Infot vajan ma juba selleks, et kuhugi minna, näiteks otsida ühistranspordi väljumisaegu või osta pileteid. Erinevatest infoallikatest saan teavet uudistest, spordist, kultuurist ja üritustest. Tänapäeval on noore vaieldamatuks infokanaliks Facebook. Lisaks vaba aja veetmisviisidele ja sõpradega suhtlemisele, omab see tähtsust ka ülikooliõpingute jaoks, näiteks grupitööde arutamiseks. Järelikult on Facebook juba ammu lakamast olema lihtsalt suhtluskanal. Muidugi ei ole Internet ainus koht, kus oma infovajadust rahuldada saab. Lisaks ei pruugi alati sellest piisata, vaid tuleb kaasata raamatud, televisioon, raadio ja miks mitte ka teadetetahvlid. Selle järeldub, et infovajadus meie igapäevane nähtus nii tööl, koolis kui ka kodus. Oluline on infopädevus ehk oskus eristada usaldusväärset informatsiooni kasutust Arvan, et 21.sajandi üks olulisemaid oskuseid ongi infokirjaoskus. .Eriti kehtib see just Interneti puhul,
Kaks väiksema tööstaaziga intervjueeritavat olid juhi kirjeldamisel napisõnalised. Üks väitis, et tegemist on autoriteediga, teine lisas, et tegu on isegi mingil määral autoritaarse juhiga kuid samas ka avatud suhtlejaga. 3.3 Kommunikatsiooni kanalid ja nende kvaliteet Peegeldab suhtumisi näiteks koosolekutesse, korraldusse ja teistesse tähtsatesse kommunikatsiooni kanalitesse. Küsimused: 1. Milline on teie organisatsiooni kõige efektiivsem suhtluskanal? Küsimuse eesmärk: Uurida, millised suhtluskanalid on organisatsioonis kasutusel, millised neist on kõige efektiivsemad ning milliseid hindavad töötajad ise kõige enam. 10 Vastused: Kõikide arvates on kõige efektiivsem suhtluskanaliks otsene suhtlemine, aga kui on vaja kiiresti edastada informatsiooni paljudele inimestele, on parimaks variandiks AOL ja email
Saada tagasisidet klientidelt; Arendada klienditeenindust (ettetellimine, kojutellimine, on-line müük, müügiläbirääkimised, rahulolematuste, kaebuste lahendamine, konsultatsioonid ja koolitus jne). Internetis käe pulsil hoidmiseks ei piisa ettevõttel enam ainult kodulehest. Olemasolevate ja võimalike klientidega suhtlemiseks ning ettevõtte tutvustamiseks on viimasel ajal hakatud aktiivselt kasutama veebipäevikuid, mis on ettevõttele ühtlasi nii turundus- kui suhtluskanal. Kasutatakse ka mitmeid teisi sotsiaalmeedia vorme nagu Twitter, LinkedIn, Facebook, YouTube jt. Hea ja efektiivne veebileht Milline on hea ja efektiivne koduleht? Ettevõtte veebileht on paljudele klientidele esimeseks kokkupuuteks firmaga - ehk koduleht on firma visiitkaart ja oluline müügikanal. Usaldusväärsus, informatiivsus, hea disain, lihtne kasutussõbralikkus - need on kasutajate usalduse võitmisel esmatähtsad kodulehe elemendid ning on eelduseks internetis edu saavutamiseks.
