(lk ?, KaidoVestberg_mueuek) · Müük on teise osapoole MÕJUTAMINE endale soodsate otsuste saamiseks. · Personaalse müügi tähtsust on raske üle hinnata Personaalse müügi kulud moodustavad 46% kõikidest turunduskuludest ja 13% käibest 61% firma juhtidest on veendunud, et personaalse müügi tähtsus kasvab veelgi. · Kui personaalne töö kliendiga ei loo kliendile lisaväärtust, jääb ta jalgu eärile ja mehhaanilistele turundusvahenditele. · Kliendisuhete hoidmine ja arendamine eeldab kogu organisatsioonilt mõistmist, tahet ja võimet tegutseda lähtuvalt kliendistrateegiast. · Kliendisuhete juhtimisest on võimalik kujundada konkurentsieelis, mida konkurentidel on võimatu kopeerida. · Erinevad müügistiilid o Suunav müük (Madal oodatav lisaväärtus; Üksikostud "Võida tehing") o Suhtemüük (Madal oodatav lisaväärtus; Ostulojaalsus "Arenda koostööd")
(lk ?, KaidoVestberg_mueuek) · Müük on teise osapoole MÕJUTAMINE endale soodsate otsuste saamiseks. · Personaalse müügi tähtsust on raske üle hinnata Personaalse müügi kulud moodustavad 46% kõikidest turunduskuludest ja 13% käibest 61% firma juhtidest on veendunud, et personaalse müügi tähtsus kasvab veelgi. · Kui personaalne töö kliendiga ei loo kliendile lisaväärtust, jääb ta jalgu eärile ja mehhaanilistele turundusvahenditele. · Kliendisuhete hoidmine ja arendamine eeldab kogu organisatsioonilt mõistmist, tahet ja võimet tegutseda lähtuvalt kliendistrateegiast. · Kliendisuhete juhtimisest on võimalik kujundada konkurentsieelis, mida konkurentidel on võimatu kopeerida. · Erinevad müügistiilid o Suunav müük (Madal oodatav lisaväärtus; Üksikostud "Võida tehing") o Suhtemüük (Madal oodatav lisaväärtus; Ostulojaalsus "Arenda koostööd")
(lk ?, KaidoVestberg_mueuek) Müük on teise osapoole MÕJUTAMINE endale soodsate otsuste saamiseks. Personaalse müügi tähtsust on raske üle hinnata Personaalse müügi kulud moodustavad 46% kõikidest turunduskuludest ja 13% käibest 61% firma juhtidest on veendunud, et personaalse müügi tähtsus kasvab veelgi. Kui personaalne töö kliendiga ei loo kliendile lisaväärtust, jääb ta jalgu eärile ja mehhaanilistele turundusvahenditele. Kliendisuhete hoidmine ja arendamine eeldab kogu organisatsioonilt mõistmist, tahet ja võimet tegutseda lähtuvalt kliendistrateegiast. Kliendisuhete juhtimisest on võimalik kujundada konkurentsieelis, mida konkurentidel on võimatu kopeerida. Erinevad müügistiilid o Suunav müük (Madal oodatav lisaväärtus; Üksikostud “Võida tehing”) o Suhtemüük (Madal oodatav lisaväärtus; Ostulojaalsus “Arenda koostööd”)