vastused annavad edasi kommunikatsiooni sisu ja suhet, tavaliselt samaaegselt (M. Payne, 1995, lk. 134). Kommunikatsiooniteooriat kasutatakse individuaaltöös ja väikestes sotsiaaltöö süsteemides, nagu grupid ja perekonnad. Kommunikatsiooniteooria on eriti oluline esmaintervjuus, kus tekib suhe kliendiga. Sotsiaaltöös on väga oluline juhtumi kontekst. Esialgse kommunikatsiooni sisuks on vajalik juhtumi info hankimine. Kommunikatsioon on sekkumisprotsess ja peab olema korduv, kuna esmane ei pruugi välja tuua kliendi probleemi ja tema vajadusi. 6 Sekkumisprotsessis toimib töötaja neljal viisil: hankides informatsiooni - kasutades küsimusi julgustaval viisil ja sõnastades ümber kliendi kommentaare, et näidata mõistmist. andes tagasisidet - näidates, kuidas töötaja hindab kliendi öeldut kas aktsepteerides,
· Muusikateraapia vorm ja meetodid Muusikateraapia vorm ja meetodid sltuvad terapeudi teoreetilisest taustast. Nii esineb muusikateraapia praktikas psühhoanalüütilist, kognitiivset, humanistlik-eksistentsialistlikku ja teisi lähenemisviise. Muusikateraapias kasutatakse ka teisi loovaid väljendusvimalusi nagu liikumist, joonistamist, luuletamist jm. Muusika teraapilist mju käsitledes on oluline eristada: * muusikateraapiat - süstemaatiline sekkumisprotsess muusikaväliste eesmärkide saavutamiseks, mille teostajaks on proffessionaalne muusikaterapeut * muusika terapeutilisest kasutamisest - muusika lisamine phiravile, mida teostavad arstid, meditsiinied, psühholoogid jms. personal · Muusikaterapeutiks saab olla vaid muusik/muusikapedagoog, kes omab erialaseid teadmisi ja oskusi * muusikast * psühholoogiast * psühhoteraapiast * eripedagoogikast