Majutuse eksam
Tellimuse vorm- tellimuse vormistamiseks, võivad olla järgmised andmed: nimi,
saabumiskuupäev, lahkumiskuupäev, ööde arv, toa tüüp ja arv, inimeste arv, toa hind, tellimuse
tegija, aadress, ettevõtte nimi epost, aadress, telefoni nr, maksmisviis, krediitkaardi number,
tellimuse number, märkused, kuupäev, tellimuse võtja nimi ja allkiri.
Kinnituskiri-tellimus kinnitus - dokument, mis kinnitab, et tellimus on tehtud ja kliendi
erisoove arvesse võetud. Sisaldab kliendi andmeid saatjandmeid, tellimuse numbrit, on siduv
dokument. Saadetakse e-mailina, faksiga, või ka helistatakse.
10
Tellimuse tühistamine dokument, mis alati kirjalikult vormistada, lisades vastuvõtutöötaja
nime, kuupäev ja kella aeg. Samuti kliendi nimi, kes tellimuse tühistas.
Ooteleht kui hotelli soovijaid on rohkem kui hotell hetkel suudab pakkuda, koostatakse