Kindlasti pakutakse ka alkoholivaba alternatiivi. Ametlikel sündmustel on tervitusjoogiks eelistatult kuiv vahuvein või sampanja. Eeljoogilaua võib katta nii siseruumides kui ka vabas õhus. EELJOOGILAUD Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level TERVITUSJOOGILAUD Tervitusjoogilaua võib katta iseseisva lauana näiteks isiku või sündmuse tervitamiseks (pruutpaari tervitamine pärast abielu registreerimise tseremooniat jne) või siis kindla isiku (isikute) või sündmuse tervitamiseks banketi algul enne lauda istumist. Vastuvõtt tervitusjoogilauaga kestab lühikest aega, pool tundi kuni tund. TERVITUSJOOGILAUD Sellegi laua puhul kaetakse joogiklaasid ja pudelid, samuti joogi juurde pakutavad suupisted lauale, mille taga ei istuta. Tervitusjooki võib pakkuda ka kandikutelt. Tervitusjoogiks võib olla sampanja või vahuvein, veinid, lahjad
,,vasakut jalga taha libistades" või parema käe kinnast käest võttes ja sügavalt kummardades (Lukas & Tsatsua 2008). Praegu on tervitamisviisid suuresti lihtsustatud. Samas on lihtsustamisega kaasnenud mitmeid ebameeldivaid kõrvalnähtusi, nagu näiteks võõrsõnad meelevaldne kasutamine. Meie nõukogudeaegne ,,pakaa" asendunud ,,tsauga", mis pole karvavõrdki parem. Heade tuttavate ja sõprade puhul kasutatakse tervitamiseks ja hüvastijätmiseks ühte või teist moesõna ilmselt ka tulevikus, kui see peakski jääma kitsasse ringi (Lukas & Tsatsua 2008). Ametlikul suhtlemisel kehtib tervitamisel ja tutvumisel viis juhist, mis sobivad peaaegu kõikidesse kultuuridesse: · tõuske püsti · vaadake silma · naeratage · öelge oma nimi · ulatage käsi Neile viiele juhisele lisandub veel rida nüansse, ometi ei saa jätta märkimata, et paljud reeglid on muutumas
rivis. Võib minna nii kaugele, et saaks kiirsti tulla rivvi tagasi, kui ülem annab käskluse. Lubatud on rääkida, istuda, kohendada rakmeid ja riideid. · ``PAIGALE!'' - asutakse kiiresti endisele kohale, joondutakse iseseisvalt ja jäädakse vabaltseisangusse. · Tervitamine Kaitseväelased tervitavad vastastikku alati, alluv peab tervitama esimesena. tervitamise alustatakse, kui tervitaja on tervitatavast 3 m kaugusel. Väljaspool rivi tuleb tervitamiseks pööruda tervitatava isiku poole, vaadata talle silma ning võtta valvelseisang. Parem käsi tõstetakse järsu liigutusega meelekoha juurde (sõrmed sirgelt koos ja pöial esimese sõrma vastas). Käsi jääb randmest sirgeks küünarnukk õla kõrgusele. Peale tervitatavast möödumist lastakse käsi järsu liigutusega alla ja pea pööratakse otse. Rivitult oleval kaitseväelased tervitaas pärast käsklust ``VALVEL!''. Tervitamine lõpeb peale käsklust ``VABALT!''
