrgu laiendamiseks ning vähendab turunduskulutusi ühildades ettevõttesiseseid kampaaniaid EPKK turundustegevusega. c) Lõpptarbijale: märgi kasulikkus propageerib kodumaiste toiduainete tarbimist, suurendab usaldust Eesti päritolu toidukaupade vastu, kergendab tarbijate ostuotsuste tegemist ning kodumaiste kvaliteettoidukaupade leidmist poelettidelt. Kui kaua märk kehtib? Sügisel välja antavad märgid kannavad väljaandmisaasta numbrit ja kehtivad järgmise aasta lõpuni
Turunduse nime all mõistetakse ideede, kaupade ja teenuste kontseptsiooni, hinna, reklaami, ja jaotuse planeerimise ning teostamise protsessi loomaks vahetusi, mis realiseerivad individuaalseid ja organisatsioonilisi eesmärke. Seega on turunduse üks peamisi funktsioone firma majandustegevuse juhtimine, millega määratakse nii tootmis- kui ka turupoliitika. Turundus on paljude osategevuste kompleks, mis hõlmab turu - uuringuid, toote kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, reklaami, müüki ennast ja palju muud. Turunduse osatähtsus firma juhtimises on suurenenud võrreldes käesoleva sajandi algusega ja suureneb veelgi. Näiteks oli enne 1918. a. USA firmade juures avatud 6 turundusosakonda. Aastatel 1923-1947 loodi neid 83 ja 1963-1973 loodi juba 522 osakonda. Praegu ei saa ükski firmajuht läbi ilma marketingita. Turunduse eriti suur osatähtsus on kaubandus- ja vahendusfirmades. Tähtis on leida see õige turuosa, see
strateegilised varad midagi haruldast ja väärtuslikku, mida ettevõte omab, nt asukoht, brändid, patendid, kvalifitseeritud töötajad, kliendiandmebaasid, olulised partnerlused. Nendele tuginedes püütakse luua püsiv konkurentsieelis. 3. Partnerluste võrgustik: hankijad, allhankijad, outsourcing, muud olulised partnerid võrgustikud, ettevõtete organisatsioonid, ühisettevõtted, strateegilised liidud jms 4. Kliendisuhted: sihtturg, klientideni jõudmine turustuskanalite ülesehitus, kontakti viis - nt traditsioonilised kauplused, postimüük, internetimüük jne, klientidele pakutavad tugiteenused nt kohaletoimetamine, paigaldamine, väljaõpe, järelmaks, remont ja hooldus, klienditelefonid, veebilehed, parkimisvõimalused jms), hinnastruktuur nt aja- või tulemusepõhine tasu (konsultant, autorent jms), suurem tulu tootest või pakutavatest lisateenustest jne. 26. Äriplaani olemus ja võimalikud sihtgrupid.
Õ Eelistus tarbija psüühikas î Hinna/koguse strateegia Õ Eesmärk: ühemõõtmelise eelise loomine Õ Turundustegevuse kontsentreerumine hinnale D Kuidas käsitleda tarbijat? î Diferentseerimata vs diferentseeritult D Kuidas kasvada? 2. Tooteportfelli kujundamine Tootesari - rühm lähedasi tooteid, mida turule pakutakse. Tootesarjas on tooted omavahel seotud funktsioonide, tarbijate, turustuskanalite või hinnaga. Tootekompleks - sisaldab ettevõtte poolt valmistatavaid kõiki üksiktooteid. Firma tootekompleksi ulatuse määrab väljastatavate sarjade arv. Tootekompleksi sügavuse loob igas sarjas olevate toodete suuruste, mudelite või värvide hulk. Elutsükkel ja tootestrateegia Käibekatte analüüs 16 ABC-analüüs ABC-analüüs on meetod, mida on võimalik kasutada varude, klientide ja tarnijate paremaks juhtimiseks
