Strateegilise planeerimise mudelid: RACE ROPE Uurimistöö (research) Uurimistöö (research) Tegevuse planeerimine (action planning) Eesmärkide seadmine (objectives) Kommunikatsioon (communication) Programmi elluviimine (programming) Hindamine (evaluation) Hindamine (evaluation) 3. Suhtekorralduse ajalugu ja teooria. Näited 20. sajandi suhtekorraldusest. • Tähtsaimateks suhtekorralduse eelkäijateks peetakse Aristoteles’t & Gaius Julius Caesar’it. • Propaganda oli esialgu Rooma kuuria kongregatsioon, mis vastutas misjonitöö eest. • Uudislekke esimene kasutaja oli Amos Kendall. • Barnum (tsirkuseomanik) oli tuntud oma moto poolest: “The public be fooled”. • Suurettevõtted pidasid tollal kõige tähtsamaks kasumi teenimist. Suhtekorralduse algus:
Traditsioonilise turunduse keskmes on toode. Inimesi ei mõjutata midagi ostma, vaid midagi mõistma, ja enamgi veel, midagi tegema, näiteks: inimesi mõjutatakse loobuma suitsetamisest, säästma keskkonda, märkama ja takistama perevägivalda. 2 tähtsat lähenemist sotsiaalturunduse kontekstis Suhtekorraldus peab olema sotsiaalsete vajaduste, mitte kellegi erihuvide kohane. Tegutsemise aluseks peab olema arusaam professionaalsest suhtekorraldusest kui sümmeetrilisest, dialoogil põhinevast kommunikatsioonist, mis saab toimuda vaid eetiliselt ja sotsiaalselt vastutustundlikult. Sotsiaalkampaania puhul ei ole alati võimalik teha selget vahet, kus lõppeb turundus ja algab suhtekorraldus. Mida integreeritum on kommunikatsioon, seda läbimõeldumalt pöördutakse sihtgrupi poole ja seda kergem on tema signaalidega arvestada – seega võib loota suuremat mõju.
Auditoorium vajab usaldust, mitte tormijooksu Inimesed soovivad osalemist, mitte propagandat Ühesuunalise katkestamise asemel pakub turundus infot, mida auditoorium antud hetkel vajab Turundajad peavad vahetama keskendumise massiturunduses arvukatele väikestele sihtgruppidele läbi veebi PR ei ole juhi nägemine TVs, vaid ettevõtte nägemine tarbijate poolt veebis Turundus ei ole reklaamiauhinna pälvimine agentuuri poole, vaid ettevõtte äri edukus Internet on teinud suhtekorraldusest suhtlemise avalikkusega Blogid, e-raamatud, infokirjad, foorumid jt online väljundid võimaldavad tarbijatega otsesuhtlemist neile meelepärases vormis Veebis turunduse ja suhtekorralduse piirjooned hägustuvad Suhtekorraldus 2.0 4.1.3 Traditsiooniline suhtekorraldus kasutab sõnumi levitamiseks traditsioonilise meedia (trükimeedia, televisioon, raadio) autoreid või nende loodud ja toetatud mõjuisikuid. Sotsiaalses veebis on paljud autorid ja mõjuisikud
Mis on reklaam? Esimene loogiline samm sellele ksimusele vastuse leidmiseks oleks avada mni turunduspik ja lugeda: * Turunduse eesmrk on tarbija vajaduste ja soovide rahuldamine toodete ja teenustega. * Reklaam on osa ettevtte turunduskommunikatsioonist. * Turunduskommunikatsioon on ettevtte suhtlus olemasolevate ja potentsiaalsete tarbijatega. Lisaks reklaamile kuulub selle miste alla palju tegevusi alates suhtekorraldusest kuni telepoeni. Reklaam on massimeedias tasu eest edastatav kommunikatsioon ettevtte, organisatsiooni vi ksikisiku ideede, kaupade vi teenuste kohta eesmrgiga veenda vi mjutada vljavalitud auditooriumi ostukitumist ja/vi mttemalle. Lisaks majandusteadlastele huvituvad reklaamist sotsiaal- ja humanitaarteadlased. Kui me ksiksime reklaami mratlust viimaste kest, saaksime vib-olla selliseid vastuseid nagu jrgnevas loetelus. Semiootik viks elda, et reklaam pab tootele uusi thendusi lisada
