Turunduse roll tänapäeva edukas ettevõttes
rakendavad senini aastatetaguseid võtteid) ning käsitletakse uusi teooriaid ning reaalseid võtteid
turunduses, mida võib asetada üldnimetaja suhteturundus alla. Vaatluse all on käesolev ajahetk
kõigi oma võimaluste ja kitsendustega.
2. Turunduse mõiste ja selle rolli kujunemine ettevõtluses läbi lähiajaloo
Turundust saab defineerida kui juhtimisprotsessi, mille eesmärgiks on kliendi vajaduste
kindlaksmääramine ja nende vajaduste rahuldamine ettevõttele kõige tulutoovamal viisil.
Turunduse roll võib olla ettevõtetes erinev, kuid üha enam ettevõtteid pööravad tähelepanu kliendi
spetsiifiliste vajaduste rahuldamisele ja kliendisuhete juhtimisele, mistõttu klient etendab ettevõtte
jaoks aina rohkem kontrollivat funktsiooni. Seejuures on turundus ettevõtte ülejäänud funktsioone
integreeriv.(viide 6)
Turundus ehk marketing (inglise keeles marketing) on tegevus, mille eesmärgiks on viia
kokku ostjad ja müüjad