sajandivanune täiustumise ning edenemisega. Tänapäeva turundus ei ole see, mis ta oli vieekümnendatel-kuuekümnendatel. Nüüd on turunduse levikala tunduvalt laiem hõlmates enamiku inimtegevuse valdkondi, teoreetiline baas rikkam uute kontseptsioonide ja terminitega ning turundusspetsialistide prestiiz endisest kõrgem. Alljärgnevalt on eristatud 90ndate aastate olulisemaid turundussuundumusi: 1.Suund kohalikult turunduselt rahvusvahelisele või globaalsele turundusele. Firmad laienevad ja pürivad üha rohkem geograafiliselt uutele turgudele. Ehkki rahvusvaheline turundus kui eraldi mõiste ilmus majandusterminoloogiasse juba 1960. aastate lõpus, on selle tähendus nüüdisajal tunduvalt rikkam. Selle tõttu vajavad firmajuhid palju rohkem turualast teavet. Järelikult suureneb senisest veelgi enam infosüsteemide ja turundusuuringute tähtsus. 2.Suund ostjate vajaduselt ostjate soovidele
ühte firmasse, et kindlustada võimalikult hea tase, kuna info liikus peaasjalikult suust suhu. Tooteid transporditi oma veokitega. Laadung pandi teele alles siis, kui saadi koorem täis. Jaotus oli kaua aega kohalik. Kauplemiseks piisas lähiümbrusest – põhilised ostukohad olid külakauplused. 2) Füüsilise jaotuse etapp ehk jaotuskeskne etapp – konkurentsi tõttu ei olnud enam võimalik keskenduda ainult tootmisele ja toodete turule siirdamisele. Vajati abi turunduselt, müügist ja reklaamist. Logistika kasutus kandus tootmiselt üles jaotusele. HANKIMINE TOOTMINE JAOTUS Keskenduti firmast väljuvale poolele ja pöörati tähelepanu turundusele, mille tähtsaks osaks loeti jaotust. Hakati tähelepanu pöörama ka klienditeenindusele, hankeaja pikkusele ning ladudevõrgu arendamisele. Eesmärk oli, et laod oleks käepärased (ükskõik, kui palju see maksma läheb). Laos pidi kõiki tooteid olema
·Hotell soovib teha nädalalõpu pakkumise klientidele, kes viimasel korral majutusega väga rahule jäid; ·Müügiesindaja soovib teada oma klientide kasumlikkus, et arvutada oma tulemustasu. Infovajaduse defineerimine Mida on vaja teada? Mida on hea teada? ·Kliendi kontaktandmed; ·Kliendikontaktide ajalugu; ·Tehingute ajalugu; ·Kliendi kavatsused; ·Kliendi vajadused; ·Väärtused, mida klient hindab; ·Kliendi eelistused; ·Kliendi ootused. Infoallikate määratlemine Turunduselt saadavad andmed: ·Kliendisegmendid; ·Kliendiprofiilid; ·Kampaaniate tulemused; ·Tooteinfo. Välised andmeallikad: ·Turu-uuringute firmad ·Andmebaasifirmad Finantsilt saadavad andmed: ·Krediidireiting; ·Makseajalugu; Klientidelt andmete saamise võimalused: ·Tellimisvormid; ·Kohustuslikud ankeedid; ·Tarbijamängud; ·Lojaalsusprogrammid. Nõuded andmetele Aktuaalsus Info peab olema aktuaalne ja peab jõudma õigeks ajaks otsustajateni
annaabi.ee 
