1.2. Suhtekorraldaja ülesanded organisatsioonis Suhtekorraldaja ülesandeks on kujundada ning edendada firma mainet, läbi tõhusa avaliku arvamuse kujundamise abil, ent see eeldab strateegilist lähenemist. Tuleb tunda kommunikatsioonikanaleid, mis jõuavad sihtgruppideni. Püüda ette näha tulevaid probleeme, olla abiks personaliosakonna töö hõlbustamisel, parandades asutusesisest suhtlemist. Avaliku arvamuse kujundamisel näidata, kui oluline roll on turundustegevusel. Looma sisekliima ja panema toimima sisekommunikatsiooni nii, et töötajad tahavad olla 4 Suhtekorralduse vajalikkus organisatsioonis oma firmale lojaalsed ning tööga rahulolu kasvaks. Hindama oma tegevuse mõju organisatsiooni eesmärkide saavutamisele. 2. EDUKA SUHTEKORRALDUSE SAAVUTAMISE VIISID JA TULEMUSE HINDAMINE
2)Turundus on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst 3)Turundus on kontseptsioonide, hinnakujunduse, promotsiooni ja jaotuse planeerimise ning täideviimise protsess ideede, toodete ja teenuste turundamiseks, loomaks mõlemaid osapooli rahuldavaid vahetusi Vajadused on inimese sisemised tungid millegi järele. Soovid on vajaduste kohandatud väljendused. 1.Mis vahe on turunduskontseptsioonil ja turundustegevusel? 2.Milles avaldub tootmiskontseptsioon ja millises majandussituatsioonis saab seda rakendada? 3.Milles avaldub tootekontseptsioon ja millises majandussituatsioonis saab seda rakendada? 4.Milles avaldub müügikontseptsioon ja millises majandussituatsioonis saab seda rakendada?. 5.Milles avaldub turunduskontseptsioon ja millises majandussituatsioonis saab seda rakendada?. 6.Milliseid tegevusi eeldab turunduskontseptsioon? ???
(impulsiivostud). Ostu algatamise etapp esineb kindlasti iga ostu korral. Erinevate liikide puhul varieerub aga ostuprotsessi ulatus. Näiteks impulsiivostude korral ostu algatamisele järgnevaid tegevusi ei kavandata. Vähene on see ka kordusostude juures. Vastupidiselt käitutakse aga kallihinnaliste või harva tehtavate ostude puhul, mis kuuluvad üldiselt või spetsiaalselt planeeritud ostude liiki. Turundustegevusel on ostu algatamise etapis täita küllaltki tähtis roll vajaduste (soovide) stimuleerijana. Mõnikord nähakse selles tarbijaga manipuleerimist. Näiteks on levinud arvamus, et turundus paneb inimesi ostma seda, mida nad tegelikult ei vajagi. Siin on oluline meelde tuletada, et vajadused on primaarsed (kaasasündinud), neid ei saa tekitada ega kaotada. Turunduse eesmärgiks on pakkuda erinevaid võimalusi olemasolevate vajaduste rahuldamiseks, seega tekitada soove
· üldiselt planeeritud ostud - enne ostmist langetatakse otsus ostetava tootekategooria suhtes; · spetsiaalselt planeeritud ostud - enne ostmist langetatakse otsus ostetava tootemargi suhtes; · asendusostud - üldiselt või spetsiaalselt planeeritud ostud asendatakse funktsionaalselt analoogse tootekategooria või margi ostmisega; · planeerimata ostud - ostmine toimub ootamatult, väliste impulsside toimel (impulsiivostud). Ostu algatamise etapp esineb kindlasti iga ostu korral. Turundustegevusel on ostu algatamise etapis täita küllaltki tähtis roll vajaduste (soovide) stimuleerijana. Mõnikord nähakse selles tarbijaga manipuleerimist. Turunduse eesmärgiks on pakkuda erinevaid võimalusi olemasolevate vajaduste rahuldamiseks, seega tekitada soove. Sageli tarbija ei teagi, missugused võivad olla vajaduse rahuldamise võimalused. Seepärast jääb turunduse ülesandeks tarbija teavitamine, kasutades näiteks reklaami. Kas "ilmutatud vajadus" muutub