· Ära esita endast rohkem andmeid, kui vaja turvaliseks maksmiseks. · Ükski internetipood ei saa küsida sinult internetipanga kohta muud, kui vaid seda, millises pangas soovid maksta. Ära sisesta oma salasõnu või muud pangaarve infot kaupluse leheküljel. · Enne ostu uuri, kui kaua kaup kohale tuleb ja mis on hinna sees, kas ka transport? · Küsi kauba tagastamise kohta. · Kuigi ostud toimuvad elektrooniliselt, on kasulik tellimisvormid pärast täitmist välja trükkida, samuti tellimuse kinnitamise lehekülg. Kui mingil põhjusel väljatrükk ei õnnestu, salvesta ekraanipilt (klahv Print Scrn). · Välismaa kodulehekülgi saab kontrollida usaldatavuse edetabelis Biz rate.com. · Ole ettevaatlik liiga soodsate pakkumistega -kiirustamisega võib mõni detail kahe silma vahele jääda. (Kuidas internetist turvaliselt osta 2010) 10
vajadused; ·Väärtused, mida klient hindab; ·Kliendi eelistused; ·Kliendi ootused. Infoallikate määratlemine Turunduselt saadavad andmed: ·Kliendisegmendid; ·Kliendiprofiilid; ·Kampaaniate tulemused; ·Tooteinfo. Välised andmeallikad: ·Turu-uuringute firmad ·Andmebaasifirmad Finantsilt saadavad andmed: ·Krediidireiting; ·Makseajalugu; Klientidelt andmete saamise võimalused: ·Tellimisvormid; ·Kohustuslikud ankeedid; ·Tarbijamängud; ·Lojaalsusprogrammid. Nõuded andmetele Aktuaalsus Info peab olema aktuaalne ja peab jõudma õigeks ajaks otsustajateni Kasulikkus - Mida suurem on risk ebaõnnestuda, seda väärtuslikum on info Tõesus Õigeid otsuseid saab teha ainult õige info põhjal Kindlus Otsused on tulevikku suunatud, mis ei ole kindlalt määratud Täielikkus - tõenäosusega Täielikkus = faktiliselt olemasolev info/ vajalik info Lisainfo vajadus = lisainfost
annaabi.ee 
