Oluline on ka alluvatele tagasiside andmine. Tagasiside annab töötajale teavet selle kohta, kuidas ta oma ülesannetega hakkama saab. Ilma tagasisideta võib tekkida olukord, kus töötaja arvab, et ta saab oma ülesannetega hästi hakkama, kuigi see nii ei ole, siis juhi ülesanne peakski olema puudustele tähelepanu juhtimine ning heade soorituste tunnustamine. Selleks, et praegust olukorda parandada tuleb juhtidele korraldada rohkem suhtlemisalaseid koolitusi ning inimesi otseselt juhtivate töötajate värbamisel peaks rohkem hindama kandidaadi suhtlemisoskust. 9 KOKKUVÕTE Kommunikatsioon on eduka organisatsiooni üheks aluseks ning see ei ole pelgalt rääkimine. Hea kommunikatsioon eeldab motiveeritud ning oskuslikke juhte ning head meeskonda, kus info liigub hästi nii ülevalt alla kui ka alt üles ja ka samal tasandil.
summeeritud tööaja arvestust 2. Summeeritud tööaja arvestusperioodi pikkus (max 4 kuud) 3. Tööajakava teatavaks tegemise tingimused (mitu päeva enne arvestusperioodi algust, tavapärane vähemalt 5 päeva enne) 10.Katseaeg, eesmärgid, pikkus; Katseaja eesmärgiks on hinnata, kas: töötaja oskused ja võimed on piisavad ; töötaja tervis võimaldab neid tööülesandeid täita : töötajal on piisavalt suhtlemisalaseid oskuseid Juhul kui töölepingus ei ole katseajast sõnakestki, on töötajal katseaeg 4 kuud Katseajal hindab tööandja töötajat ja vastupidi 11. Töö- ja puhkeaeg; Tööaja norm puudub, eeldatakse, et töötaja töötab 40 tundi 7- päevase ajavahemiku jooksul (=täistööaeg); Järgida tööaja üldist piirangut arvestusperioodi (keskmiselt 48 tundi nädalas 4 kuu kohta);
polnud rahul tootega, siis pakkusin neile alati võimalust, et ,,Kas soovite ma valmistan Teile uue joogi?". Mõningatel kordadel võis olla põhjuseks, et näiteks kliendile ei meeldinud joogi temperatuur või paksus. Seega teisel korral üritasin täpselt nende maitse järgi kõike teha. Selliseid juhtumeid oli õnneks ka väga vähe. 4. Ettepanekud enda ning oma organisatsiooni teeninduskeele parandamiseks 1) Et enda teeninduskeelt parandada, usun et mul tasuks lugeda läbi rohkem suhtlemisalaseid raamatuid. Võimalik, et saaksin sealt palju uut ja huvitavat teada, mis oleks väga õpetlik mulle. 2) Kuna organisatsioonis, kus ma töötasin olid väga ranged ülemused, usun et selle organisatsiooni teeninduskeele parandamiseks peaksid võib-olla tööandjad veidikene leebemad olema. See kuidas nad koguaeg kritiseerisid töötajate tööd ja käskisid meil paremad olla, et motiveerinud üldse. Selle tõttu võis muutuda ka meie organisatsiooni töötajate suhtumine klientidesse
Kuna me elame pidevalt arenevas ja muutvas keskkonnas, siis kindlasti on vaja oma töötajaid koolitada. See annab nendele võimalust tutvuda uuete tehnoloogiatega või teenustega, tõsta oma töökvaliteedi, paremini kliente teenindada ja esitada küsimusi ning ettepanekuid. Koolitajaid valin enamasti oma töötajate seast, näiteks tootejuhte, osakonnajuhte ja teenindusspetsialiste, sest nemad tunnevad oma valdkonda väga hästi ja oskavad seda ka teistele tutvustada. Võimalusel pakun ka suhtlemisalaseid koolitusi, mis õpetavad nippe ja taktikaid pingevabaks suhtlemiseks. Uue töötaja värbamisel ei piisa pelgalt tema tutvustamisest firmas, vaid sisseelamiseks tuleb koostada konkreetne tegevuskava. Austan oma töötajaid ja suhtun kõikidesse võrdselt. Vahet ei ole kas on see tootearendusjuht või klienditeenindaja. Kõik me töötame ühe eesmärgi nimel ja püüame koos tulemusi saada. Kõik me oleme ühe suure struktuuro osa ja ei tohi sellest unustada. Kõiki tuleb kohalda kui
lõpul.;Summeeritud tööajas kokkuleppimisel peab tööandja andma töötajale teada tööaja kava teatavaks tegemise tingimused. 19.Katseaeg, eesmärgid, pikkus; Juhul kui töölepingus ei ole katseajast sõnakestki, on töötajal katseaeg 4 kuud.Töölepingus võidakse kokku leppida kas katseajalühendamine või mittekohaldamine;;Katseaja eesmärgiks on hinnata, kas:öötaja oskused ja võimed on piisavad;töötaja tervis võimaldab neid tööülesandeid täita;töötajal on piisavalt suhtlemisalaseid oskuseid 20. Tähtajaline tööleping (millal võib sõlmida, tähtaeg, millal muutub tähtajatuks); Tähtaeg: võimalik sõlmida kuni 5 aastaks. Lõpeb tähtaja saabumisega.Millal võib sõlmida: Töö ajutine iseloom, eelkõige hooajaline töö, töö ajutine suurenemine, asendamine.Muutub tähtajatuks, kui on järjest sõlmitud 2 korda või pikendatud rohkem kui 1 kord. 21. Töö- ja puhkeaeg; Ületunnitöö, millal võib teha, piirnormid ja kompenseerimine;
3) Tööajakava teatavaks tegemise tingimused (mitu päeva enne arvestusperioodi algust, tavapärane vähemalt 5 päeva enne); 11 4) Iganädalane puhkeaeg. 19. Katseaeg, eesmärgid, pikkus Katseaja eesmärgiks on hinnata, kas: -töötaja oskused ja võimed on piisavad -töötaja tervis võimaldab neid tööülesandeid täita -töötajal on piisavalt suhtlemisalaseid oskuseid Üldjuhul loetakse katseajaks 4 kuud. Katseaega on võimalik töölepingus lühendada või üldse mitte kohaldada. Pikem kui 4 kuud katseaeg olla ei saa. 20. Tähtajaline tööleping (millal võib sõlmida, tähtaeg, millal muutub tähtajatuks) Eeldatakse, et tööleping sõlmitakse tähtajatult. Tähtajalise töölepingu võib sõlmida kuni viieks aastaks, kui seda
annaabi.ee 