näitab ärevust. Abi palumisel on kõige efektiivsem, kui pöörata peopesa ülesse. Palusin lapsel laualt telefon tuua. Ülespoole avatud peopesa näitas lapsele usaldust ning ta täitis palve. Käisin mõõdunud nädalal tootekoolitusel. Pausi ajal tuli enesekindlalt naeratav võõras mees üle konverentsisaali, samal ajal pintsaku varrukat kohendav käsi liibus vastu keha. See näitas, et mees polnud endas või kujunevas olukorras kindel. Jõudnud minuni, sirutas ta tervitamiseks käe. Käepigistus oli võimukas. Vestluse ajal hoidis ta käed ja jalad laiali ning kehaga hoidis minu poole. Ühel vestlusel märkasin, et vestluskaaslane hakkas oma rõivastelt ebemeid nokkima. Lugesin hiljem, et see väljendab huvi ja tähelepanu puudust. Ilmselt polnud ta minu arvamusega nõus. Võib märgata, et vahel sõnad ja kehakeel väljendavad erinevat. Näiteks, kui ettekandja küsib päheõpitud küsimust ,,Kuidas maitses?", ise kordagi otsa vaatamata
olevad inimesed ei pea vastama kõik, piisab kui üks tervitab vastu. · Araabias traditsiooniline tervitamine ninade kokku hõõrumine. Kui grupis ollakse, siis tervitatakse iga inimene ükshaaval ära. · Jaapani kultuur välistab samuti puudutamise, kuid tänapäeval on jaapanlased läänemaailma inimeste kommete tõttu viisakusest kasutusele võtnud ka käesurumise rituaali. Seal on erinevaid võimalusi tervitamiseks, aga see oleneb rääkija ja kuulaja sotsiaalsest staatusest. Kui sulle kummardatakse siis kummardad vastu, sama madalale. Mitte vastu kummardamine on ebaviisakas. See kui madalale kummardad oleneb staatusest. Tervitatakse ka kättpidi, aga siis nad tervitavad õrnalt, ja seda ei tohi võtta nagu halba suhtumist, nad tervitavadki õrnalt, kui kättpidi tervitavad. Kummardudes kummardavad terve esikehaga ja ka pea panevad suht alla.
Samal ajal satub ümbruskonda härra Bingley, rikas ja nägus poissmees, kes kavatseb kolida lähedalasuvasse Netherfieldi mõisa. Proua Bennet saadab oma mehe härra Bingleyga kohtuma ning peagi tulebki juba härra Bingley omakorda Bennetite juurde õhtusöögile. Netherfieldi tulid härra Bingleyga kaasa ka tema kaks õde, üks neist koos oma mehega ning hr Bingley ustav sõber hr Darcy, samuti rikas mees. Varsti leiab aset nende tervitamiseks ball, kus härra Bingley ja Bennetite vanime tütre Jane'i vahel koheselt tõmme tekib. Vastupidiselt oma sõbrale, jääb inimestele härra Darcy'st halb mulje ta on ennasttäis, uhke ja satub inimeste suhtes ebasoosingusse. Ta keeldub rääkimast inimestega ning tantsimast Elizabeth Bennetiga, kirjeldades teda kui talutava, kuid mitte piisavalt hea välimusega. Järgmine päes kutusb juba hr Bingley Jane'i enda juurde külla ning pr Bennet saadabki tütre jala teele, mistõttu
10 Sõnaline distants ja puudutused teenindussuhtluses Sõnalise distantsi valikul tuleb lähtuda klientidest. Reeglina valitakse Teie- pöördumine ja aupaklik kõneviis. Puudutused on klientidega suhtlemisel harva kasutatavad suhtlusvahendid, kui just teenuse eripära (näiteks iluteenused, masaaz jne) ei tingi füüsilist kontakti.. Siiski võiks sobivatel juhtudel soovitada käe ulatamist tervitamiseks ning igal juhul kliendi poolt käe ulatamisele vastamist . Kuulamine kui suhtlusvahend Klienditeenindaja sõnad ja kehakeele seob suhtlustervikuks kuulamisoskus. Kuulamine nõuab klienditeenindajalt teadlikke omapoolsete pingutuste tegemist mõistmaks, mida kliendid öelduga tegelikult mõtlevad. Hea kuulaja peab silmsidet, on lahke näoilmega, keskendub rääkijale ja ei katkesta teda, vajadusel kordab ja täpsustab öeldut, jälgib kliendi kehakeelt, on kannatlik ja
· Kui ühe inimesega kohtutakse päeva jooksul mitu korda, siis on mõistlik lähtuda põhimõttest: pigem tervitada mitu korda, kui üldse mitte. Sobilik on naeratada ja noogutada. Püstitõusmine tervitamise ajal · Naistuttavate ja endast märksa vanemate meeste tervitamise ajal tõusevad noormehed alati püsti. · Soliidses eas härra võib mööduvaid tuttavaid tervitada istudes. · Seltskondlikel koosviibimistel tõusevad mehed daamide tervitamiseks püsti, kummarduvad vastutervituseks ja istuvad alles siis, kui daam on istunud oma kohale (sama eaka mehe sisenedes). · Kui naised tervitavad omavanuseid või vanemaid naisi, siis kergitavad nad ennast veidi istmelt, väljendades nii oma lugupidamist. · Mehi tervitades ei pea naised tõusma. · Erandina tõusevad naised siis, kui tervitavad eakaid härrasid ning ametialases suhtluses oma ülemust.
