Tartu Kutsehariduskeskus Ärinduse ja kaubanduse osakond Gerili Narusing TURUNDUSTEGEVUSTE LÄBIVIIMINE Iseseisev töö Juhendaja Külliki Vaske Tartu 2015 1 KAS TURUNDUS ON INVESTEERING VÕI KULU? Turundus ehk marketing on tegevuste süsteem, mille eesmärk on viia kokku ostjate soovid ja vajadused ning müüja eesmärgid. Seejuures on eesmärgiks tarbijate vajaduste tundmaõppimine, nende rahuldamine ja samaaegselt ka ettevõtte enda eesmärkide
Strateegia kujundamisel on oluline arvestada, et firma erinevad osad (valdkonnad, osakonnad, tooted) on omavahel seotud, neil on erinev võimalus anda organisatsioonile finantsvahendeid, samuti ka vajadus raha saamiseks. 2.3. Turundusstrateegia arendamine ja elluviimine Kui turunduseesmärgid on sõnastatud ning strateegiad määratud, tuleb need ka ellu viia. Soovitud tulemuste saavutamiseks on vaja kavandada reaalsed tegevused. Enamasti tähendab see erinevate turundustegevuste loetelu, mida ettevõttes püütakse iga päev ellu viia. Turundusstrateegiate elluviimine on keeruline protsess, sest esmasel planeerimisel ei pruugita teada, milline strateegia on efektiivne ja aitab jõuda püstitatud eesmärkideni. Selleks analüüsivad turundusjuhid elluviidud tegevuste tulemusi ning püüavad teha neist järeldusi tuleviku tarbeks. Peamised küsimused, mida ettevõtete juhid peavad endale turunduse strateegilise kontrolli käigus esitama on järgmised:
Turis mito o de te are ndus pro je ktide to e tamine . Turis mito o de te are ndus pro je ktide to e tamine . Eesmärgid: Eesti sihtkohtade ja turismitoodete tuntuse suurendamine välisturgudel; Eesti rahvuslikul eripäral põhinevate turismitoodete turundustegevuste toetamine; turismi hooajalisuse vähendamine. Kaasrahastaja: Euroopa Regionaalarengu Fond. Turis mito o de te are ndus pro je ktide to e tamine . Taotlejale kehtivad nõuded: Taotlejal ei ole maksuvõlga riiklike maksude osas (va. juhul, kui see on ajatatud); taotleja või projektis osaleval isikul on projekti elluviimiseks piisavalt kogemusi ja teadmisi; taotlejal on projekti omafinantseerimiseks vajalikud rahalised vahendid. 1. Turis miturundus e to e tus
preemiad, kingitused, loteriid jne. c. Klientide ja koostööpartnerite meeles pidamine, osalemine messidel ja laatadel ning ka ettevõtte personali motiveerimine neile korraldatud üritustel. Küsimus 12 Millal ja kus sai alguse kaasaegne turundus? a. 20. saj Ameerika Ühendriikides b. 19. saj Ameerika Ühendriikides c. 19.saj Inglismaal Küsimus 13 Mis on ühisturundus? a. Klientide mõjutamine b. Ettevõtte individuaalsete eesmärkide saavutamine ühiste turundustegevuste kaudu. c. Protsess, mille eesmärk järjepidevalt võimalikult paljusid tooteid Küsimus 14 Kes töötas välja neli turunduse komponenti ehk 4P-d? a. Neil H. Borden b. Jerome McCarthy c. Dr. E. D. Jones Küsimus 15 Mis on väärtuspakkumine? a. Tarbija ootuste ületamine b. Lisaväärtusega toode või teenus c. Brändide väärtustamine Küsimus 16 Mis on suhtlusturundus ehk suhteturundus? a. Koostöö kliendihuvide rahuldamiseks b
turuhinnast madalama tasuga sugulaste ja teiste seotud isikute palkamine). 4) Toetuse osakaal projekti maksumusest on maksimaalselt 80%, omafinantseering vähemalt 20%. 5) Starditoetust saab kasutada: põhivara soetamiseks (k.a. kapitalirendi abil soetamiseks). Materiaalse põhivara üksikeseme maksumuseks peab olema vähemalt 100 eurot ja kasutusiga vähemalt 3 aastat. turundustegevuste läbiviimiseks turundusplaani alusel rakendustarkvara (v.a. kontoritarkvara) soetamiseks ja arendamiseks patendi, kasuliku mudeli, kaubamärgi, tööstusdisainilahenduse litsentsi omandamiseks 6) Starditoetust ei saa taotleda Töötukassast ettevõtluse alustamiseks toetust saanud ettevõtjaga seotud isikud, kes on saanud toetust samas valdkonnas tegutseva ettevõtja käivitamiseks. Taotlejaga seotud isikuteks loetakse taotlejas osalust omavad isikud ehk
