osakonnajuhte, kes omakorda teavitavad muudatusest oma alluvaid. 3.) Juhtkond informeerib osakonnajuhte hotelli majandusaasta tulemist ja sellest lähtuvatest lisatasude väljamaksmisest, misjärel osakonnajuhid kommunikeerivad info oma alluvatele Vertikaalne alt üles: 1.) Toateenija teeb majapidamisosakonna juhile ettepaneku tööprotseduuride parendamiseks või sobivamate töövahendite soetamiseks 2.) Majapidamisosakonna juht täidab ja edastab oma ülemusele aruandeid (nt majanduskulude- ja eelarvest kinnipidamise aruanded). 3.) Alluv raporteerib ülemusele (nt toateenija majapidamisjuhti) talle antud ülesande edukast sooritamisest või mittesooritamisest (nt toa vaibalt raske pleki eemaldamisest). Horisontaalne: 1.) Vastuvõtutöötajad jagavad omavahel infot erivajaduste/soovidega klientide kohta, et soodustada paremat klienditeenindust. 2
Töödejuhataja, käes ruupor, jagas meile pidevalt korraldusi. Post, mis eile püsti pandi, oli tänaseks viltu vajunud. Post, eile püsti pandud, oli tänaseks viltu vajunud. Ralliauto, mis kurvist välja kihutas, pidi võistluse katkestama. Ralliauto, kurvist välja kihutanud, pidi võistluse katkestama. Kui film oli lõpuni vaadatud, heitis isa puhkama. Film lõpuni vaadatud, heitis isa puhkama. Poisivolask, kes hoidis käsi taskus, vaatas ülemusele ülbelt otsa. Poisivolask, käed taskus, vaatas ülemusele ülbelt otsa. Kui lapsed saali jõudsid, hakkasid nad kärsitult eesriide avanemist ootama. Lapsed saali jõudnud, hakkasid nad kärsitult eesriide avanemist ootama. Moodusta 10 loodusteemalist erineva ülesehitusega põimaluset (erinevad, sidesõnad / siduvad sõnad, erinev pea- ja kõrvallause asukoht). Tädi Anne korjas metsast seeni ja püüdis kohalikust jõest kala, et valmistada maitsev roog, mida külalistele pakkuda.
KÕNE KOOSTAMINE Kõne eesmärgid: Miks? Info edastamine Suhtlemine Kuulaja veenmine Õnnitlemine Teadmiste jagamine Millest? Kõnele ainult sellest, mida põhjalikult tead, tunned Kellele? Lapsevanemale Kolleegile Ülemusele Lapsele Sõbrale Võõrale Armsamale Millal? Hommikul Lõunal Õhtul Öösel NB: kõnele aind siis kui sul on midagi öelda Kõneleja edu alus: Hea hääl Mõjus sõna Innustatud esitus Isikupära
KÕNE KOOSTAMINE Emakeeleõpetaja: Ivi Eiche Tallinna Hiiu Põhikool Juhendaja: Anne Tiits KÕNE EESMÄRGID MIKS? · Info edastamine · Suhtlemine · Kuulaja veenmine · Õnnitlemine · Teadmiste jagamine Mõttetera: "Sõna on õhk ning ometi võib ta õigel hetkel öelduna maailma pahupidi pöörata" Fr. Tuglas MILLEST? Kõnele ainult sellest, mida põhjalikult tunned, tead. KELLELE? Lapsevanemale Kolleegile Ülemusele Lapsele Sõbrale Võõrale Armsamale MILLAL? Hommikul Kõnele ainult siis, Lõunal kui sul on midagi Õhtul öelda! Öösel KÕNELEJA EDU ALUS: · Kuidas? hea hääl mõjus sõna innustunud esitus isikupära KÕNE LIIGID: Mõjutamine *veenmiskõne *poliitiline kõne *avaldus *deklaratsioon *reklaamkõne OSALEMINE *intervjuu *väitlus *vestlus *arutelu *koosolek *seminar TEADMISED *...