Haapsalu Kutsehariduskeskus Pille Nool Turunduse olemus Turundus on osategevuste kompleks, mis hõlmab: - turuuuringuid, - toote/teenuse kujundamist, - turustuskanalite valikut, - hinnapoliitikat, - müügi toetamist ja - müüki ennast. Turunduse eesmärgiks on tarbijate vajaduste tundmaõppimine, nende rahuldamine ja samaaegselt ka ettevõtte enda eesmärkide saavutamine. Turundustegevus algab pikalt enne müügi toimumist ja jätkub ka pärast selle toimumist. Turunduse juhtimine on suunatud teatud sihtgruppidega tulusate vahetusprotsesside kavandamisele (Joonis 1), kujundamisele ja
-kaupa veel ei tunta -suured turunduskulud (reklaam) -väike müügitempo (vähene tuntus) -kasum sageli negatiivne Kasvufaas -kasvab toote müügimaht ja kasum -kulud stabiliseeruvad -kaupa tunnustab ja ostab esmatarbija -toote turusegmentimine, turustuskanalite leidmine, toote ja sortimendi täiustamine -kasumi kasv aeglustub enne faasi lõppu ,,tänu" uutele konkurentidele Küpsusfaas -käibe ja kasumi tempo aeglustub -müügimaht väheneb -kaupa ostab enamasti masstarbija -turuosa kaitsmine, müügimahu hoidmine, toote eeliste toetamine
on kvalifitseeritud töötajate, sh oskustööliste vähesus takistuseks äritegevuse arengule. Eesti rahvastiku tervis on nõrk. Kõik see mõjutab otseselt või kaudselt äritegevust. Tarbijakaitse liikumised taotlevad kliendi valiku kriteeriumide laiendamist nii, et see sisaldaks keskkonnakaitse küsimusi. TECNOLOGICAL Tehnoloogilised muutused toovad endaga kaasa uute toodete, teenuste, protsesside, turustuskanalite ja müügiviiside ning äritegevuse ülesehituse muutusi. Uute tehnoloogiate kasutamine (juukse pikendused) toob kaasa tootlikkuse tõusu. Nii näiteks on kogu tegevuskeskkonda ja pea iga ettevõtet oluliselt mõjutanud info- ja kommunikatsioonitehnoloogia areng. Arendustööde kulud (salongi töötajate kolitused) on alati vajalikud, sest tänu koolitustele tõuseb teenuste kvaliteet. ECONOMIC Majanduskeskkonnas toimuvad muudatused, mida enim jälgitakse ja analüüsitakse, on seotud
1. TURUNDUSE MÕISTE, OLEMUS, KONTSEPTSIOONID Olemus: Turundus on osategevuste kompleks, mis hõlmab: turu-uuringuid, toote/teenuse kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. Mõiste: Turundus tähendab mõista kliendi soove ja vajadusi paremini, kui ta ise. Turundus on klientide vajaduste kindlaks tegemine ja rahuldamine ettevõttele kasumlikul viisil. Turundus ühendab mitmeid erinevaid valdkondi: reklaam, bränding, internet/multimeedia, toote/teenus, uuringud, turundusmeetmestik. Turunduse funktsioonid: koha, aja, koguse, valiku, info, väärtuse, omandiõiguse vahetamise mugavus.
·Siin sõlmitakse turustusalaseid kokkuleppeid ühe ja sama astme firmade vahel. ·Sõltumatul ettevõttel ei pruugi olla kapitali, oskusteavet, tootmisvõimalusi või turundusressursse turgude hõivamiseks ning riskijulgust üksi tegutsemiseks. ·Ettevõtted lepivad kokku kas tähtajaliseks või siis kestvaks koostööks. Paljukanaliline turustussüsteem ·Paljukanalilise turustussüsteemi juhul kujundab organisatsioon eri turustuskanalite süsteemi, kusjuures mõned võivad jääda tagavarakanaliteks. ·Kui on välja kujunenud võrk, siis ei tasu lõhkuda, lülisid juurde teha, kuna tarbijaid niikuinii juurde ei tule 9. Müügitoetuse elemendid. on reklaam, müügi aktiviseerimine, isiklik müük ja avaliku arvamuse kujundamine 10. Reklaami funktsioonid. · Tuleb eristada toodet teiste hulgast ja teha seda toote jaoks soodsalt. · Ärgitada tarbijaid kasutama uusi tooteid/teenuseid.