a. konkurentsistrateegia b. turundusstrateegia c. brändi väärtuse d. SWOT-analüüsi Küsimus 13 Millest peaks alustama turundusplaani koostamist? a. situatsioonianalüüsist b. tegevuskavast c. SWOT-analüüsist d. turunduse eelarvest Küsimus 14 Infomüra on põhiprobleemiks a. ründestrateegias b. SWOT-analüüsis c. fookuse strateegias d. turunduskommunikatsioonis Küsimus 15 Ühisturundus on ... a. ettevõtjate individuaalsete eesmärkide saavutamine ühiste turundustegevuste kaudu. b. lühiajalised klientide stimuleerimiseks tehtavad allahindlused, degusteerimised, tarbijamängud, loosimised. c. kahepoolne kommunikatsioon, mis lähtub teadmiset, et iga kontakt edastab sõnumit brändi või organisatsiooni kohta. Küsimus 16 Soovitusindeks on ... a. mõõdik reklaami tõhususe hindamiseks. b. mõõdik rahulolu ja lojaalsuse hindamiseks. c. mõõdik internetiturunduses, mis loeb, mitmele inimesele info edasi saadetakse. d. mõõdik ettevõtte maine hindamiseks
Sotsiaalse turunduse kontseptsioon: 1. Ühiskond 2. Tarbija ja ühiskonna vajadused 3. 4P mudel, suhtekorraldus ja ühiskondlik vastutus 4. Kasum rahulolult ja eelistustelt Väärtuspõhise turunduse kontseptsioon: 1. Omanik, aktsionär 2. Väärtuse loomine 3. Turundus varade loomiseks ja juhtimiseks 4. Tulevaste rahavoogude genereerimine ja tagamine Terviklik turunduse kontseptsioon: 1. Turunduskeskkond 2. Turundustegevuste integreeritus 3. Turundusprogrammide efektiivsem kasutus 4. Kasum turundusprotsesside integreeritusest Rohelise turunduse kontseptsioon: 1. Keskkond 2. Keskkonna säästlikkus 3. Keskkonna sõbralikum tootmine ja tarbimine 4. Kasum keskkonna säilimiselt Internetiturunduse kontseptsioon: 1. Internet 2. Personaliseeritum ja efektiivsem teenindamine 3. Veebilehed, e-kaubamajad jne 4. Kasum personaliseerituselt Sisemise turunduse kontseptsioon: 1
14 veelgi kahanemas. Lisaks uuris praktikant seost üldiste majandusnäitajate ning EHTE-sse riigieelarvelistele õppekohtadele õppimaasumise aktiivsuse vahel. Üllatuseks leidis praktikant, et majanduse jahenedes õppimaasujate hulk tõusis. Uurimuses selgunud info põhjal tegi praktikant juhatusele ettepaneku suurendada turundustegevuste osakaalu just nendel aastatel, kui töötus on kõrge ja muud majandusnäitajad on languses. Ettepanek kiideti heaks, kuid tegusid ei järgnenud – turundustegevuste laiendamiseks vahendite eraldamist ei kiidetud heaks. 2013/2014 õppeaastal avati kaugõppe õppevorm ning arvestades selle vähest reklaami ja üldiselt vähest infot asus kaugõppes õppima oodatust suurem arv õppureid. 2013/2014 õppeaastal kordus sama. Infot arvesse võttes peaks osutama suuremat tähelepanu selle
ühisturundus Ühisturundus on ettevõtjate individuaalsete eesmärkide saavutamine ühiste turundustegevuste kaudu. Ekspordile suunatud ühisturundus tähendab ettevõtjate jaoks soodsamat ja tulemuslikumat võimalust end sihtturul potentsiaalsetele klientidele ja tutvustada. Mujal maailmas läbi tehtud strateegiline koostöömeetod on end õigustanud eriti väiksemate ettevõtete seas, sest koostöö käigus õpitakse tundma erinevaid võimalusi ekspordi laiendamiseks või selle alustamiseks. Ettevõtjate ühiselt välisturule sisenemine võib paljude alustavate ettevõtjate jaoks olla ka
puhkusekoht kodust kaugel. Hotellimajanduses asuti looma ja laiendama mitmetest erinevatest hotellidest koosnevaid nn hotellikette, mis kuulusid kas ühele omanikule või toimisid ühise juhtimise all. Ühtese ketina tegutsedes vähendati kulusid ja arendati edukat müügitegevust eesmärgiga pakkuda oma klientidele parema kvaliteediga, kuid odavamat teenust. Pärast 1980.aastaid on toimunud tehnoloogia kiire areng, interneti kasutuselevõtt, turundustegevuste tõhustamine ning kliendikesksuse arendamine. Turism on muutunud paljudele maailma riikidele oluliseks majandusharuks. Aastail 1970-1990 olid uutele investeeringutele atraktiivsemateks piirkondadeks Aasia suurlinnad. 1990.aastatel algas uus tõus, mis kestis saatusliku 11.septembrini 2001, mil terroristid hävitasid Maailma Kaubanduskeskuse hooned New Yorgis. See sündmus mõjutas negatiivselt kogu turismi- ja hotelliäri
