Klienditeenindus kui 7 Õ reegel: Õige toode Õiges koguses Õiges seisukorras Õiges kohas Õigele kliendile Õige ajal Õige hinnaga 2) Virtuaalne tarneahel Virtuaalse logistika puhul ei pruugi materjali- ja infovood omavahel seotud olla. Tarneahela lülid on üksteisest geograafiliselt ja ajaliselt eraldatud. Ressursside juhtimine ja kontroll toimub elektrooniliselt internetilahenduste kaudu. See tähendab, et selleks ei pea ise füüsiliselt kohal olema. Virtuaalsel tarneahelal on kolm põhitunnust: Töötajad asuvad paljudes eri paikades Struktuur muutub kiiresti Paljusid funktsioone täidavad partnerid NT: Kõnekeskused (call centres) võtavad vastu tellimused, esitavad arved ja võtavad vastu makseülekanded. Samas asub kõnekeskus kontoritest, tootmisüksustest või ladudest erinevas kohas. Virtuaalsed tarneahelad on eriti populaarsed tehnoloogiliselt arenenud tegevusaladel, nagu
Väärtusahel 6 Mõisted 7 Kokkuvõte 8 Kasutatud materjal 9 Sissejuhatus Referaadis on juttu tarneahelast, millest see alguse saab ja tarneahela juhtimisest. Tarneahelat saab jaotada nelja põhivaldkonda. Saame teada et tarneahelal on kolm juhtimise funktsiooni- ostu juhtimine, jaotamise juhtimine ja ladustamise juhtimine. Samuti on välja toodud tarneahela võtmetegevused. Väärtusahel toodab ettevõtte lisaväärtust ja konkureerib muude klientidega. Väärtusahel on ise laiem mõiste, ning ta hõlmab ka tarneahelat. Et analüüsida konkreetseid tegevusi, mille kaudu saavad ettevõtted luua konkurentsieeliseid, see on kasulik mudel firma nagu kett väärtuse loomisega seotud tegevuse. Väärtusahela eesmärk on luua
...................................................lk 12 KOKKUVÕTE....................................................................................................lk 13 KASUTATUD KIRJANDUS..............................................................................lk 14 Sissejuhatus Referaadis on juttu tarneahelast, millest see alguse saab, tarneahela juhtimisest, kuid ka riskidest. Tarneahelat saab jaotada nelja põhivaldkonda. Saame teada, et tarneahelal on kolm juhtimisfunktsiooni. Samuti on välja toodud tarneahela võtmetegevused. Natuke on ka juttu logistikast, et mil moel seostub see tarneahelaga. Referaadi kirjutamisel kasutasin erinevaid allikaid. Referaadi lõpus on välja toodud ka mõned mõisted, mis seostuvad siis tarneahelaga. Loodan, et see referaat annab pisut parema ülevaate tarneahelast. 3
Näiteks töötas ta mitmete pikaajaliste tarnijatega, et tuua turule mööblisari ,,Lack", mis nüüdseks on üks tuntumaid IKEA müügiprodukte. Ka Eesti ettevõte Net Group on öelnud, et nad on oma töös võtnud eeskujuks keiretsu mudeli ja on kiitnud selle juures paindlikkust ja head võimalust firmadega koos töötamiseks, ilma et neid üle võtma peaks. (Aoki et. al.) 10 Kokkuvõte Kokkuvõtvalt võib öelda, et keiretsu tarneahelal on kahtlemata oma eelised ja puudusi. Referaat tutvustab jaapanlaste ärisüsteemi, kuid arvestades leitud allikate vähesust, tekkisid autor kirjutamise ajal kahtlused, et nad ei soovi oma süsteemide kohta väga palju infot avaldada. Jaapani majanduslik edu võib tõepoolest põhineda keiretsude süsteemil, kuid kindlasti on neil ka muid viise, et oma majandust elavdada ja kriise ennetada. Ei Ameerika ega Euroopa ettevõtted ei
mida ta kavatseb müüa · Tegevuskulud (operating expense) kogu raha, mis kulutatakse laoseisu muutmiseks väljalaskeks Piirangute liigid 1. Võimsus, maht, ressursid 2. Aeg 3. Turg 4. Tegevuspoliitikad 5. Inimfaktor (hoiakud ja käitumine) 14. Laovarude roll Varud loovad puhvri tarneahelas nõudluse ja pakkumise vahel. Suurte varude omamine võimaldab ettevõttel ja ka kogu tarneahelal kiirelt reageerida nõudluse muutusele ja kliente kiirelt teenindada. Kuid ei tohi unustada, et varude tootmine ja ladustamine on kulu ja kõrge efektiivsuse tagamiseks tuleks varude kulud võimalikult madalad hoida. Miks hoida varusid? · Nõudluse/pakkumise hooajalisus · Tarne ebakindlus · Vääramatu jõud · Nõudluse ootamatu suurenemine · Hinnaalandused suurtel kogustel · Sääst transpordil (täiskoormad)
mida ta kavatseb müüa • Tegevuskulud (operating expense) – kogu raha, mis kulutatakse laoseisu muutmiseks väljalaskeks Piirangute liigid 1. Võimsus, maht, ressursid 2. Aeg 3. Turg 4. Tegevuspoliitikad 5. Inimfaktor (hoiakud ja käitumine) 14. Laovarude roll Varud loovad puhvri tarneahelas nõudluse ja pakkumise vahel. Suurte varude omamine võimaldab ettevõttel ja ka kogu tarneahelal kiirelt reageerida nõudluse muutusele ja kliente kiirelt teenindada. Kuid ei tohi unustada, et varude tootmine ja ladustamine on kulu ja kõrge efektiivsuse tagamiseks tuleks varude kulud võimalikult madalad hoida. Miks hoida varusid? • Nõudluse/pakkumise hooajalisus • Tarne ebakindlus • Vääramatu jõud • Nõudluse ootamatu suurenemine • Hinnaalandused suurtel kogustel • Sääst transpordil (täiskoormad) • Hinnatõusu ootus, inflatsioon
tarneahela partnerite vahelistes suhetes. Tarneahela konkrentsivõimelisuse aluseks on väärtust lisa teabevahetus. Tarneahela integratsioon tähendab tegevusprotsesside integratsiooni. Tarneahela konkurentsivõimelisus eeldab selle liikmete kollektiivse strateegia väljatöötamist. Tarneahela ulatus on aeg, mis kulub tarneahela tegevustele kokku. Seda võib vaadelda kui aega, mis tarneahelal kulub turunõudluse kasvule reageerimiseks, säilitades varude senise taseme. Teisisõnu on tegemist täitmisajaga, mis kulub toodete tõmbamiseks läbi terve ahela. Tarneahela ulatus on horisontaalsete joonte summa – täitmisaeg ehk „tõmbamisaeg“ on 60 päeva. Tarneahela maht on vertikaalsete ja
annaabi.ee 