Turundus ja müük, eksamiks kordamine 1) Defineeri turunduse mõiste Turundus tervikuna on elementide kombinatsioon. Turundus on paljude tegevuste kogum, mis hõlmab turu-uuringuid, toote/teenuse kujundamist, turustuskanalite valikut, logistikat, hinnapoliitikat, reklaami, müüki ennast ja sõltuvalt kaubast veel mitmeid muid tegevusi. Kõik need tegevused on vajalikud tarbija vajaduste tundmaõppimiseks, nende rahuldamiseks ning samal ajal ka ettevõtte eesmärkide saavutamiseks. Kõige lihtsam definitsioon- turundus on vajaduste kasumlik rahuldamine (meeting needs profitably) 2) Loetle turunduse juhtimisprotsessi põhietapid Turundusmõtlemise protsess:
Mitmesuguseid demograafilisi näitajaid, nagu sündivus, elanikkonna struktuur vanusegrupiti, perekondade suurus, rahvuslik koosseis, rahvastiku piirkondlik paiknemine jne. mõjutavad oluliselt ettevõtete tegevust. Sotsiaalse keskkonnaga koos käsitletakse ka kultuurilisi tegureid nagu ühiskonnas hinnatavad väärtused, omaks võetud tõekspidamised ja hoiakud jne. Muutused demograafilises keskkonnas põhjustavad nihkeid turu mahus, nõudluse struktuuris, hinnatundlikkuses, turustuskanalite valikus jne. Kuigi sotsiaalne keskkond jääb väljaspoole ettevõtete kontrolli, tuleb ettevõtetel muutusi keskkonnas ette aimata ja kohandada oma tegevust vastavalt vajadusele. Tehnoloogiline keskkond Tehnoloogia on üks olulisemaid tegureid, mis kujundab tarbimise struktuuri. Selles vald-konnas toimuvad muutused annavad terveid põlvkondi uusi tooteid. Infotehnoloogia areng, Internet, mobiilside, arvutid, biotehnoloogia,
Turunduse alused I INNOVE õpiku konspekt 1. TURUNDUSE OLEMUS 1.1. Turundusega seotud põhimõisted Turundus (marketing) on osategevuste kompleks, mis hõlmab turu-uuringuid, toote kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. Eesmärgiks on seejuures tarbijate vajaduste tundmaõppimine, nende rahuldamine ja samaaegselt ka ettevõtte enda eesmärkide saavutamine. Turundus on üks juhtimisfunktsioone. Turundustegevus algab ammu enne müügi toimumist ja jätkub ka pärast selle toimumist. Sageli arvatakse ekslikult, et turundus hõlmab vaid toodete reklaami ja müüki. Tegelikkuses
Strateegilised grupid tegevusharus. Strateegiline grupp koosneb konkureerivatest ettevõtetest, kes omavad turul lähedast positsiooni. Nad võivad üksteisele sarnaneda erinevate tegurite poolest: sortiment, kasutatavad turustuskanalid, pakutavad lisateenused ja tehniline tugi jne 33. Turunduse mõiste, juhtimisfilosoofiad, 4P ja 4C turundusmeetmestikud. Turundus (marketing)on tegevuste kompleks, mis hõlmab turuuuringuid, toote kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. Eesmärgiks on õppida tundma tarbijate vajadusi ja neid rahuldada. Juhtimisfilosoofia 1) tootmiskontseptsioon lähtub sellest et tarbija tahab odavamat toodet. Toota efektiivselt ja hinda alandada. 2) tootekontseptsioon tarbija eelistab kvaliteetsemat toodet, toote täiustamine. 3) müügikontseptsioon tarbija ostab toodet vaid siis kui neid toetavate meetmetega ergutatakse. 4) turunduskontseptsioon sihtturu vajaduste
Konkurentsitihedal ja tarbijakesksel turul suudab pikaaegselt edukas olla ainult see, kes lähtub oma tegevuste kavandamisel turunduskontseptsioonist. See tähendab, et kõigepealt määratakse kindlaks see, mida tarbijad vajavad ja soovivad, ning seejärel kohandatakse tootmine ja turundusmeetmestik vastavaks nendele lähteandmetele. Turundus on väga lai mõiste. Ettevõtte turundustegevus hõlmab endas nii turu-uuringuid, turusituatsiooni analüüsi, toote kujundamist, hinnapoliitikat, turustuskanalite valikut, müüki, toetusmeetmeid ning mitmesuguseid muid erinevaid osategevusi. Turundustegevuse eesmärk on teha õige toode õigele tarbijale õigel ajal ja õiges kohas kättesaadavaks ning kanda hoolt, et tarbija oleks tootest teadlik. Liiga tihti keskendutakse erinevates ettevõtetes oma tegevuse kavandamisel rohkem tootmisele ja müügile ning turundustegevuse terviklik, kompleksne planeerimine jäetakse tahaplaanile