Kätlemist kasutatakse tervitamisel päris sageli. Oluline on teada, et käepigistus räägib inimese kohta mõndagi. Meeldiv on kindel käepigistus. Vähem meeldivad on nii-öelda loiud ja tangud käepigistused. Esimese puhul on tunne, nagu oleks sulle käe asemel ulatatud vatiga täidetud kinnas. Teise puhul jääb aga mulje, nagu oleks su käsi tangide vahele pigistatud. Kuldreegel on, et käed peavad kätlemisel olema kuivad ja puhtad, ning kinnastatud kätt pole viisakas tervitamiseks ulatada. Samuti peavad mõlemad käed taskust välja võtma. Südamlik tervitusviis on kallistamine. Seda sobib kasutada siis, kui mõlemad osapooled end seejuures mugavalt tunnevad, Eestis on sedalaadi tervitust hakatud kasutama üha rohkem ja rohkem. Põsele suudeldakse erandjuhul ja tihti vaid näiliselt, kuna tegelikult tervitajad teineteise põske huultega ei puuduta, vaid asetavad põsed üksnes kohakuti, säilitades teatud vahemaa
kapitalitulu maksu oma sissetulekutelt, mis moodustuvad põhiliselt aktsiaportfellist ja on väärt umbes 45 miljardit naelsterlingit. Riigivisiit Eestisse 19.20. oktoobril 2006 tegi kuninganna Elizabeth II riigivisiidi Eestisse . Elizabeth II annetas Eesti presidendile Toomas Hendrik Ilvesele Bathi ordeni rüütli suurristi ja sai presidendiltMaarjamaa risti keti . Kuninganna Elizabeth II vastuvõtt Raekoja platsil (21.10.2006) Kuninganna Elizabeth II tervitamiseks Tallinna Raekoja platsil korraldatud pidu `Eesti laulab` tõi kokku enam kui seitsmesajaliikmelise koori ja tuhandeid huvilisi, kes vaheldumisi rõõmust kiljusid ning meeleliigutusest pisara poetasid. Varahommikul oli linn kõikjal täis helikopterite müra. Kogu Tallinn paistis olevat elevuses peagi algava kontserdi pärast. Minu jaoks oli see kontsert eriti põnev, sest ma laulsin seal kooris ka ise. Väga vägev tunne oli vara
Kokteililaud kaetakse kokteilivastuvõtuks lõunasel ajal või õhtupoolikul. Varem kaeti kokteililaud sageli ka pärast pidulikku lõunasööki, praegu seda tavaliselt ei tehta. Eeljoogilauda iseseisva lauana ei kaeta, see eelneb pidulauda istumisele või selvelauaga vastuvõtule. Eeljoogilaua eesmärk on pakkuda külalistele tegevust kogunemise ajaks, samuti soodustada söögiisu teket. Tiiu Taplas Tervitusjoogilaud selle võib katta iseseisva lauana nt isiku või sündmuse tervitamiseks. Rootsi lauas serveeritakse toidud ja asetatakse nõud ning söögiriistad ühele või mitmele lauale, mille ääres ei sööda. (www.nadka.pri.ee) Tiiu Taplas 2 Selvelaua paigutamine ruumi Selvelauda võib paigutada ruumi keskele, kui ka seina äärde. Tuleb tähele panna, et külalised saaksid hästi laua umber liikuda, et oleks piisavalt ruumi. Ovaalsed ja ristkülikukujulised lauad näevad kaunimad välja, kui need paigutada ruumi seinte suhtes nurga all, mitte nendega paralleelselt.