Korrektselt sõnastatud turundusstrateegia peab välja tooma järgmise info: millised tooted või teenused millistele turgudele vajalikud vahendid, sh tootmine ja jaotus personal, selle hulk ja oskusteave teised strateegiad, sh sotsiaalne vastutus, korporatiivne maine, töötajate rahulolu jm. Turundusstrateegia Kui turunduseesmärgid on sõnastatud ja strateegiad määratud, tuleb sul need ka ellu viia. Soovitud tulemuste saavutamiseks on vaja kavandada tegevused. Enamasti tähendab see turundustegevuste loetelu, mida püüad ettevõttes iga päev ellu viia. Turundusstrateegia Turundusstrateegiate elluviimine on keeruline protsess, sest esmasel planeerimisel ei pruugita teada, milline strateegia on efektiivne ja aitab jõuda püstitatud eesmärkideni. Selleks analüüsivad turundusjuhid elluviidud tegevuste tulemusi ning püüavad teha neist järeldusi tuleviku tarbeks. Turundusstrateegia Peaküsimused, mida ettevõtete juhid peavad endale
Kulukeskne – hind kujuneb omahinnast lähtuvaks, sellele lisatakse paras juurdehindlus. Turukeskne e. konkurentsikeskne – arvestab konkurentide toodete tegelikku hinda. Põhineb nõudluse ja pakkumise tasakaalustamisel. Tarbijakeskne e. väärtusekeskne – arvestab toote tarbijate poolt tajutavat väärtust. 17. Kirjelda, mida mõeldakse termini turu-uuring alla ja too kaks põhilisemat andmeallikat turu-uuringu jaoks. Turu-uuring - Spetsiifiline probleemide ja turundustegevuste uuring uue teabe saamiseks, et teha õigeid turundusotsuseid. Andmeallikad: Sekundaarandmed – andmed, mis on varem kogutud nii ettevõtte sees (klientide tagasiside) kui väljaspool (riiklik statistika) Primaarandmed – andmed, mille kogumiseks peab tegema spetsiaalseid uuringuid, küsitlusi, vaatlusi. 18. Mis on tootearenduse kriitilised küsimused e. mida peab tootearenduse juures eriti tähele panema. ▪ Mida? Kellega? Kuidas? ▪ Kvaliteet
mängudena või piltidena. Mõiste nakkusturundus, tuleneb aga asjaolust, et kui kampaania jõuab kasutajani, siis vastav isik "nakatub", ehk saab kampaaniast mõjutatud, muutudes ise nn nakkusekandjaks ja loodetavasti ka levitajaks (FB Marketing Plan 2011). 4 Mõistet on kasutatud ka teiste ebatavalist turundustegevuste (skandaalsed sõnumid, laternapostidele kleebitud teated) iseloomustamiseks, mis pole aga õige. Nakkusturundus on ikkagi teadlikult ettevõtte turunusstrateegiasse haaratud tegevus (Luik, 2008: 129). 2. MEEDIUMID Parimateks meediumiteks ehk nakkusturunduse vahendajateks on võrgustikud, mis on kiired, odavad ja populaarsed. Parim lahendus on muidugi veeb, eelkõige sotsiaalsed suhtlusvõrgustikud nagu Facebook, MySpace, Twitter jne
Pakend Transport Otseturundus Suurused Isiklik müük Teenindus Garantii Tagastamine TOODE HIND JAOTUS EDUSTUS TURUNDUSMEETMESTIK SIHTTURG 9) Miks on turundusmeetmestik turundusspetsialisti põhitöövahend turundustegevuste plaanimisel, ellu- viimisel ja tagasisidestamisel? Kuna turundusspetsialisti ülesanded keskenduvad otseselt sihtturu vajadustele, siis just turundusmeetmestiku baasil on võimalik parimal moel turundustegevusi koordineerida ning ellu viia, sest meetmestik sisaldab selleks kõiki vajalikke tööriistu. Turundusmeetmestiku erinevaid aspekte analüüsides on võimalik saada ülevaatlik tagasiside. 10) Mis on turunduskontseptsioon? Defineeri mõiste. Ole valmis lühidalt kirjeldama viit
levinuimad. Tasub jälgida ka kirja tausta värvi ja materjali. Värvusel on otsene toime inimese alateadvusele ning seda tuleb ära kasutada. Kirjas võiks üks värvitoon domineerida teise üle ja see toon peab olema valitud vastavalt eesmärkidele. ÜHISTURUNDAMISE MÕISTE, VÕIMALUSED JA TÄHTSUS VÄIKEETTEVÕTTELE Ühisturunduse mõiste ja eeldused: Ühisturundus on ettevõtjate individuaalsete eesmärkide saavutamine ühiste turundustegevuste kaudu. Ühisturunduse eelised ei peitu mitte ainult kokkuhoitavas rahas, vaid ka teadmiste, oskuste ja usalduse ühendamises. RAKENDAMINE pakub võimalust arendada ettevõtet arendada selle toodet ja teenust suurendada ettevõtte tulusid Miks on mõistlik ühiselt turundada? Mitmel ettevõttel koos on lihtsam turgu võita, eriti välisturgu. Üksikul Eesti ettevõtjal oleks liialt kulukas tipptegijat palgata ning väike ettevõte ei
tasuvusele mõne teguri muutumisega. turundusanalüüs, turundusuuring 1. Mis tahes turundusprobleemi uuring, mida korraldavad kas kaupu või teenuseid tootvad või müüvad organisatsioonid, kes ei ole lõpptarbijad; 2.turundusotsuste tegemiseks kasutatava info süvauurimine (marketing research) turunduskulude analüüs turunduskulude käsitlemine toodete, klientide, turustuskanalite ja territooriumide lõikes, et uurida turundustegevuste tõhusust (marketing cost analysis) turu-uuring 1.turundusuuringu osauuring, keskendub konkreetse kauba(grupi) turule; 2.maj. üldkonjunktuuri uurimise osa (market research) vaatlusandmete analüüs vaatluse tulemusel saadud andmete mis tahes viisil ja põhjalikkusega analüüsimine (survey analysis) võrdlevanalüüs kahe või enama majandusüksuse, tootemargi analüüs majanduslikult oluliste järelduste ja eeliste saamiseks (benchmarking)