Me püüame vanemate inimeste elu kergemaks teha tänu sellele, et nad ei pea seisma pikas kassajärjekorras ega tarima rasket toidukorvi. Eesti rahvastiku tervis on vähenenud, kuid rahva teadlikkus tervislikust toitumisest mitte. 1. http://uudised.err.ee/index.php?06235108 2. http://www.agri.ee/eesti-elanik-on-sagedane-toidukaupade-ostja/ · Tehnoloogilised tegurid Tehnoloogilised muutused toovad endaga kaasa uute toodete, teenuste, protsesside, turustuskanalite ja müügiviiside ning äritegevuse ülesehituse muutusi. Meie ettevõte tunneb tehnoloogia viimast sõna ja ei karda end selle ees ebamugavalt. Oleme loonud lihtsaid ja mugavaid lahendeid tarbijale just tänu tehnoloogiale. Usume, et uute tehnoloogiate kasutamine tõstab meie jaoks tootlikkust. Tehnoloogiastrateegia eesmärgiks on anda firma võtmetöötajatele oskus ennetada muutusi tehnoloogilises keskkonnas ning määratleda nende mõju ettevõtte tegevusele
suurusega ettevõtete ning füüsilisest isikust ettevõtjate osalemist Eestis toimuvatel messidel. KOV-i toetusprogrammid ettevõtete ning füüsilisest isikust ettevõtjate osalemise toetamine Eestis toimuvatel messidel EAS tegeleb välismesside toetusega suunatud eesmärk: aidata ettevõtteid ärikontaktide loomisel, uute turustuskanalite leidmisel ja müügi edendamisel väikeettevõtte eesmärgid messidel osalemisel: kasumi ja/või turuosa suurendamine. tellimuste saamine/kindlustamine. isiklik müügisuhtlus. uute ärikontaktide loomine (uute) too(de)te ja/või turgude testimine. (uute) edasimüüjate hankimine. ettevõtte üldise tuntuse tõstmine. sihtrühma(de)le täiendava teabe andmine. suhete arendamine. valdkonnaalaste oskuste/teabe arendamine
.......................................................................... 15 7.3 Sihtturgude valik......................................................................................................... 15 7.4 Teeninduse poliitika.................................................................................................... 15 7.5 Hinnakujundus............................................................................................................ 15 7.6 Turustuspoliitika, turustuskanalite ülesehitus, kasutatavad vahendajad ja suhted nendega..............................................................................................................................16 7.7 Müügitoetuspoliitika................................................................................................... 16 3 7.8 Konkurents (võib esitada võrdlustabeli konkurentidega)...........................................
Sobiv aeg selleks on uue äriidee väljavaadete hindamise algfaasis. See võimaldab nõrgemad ideed välja praakida enne, kui neile kulutatakse arvestatavaid ressursse (aega ja raha). • On erinevaid metoodikaid. • Kaaluge oma äriideid sellest vaatevinklist. Barringer´i ja Ireland´i äriidee teostatavuse analüüs 9. Turunduse mõiste. • Turundus (marketing) on tegevuste kompleks, mis hõlmab turuuuringuid, toote kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. • Eesmärgiks on õppida tundma tarbijate vajadusi, neid rahuldada ja samal ajal saavutada ka ettevõtte enda eesmärke. • Oluline on turundustegevuse eri komponentide omavaheline kokkusobivus. “Õige toode, õigel ajal, õige hinnaga, õiges kohas” 10. Sihtturud. Turu segmentimine. Sihtturg: tähendab teatud hulka inimesi või organisatsioone, kel on potentsiaalne huvi,
