Kommunikatsioon ja teadmus
ümberkujundamine teadmistele, et saaks efektiivselt ära kasutada tegevusi ja mõjutada
positiivselt äritulemusi. Nii info kui ka teadmised on omavahel tihedalt seotud. Info võib olla
läbimõeldud nagu konkreetne fakt, aga suurel osal teadmistest on varjatud ja isiklik eesmärk,
mida on raske viimistleda, tuvastada, koguda ja paigaldada. Konkurentsitingimustes on
oluliselt kasvanud teadmiste väärtus, paljud suured kontorid järgivad info ja teadmistevahelisi
suhteid organisatsioonisiseselt, eriti oluliselt ilmneb see tehnoloogia kasutamises.
Esimeses peatükis käsitleme kommunikatsiooni ehk klassikalise informatsiooni juhtimist ning
teised peatükis teadmusjuhtimist.
3
1. Kommunikatsioon klassikaline informatsiooni juhtimine
Et paremini aru saada, millest jutt käib, defineeritakse mõisted informatsioon ja
kommunikatsioon.