AKTIIVNE KUULAMINE
ka partnerile parimad tingimused vestlusest kasu saamiseks.
-Aktiivne kuulamine on oskus, mis väljendab kõige paremini mõistmist ja empaatiat ning
aitab teisel oma probleemidega toime tulla ja neid iseseisvalt lahendada
-Aktiivse kuulamise eesmärgiks on võimalike suhtlemistakistuste ületamine ning
teabevahetuse tulemuslikkuse suurendamine.
Aktiivse kuulamise puhul mängivad olulist rolli:
· sobiv koht ja aeg;
· avatud hoiak ning eelarvamustevaba suhtumine suhtluspartnerisse;
· tähelepanu ja partnerile keskendumine;
· huvi partneri vastu;
· aktiivse kuulamise tehnikate tundmine ja kohane kasutamine;
· kontakti ja usaldussuhte loomine.
C. Rogersi järgi on aktiivse kuulamise neli eeldust:
1) partneri tingimusteta aktsepteerimine;
2) empaatia;
3) siirus ehk ehtsus;
4) sotsiaalne soojus.
Aktiivse kuulamise tehnikad:
1) Ukseavajad aitavad luua tingimused vestluseks
2) Küsimuste esitamine
- avatud ehk lahtised küsimused (kasutatakse vestluse alustamisel)
annaabi.ee 
