milliste protsessidega · ökoloogiline: inimeste, identiteedi, teadmiste ja keskkonnaga seotud tegurite tunnetamine keeruka kohanemissüsteemina 8 Teadmusjuhtimise vahendid Teadmusjuhtimisel organisatsioonis on kasutatud erinevaid vahendeid näiteks ekspertsüsteeme, teadmiste andmebaase, infojuhtimise erinevaid liike, tarkvaraalast nõustamist, dokumendihaldussüsteeme ja muid infotehnoloogilisi vahendeid, mis hõlbustavad teadmisvoogude liikumist organisatsioonis. Interneti arenguga lisandus uusi abivahendeid: e-õpe, veebikonverentsid, firmade kataloogid, meili-listid, blogid ja muud tehnoloogiad. Kõik abistavad tehnoloogiad avardavad töötajate päringuvõimalusi, andes samas suuniseid konkreetsete eesmärkide saavutamiseks või meetmete rakendamiseks. Teadmiste juhtimine areneb koos koostöörakenduste, visuaalsete
17. IKT kui tugiteenus, näited · ITK tugiteenusena pakub võimalusi eelkõige kõiki ettevõtte igapäevategevusel vajaminevate funktsioonide (ost/müük, ladu, finants jne) täitmise võimalusi; · ITK teenus suurendab oluliselt ettevõtte efektiivsust, samuti info kättesaadavust ning töötlemisvõimalust; · ITK tugiteenusena sisaldab üldjuhul kogu ettevõttes vajalikku informatsiooni käsitleva personali riist- ja/või tarkvaraalast koolitust (samuti hilisemat täiendkoolitust). 18. Mida annab IS/IT audit? Mida endast kujutab Cobit raamistik? Efektiivse IT korralduse saamiseks ettevõttes on võimalik appi võtta IT audiitor, kes selgitab välja, milliseid IT funktsioone peaks parandama, millistes ärivaldkondades tasub teha IT arendusi jne. üldiselt käib see protsess nii, et esmalt kaardistatakse ettevõtte strateegilised eesmärgid, seejärel põhiprotsessid ja abiprotsessid.