mees. Sellisel juhul abikaasaga ei kätelda ja meestest esimesena tervitatakse teda. Peakate • •Kui tervitaja paremal käel kõnnib naine või vanem härra, kergitatakse peakatet alati vasaku käega. • •Raske kandami puhul kergitatakse peakatet vaba käega, peast ei võeta selliseid peakatteid, mida on raske pähe tagasi panna (barett, spordimüts, läkiläki jne). • •Peast ei võeta sõjaväelase, politseiniku või muud vormimütsi. • •Naised ei võta tervitamiseks kunagi peakatet ära. • •Tervitusele tuleks alati vastata, aga nii et see ei häiriks teisi. • •Ametiasutustes tervitatakse ainult tuttavaid • •Kui teie kaaslast tervitab kolmas isik, siis vastake isegi juhul kui on võõras. • •Kui ühe ja sama inimesega kohtutakse päeva jooksul mitu korda, siis pole kindlasti vaja igal kohtumisel tervitada. Millal tõusta püsti • Naistuttavate ja endast märksa vanemate meeste tervitamisel
Tänapäeval on kätlemine muutunud üheks kõige levinumaks tervitusviisiks üle maailmaEri kultuuride puhul tuleb end eelnevalt kurssi viia teise poole kommete ja tavadega, et mitte eksida ja teisest rahvusest inimest solvata. Ärietiketis kehtivad pisut teised reeglid kui igapäevaelus. Olulist rolli mängib ettevõttesisene hierarhia. Kui eraelus kohtub viiekümnendates aastates naine kolmekümnese mehega, on daam see isik, kes ulatab tervitamiseks esimesena käe. Kui kohtumine toimub aga ettevõtte ruumides ja kokku saavad kolmekümnene meesülemus ning viiekümnene naissoost alluv, siis ootab naine, kuni ülemus talle käe ulatab. Klientidega suheldes peaksid teenindustöötajad, kes on nooremad kui nende kliendid, olema tähelepanelikud ja mõistvad. Enamasti on vanemad inimesed saanud traditsioonilise kasvatuse ja eeldavad, et nad otsustavad ise, kellele ja millal oma terekäe ulatavad. Kuid mõnikord on klienditeenindaja
*kokteililaual serveeritakse: · kokteile ja segujooke · väikesi suupisteid *kokteile võib segada ka baarimees Eeljoogulaud *eeljoogilauda (operatiiv) iseseisva lauana ei kaeta *eesmärk külaliste kogunemine *eeljoogiks sobivad: · sampanja või vahuvein · veinid · lahjad segujoogid · kanged alkohoolsed joogid (harvem) · alkohoolivabad joogid Tervitusjoogilaud *selle võib katta iseseisva lauana isiku või sündmuse tervitamiseks (pruutpaari tervitamine pärast abielu registeerimist) *lühike vastuvõtt pool tundi kuni tund *tervitusjoogiks võib olla sampanja, vahuvein, veinid, lahjad segujoogid, alkoholivabad alternatiiv *joogi juurde võib pakkuda; kompvekke, sokolaadi, küpsiseid, pähkleid
Lahku minnes pole kombeks kätt suruda. Mõlemast soost lähemate sõprade tervitamisel võivad türklased kätlevale käele veel teise käe peale panna. Tuleb ette ka seda, et suudeldakse mõlemale põsele. Türgis austatakse vanemaid inimesi. Kui vanem inimene sisse Tervitamine, astub, siis tõuske tema tervitamiseks püsti. Kui teid tutvustatakse tutvustamine tervele meesterühmale, siis suruge igaühel kätt ja alustage kõige vanemast. Kui teid pole türklannale ametlikult tutvustatud, siis ärge pöörduge tema poole. Pärast tutvustamist ulatab naine teile käe, aga mitte vastupidi. Need ärinaised, keda te kohtate, on arvatavasti kreeklannad ja armeenlannad, mitte türklannad.
