Majutuse eksam
tervitamine ja sisseregistreerimine. Hotelli teenuste müümine. Külastaja kohta registri loomine
andmete kogumine, teiste osakondade varustamine külastajainfoga.
Külastaja saabumise ettevalmistamine toaseisude aruanne, mis müügis. Saabujate aruanne,
info kliendi kohta, toa tüüp, kasutamise ajavahemik, makseviis, kliendi erisoovid ja lisateenused.
Külastaja saabudes tervitada, selgeks teha, kes on see inimene ja kas tal on tellimus või mitte.
Kui tellimus, siis tuppavormistamine. Kui ei ole tellitud, siis vabade tubade olemasolul
müügitegevus. Müüki alustada kõige kallimast. Selgeks teha toa tüüp, millise voodiga. Selgeks
teha mitmele inimesele. Toa kirjelduses ära öelda ka hind ja mis seal hinnas on, nt
hommikusöök, hhommikusaun, käibemaks. Kui pikaks ajaks soovib klient jääda.
Täidab registreerimiskaardi, see kohustuslik.
Maksmisviis kindlaksteha. Kui on tagamata või walk in võtta ka kohe raha.
Võtme ja võtmekaardi andmine
annaabi.ee 
