RAAMATUPIDAMINE
Meid mõjutavad emotsioonid, uskumused ning
meie väärtushinnangud. Näiteks kinnisvara ostmisel võime mõelda vara likviidsusest, kuid kipume
ostma tihti emotsiooni ning see pole kindlasti ratsionaalne.
Käitumisökonoomika ehk otsustamisteadus (inglise keeles behavioral economics) ühendab
endas majandusteadust ja psühholoogiat. Lisaks on see seotud sotsioloogia, neuroloogia, filosoofia ja
mõnede muude teadusharudega. Käitumisökonoomika uurib ka näiteks seda, kuidas
turundamisotsuseid tehakse ning missugused mehhanismid juhivad inimhulkade valikuid.
Turundajad küsivad:
mida tarbijad ostavad
kus tarbijad ostavad
kuidas ja kui palju tarbijad ostavad
millal tarbijad ostavad
miks tarbijad ostavad
Ostuotsustus võib olla põhjalik, pealiskaudne või harjumuslik. Vastavalt on erinev ka ostuprotsessi
keerukus. Põhjaliku ostuprotsessi etapid on järgmised:
1. Vajaduse või probleemi tunnetamine.
2