Sotsiolingvistika sünd paljud keeleteadlased märkavad, et keeleline suhtlus nõuab muid teadmisi kui grammatika ja sõnavara. Mitmekeelsus tõusis oluliseks uurimisobjektiks ükskeelsuse kõrval. Weinreich koodivahetusest ja kakskeelsusest iga keelekasutusjuhtumit ei saa siduda ainult ühe keelega: koodivahetus, koordinatiivne ja segatüüpi kakskeelsus. Hymes kontekstist tema mudel koosnes järgmistest komponentidest-ümbrus, osalejad, eesmärgid, kõneaktide järgnevus, modaalsus, suhtluskanal, normid ja zanr. 23. William Labov ja mikrosotsiolingvistika Labov on tuntud kui prototüüpanalüüsi alusepanija ja suulise kõne analüüsi (narratiivianalüüsi) alusepanija. mikrosotsiolingvistika on keelenähtuste analüüs vastavalt erinevatele varieerumiskontekstidele. Kui varem leiti sotsiolingvistikas, et inimese keel sõltub sotsiaalsest grupist (sugu, vanus, haridus, varanduslik seis), siis nüüd leiti, et need pole ainukesed sotsiaalsed
18 Ajakirjad on heaks kanaliks mainereklaamile ning samuti kaubagrupi üldnõudlust ergutavate ja uudiskaupu tutvustavatele teadetele. Perfektne trükitehniline teostus soliidsetes ajakirjades tõstab eriti kõrgeks reklaami visuaalse mõju. 3.Raadio Raadio osatähtsuse kiire tõusu reklaamis aastatel 1930 1960 peatas televisiooni tulek reklaamiturule. Potentsiaalselt on raadio kui suhtluskanal kõige suurema haardega, sest mingisugune raadio on igas kodus, enamikus autodes ja ka töökohtadel. Raadios edastatavate reklaamiteadete põhitüübid on: · otsepakkuv, ühe hääle (reeglina tundmatu) poolt edastatav teade reklaamiobjekti headuse, hinna, ostupaiga või muu sarnase kohta. Oma olemuselt sarnaneb see lihtsate klassifitseeritud trükikuulutustega; · dialoog, kahe või ka rohkema hääle kontrastile baseeruv, mingit lihtsat süzeed omav teade.
18 Ajakirjad on heaks kanaliks mainereklaamile ning samuti kaubagrupi üldnõudlust ergutavate ja uudiskaupu tutvustavatele teadetele. Perfektne trükitehniline teostus soliidsetes ajakirjades tõstab eriti kõrgeks reklaami visuaalse mõju. 3.Raadio Raadio osatähtsuse kiire tõusu reklaamis aastatel 1930 1960 peatas televisiooni tulek reklaamiturule. Potentsiaalselt on raadio kui suhtluskanal kõige suurema haardega, sest mingisugune raadio on igas kodus, enamikus autodes ja ka töökohtadel. Raadios edastatavate reklaamiteadete põhitüübid on: · otsepakkuv, ühe hääle (reeglina tundmatu) poolt edastatav teade reklaamiobjekti headuse, hinna, ostupaiga või muu sarnase kohta. Oma olemuselt sarnaneb see lihtsate klassifitseeritud trükikuulutustega; · dialoog, kahe või ka rohkema hääle kontrastile baseeruv, mingit lihtsat süzeed omav teade.
tähistamiseks.Nii mõnedki keeleteadlased märkavad, et norm on pigem mitmekeelsus kui ükskeelsus ja keeleline suhtlus nõuab muidki teadmisi kui grammatika ja sõnavara Uriel Weinreich: iga keelekasutusjuhtumit ei saa siduda ainult ühe keelega: koodivahetus, koordinatiivne ja segatüüpi kakskeelsus. Dell Hymes – kommunikatiivse kompetentsi mõiste (rmt 1971) Hymes’i SPEAKING-mudel • (näit aeg ja ruum) - ümbrus• osalejad• eesmärgid• kõneaktide järgnevus• modaalsus • suhtluskanal• normid• (nt religioosne) - žanr 1960. aastate alguses tekkisid mitmel pool lingvistide rühmad, kes hakkasid reaktsioonina Chomsky generativistlikule teooriale tegelema keelelise variatiivsusega Weinrich: iga keelekasutusjuhtumit ei saa siduda vaid 1 keelega. Koodivahetus, koordinatiivne ja segatüüpi kakskeelsus. 23. William Labov ja mikrosotsiolingvistika Labov • „The Social Motivation of A Sound Change“ - ühe saare elanike ja puhkajate sotsiaalne