( toetuse saaja ja partneri oma- või laenuvahendid). Kulud vastavad projekti eelarvele. 25. Starditoetus Starditoetus on toetus alustavale ettevõttele. Toetusi väljastab EAS. Toetuse eesmärgiks on ettevõtte käivitumine ja tulemuste saavutamine vastavalt äriplaanile. Starditoetust on võimalik taodelda kuni 15000, millest omafinantseering on minimaalselt 20%. Toetust on võimalik kasutada põhivara soetamiseks, turundustegevuste läbiviimiseks, rakendustarkvara ostmiseks ja arendamiseks ning tööjõukulude finantseerimiseks. 26. Arveldusteenused ettevõttele - Arveldusteenused hõlmavad mitmesuguste kontode avamist ja haldamist ning elektrooniliste kanalite kaudu kontotehingute sooritamiseks vajalike juurdepääsuõiguste ja limiitide haldust. Samuti kuulub arveldusteenuste hulka kõik, mis on seotud maksetega: maksete ettevalmistamine ja panka saatmine, korrektsete makserekvisiitide tagamine,
ettevõte kui väikefirma saab seda kiirelt teha, siis mõnikord võib tehingu hind olla ka hinnatasemest kuni 10% madalam. Hinna langetatakse siis kui konkreetse tehingu või kliendi saamise soov ja või vajadus on väga suur nt siis kui antud klient on potentsiaalne kordustarbija. 7 TURUNDUSSTRATEEGIA Turundusplaani koostatakse ja uuendatakse üks kord aastas, eesmärgid püstitatakse kaheks aastakse, tegevuskava koostatakse üheks aastaks. Turundustegevuste juhtimisel lähtutakse turunduskontseptsioonist, mis tugineb järgnevatele asjaoludele: - eeldus: klient saab seda teenust mida vajab, püüdes maksimeerida saadavaid hüvesid - tegevused: tegutsemisel lähtutakse kliendi vajadustest - lõppeesmärk: rahulolevad kliendid tegemas viburaja korduskülastusi, suurendamas tuntust ja tunnustatust 7.1 Lisateenuste kirjeldus Vibukütid alustavad oma päeva harjutusplatsil, kus iga osaleja saab lühikese
SWOTi leidusid ei ole üksteisega vaja läbi mängida). SWOTi tegur Mida teha? (strateegiline valik/tegevus) 1. Toote/teenuse hinna ja kvaliteedi suhe on 1. Soodsa hinna ja kvaliteediga n-ö kliendile soodne eripakettide pakkumine korporatiivklientidele 2. Turgu kontrollivad suured rahvusvahelised 2. EASilt turundustoetuse taotlemine turismiettevõtted, kellel on rohkem ressursse turundustegevuste kaasfinantseerimiseks 3. ... 3. ... Meelespea - Sissejuhatava grupitööna võimaldab SWOT-analüüs teha esialgseid oletusi ettevõtte olemuse ja konkurentsipositsiooni kohta ning aitab osalejatel häälestuda järgnevate ülesannete täitmiseks. - SWOTist saadavat infot võib kasutada makrokeskkonna, tegevusharu ja ettevõtte situatsiooni analüüsimiseks/kirjeldamiseks. SWOTi läbitegemine loob võimaluse võrrelda,
Nad mõistavad, mil määral antud kanalid võivad (või vastavalt, ei saa) koos töötada ning millised kanalid tagavad parima tulemuse. Nad saavad aru ka sellest, et kliendihanke ja müügi kulutusi saab vähendada läbi parema sihituse erinevates väljundites, samuti potentsiaalse ostuhuvi korrektse kanaliseerimisega. Et seda teha, tuleb ettevõttel üle vaadata, kuidas nad koguvad, haldavad ja analüüsivad oma online- reklaami ja veebikeskkonda puudutavaid andmeid. Turundustegevuste efektiivsuse tõstmine toimib läbi parendatud analüütika. Majanduslanguse ajal tasub panustada pigem olemasoleva kliendibaasi maksimaalsele ärakasutamisele kui kulutada niigi kahanev eelarve uute leidmisele. Ehk siis enne uue rahasüsti peale toomist tasub kindel olla, et olemasolevast on võetud kõik, mis võimalik (viide 2) Ka väikeettevõtjad (suurtest rääkimata) ei tohiks karta reklaamiagentuuride,suhtekorraldajate ja sündmusturundajatega
2. transpordi- ja seadistamise kulud 0,00 0 2.1. Transpordikulu 0 2.2. Seadistamise kulu 0 2.2. Paigaldamise kulu 0 Äriprojekti eesmärkide elluviimiseks 3. vajalike turundustegevuste läbiviimise kulud 0,00 0 3.1. turundustegevused 0 0 Rakendustarkvara soetamise ja 4 arendamise kulud 0,00 0 4.1.