ammu enne müügiprotsessi algust (vastupidiselt laialt levinud eksiarvamusele, et turundus ja turustus e. müümine on samad asjad). Turundusprotsess ei lõpe, kui müügiprotsess on läbi, vaid jätkub tagasiside kogumise näol klientidelt ning kogutud info rakendamisega tootearenduses. Seega on turundus üha uuesti korduv ringjalt liikuv protsess, mis koosneb erinevatest osategevustest: turu-uuringutest, tootearendusest, turustuskanalite valikust, hinnapoliitikast, müügiedendamisest, turustamisest ning müügist. Lihtsustatult kujutab turundus endast toodete ja teenuste arendamist vastavalt kliendi vajadustele, soovidele ja ootustele ning nende toodete toimetamist kliendini temale sobival viisil. Turunduse eesmärgiks on teenida ka ettevõttele tulu, kuid seda keskendumise kaudu klientidele. Turunduse lähtekohaks on, et inimesed ei osta tooteid toodete eneste pärast. Toodete näol ostavad nad lahendusi oma probleemidele
Turundus sai oma nime turu järgi, kus toimus kaubavahetus. Ehkki turunduse termin on vana, on selle sisu aegade jooksul tohutult muutunud ja maailmas väga laialdaselt levinud. Selle sõna eestikeelse vastena mõnikord pakutud turustamine pole kaugeltki täpne ega hõlma turunduse kogu olemust. [Viilup, 2009] Turundustegevus algab ammu enne müügi toimumist ja jätkub ka peale selle toimumist. Seega on tegemist osategevuste kompleksiga, mis hõlmab turu-uuringuid, toote kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. Turunduse eesmärgiks on seejuures tarbijate vajaduste tundmaõppimine, nende rahuldamine ja samaaegselt ka ettevõtte enda eesmärkide saavutamine. Philipp Kotler'i definitsioon: ,,Turundus on tegevus, mis on suunatud vajaduste ja soovide rahuldamisele vahetusprotsessi kaudu." [Teder &Puulinn, 1999, lk 5] Turunduses algab vahetus sellest, kui keegi otsustab rahuldada oma vajadusi vahetuse teel.
Klient on organisatsioon või isik, kes võtab toote vastu või kasutab pakutavat teenust. Samuti on klient ostja, tellija või teenuseid kasutav inimene. Tarbija on füüsiline isik, kellele pakutakse või kes omandab või kasutab kaupa või teenust eesmärgil, mis ei seondu tema majandus või kutsetegevusega Turunduse olemus Turundus on osategevuste kompleks, mis hõlmab: turuuuringuid, toote/teenuse kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. Turunduse eesmärgiks on tarbijate vajaduste tundmaõppimine, nende rahuldamine ja samaaegselt ka ettevõtte enda eesmärkide saavutamine. Turundustegevus algab pikalt enne müügi toimumist ja jätkub ka pärast selle toimumist. Turunduse olemus Turunduse juhtimine on suunatud teatud Muutke teksti laade
süsteemset ja eesmärgipärast kogumist tarbijatelt, klientidelt... Lae fail alla, et näha kõike Turunduse mõiste ja olemus. turundus ehk. Marketing seisulohti kasutavad kõik kes soovivad midagi vahetuse teel saavutada . Turundus on tegevus, mis on suunatud vajaduste ja soovide rahuldamisele vahetusprotsesside kaudu, saavutamaks ettevõtte eesmärke. Turundus on tegevuste kompleks, mis hõlmab keskkonna analüüsi, turundus uuringuid, toote arendamist, hinna kujundamist, turustuskanalite valikut, müügitoetustegevust ja müüki ennast. 2. Turunduse üldised funktsioonid ja probleemid Turundus teavitab inimest nendest kaupadest ja teenustest ning nende kättesaamise võim alustest , mille järel inimesele on juba niikuinii vajadus siin vahendab turundus vajadust ja selle rahuldamist; 2.Turundus mõjutab inimest valima olemasolevate enam-vähem võrdsete omadustega toodete või teenuste vahel, millest inimesele tõepoolest kasu võiks olla siin suunab turundus vajadust; 3