laigud. Võib sarnaneda küüneseenhaigusega. Põhjuseks kahjustused küünemaatriksi kesosas Leukonühhia, in k leukonychia 6. Küünealune liigsarvestumine In k Subungual hyperkeratosis Küünte alla koguneb paks, kollakas, rabe sarvestunud mass. Küüs võib loozist eralduda. Põhjuseks kahjustus küüneloozis ja rakkude liiga kiire paljunemine hüponüühiumis KUNSTKÜÜNED, MIKS JA MILLAL Elementaarse viisakuse juurde kuulub teise inimesega kohtumisel tervitamiseks käe andmine. Kui aga juhtuvad olema näritud, murdunud, mahakulunud lakiga ning hoolitsemata küüned, jätab see inimesest mõistagi vägagi ebakorrektse mulje. Mida ette võtta, et käed näeksid välja veatud ja kaunid? Kas kunstküüned on lahendus? Paljudele ei ole sünnist kaasa antud ilusaid küüsi. Kellel on lõhenevad küüned, kellel liiga pehmed, kellel murduvad küüned iga pisemagi puudutuse peale.
Ka need võivad eri kultuurides olla eritähenduslikud. Vahemaa suhtlevate inimeste vahel ehk ruumikasutus on samuti oluline suhtluskomponent. Suhtlemisel klientidega tuleb hoida sobivat distantsi, vastasel korral (kas suhtluspartnerile liiga ligidal või liialt kaugel) võib ta tunda ebamugavust. Puudutused on klientidega suhtlemisel harva kasutatavad suhtlusvahendid. Siiski võiks sobivatel juhtudel soovitada käe ulatamist tervitamiseks ning igal juhul kliendi poolt käe ulatamisele vastamist. Klienditeenindaja mitteverbaalsete suhtlusvahendite hulka kuuluvad ka tema riietus, soeng, ehted, lõhnad ja meik, mis annavad teavet teenindaja suhtumisest nii iseendasse kui ka klientidesse. Võtmesõnadeks on siinjuures puhtus, korrektsus ja tagasihoidlikkus, aga ka oma organisatsiooni standarditest, nõuetest või kokkulepetest kinnipidamine. Klienditeenindaja sõnad ja ja kehakeele seob suhtlustervikuks kuulamisoskus. Kuulamine
Sobiva tugevuse ja kestvusega käepigistuse peab igaüks ise leidma. See aga on juba iseenda ja tervitatava tunnetamise küsimus ning seetõttu ka suhtlemisel oluline tegur. Esimesena ulatab käe vanem nooremale, naine mehele, ülem alluvale. Erandiks on vaid noored naised ja neiud, kellele ulatab esimesena käe vanem härra. Abielupaaride kohtumisel tervitavad naised omavahel kättpidi ja sama teevad ka mehed, seejärel kätlevad naised meestega. Hoiduda tuleb käte ristamisest tervitamisel. Tervitamiseks ulatatud käsi tuleb alati vastu võtta, kuna teisiti käitumimist loetakse solvavaks. Kui tõesti mingil põhjusel kätt anda ei saa, siis tuleb viisakalt vabandada. MEES ei tervita kunagi kinnastatud käega, NAISE puhul on see lubatud. Kinda ära võtmine näitab aga sügavat austust ja lugupidamist teise inimese vastu. Tervitamine ja peakatted Naine ei võta tervitamisel kunagi peakatet ära. Mees ei võta tervitamisel peast selliseid
? Pealkiri asub vasakus veerus, 8,5 cm plangi ülaservast. ? Tekst türkitakse kaks rida pealkirjast allpool. ? Allkiri. ? Koopia(d): jaotuskava käskkirjal. ? Viisad (käskkirjal). 3) Sekretäri suhtlemisetikett külastajatega. · Sekretär on firmas esimene isik, kellega külastaja kokku puutub. Seega on ta firma ,,visiitkaart". Külastaja sisenemisel on sekretäril mõni hetk aega, et lõpetada pooleliolev töö ja tervitada. · Auväärse külalise saabudes tõuseb sekretär tervitamiseks ja väljub laua tagant. Sekretäri näoilme, estid, poos ja hääl peavad väljendama viisakust kohtumisel, huvi kuulamisel, vastutulelikkust suhtlemisel ja taktitunnet kriitika puhul. Suhtlemisel peab jääma mulje, et külaline on teretulnud. Tuleks hoiduda küsimustest: Mida te soovite? Mis teil vaja on? · Kui aga siseneb ärritunud klient, tuleb talle pakkuda kõigepealt istet ja paluda olukorda selgitada.