00 0 3.1. Rakendustarkvara soetamise kulu 0 Rakendustarkvara arendamise 3.2. (programmeerimine, juurutamine, testimine) kulu 0 Äriprojekti eesmärkide elluviimiseks Märkida 4. vajalike turundustegevuste läbiviimise max star kulud EUR 0.00 0 4.1. turundustegevused 0 0 Täidetak
Ülesanne nr. 14. Turundusplaani väljatöötamine. Turundusplaan moodustab ühe olulise osa äriplaanist ja selle läbimõeldud tegevus võib anda suure panuse kindlustamaks kasumliku tuleviku. Turundusplaani suurus ja detailide tase avaldab tavaliselt mõju äri eesmärkide saavutamisele. 14. Tegevuskava turustamiseks. 14.1. Milliseid tegevusi teostatakse saavutamaks seatud eesmärke? 14.2. Millistest kaalutlustest lähtuvalt just need tegevused teostatakse? 14.3. Millised on turundustegevuste oodatavad tulemused? 14.4. Milline on tegevuste ajagraafik? 14.5. Kes on tegevuste ja tulemuste eest vastutavad? 4.koolituspäev VII Ettevõtte finantseerimine. Kulud, tulud, finantsprognoosid. Ülesanne nr. 15. Kirjeldage ettevõtte käivitamiseks vajalikku finantseeringut, rahastamise allikaid. 15. Ettevõtte finantseerimine. 15.1. Milline on ettevõtte käivitamiseks vajaliku finantseeringu suurus? 15.2. Milliseid rahastamise allikaid on plaanis kasutada? 15.3
60. Millised on majanduse põhiküsimused, millele peavad vastama kõik majandussüsteemid? a) Mida toota? Kuidas toota? Kellele jaotada? b) Kes toodab? Kes otsustab? Kes tarbib? c) Kui palju tarbida? Kui palju säästa? Kui palju investeerida? d) Kelle käes on tootmisvahendid? Kes saab kasumi? Kuidas kujunevad hinnad? 61. Ettevõtte obligatsiooni omanik a) on ettevõtte omanik b) loodab aktsiate hinna tõusust saada kasumit c) on ettevõtte juhatuse liige d) on ettevõtte kreeditor 62. Turundustegevuste hulka ei kuulu a) turu-uuringud b) ladustamine c) tarbimine d) hinnakujundus 63. Kommertspank, mille reservimäär on 20% ja hoiused 50 miljonit krooni, võib kokku välja laenata a) 5 000 000 krooni b) 40 000 000 krooni c) 20 000 000 krooni d) 1 200 000 krooni 64. Talunik laenas kombaini ostmiseks puudujääva 20000 krooni pangast intressimääraga 12 % aastas tähtajaga 8 kuud. Kui suure summa peab talunik tähtajaks pangale tagastama? a) 21600 krooni b) 24000 krooni c) 24600 krooni
00 0 3.1. Rakendustarkvara soetamise kulu 0 Rakendustarkvara arendamise 3.2. (programmeerimine, juurutamine, testimine) kulu 0 Äriprojekti eesmärkide elluviimiseks Märkida 4. vajalike turundustegevuste läbiviimise max star kulud EUR 0.00 0 4.1. turundustegevused 0 0
Nagu näitab Eesti tööstusettevõtjate huvi erinevates välisriikides toimuvatel messidel osalemise vastu, ollakse eelkõige huvitatud Skandinaaviamaade, Balti riikide ning ka Venemaa turust. Samas tähendab turgude avanemine ka suurenevat konkurentsi, vajadust säilitada positsioon koduturul ja käia kaasas tarbijate muutuvate eelistustega. Ühisturul on eduka müügi tagamiseks oluline turundustegevuse arendamine. Toiduainetööstuses on turundustegevuste roll tähtsustumas, kuid seni on tegevusi rakendatud sektorite lõikes erinevalt. Arendus- ja uurimiskulud uute toodete väljaarendamiseks on olnud väikesed. Senisest suurem tähelepanu tootearendusele aitaks kohalikel tööstustel vastu seista konkurentsisurvele. Riikliku arengukava ja SAPARDi investeeringutoetusi on nelja aasta lõikes enim saanud lihasektor. 2004. aastal moodustas lihasektori toetussumma ligikaudu 59% toetuste kogusummast
2. transpordi- ja seadistamise kulud 0.00 0 2.1. Transpordikulu 0 2.2. Seadistamise kulu 0 2.2. Paigaldamise kulu 0 Äriprojekti eesmärkide elluviimiseks 3. vajalike turundustegevuste läbiviimise kulud 0.00 0 3.1. turundustegevused 0 0 Rakendustarkvara soetamise ja 4 arendamise kulud 0.00 0 4.1.
