Personali juhtimine ja organisatsiooni käitumine
nii vahetu-vahendatud kui ühe- ja kahepoolne. Vahendatud suhtlemises
kasutatakse erinevaid vahenduskanaleid (nt paberile kirjutamine ja
telefoniga rääkimine), kuid vahetus suhtlemises on osalised üheaegselt
ühe füüsilises keskkonnas ühises suhtlemissituatsioonis. Ühepoolse
suhtlemise korral domineerib üks suhtlemispool, kusjuures kahepoolsel
suhtlemisel jaguneb suhtlemise intensiivsus ning mõju partnerite vahel
võrdselt.
Kui võrrelda ametisuhtlemist tavasuhtlemisega, siis viimases võib
inimene keskenduda oma emotsionaalsete või ratsionaalsete vajaduste
rahuldamisele, kuid ametisuhtlemises on esmatähtis arvestada
organisatsiooni huvisid. Organisatsiooni igapäevases tegevuses
kombineeritakse ametisuhtlemise võtteid omavahel, mis muudab
asjaajamise paindlikumaks ning säästab aega. Ametisuhtlemise
peamisteks vormideks on intervjuu (ametivestlus), koosolek ja
nõupidamine, avalikkussuhete kujundamine, läbirääkimised ja
ametikirjad.
annaabi.ee 