inimene ning aktsepteeritud õpetaja. Sellest võib järeldada, et isik peab oma venda targaks (õpetajatele sarnaseks) ning vend on talle ilmselt palju õpetanud. Järeldused Isiku jaoks on olulised haridus, edukus, teadmised ja saavutused. See on üsnagi tavapärane nähtus, sest väga paljude jaoks on see tähtis. Märkimisväärne on aga näiteks see, et ema ja õnnelik inimene asuvad vaadeldavast patsiendist pigem kaugel. Ema asub üsna lähedal ülemusele ning ka õnnelikule ja haletsetud isikule. Võimalik, et ta ema on üleolev ja/või väga nõudlik, et asub ülemusele lähedal. Sellest võib järeldada, et tema suhted emaga ei ole kõige paremad või soojemad. Samuti jäävad sõprussuhted temast pigem kaugele ning lähedal patsiendile asub hoopis eks-sõber. See võib tähendada, et ühe konkreetse sõprussuhte lagunemise tõttu tunneb ta, et sõbrad ei olegi talle mõeldud (aga endine sõber on tema jaoks ikka oluline/lähedane tegelikult)
Mina kui juht Ettevõtte eesmärgiks on vastata riiklikele seadustele, firma tegutseb kooskõlas kohalike reeglite ja määrustega. Ma püüan koos alluvatega luua sellist töökeskkonda, mis soodustaks meeskonnavaimu ning pühendumist ettevõtte väärtustele ja eesmärkidele, seisan selle eest, et igat töötajat koheldakse õiglaselt, austusega ja lugupidavalt. Kui töötaja tunneb, et teda on ahistatud, peab ta juhtunust oma ülemusele (ehk mulle) rääkima ning ma korraldan koheselt juhtumi uurimise, vajadusel kaasame loosse ka politsei, kõik peavad saama end ettevõttes turvaliselt tunda. Minu, kui juhi, ülesandeks on koos alluvatega pingutada selle nimel, et luua erinevate (vajalike) firmadega ning eraklientidega püsivaid ja pikaajalisi töösuhteid. Väga sageli püüavad suured firmad väiksemaid ,,turult välja süüa", tihti see ka õnnestub, kuid tuleb olla kaval, et elus püsida
7.) Eestis puuduvad veel seadusega karistamiseks psüühilise vägivalla eest. Kuid 2013.aastal kirjutatakse seadustesse. 8.) Nt: Ülemus vallandab inimese. Protsess algab uuesti ja uuesti. Töökeskkond on häiritud, töökvaliteet saab kahjustada, majnduslik kahju ettevõttele. Hiljem ei tunnista ülemus oma viga (nt. käitusid valesti). Vastata saab kahte moodi. Töötajad teavad, et ülemus on valesti käitunud aga ei julge ülemusele öelda seda(kardavad vallandamist). Või töötajad ja tööandjad ongi türannid, ning vajavad lihtsalt kedagi kiusata. 9.) Igal inimesel on õigus olla respekteeritud ja kohustus respekteerida teisi. "Tehke teistele seda, mida tahate, et tehakse teile..." 10.) Ettevõttes tuleb sisse viia igasugusevägivalla ja diskrimineerimise vastane poliitika.
Arvutimaailma avarus. Kunagi ammu saadeti üksteisele kirjasid, oodati kuu aega ajalehte, et teada saada mis maailmas toimub, käidi raamatukogudes otsimas sõnadele tähendust. Tänapäeval on kõik see juba olemas arvutis. Arvutid on meie jaoks igapäevane töö riist. Läbi arvuti saab suhelda kiiresti teiste inimestega. Näiteks kasutades msni, kus saab kirjutada sõpradele, töökaaslastele, ülemusele mõne minutiga. Samas saab ka läbi arvuti tasuta helistada. Näiteks kasutades skypet. Enam ei pea käima raamatukogudes, kui ei tea sõnadele tähendust või neid on vaja tõlkida, sest internetis on olemas sõnaraamatud.Enam ei pea ootama kuu aega lehte, et teada saada mis maailmas toimub. Nüüd on lehed, ajakirjad olemas internetis kus saab neid täiesti tasuta lugeda. Kõik mis maailmas toimub on minutitega igale inimesele kätte saadav.
