Tunnetus protsessid
Empaatiline vestlus on võime
panna oma asi momendiks riiulile ja astuda teise maailma, kui seda ei juhtu
tekkib olukord, kus üks on alistaja ja teine alistatav. Alistataval kaob ära
eeskuju enda poolt usutavasse ja ta on tehtud tasaseks maha vaigistatud - tema
arvamust ei ole, seda ei küsita ja ei peagi küsima, see ei huvita kedagi.
Konfliktsest kõnest
Tavaliselt me peame vestluse õnnestumist iseenesest mõistetavaks ja me ei
mõtlegi seal sisalduvateprobleemide üle, mis tegelikult võivad neid suuresti
mõjutada. Vestlus kus osapooled vaidlevad õige või vale üle, on viljatu ja ei vii
tegelikult tõeliste probleemide lahendusteni. Konflikt on elu osa inimeste
suhete maailmas. Energia kulub eriti tervishoius inimeste siseste, inimeste
vaheliste ja rühmade vaheliste vastuolude tasakaalustamisele. Keel ja kõne
peegeldavad inimese sisemust. Konfliktsne kõnelaad on kõnestiil, mida inimene
kasutab konfliktis