Sotsiaaltöötaja Akuutravi üksuses
kasutamise poole. Sellisteks märkideks on kindlasti internetiapteegid, perearsti nõuande
telefonid, võimalus konsulteerida teiste arstidega interneti vahendusel. Lisame veel
edusammud infotehnoloogia arengus, mis tagab järjepideva teabe ja mõningatele
juhtudel ka järelevalve krooniliste probleemidega patsientidele. Sellised teenused
vähendavad akuutravi üksuste koormust aga sellest hoolimata jääb akuutravi üksus
esimeseks tervishoiuprobleemide lahendajaks.
Siiski on alati neid isikuid, kelle probleemid ei sobi ,,kena teenuse" kategooriasse, kes
on valesti hinnanud oma vajadusi ja kes lõpuks satuvad hooldusasutustes. Nemadki
vajavad kedagi, kes kuulaks nende lugu, kes aitaks neil oma situatsiooni näha
perspektiivis ja juhiks neid õiges suunas. Kõikidel eespool kirjeldatud olukordades
mängivad jätkuvalt suurt rolli sotsiaaltöötajad. Nende roll ja hoiakud, teadmised ja
oskused peavad ja erinevadki teiste spetsialistide omadest.