Uurimustöö - Teadliku külastajana teenindusettevõttes
hooliv.
3. SUPELSAKSAD- TELEFONIVESTLUS
Telefoninumbri saime Supelsaksad koduleheküljelt, mis asub veebiaadressil
http://www.supelsaksad.ee/ . Kõne võeti vastu üllatavalt kiiresti, telefon pidi kutsuma
kõigest 2 korda. Kõnet vastu võttes ütles teenindaja ,,Tere õhtust! Supelsaksad" ning
tutvustas ennast. Rääkisime oma soovist tellida tort sünnipäevaks ning palusime
teenindajal soovitada mõnda maitsvat kooki. Teenindaja loetles palju tordinimetusi ette
ning andis ka omapoolseid soovitusi valiku tegemisele. Soovisime sidruni-hapukoore
torti ning teada ka selle tordi kilohinda. Seejärel teenindaja vabandas ning küsis
7
telefoninumbri, et helistada viie minuti pärast tagasi, kuna peab tegema täpsustusi.
Telefon helises vähem kui minuti pärast ning teenindaja ütles kilohinnaks 350 krooni,
lisades et tervest tordist saab 10 lõiku ja ettetellimise aeg on 3 päeva. Samuti kutsus ta