Kliendi lojaalsus ja selle suunamine
tarbijamängud ja loosimised, personaalsed allahindlused).
Ideaalis on teisane eesmärk mõjutada lojaalsusprogrammiga nende osalejate
ostukäitumist, kes teostavad oste ebaregulaarselt ja alla keskmise ostusageduse.
Nende andmete põhjal on võimalus suunata ebaregulaarsete klientide ostutihedust,
tehes neile personaalseid pakkumisi läbi tarbimismustri analüüsiga.
Kolmanda eesmärgina võiks läbi kliendikaardi pakkuda kliendile ligipääsu tema enda
ostudele, et ta saaks uurida enda tarbimismustreid. (Tamm, 2005)
Infotehnoloogia on käitumusliku lojaalsuse mõõtmiseks andnud tänuväärselt palju
vahendeid. Kõikvõimalikud operatiivsüsteemid alates kassasüsteemidest ja lõpetades
majandustarkvarast. (Saul, 2003)
Lõpetuseks võib öelda, et mida rohkem me enda (lojaalsetest)klientidest teame, seda
kergem on meil pakkuda neile meeldivaid tooteid antud kaubakategoorias, sobiva
hinna ja teenindustasemega. Hoides lojaalset klienti ja muutes ebaregulaarsed ostjad
annaabi.ee 