Selle sõna eestikeelseks vasteks pakutakse mõnikord turustamist, mis aga ei hõlma kogu turunduse olemust. Kaasajal vaadeldakse turundust põhiliselt kahest aspektist: 1) filosoofiana, kontseptsioonina 2) juhtimise funktsioonina Turundus on tegevus, mis on suunatud vajaduste ja soovide rahuldamisele vahetusprotsesside kaudu, saavutamaks ettevõtte eesmärke. Turundus on tegevuste kompleks, mis hõlmab keskkonna analüüsi, turundus uuringuid, toote arendamist, hinna kujundamist, turustuskanalite valikut, müügitoetustegevust ja müüki ennast. Turundusteoorial ei ole keskset üldtunnustatud teoreetilist tuuma nagu enamikel teistel distsipliinidel. Paljud turundusspetsialistid on seisukohal, et praegusel arenguetapil koosneb turundus mitmetest eraldiseisvatest teooriatest. Peamised ,,doonorid" on majandusteadused, käitumisteadused ja juhtimisteadused. Turunduse seisukohti kasutavad kõik, kes soovivad oma eesmärke saavutada vahetuse teel
3.eritoodeteks - eriliste omaduste ja bränditunnustega tooted, mille soetamiseks on lojaalne ostja valmis kandma täiendavaid tarbimiskulusid; 4.võõrtoodeteks - tooted, mida tarbija ei tunne ega kavatse osta. (www.e-ope.khk.ee) Esmatarbekaupade müügivõrk peab edukaks müügiks olema lai. Tänapäeval ei valmistata reeglina mitte ühte toodet, vaid tootesarju. Tootesari on kogum lähedasi tooteid, mis on omavahel seotud funktsioonide, tarbijate, turustuskanalite ja/või hinnaga. Kaupade kasutamise eesmärgist lähtuvalt liigitatakse kaupu tarbekaupadeks (lõpptarbija kasutab neid isiklike vajaduste rahuldamiseks) või tootmiskaupadeks (uute toodete tootmiseks või edasimüügiks). (www.e-ope.khk.ee) 5 Elutsükkel Toote elutsükli all mõistetakse antud kauba turul tegutsemise aega. Toote elutsükkel saab alguse esimeste eksemplaride müügile ilmumisega ja lõpeb antud toote viimaste
Nt läbimüügile, hindadele, konkurentsile, kuludele, kasumile ja investeeringute tasuvusele mõne teguri muutumisega. turundusanalüüs, turundusuuring 1. Mis tahes turundusprobleemi uuring, mida korraldavad kas kaupu või teenuseid tootvad või müüvad organisatsioonid, kes ei ole lõpptarbijad; 2.turundusotsuste tegemiseks kasutatava info süvauurimine (marketing research) turunduskulude analüüs turunduskulude käsitlemine toodete, klientide, turustuskanalite ja territooriumide lõikes, et uurida turundustegevuste tõhusust (marketing cost analysis) turu-uuring 1.turundusuuringu osauuring, keskendub konkreetse kauba(grupi) turule; 2.maj. üldkonjunktuuri uurimise osa (market research) vaatlusandmete analüüs vaatluse tulemusel saadud andmete mis tahes viisil ja põhjalikkusega analüüsimine (survey analysis) võrdlevanalüüs kahe või enama majandusüksuse, tootemargi analüüs
1. Turunduse mõiste ja olemus Turundus e-. marketing on laialt levinud kogu maailmas. Kaasajal vaadatakse turundust kui: filosoofiana, kontseptsioonina, juhtimise funktsioonina. Turundus on tegevus, mis on suunatud vajaduste ja soovise rahuldamisele vahetusprotsesside kaudu, saavutamaks ettevõtte eesmärke. Turundus - on tegevuste kogum, mis hõlmab keskkonna analüüsi. Turundus uuringuid, toote arendusi, hinna kujundamist, turustuskanalite valikut, müügitoetustegevust ja müüki ennast. Soovid on muutuvad, vajadused püsivad, seepärast tegeleb turundus rohkem soovide kui vajaduste rahuldamisega. Soovid sõltuvad keskkonnast, kultuurilisest taustast, harjumustest, elueast, kasvatusest. Turunduses tegeletakse ka nõudluse kujundamise ja rahuldamisega. 2. Turunduse üldised funktsioonid ja probleemid Eristatakse 7 turulõhet, mida turundus peab tagama: ruumilõhe, ajalõhe, infolõhe,