Kennedy kätles fännidega ning viidi suure tumesinise Lincolniga ära. Kell 11:55 hakkas kolonn mootorratturitest eskordi saatel liikuma. Kennedyd olid ihukaitsjatest ümbritsetud, lisaks osalesid rongkäigus veel Texase kuberner John B. Connaly enda naise Nelliga ning asepresident Lyndon B. Johnson enda abikaasaga. Mida kesklinnale lähemale korteez jõudis, seda rohkem pidid nad kiirust vähendama. Kesklinnas oli aplaus presidendi tervitamiseks väga tugev. Kell oli 12:30, kui Kennedy möödus kooliõpikute laost, kus varjas end Lee Harvey Oswald, ning kõlasid lasud. Esimene lask läks läbi presidendi hingetoru ning vigastas Texase kubernerigi. Teine lask tabas John Kennedyt pähe, kolmas läks mööda. Rahvas oli juhtunust vapustatud. Parklandi Memoriaalhaiglas tegid arstid kõik endast oleneva, kuid presidenti neil päästa ei õnnestunud. Lee Harvey Oswald saadi lähima
Kui aga olla külaline, siis peate tegema ise ettepaneku lahkumiseks, kuna võõrustajad ei hakka vihjama, et nad sooviksid kokkusaamist lõpetada. 17 4. PROTOKOLLILISED KOMBENÕUDED 4.1 Tervitamine Ärikohtumistel ja inglaste kodus surutakse tervitamisel kätt, aga naised ei pea ilmtingimata kätlema. Naine võib oma käe tervitamiseks välja sirutada aga mehed peaksid ootama, kuni seda teeb naine. Tutvustamisel öeldakse Nice to meet you (Kena teiega kohtuda) mitte How do you do? (Kuidas käsi käib?). Küsimus on retooriline ja sellele ei vastata. 4.2 Au- ja ametinimede kasutamine ning kõnetamine Ametinimetusi vestlemisel ei kasutata kuid soovitav on välja selgitada kõigi nende inimeste aunimetused kellega suhtlema hakkate ja kasutage neid, hoolimata sellest, kui hea tuttav selle inimesega olete
kunagi! Kätlemine Esimesena ulatab käe vanem nooremale, naine mehele, ülem alluvale. Erand: noored naised ja neiud, kellele ulatab käe vanem härra. Abielupaaride kohtumine: esmalt tervitavad naised omavahel, mehed omavahel ja seejärel naised meestega (tuleb vältida käte ristamist). Äriringkondades: naised ja mehed võrdsed partnerid mees võivad anda naisele esimesena käe, naine tõuseb ka meest tervitades püsti. Tervitamiseks antud käsi võetakse alati vastu. Kui mingil põhjusel ei saa, siis vabandatakse. Mees ei tervita kinnastatud käega. Käe andmise või esitlemise ajal ei hoita teist kätt taskus. Käesuudlemine Ühepoolne: ainult mees suudleb (abielu)naise kätt Erand: kõrgvaimulike puhul on võimalik, et kätt suudleb ka naine. Naine tõstab kätt ja mees kummardub selle kohale Daamidel pole sobiv käesuudlust paluda Kätt ei suudelda tänaval ja avalikes kohtades
See on ülimalt häiriv. Arvatavasti tunneme end silmside loomisel kammitsetult ja püüame hoiduda vestlusse astumast, kuni meid ei ole tutvustatud või me ise teineteist ei tutvusta. Tutvustamine ja tervitamine on osa sotsiaalsest etiketist ja avab formaalselt tee suhtlemiseks. 10 Peter Clayton, 2003. tõlk. Maria Drevs, 2004. Kehakeel töökeskkonnas. Tallinn: kirjastus Koolibri 38 Inimese kehakeel on lai valik võimalusi tervitamiseks, igaüks neist käivitub erineva intiimsusastme puhul. Need on: · peanoogutus, · silmapilgutus, · tõstetud peopesa, · käeviibe, · käepigistus, · käepigistus ja õlalepatsutus, · õhusuudlused ja kergelt õlgadest hoidmine, · põsemusi, · suudlemine kummalegi põsele (kui ollakse Prantsusmaal), · kolm musi (tõelise sümpaatia korral), · kallistus, · põsenäpistus (valus