Turundusplaani väljatöötamine. Turundusplaan moodustab ühe olulise osa äriplaanist ja selle läbimõeldud tegevus võib anda suure panuse kindlustamaks kasumliku tuleviku. Turundusplaani suurus ja detailide tase avaldab tavaliselt mõju äri eesmärkide saavutamisele. 14. Tegevuskava turustamiseks. 14.1. Milliseid tegevusi teostatakse saavutamaks seatud eesmärke? 14.2. Millistest kaalutlustest lähtuvalt just need tegevused teostatakse? 14.3. Millised on turundustegevuste oodatavad tulemused? 14.4. Milline on tegevuste ajagraafik? 14.5. Kes on tegevuste ja tulemuste eest vastutavad? 9 VII Ettevõtte finantseerimine. Kulud, tulud, finantsprognoosid. Kirjeldage ettevõtte käivitamiseks vajalikku finantseeringut, rahastamise allikaid. 15. Ettevõtte finantseerimine. 15.1. Milline on ettevõtte käivitamiseks vajaliku finantseeringu suurus? 15.2
Tuleviku võimaluste ja ohtude analüüs.( 1 lk 48) 2.1 Äri ja majanduskeskkonna analüüs Äri- ja majanduskeskkonna analüüsil enim kasutatav mudel on PEST (political, economical, social and technological factors). Mudeli abil on vüimalik näidata, millised poliitilised, majanduslikud, sotsiaalsed ja tehnoloogilised tegurid mõjutavad ettevõtte tegevust. PEST- mudel aitab panna ettevõtte üldisesse makromajanduslikku konteksti ning annab hea aluse edaspidiste turundustegevuste planeerimisel. Lisaks kvalitatiivsetele turuanalüüsile tuleb väliskeskkonna analüüsis välja selgitada ka turunduskeskkonna kvantitatiivne hetkeolukord. Peamised turunduskeskkonda iseloomustavad agregeeritud näitajad on järgmised: Turu maht. Seda on võimalik mõõta nii absoluuttühikutes kui ka osakaaluna( turuosa). Suurem turuosa tähendab suuremat tulusust. Toote X müügimaht regioonis N TURUOSA = ____________________________
eraldi arvamused (täpsustatud teema) » tulemused (konsensus, lahendamatud lahkhelid) d. Statistilised ehk kvantitatiivsed mudelid - Statistiline analüüs (A. Purju järgi) ehk kvantitatiivsed mudelid Selgitada tuleb eelmiste perioodide tippe ja põhjasid ning kas on oodata nende kordumist Trendide põhjuste analüüs, kui kaua võivad kesta Kas tulemuste varieeruvus esineb samal kujul nagu minevikus Hinnata kavandatud tootmis-, müügi- ja turundustegevuste mõju Majanduses üldiselt toimuvate muutuste mõju, majanduskeskkond, konkurentide käitumine jne. · Nt aegridade (time series) kasutamine - põhineb eelmiste perioodide andmetel, inimtegur hindamisel puudub - töötab hästi koondandmete puhul, mis kirjeldavad pikka ajaperioodi 2. Nõudlusahela juhtimise (laiemas tähenduses ehk nõudluse kujundamise) elemendid: nõudluse planeerimine a. Konsensuslik prognoosimine - laoühikute (SKU) keskne. Protsess Andmete
ohtliku kauba või teenuse müük. Ettevõtte rahastamine Alustaval ettevõtjal on oma käivitatava äri soodsaks rahastamiseks võimalik saada EAS-i starditoetust, Euroopa Liidu struktuuritoetusi ning KredExi poolt käendatavat stardilaenu. 1.1 Ettevõtluse Arendamise Sihtasutuse starditoetus Starditoetuse eesmärk on aidata vähese ettevõtluskogemusega alustavaid ettevõtjaid, mis omavad kõrget kasvupotentsiaali. Starditoetust on võimalik kasutada põhivara soetamiseks, turundustegevuste läbiviimiseks, rakendustarkvara ostmiseks ja arendamiseks ning tööjõukulude finantseerimiseks. 1.2 Euroopa Liidu struktuurifondide toetused Otsides finantseerimisvõimalusi, tasuks kindlasti uurida ka struktuurifondide ja omavalitsuste poolt pakutavaid toetusmeetmeid, nt stardiabi investeeringuteks põhivarasse, koolitustoetused personali koolitamiseks. Struktuurifondidest toetatakse järgmisi valdkondi: haridus, tööturg,
Mis on nakkusturundus? Kuidas see toimib? Milline ,,viirus" nakkab kõige paremini? Nakkusturundus on turundustehnika, mis otsib ja kasutab ära juba eksisteerivaid sotsiaalseid võrgustikke bränditeadlikkuse loomiseks ning suurendamiseks. Internet võimaldab ära kasutada nii võrguefekti kui ka seda, et digitaalses keskkonnas on võimalik jõuda suure kasutajaaarvuni väga lihtsalt ja odavalt. Tihti kasutatakse terminit nakkusturundus ka kõikide teiste ebatavaliste turundustegevuste iseloomustamiseks. Siiski ei ole see päris korrektne, sest nakkusturundus on originaalis ikkagi teadlikult ettevõtte turundusstrateegiasse haaratud tegevus, mitte skandaalsed või laternapostidele kleebitud sõnumid. Nakkusturundusel on siiani suurim efekt, kui ettevõtte toodet on võimalik haarata kahe inimese vahelisse suhtlusse. See võib hõlmata telefoni, elektroonilisi postkaarte, e-maile, kiirsuhtlust jms., ent sobivad ka mitmed teised viisid
• Fookus: Kliendivajaduste ja soovide tundmine • Vahendid: turndus vastavalt kliendile • Eesmärk: kasum kliendi säilitamiselt Väärtuspõhise turunduse kontseptsioon lk 17 • Lähtealus: Omanik, aktsionär • Fookus: Väärtuse loomine • Vahendid: turundus varade loomiseks ja juhtimiseks • Eesmärk: tulevaste rahavoogude genereerimine ja tagamine Terviklik turunduse kontseptsioon • Lähtealus: Turunduskeskkond • Fookus: Turundustegevuste integreeritus • Vahendid: Turundusprogrammide efektiivsem kasutus • Eesmärk: Kasum turundusprotsesside integreeritusest Rohelise turunduse kontseptsioon • Lähtealus: Keskkond • Fookus: Keskkonna säästlikkus • Vahendid: Keskkonna sõbralikum tootmine ja tarbimine • Eesmärk: Kasum keskkonna säilimiselt Internetiturunduse kontseptsioon • Lähtealus: Internet • Fookus: Personaliseeritum ja efektiivsem teenindamine