Kirjutatud ja kirjutamata reeglid minu elus Ühiskonnas on kirjutatud ja kirjutamata reeglid ning need omavad suurt mõju. Nende alla kuuluvad tavad, seadused, moraalsed normid ja väärtused. Kirjutamata reeglid on näiteks kombed. Pole üles kirjutataud, kuidas neid tähitatakse, vaid igaüks tähitsab neid nii nagu nendele see tavaks on muutunud. Kirjutatud reeglid on näiteks seadused. Eestis on põhiseadus, kus on kirjutatud kõik seadused, mida peab kindlalt järgima, kui neid rikud siis on sellele vastav ka karistus. Me kõik oleme kohustatud järgima nii kirjutatud kui ka kirjutamata reegleid. Seadused on kirjutatud reeglid, näiteks me oleme kõik kohustatud maksma aktsiisi-,käibe-,sotsiaal-ja füüsilise isiku tulumaksu. Igal maksul on oma %, mis moodustab mingist asjast mingi summa. Kui ma poes käin siis ma näiteks maksan käibemaksu ning see on minu jaoks ka hetkel ainuke maks mida maksma pean. Väärtused on igal i...
21. Ei ole ettevõttesisest siseveebi 3 19 22 22. Osakondade vaheline dilemma 12 12 23. Ei ole võimalik, on lisatöö 15 3 18 24. Vanameelsed juhtimismeetodid 1 25. Infovahetus on tehtud ebamugavaks 18 14 32 26. Ei julgeta ülemusele öelda 1 27. Pole aega protsessida kõike 16 4 20 28. Ei viitsita kõike läbi lugeda 5 5 29. Info unustatakse edastada 2 1 30. Meelega ei edastata 1 31
Kokkuvõtte. Nagu tabelist näha esineb antud töökohal mitmeid riske. Neid mitmeid oleks saanud vältida enne tööle asumist, kui töötajad oleks neist teadlikud olnud ja osanud riskidele piisavalt tähelepanu pöörata. Tihti kiirustatakse tööle asumisega, kuna mõeldakse, et mis tehtud see tehtud, kuid sealjuures ei arvestata ohtudega ja ei mõelda asju läbi. Siinkohal laskub kivi töödejuhataja või siis firma ülemusele, kes peaks kas ise juures olema ja asjad üle vaatama või töölistele valitsevaid riske tutvustama ja neid varustama vajalike kaitsevahenditega.
Ta ähvardas töölt lahkumisega kui ei saa soovitud palgatõusu. Soovitud palgatõusu ta ka saavutas, kuid võrgutamine viis suhteni ja armumiseni. Keelatud armastus muutus liiga riskantseks, mistõttu Julien pidi oma tööpostilt lahkuma. Elutee viis teda seminari, kus ta kohtus abee Pirardiga, kes aitas ta karjääriredeli teisele astmele. Pirard kauples talle sekretäri koha Pariisis markii de La Mole juures. Esialgu peab ta kõvasti pingutama, et olla ülemusele meelepärane, kuid pingutused kandsid vilja ja ta hakkas saama järjest keerulisemaid ja olulisemaid tööülesanded. Oma ametipostiga oli ta saanud jala kõrgklassi ukse vahele, aga see polnud talle piisav. Ta mõistis, et kõrgklassi pääseb ta ainult siis, kui abiellub kõrgest seisusest naisega. Tema sihtmärgiks sai markii tütar Mathilde. Plaan oleks õnnestunud, kui härra de La Mole poleks saanud kirja proua de Renal'ilt, milles tulid ilmsiks Julieni tegelikud plaanid. Julien üritas
et kogu asi sai valesti tehtud. Ja siis tuleb paanika. Prokrastineerimise korral ei ole kummakski aega - ei tõsiseks mõtlemiseks ega sellele järgnevaks paanikaks. Punkt. Kohe kindlasti tuleb kunagi tulevikus vajadus midagi olulist hästi kiiresti ära teha. Prokrastineerimine on hea trenn. Punkt. Õnneliku elu saladus - tee nii palju kui vaja ja nii vähe kui võimalik. Ja kui see saab veel ka kiiresti tehtud, siis... siis saab jälle laiselda. (Muidugi niimoodi oskuslikult, et ülemusele tundub, et käib usin töötegemine). Elagu prokrastinaatorid!