"Meeldiv tutvuda!" Ärimaailmas tuleb tervitamisel, tutvumisel ja esitlemisel pidada silmas järgmist: Tervitage esimesena kehtib nii büroosse siseneja kui ka teenindaja kohta Tutvumisel ja esitlemisel öelge alati esimesena kliendi nimi, olenemata sellest, kas ta on mees või naine Tutvustamisel kasutage alati ees- ja perekonnanime Ärivestluses kasutage inimese nime võimalikult sageli, sest miski ei paelu partneri tähelepanu rohkem kui tema nimi Kui vestluse ajal astub tervitamiseks juurde keegi kolmas, siis pole tema tutvustamine ilmtingimata vajalik. Sellega annate delikaatselt märku, et soovite jätkata vestlust nelja silma all. Hüvastijätmisel kehtivad sarnased nõuded, mis tervitamisel tõuske püsti vaadake silma naeratage ulatage käsi tänage Tänada tuleb aja eest, mille vestluspartner teile pühendus, vastuvõtu eest, külalislahkluse eest. ärakuulamise eest, võimaluse eest tutvuda jne.Tänamisega ei tohiks koonerdada ega liialdada!
Kõige enam mäletatakse esmamulje põhjal inimese silmi, näopiirkonda, üldist kehahoiakut, ka juukseid. Mehed registreerivad naiste puhul kindlasti ka rinnapiirkonna, vähem mäletatakse jalgu ja käsi. Naised mäletavad meeste kehahoiakut, pikkust, ka õlgade laiust. 36 Tervitamisel tõuske püsti – see reegel kehtib nii meeste kui naiste kohta. Astuge ise samm ette külalise suunas. Kui tutvute inimesega oma tööruumis, astuge tervitamiseks, kätlemiseks ja esitlemiseks alati oma töölaua tagant välja. Ennast tutvustades ei kasutata kunagi tiitleid, härrat ega prouat nime ees. Selge ja arusaadav on öelda oma nimi ning ametikoht. Ametikohtumistel oleks soovitav teietada ning jääda perekonnanime juurde, kui ei tehta ettepanekut minna üle eesnimedele. Reeglite kohaselt tuleks esmasel kohtumisel kasutada pöördumist: härra või proua +
Seda juhul, kui pole tegemist halvasti nägijaga. Avatud peopesaga zestid viitavadki avatusele, usaldusele. Zestid rusikaga, sõrmega, pöidlaga viitavad tavaliselt võimule, agressiivsusele. Eriti ebameeldivad on zestid pöidlaga ja rusikas käega. Need on domineerija, jõuga millegi pealesuruja zestid. Mõjutavad vastaspoolt tihti protestile. Viiped, kus nähtav on käeselg, viitavad ülemuslikkusele Näpuga zestid viitavad võimule on agressiivsed Kätt kasutatakse ka tervitamiseks. Usaldatav ja meeldivat muljet jättev kättpidi tervitamine on selline, kus on tunda kerget survet, mõlema tervitava inimese labakäed on võrdses asendid (vertikaalina). Juhul kui tervitatakse nii, et üks käsi jääb alla ja teine peale (horisontaalselt), on tegemist jõuvahekordade määramisega, kusjuures allpool olev käsi kuulub alluvale, järeleandjale, pealmine domineerijale, jõulisemale