1. SUHTEKORRALDUSE VAJALIKKUS 1.1. Suhtekorralduse eesmärk ja funktsioonid Suhtekorralduse eesmärgiks on kujundada tegelikkusele vastav maine ja tugevdada sidemeid oma sihtgruppidega. Selle saavutamiseks tuleb luua hea klienditeenindus, suhelda edukalt sihtgruppidega ning näidata, et ettevõte hoolib töötajatest ja keskkonnast. Organisatsioon ei saa olla edukas, kui tal puudub avalikkuse toetus. Seega ettevõtte edu sõltub suurel määral just suhtekorraldusest. Suhtekorralduse funktsioon: · aitab organisatsioonil leida oma tegutsemismotiive, sõnastada missiooni, organisatsioonikultuuri (selgitada, millised on ühiskonna ootused organisatsiooni suhtes) · püüe luua ja säilitada organisatsioonis ühtsustunnet (tekib siis, kui inimesed on teadlikud ja huvitatud ühistest eesmärkidest ja nende saavutamisest) · loob organisatsiooni sotsiaalse vastutuse (vastutuse võtmine kõigis sfäärides, annad
Researsch-uurinugud Action- tegevused Communication- kommunikatsioon Eveluation- hindamine (Marston,2001) · S.Black oma suhtekorraldus õpikus The Essentials of public Realations võrdleb suhtekorraldust jäämäega, et paremini selgitada inimeste suhtekorralduse tajumise ja kompleksse tegelikkuse vahekorda. Suhtekorralduses tähendab nn jääemäe sündroom, et nähtava ja tegelikult kõige väiksema osa jääemäest ehk suhtekorraldusest moodustavad suhtekorraldustehnikad ehk jäämäe veepealne osa (Black 1993) · Denny Griswold, avalike suhete matriarh ja ajakirja Public relation news asutaja, on esitanud oma nägemuse suhtekorraldusest: Suhtekorraldus on juhtimisfunktsioon, mis hindab avalikku hoiakut, identifitseerib avaliku huviga inimese või organisatsiooni poliiktikad ja protseduurid, planeerib ja
Müügitoetusmeetmed on sellisel juhul suunatud lõpptarbijale. 53. Müügitoetuspoliitika e turunduse kommunikatsioon. Kommunikatiooniprotsessi mudel. Kommunikatsiooni 4 komponenti. MÜÜGITOETUS kujutab endast kommunikatsiooni eelkõige oma tarbijatega, aga ka laiema avalikkusega (joonis 10.4). Tuleb määratleda müügitoetuse eesmärgid ja eelarve ning valida sobivaim toetusmeetmete kogum. Müügitoetusmeetmestik koosneb reklaamist, isiklikust müügist, suhtekorraldusest (Public Relations) ja müügi edendamisest. Joonis 10.4. Kommunikatsiooniprotsessi mudel. KOMMUNIKATSIOONI 4 KOMPONENTI. Reklaam: meediumide tasuline kasutamine tootja (müüja) poolt toodangu tutvustamiseks ja tarbijate veenmiseks. Läbi mõelda: Reklaami eesmärgid - Sõnum - Meedium - Sihtauditoorium. Reklaamieelarve Ajastamine Suhtekorralduse rolliks on ettevõtte või toote positiivne tutvustamine
Kui klient ei saa aru talle suunatud sõnumitest, muutub see tõenäoliselt varsti sinu probleemiks. · Kujunda info liikumise kord, mis tagab, et kommunikatsioonispetsialistil on piisavalt teavet selle edastamiseks. Suhtu saabunud infosse kriitiliselt, mõtle kaasa ning vii end teemadega kurssi. 4. Suhtekorraldustegevus äriorganisatsioonis Äriettevõtte suhtekorraldusest Eestis. Organisatsiooni tüübi mõju ja suhtekorralduse roll äriorganisatsioonis Organisatsiooni tüüp määrab, milline on suhtekorralduse roll ettevõttes. Organisatsiooni koondatus, formaalsuse aste, kihistumine ja keerukus mõjutavad suhtekorraldust. Nii on vähem formaalne organisatsioon (ingl flat organisation) paindlikum ja väiksem kihistumine aitab sõnumeid kiiremini levitada.