1) NÕUDED TÖÖVAHENIDTELE 1) Töövahendit võib kasutada ainult selle töötegemiseks ja nendes tingimustes milleks see on ettenähtud . Eritingimustes tuleb rakendada ettevaatusabinõusid 2) Töövahendi asend ja paigaldusviis vahekauguselliikuvate ja liikumatute osde vahel , energiavarustus ning ainete või detailide etteandmisel peab see jääma töötajale ohutuks 3) Kasutajale tuleb tagada ohutu juurdepääs ja viibimine kõikide kasutamisega seotud aladel , kui puudub ohtus , tuleb töövahend tugevalt alusele kinnitada spetsiaalsete vahenditega . 4) Töövahendil peab olema ühenduskohtadele kantud märgised õigeks ühendamiseks (nt el juhtmed) Samuti manualis peab olema informatsioon ühendamiseks . 5) Kui seadme juurde kuulub hooldusraamat tuleb seda vastavalt täita ja sisse kandma kõik tööd. 6) Töövaheaegadel tuleb peatada seadme energiavarustus. 7) Liikuvaid töövahendeid võib kasutada vaid isik , kes on...
Um 8 Uhr ist sie schon im Büro. - Kell 8 on ta juba kontoris. Erst sieht sie die Termine von dem Chef durch. - Kõigepealt vaatab ta ülemuse ajad (kohtumised) üle. Dann spricht sie mit ihrem Chef. - Siis räägib ta ülemusega. Nach dem Gesprech bucht sie einen Flug nach Estland und ein Hotel in Tallinn. - Peale vestlust broneerib ta lennu Eesti ja hotelli Tallinna. Danach schreibt sie auch nach Schweden. - Peale seda kirjutab ta ka veel Rootsi. Und kocht Kaffee für den Chef. - Ja keedab ülemusele kohvi. Sie arbeitet noch lange am Computer. - Ta töötab veel kaua arvuti taga. Um 17 Uhr geht sie nach Hause. - Kell 17 läheb ta koju. Sie ist verheiratet. - Ta on abielus. Sie ist froh zur normalen Zeit zu Hause zu sein, weil ihr Mann hat es nicht gern, wenn sie sehr spät kommt. - Ta on önnelik normaalsel ajal kodus olla, sest tema mehele ei meeldi kui ta väga hilja tuleb. Übung A.9. Wissen Sie schon, dass Herr Tanner unser neuer Chef ist?
Üritasin roostet maha kraapida, kuid asjatult. Korraks juba vilksatas mulle pähe mõte, et äkki keegi heidab lihtsalt arheoloogide kulul nalja, kuid see mõte kadus kiirelt, kui nägin ülaservas järjekordset joonistust. Joonistusel oli kujutatud meest, kes tõstab kraanaga suuri kiviblokke. Nüüd oli mulle kõik selge seda masinat oli kasutatud Cheopsi püramiidi ehitamiseks. Sõitsin kohe autoga lähimasse linna, et sellest ülemusele rääkida. Ülemus kostis aga sellepeale: ,,Ma arvan, et sa mõtlesid selle kõik ise välja ning sul ei ole ju tunnistajaid." ,,Kuid kas see piltkiri ei tõenda siis seda?" küsisin mina. ,,Ei, sa võisid selle ka ise kirjutada," lausu mu ülemus mulle äärmiselt resoluutselt. Siis tegin ma talle selgeks, et ma ei saanud seda ise teha, kuna see oli tõstuki valamise ajal pehmesse pronksi sisse valatud.