üksikisikud kui organisatsioonid. TOODE (product) on midagi, mida saab pakkuda turul vajaduste rahuldamiseks. Toode võib olla materiaalne, kuid tähtis pole mitte füüsilise toote omamine, vaid sellega kaasnevad HÜVED (benefits). Sageli kasutatakse termineid KAUBAD (goods) ja TEENUSED (services) selleks, et füüsilistel ja mitte-materiaalsetel toodetel vahet teha. TURUNDUS (marketing) on osategevuste kompleks, mis hõlmab: - turuuuringuid, - toote/teenuse kujundamist, - turustuskanalite valikut, - hinnapoliitikat, - müügi toetamist ja - müüki ennast. Turunduse eesmärgiks on tarbijate vajaduste tundmaõppimine, nende rahuldamine ja samaaegselt ka ettevõtte enda eesmärkide saavutamine. Turundus on üks juhtimisfunktsioone. Turundustegevus algab pikalt enne müügi toimumist ja jätkub ka pärast selle toimumist. Turunduskontseptsioonid TOOTMISKONTSEPTSIOON (production concept) lähtub sellest, et tarbija eelistab odavamat toodet
162). Üheks marketingi komponendiks on toode ja selle hinnakujundus. Siin kirjeldatakse toote omadusi- konkurentsivõimet, nõutust ja toote toimivust. Hinnakujundusest rääkides peaks kindlasti üheks lähtepunktiks olema turuhinnad ,mis tsiteerivad toote konkurentsivõimet. Puudutada võib ka oma ettevõtte hinnapoliitikat soodustuste ja maksetähtaegade suhtes (Johnsson 1996, lk. 162). Järgmiseks sammuks marketingi osas on kogu turustustöö, mis peab hõlmama müügitööd, turustuskanalite valikut ja reklaami. 2.6. Ettevõtte juhtkond ja personal Juhtkonna struktuuri määrab ära ettevõtlusvorm. Tuleb jälgida milliseid juhtorganeid nõuab seadus konkreetse vormi puhul. Kahe v enama omanikuga firma puhul tuleb kaasosanikega kokku leppida kõik üksikasjad: eesmärgid, ajagraafik, tööpanus, rahapanus, ettevõtte kasvuvõimalused jne. Alluvate valikul on oluline lähtuda ettevõtte peamistest vajadustest ja iseloomujoontest
leida veelgi. Veel peaks kirjeldama: Milliseid nõudmisi esitatakse turustuskanali liikmetele? (finantsolukord, imago, firmapoliitika, suhted lõpptarbijatega/edasimüüjatega, tuleviku väljavaated, usaldusväärsus jmt) Mille alusel turustuskanali liikmeid valitakse? Millised tingimusi turustuskanali liikmetele esitatakse? Millised piirangud püstitatakse? Millised on iga turusutskanali liikme funktsioonid? Tehingulised, logistilised ja abistavad funktsioonid? Suhted erinevate turustuskanalite liikmetega? Turundusplaani oleks võimaluse korral hea lisada ka juba valitud või kasutatavate turustuskanali liikmete nimekiri, nende iseloomustus ning vastavus firma poolt esitatavatele nõudmistele. 4. 3. 2 Turustuslogistika Turustuslogistika punkti all tuleb kirjeldada toodete liikumist tootja juurest lõpptarbijani. Antud punktis tuleks tähelepanu pöörata alljärgnevatele küsimustele: Millised on nõuded jaotussüsteemi struktuurile? Kuidas tooted turustussüsteemis liiguvad?
mitterahuldavad (necessity entrepreneurs) 2. Äriidee kolm võtmeküsimust. Kes on tarbijateks? Keda nähakse ettevõtte toodete potentsiaalsete tarbijatena? Kuidas ja miks just nii turgu segmenteeritakse? 1 Kes on esialgseks sihtgrupiks? Miks võetakse sihikule just see turusegment? Milles on antud sihtgrupi spetsiifika, nt turustuskanalite või sobivate reklaamikanalite osas? Milline on sihtgrupi võimalik muutumine/laienemine tulevikus? Kas on oodata tarbijate vajaduste muutumist edaspidi? Mida neile pakutakse? · Milliseid tooteid ja teenuseid pakutakse, milliseid tarbijate vajadusi rahuldatakse ja probleeme lahendatakse, millised hüved pakutavate toodete ja teenustega tarbijate jaoks kaasnevad? · Milles seisneb toodete eripära ja konkurentsieelis?
annaabi.ee 