Näpuga zestid viitavad võimule on agressiivsed. Rusikaga zestid on võimuzestid. Joon. 18 Zestid labakäega Tervitada on võimalik kas kui võrdne võrdsega, või pannes partner alluva rolli. Kinnas on tervitamisvõte , mis võimaldab sunnitud alluvarollist väljuda. V kujund tähendab võitu, millegi saavutamist, ümberpööratult on üks maffiamärkidest ja tähendab solvangut. Kätt kasutatakse ka tervitamiseks. Usaldatav ja meeldivat muljet jättev kättpidi tervitamine on selline, kus on tunda kerget survet, mõlema tervitava inimese labakäed on võrdses asendid (vertikaalina). Juhul kui tervitatakse nii, et üks käsi jääb alla ja teine peale (horisontaalselt), on tegemist jõuvahekordade määramisega, kusjuures allpool olev käsi kuulub alluvale, järeleandjale, pealmine domineerijale, jõulisemale. Kuna suhtlemine võrdses positsioonis on meeldivam ja
Koguda tühjad pokaalid kandikule. Tühjad pokaalid võib panna ka selleks otstarbeks paigutatud kandikule, mis on klientidele nähtaval 257 kohal. Eeljoogi pakkumisel kandikult, seisavad teenindajad sellega sissepääsu lähedal tervitaja järel. Tervitusjoogilaud Tervitusjoogilaua võib katta iseseisva lauana kindla isiku või sündmuse tervitamiseks. Vastuvõtt tervitusjoogilauaga kestab lühikest aega – pool tundi kuni tund. Laua võib katta nii siseruumides kui ka vabas õhus. Tervitusjoogilaua taga ei istuta. Lauale kaetakse joogiklaasid ja pudelid. Lauale kaetakse joogi juurde pakutavad suupisted. Tervitusjooki võib pakkuda ka kandikutelt. Tervitusjoogiks sobivad šampanja ja vahuvein, veinid, lahjad segujoogid. Kindlasti pakutakse ka alkoholivaba jooki.
" järel pöörata sel. Tervitatakse nii, et tervitatav seda pea järsult kästud suunas, tõsta ker- märkaks. Tervitus lõpeb tervitatava gelt lõuga ja vaadata tervitatavale sil- vastutervituse või möödumisega ter- ma. Kui tervitatav liigub, saadetakse vitatavast. teda pilgu ja peapöördega. Väljaspool rivi tuleb tervitamiseks Rühmaülemad ja neist kõrgemal ame- pöörduda tervitatava isiku poole, tikohal teenivad kaitseväelased tõsta- vaadata talle silma ning võtta valvel- vad parema käe tervitusasendisse. seisang. Samal ajal tõstetakse parem käsi, mille neli sõrme on sirgelt koos ja pöial esimese sõrme vastas, järsu lii- gutusega ja peopesa pööramata mee- lekoha juurde
lõpus edastab ootuse. Öelge alati „tere hommikust“/“tere päevast“. Ma olen töötanud mõnede õpetajatega, kes kas • Vältige küsivaid fraase: „Kas te kõik palun vaataksite siia?“; „Kas te asuksite oma kohta- unustavad või ei vaevu või isegi ei näe vajadust kogu klassi viisakaks tervitamiseks (!) dele, palun?“; „Kas te lõpetaksite rääkimise?“; „Miks te jutustate?“; „Te ei peaks praegu jutustama, või mis?“ Õpetaja liikumine • Kasuks võib tulla rühma keelekasutuse teadvustamine rühma poole pöördumisel: „Klass...“; Õpilaste tähelepanule ja keskendumisele ei aita kaasa see, kui õpetaja kiirgab klassi ees edasi- „Rahvas...“; „Kõik...“; „Sõbrad
annaabi.ee 