EAS-ilt saadav toetus immateriaalse põhivara soetamiseks märgitakse: IGF/ kassavood/ rida 27. Muudelt institutsioonidelt saadavad toetused põhivara soetamiseks märgitakse: IGF/ kassavood/ rida 24. 37 Kulude katmiseks saadavad toetused märgitakse: IGF/ kassavood/ rida 25. Siia tuleb kanda ka EAS-ilt saadav stardi- ja kasvutoetus turundustegevuste läbiviimiseks ning kasvutoetus tööjõukulude finantseerimiseks. Rahastamisallikana laenukapitali kasutamine eeldab ka laenude tagasi maksmist. Igakuiselt tagasi makstav summa ehk annuiteet koosneb kahest osast: laenujääki vähendavast tagasimaksest ja intressist laenu kasutamise eest. Seega tagasimakse märgitakse: IGF/ kassavood/ rida 90 ja intress: IGF/ kassavood/ rida 91. 38
2. analüütiline (analytical) CRM, mis aitab ettevõttel kasvanud infovooge töödelda ja analüüsida ning parandab juhtimiseks vajalikku informatsiooni kvaliteeti. Mida mõõta analüütilise CRM-iga? klientide kasumlikkus millised klienditunnused on kõige suurema mõjuga kliendiväärtusele ja kasumilikkusele klientide elukaar klientide lojaalsus klientide leidmise ehk turunduskanalite toimivus ja tõhusus turundustegevuste edukus ristmüügi (cross-selling) võimalus tootearendus 3. koostööle orienteeritud - kollaboratiivne (collaborational) CRM, mis parandab nii ettevõttesiseste üksuste kui ka ettevõtte ja tema partnerite koostööd ja infovahetust. Sisekommunikatsiooni toetav CRM võimaldab ettevõttel olemasoleva tarkvaraga teostada paremat suhtlemist kliendiga. Kollaboratiivne CRM: Info jagamine osakondade vahel Efektiivne kommunikatsioon igas kanalis
Mis on nakkusturundus? Kuidas see toimib? Milline „viirus” nakkab kõige paremini? Nakkusturundus on turundustehnika, mis otsib ja kasutab ära juba eksisteerivaid sotsiaalseid võrgustikke bränditeadlikkuse loomiseks ning suurendamiseks. Internet võimaldab ära kasutada nii võrguefekti kui ka seda, et digitaalses keskkonnas on võimalik jõuda suure kasutajaaarvuni väga lihtsalt ja odavalt. Tihti kasutatakse terminit nakkusturundus ka kõikide teiste ebatavaliste turundustegevuste iseloomustamiseks. Siiski ei ole see päris korrektne, sest nakkusturundus on originaalis ikkagi teadlikult ettevõtte turundusstrateegiasse haaratud tegevus, mitte skandaalsed või laternapostidele kleebitud sõnumid. Nakkusturundusel on siiani suurim efekt, kui ettevõtte toodet on võimalik haarata kahe inimese vahelisse suhtlusse. See võib hõlmata telefoni, elektroonilisi postkaarte, e-maile, kiirsuhtlust jms., ent sobivad ka mitmed teised viisid
klienditeenindajad garantiiteenindaja jne. Reklaam, tootearendus ja uuringud peaksid rääkima tarbijaga ühtses keeles. Alles seejärel tuleb sisemise turunduse teine etapp, kus turunduse põhimõtteid selgitatakse kõikidele ettevõtte töötajatele. Integreeritud turundus – turundaja ülesandeks on koondada turundustegevused ning panna kokku täielikult integreeritud turundusstrateegia, et luua, vahendada ning viia väärtus tarbijateni. Turundustegevuste nimistu kõige laialdasemalt kasutatavaks instrumendiks on klassikaline turundumeetmestik, mille komponentideks on kõik 4P-d oma võimalustega. Suhteturunduse – peamiseks märksõnaks on partnerlus. Eesmärgiks on luua vastastikku pikaajalisi kasulikke suhteid oma põhiliste partneritega – tarbijate, hankijate, vahendajate ning teiste turuosalistega , et luua ning säilitada ärisuhet. Suhteturundus on turundus suhete ja suhtevõrgustike
Suhtlusturunduse kontseptsioon 1. Klient 2. Kliendivajaduste ja soovide tundmine 3. Vahendid: turundus vastavalt kliendile 4. Eesmärk: kasum kliendi säilitamiselt Väärtuspõhise turunduse kontseptsioon 1. Omanik, aktsionär 2. Väärtuse loomine 3. Vahendid: turundus varade loomiseks ja juhtimiseks 4. Eesmärk: tulevaste rahavoogude genereerimine ja tagamine Terviklik turunduse kontseptsioon 1. turunduskeskkond; 2. turundustegevuste integreeritus; 3. turundusprogrammide efektiivsem kasutus; 4. kasum turundusprotsesside integreeritusest. Rohelise turunduse kontseptsioon 1. keskkond 2. keskkonna säästlikkus 3. keskkonnasõbralikum tootmine ja tarbimine 4. kasum keskkonna säilimiselt. Internetiturunduse kontseptsioon 1. internet 2. personaliseeritum ja efektiivsem teenindamine 3. veebilehed, e-kaubamajad jne 4. kasum personaliseerituselt Sisemise turunduse kontseptsioon
lisaväärtust, kas ja miks te tahate meelitada nad oma organisatsiooni lehele või keskkonda – mis see annab neile ja mis see annab teile? Nagu igasuguse muu turundus- ja suhtekorraldustegevuse puhul, ei tasu hakata huupi tulistama, vaid alustada näiteks nii (Vos et al 2003): 1) Lahendust vajava probleemi leidmine või ülesande püstitamine 2) Situatsiooni analüüs 3) Kommunikatsiooni ja turundustegevuste analüüs 4) Sihtgruppide ja eesmärkide määratlemine 5) E-turunduse strateegia loomine (osana kommunikatsiooni- ja turundusstrateegiast) 6) Konkreetse tegevusplaani koostamine (eelarve, tulemuste hindamine jne) Olulised on kindlasti need küsimused: 16 1) Mis on minu eesmärgid? Millist seisundit ma tahan saavutada? 2) Milliste tegevustega ma soovitud eesmärgi saavutan?