saavutada mõistlik ressursi- mahutuse ja turvalisuse suhe. Alati ei tasu liigseid vahendeid turvalisuse tagamisele pühendada, pigem oleks tihti mõttekas osa neist pühendada hoopis kasutusmugavuse tagamisele - et kasutajatel endil ülimalt turvalise serveri kasutamine ebamugavaks ei muutuks. Püsiühenduse korral on serveri liigne funktsionaalsus turvalisuse seisukohast ebasoovitav - sama arvuti ei peaks kindlasti Elektronposti ohud Elektronpost on äärmiselt mugav ja odav suhtluskanal, mis firmade tööd paljuski kergendanud. Siingi on tegu kahe teraga mõõgaga - uue suhtluskanaliga kaasnevad mitmed ohud, millest paljusid ei teadvustata enne, kui keegi teine need kätte näitab või kui meili kaudu saadetud viirus suurema osa asutuse infost hävitab või ründajale saadab. Rämpspost Rämpspostiga (spam) on ilmselt iga meili- konto omanik kokku puutunud - reklaamijatele on see lihtne ja odav, kuid tüütu viis saata kuulutusi miljonitele meilikasutajatele ilma mingit
kiskjaid. Ei sobi tihedalt läbipaistmatute objektidega täidetud keskkonnas (näit. metsas, rohurindes). Neil jt. põhjustel on visuaalsed signaalid peamiselt kasutusel privaatses lähisuhtluses (sigimispartnerite kosimisrituaalides, rivaalide vahelistes konfliktides jt.) 17. Akustiliste signaalide eelised ja puudused. Akustilised signaalid Edastatavad struktuurid mitm. häälitsused, linnulaul, helid, mida tekitatakse tiibade, saba, noka abil. Ei ole nii privaatne suhtluskanal kui eelmine, sest helid levivad tekkeallikast igas suunas. Läbivad paremini tõkkeid. Levivad suhteliselt kiiresti (kuigi valgusest aeglasemalt). Helisageduse ajalist mustrit on kerge väga kiiresti muuta, mis võimaldab suurt hulka erinevat infot kodeerituna edastada lühikese aja jooksul. Akustiline signaliseerimine on eelistatud juhtudel, mil väga suurt infokogust on vaja edastada väga kiiresti. 18. Keemiliste signaalide eelised ja puudused. Keemilised (lõhna-) signaalid
põhjusi, miks ajakirjad saavad reklaamile kulutatud rahamahust endale 4–6 korda vähem kui ajalehed: pikk ilmumistükkel, territoriaalselt hajutatud auditoorium (erinevate huvidega lugejad). Ajakirjad on heaks kanaliks mainereklaamile ning samuti kaubagrupi üldnõudlust ergutavate ja uudiskaupu tutvustavatele teadetele. Perfektne trükitehniline teostus soliidsetes ajakirjades tõstab eriti kõrgeks reklaami visuaalse mõju. Potentsiaalselt on raadio kui suhtluskanal kõige suurema haardega, sest mingisugune raadio on igas kodus, enamikus autodes ja ka töökohtadel. Toome siinkohal mõned üldreeglid raadioteadete koostamiseks: - pane inimeste kujutlusvõime tööle häälte ja helide abil; - kasuta meeldejäävat helilist lahendust, et teade tõuseks esile teiste raadioteadete hulgast; - püüa leida erilise tämbriga hääli; kasuta lihtsat ja võimalikult asjakohast muusikat;
hulka erinevat infot kodeerituna edastada lühikese aja jooksul. signaali saatja täpne asukoht ei ole vaenlaste poolt nii kergesti tuvastatav kui visuaalse signaali puhul akustiliste signaalide omadusi on ka suhteliselt kerge muuta vastavaks konkreetsele kontekstile o (nt helitugevust langetada või kasutada raskesti lokaliseeritavaid helisagedusi, kui läheduses on vaenlasi; inimesel on heaks näiteks sosistamine). Miinused: ei ole nii privaatne suhtluskanal kui visuaalne, sest helid levivad tekkeallikast igas suunas väga energiakulukad. Neist omadustest tulenevalt on akustilised signaalid eelistatud juhul, kui suurt infokogust on vaja edastada kiiresti igas suunas (nt hoiatushüüded, linnulaul, kõnelemine inimestel); juhul kui keskkonnas esineb palju tõkkeid (põõsastes, rohurindes jm); pimedal ajal neid välditakse privaatses lähisuhtluses.
Alustada võiks virtuaalmeeskonnaliikmete IKT alaste oskuste ja harjumuspäraste kanalite välja selgitamisest ning siis teha alagruppides grupiotsused kanalite valiku osas lähtuvalt ülesande tüübist ning kanali kulukusest ja kättesaadavusest. Tabel 11. Kommunikatsiooni plaan (Lipnack, Stamps 2000). Ülesannete Suhtluskanali(te) Ala-eesmärgid tüüp Suhtluskanal(id) kasutusreeglid Ala-eesmärk A Ala-eesmärk B Ala-eesmärk C ... Lisaks suhtluskanalitele on oluline kokku leppida käitumisreeglid iga kanali kasutamiseks ehk netikett (netiquette) (Scheuermann, Taylor 1997). Kuna virtuaalmeeskonna liikmetel on erinevad harjumused ja arusaamad suhtluskanalite kasutamisest, siis aitavad reeglid ühtlustada grupi käitumist virtuaalkeskkonnas ning ennetada potentsiaalseid probleeme.
annaabi.ee 