Töörühma ülesandeks oli välja selgitada, kas keelekümblus on Eesti jaoks sobiv õpetamisstrateegia. Töö käigus selgus, et keelekümblust kui keele omandamise meetodit tuleb programmis osalejatele täiendavalt tutvustada. 1999. aasta jaanuari alguses sõitis kaheksa Eesti kümblusprogrammi huvirühmade esindajat Kanadasse, et tutvuda sealsete keelekümbluskoolide töö ja õppekavadega. Saadi kogemusi juhtimisest, rahastamisest, suhtekorraldusest, õppevara koostamisest ning mitmesugustest keelekümblusprogrammidest. Külaskäigu lõpus ühines delegatsiooniga ka Eesti haridusminister, et kuulata delegatsiooni kokkuvõtteid, analüüsi ja ettepanekuid ning tugevdada sidemeid Kanada partneritega. Selle töö tulemusena ja koostöös programmi kaastöötajatega otsustas Haridusministeerium, et varane täielik keelekümblus on Eesti jaoks kõige sobivam keelekümbluse mudel. Kümne kuu jooksul töötas
müügipersonali, turustuskanaleid ja mainet. Nende varieerimise võimalused on: PROMOTSIOON, BRÄND JA KAUBAMÄRK, TOOTE ELUTSÜKKEL TURUNDUSE 4P-d: TOODE(product), HIND(price), JAOTUS(place), PROMOTSIOON(promotion) PROMOTSIOON Promotsiooni eesmärk on tarbija käitumise suunamine, võimaliku kliendi ostuotsuse soodustamine või olemasoleva kliendi kordusostule meelitamine ning sel teel müügikäibe suurendamine. Promotsioon kooseb suhtekorraldusest, isiklikust müügisuhtlusest, reklaamist ja müügitoetusest. Eesmärk:informeerimine, veenmine, meeldetuletamine Turunduskommunikatsioon (TUKO) ... on vahendav protsess, kus ühel pool on ettevõte ning teisel pool välja valitud tarbijad. Eesmärgid: · Informeerimine potentsiaal- Etapid: seid tarbijaid teavitatakse · Sihtgrupi määramine ettevõttest, brändist, toodetest. · Eesmärkide piiritlemine
Lõpetas 1988. a Lääne Ülikooli sotsiaalteaduste alal. 1991. a omandas magistrikraadi pedagoogika alal matemaatikas Lääne Ülikoolis. 1996. a kaitses Ida Instituudis doktorikraadi juhtimise alal. Töö 1988 1991 Matemaatika õppejõud Punases Kolledzis 1991 1995 Üleriigilise projekti juhtimine, mis oli suunatud õppeprotsessi ajakohastamisele kõrgkoolides 1995 ... suhtekorralduse nõunik linnavalitsuses Lisainfo On kirjutanud raamatu suhtekorraldusest ja projektijuhtimisest ,,Kuidas saavutada võimatut". Merlecons ja Ko OÜ 112 Helen Merelaine Haridus Lõpetas 1986. a Pruunis Kolledzis pedagoogika eriala sotsiaalteadustes. 1990. a omandas magistrikraadi pedagoogika alal sotsiaalteadustes Pruunis Kolledzis. Töö 1986 1990 õppejõud Lääne Ülikooli kaugõppe osakonnas 1990 1994 õppetooli juhataja Lääne Ülikoolis
annaabi.ee 