käibivaid sõnumeid, kombineerides selleks erinevaid kommunikatsioonivorme ja toetades kommunikatsiooni organisatsiooni struktuuri, tegevuste ja vahendite planeerimise kaudu. IMC võib olla teostatav eri tasanditel (erineva “sügavuse” astmega): 1. Kommunikatsioonitegevuste tasand Kanalite ja vormide integreeritus, vastavad toimimistavad, tegevuse efektiivsuse hindamise menetlused 2. Turundustegevuste ja meetmete tasand Kommunikatsioonitegevused integreeritud juba analüüsi ja planeerimise etapis hinna, jaotuse ja tootega seotud tegevustega 3. Kogu ettevõtte tasand Organisatoorne struktuur ning ressursid süsteemi hoidmiseks ja arenduseks on kujundatud vastavalt kommunikatiivsetele vajadustele ● Vahetushind, barterhind (barter price)
Klassikaline ja üks vanimaid alusmudeleid 1960-st 1. Toode (product) – mida müüa, missuguseid tooteid ja millises valikus 2. Hind (price) – mida toote eest küsida, millise hinnatasemega turule siseneda ja millisega seal püsida 3. Turustus (place) – kuidas toodet kohale toimetada, millist müügikanalit, veovahendit ja teenindust kasutada 4. Toetus (promotion) – kuidas mõjutada tarbijaid ostma, missugune suhtlusviis on parim nende veenmiseks 3) Turundustegevuste planeerimine ja turundusplaan Turunduse planeerimine on loogiliste sammude ahel, mis on suunatud turundusalaste eesmärkide püstitamisele ja nende saavutamiseks vajalike tegevuskavade formuleerimisele. Väikeettevõtetes on see protsess sageli mitteformaalne. Tippjuhtidel on alluvatega võrreldes olukorrast parem ülevaade. Osa samme (nt situatsiooni analüüs, turunduseesmärkide püstitamine), mille läbimine on küll vajalik, võivad jääda paberil fikseerimata.
6.Teadusseire, rakendusuuringute, teadlastega koostöö suurendamine sh kalavarude täiendav 5.Keskkonnaseisundi halvenemine hindamine; inimtegevuse tagajärjel 7.Teadlikkuse tõstmine, koolituste suurendamine sh noorte ja hõimlaste kaasamine koolitustegevustesse, majandus- ja ettevõtlusalased koolitused jms 8.Otse- ja ühisturustuse arendamine, turundustegevuste suurendamine ja mitmekesistamine sh ühisturundus, internetiturundus, nisiturgude arendamine 9.Koostöö soodustamine 10.Olemasoleva infrastruktuuri ära kasutamine, sadamate arendamise jätkamine (polüfunktsionaalsete sadamate arendamine, lautrikohtade parendamine) 11.Erinevate programmide, fondide suurem integreerimine viimaks ellu terviklikke projektilahendusi, EL vahendite igakülgne ärakasutamine
kommunikatsiooni (kõik töötajad omavad asjakohast informatsiooni selleks, et nad oleksid võimelised täitma oma ülesandeid sise ja välisklientide teenindamisel). Siseturunduse kolmeks peamiseks tasandiks on: Ettevõtte teeninduskultuuri ja klienditeadlikkuse arendamine. Teeninduskultuuri, klienditeadlikkuse ja teenindusele orienteerituse säilitamine töötajate hulgas. Uute toodete, teenuste ja turundustegevuste tutvustamine töötajatele. 81. Turismiettevõtte taktikalised turunduseesmärgid 51 a. Turu tundmaõppimine ja arusaamine turust (turundusuuringud ja segmendianalüüsid); b. Eelneva alusel turunisside ja segmentide valimine; c. Iga nisi ja segmendi jaoks turundusprogrammi koostamine, nende programmide elluviimine ja kontrollimine; d. Organisatsiooni ettevalmistamine turundusprogrammide ja tegevuste edukaks elluviimiseks (siseturundus).
annaabi.ee 