oskuse juba väga hästi omandanud ja ei tunne ka süümepiinu valetades inimestele näkku. Kinnisvaralepingutes kasutatakse petmismanöövrit, kui mitmeleheküljelistes dokumentides, kirjutatakse kõige tähtsamaid punkte kas kõige lõppu või väiksemas kirjas, et klient ei süveneks nendesse enam väga ja kasu jääks kinnisvara ametniku kätte. Kõige hullem ärakasutamine on muidugi tööjõus, kui inimene raiskab enda aega, jõudu ja närve ning töö eest saadud tasu läheb suuremas osas ülemusele. Ülemused ei raiska tihti enda aega seletades tööjõule mida neilt oodatakse ja hiljem nende koormust ka suurendades ja palka kas vähendades või jättes samaks, väites, et kõik on töölepingus kirjas. Nende näidete põhjal võiks järeldada, et maailmas ongi tõesti kõik inimesed nii hullud ja ausaid polegi enam jäänud, aga see pole üldsegi niimoodi. On olemas ka väga häid, sõbralikke ja
LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Ettevõtlus- ja majandusarvestuse õppetool Ä12 KÕ I Jessika Petrov INSENER JACOB ARNOLD Situatsioonianalüüs Õppejõud: Virve Transtok Mõdriku 2012 Sisekujundusfirmal on tekkinud probleem insener Jacob Arnoldiga, kes kardab ise otsuseid vastu võtta. Oma ebakindlusest põhjustatud otsustusvõimetusega tekitab ta lisatööd nii ülemusele kui ka teistele töötajatele. Põhjus võib peituda kasvamises range korraga peres ja ka ülikooli kõrvalt töötamises, et end ära elatada. Sealt võis tulla arusaam, et iga vale otsus toob kaasa pahameele, olgu see siis ülemuse või perekonna oma ja et lihtsam on kõike üle küsida, sest siis teeb ta oma tööd õigesti. Ülemus arvab, et Jacob on võimekas insener ja otsib viise, kuidas kasvatada tema enesekindlust ja motiveerida teda rohkem vastust võtma.
Mis on kõne? Referaat Koostaja: .. Juhendaja: .. Tartu 2008 SISUKORD Sisukord...................................................................................................2 Sissejuhatus...............................................................................................3 Mis on kõne?.............................................................................................4 Millest koosneb kõne? .................................................................................5 Kus kõnet peetakse? ....................................................................................6 Kuulsamaid kõnemehi..................................................................................7 Kokkuvõte................................................................................................8 Kasutatud allikad.................
Mina ja juhiabi eetikakoodeks Essee Õppejõud: Kersti Riivits Mõdriku 2011 Mina ja juhiabi eetikakoodeks Tänapäeval on üha rohkem populaarsust võitev eriala sekretäritöö, seda just naissugupoolel. Esialgu aga ei mõtle keegi sellele, et sekretäritöö ei ole lihtsalt laua taga isumine ja ülemusele naeratamine. Sekretär on oma firma nägu ja eeskuju, sageli nimetatakse teda firma hingeks. Ta peaks olema korrektse käitumisega, ennast valitsev, ta ei tohiks mitte kunagi suhtuda klienti üleolevalt, ükskõik missugused probleemid teda ka sel hetkel ei valda. Sekretär peab looma usaldusväärse ja terve õhkkonna firma ja klientide vahel. Sellepärast tuleb meil õppida lahus hoidma töö ja oma isikliku elu, mis on muidugi paras väljakutse, kuid seda tehes sujub töö poole
kodus ja vaatab telekat. Et inimesel oleks õnne, peab ta ise ka selleks midagi tegema, see tähendab,et õnn algab inimesest endast. Mis on ühele õnn võib olla teisele õnnetus, kuid võib ka olla mõlemale õnn või õnnetus.Oletame, et on pakkuda üks töökoht ja seda kohta tahab saada kaks inimest. See, kes selle koha saab, sellele on see õnn aga teisele see ju küll õnn pole, sest tal jääb sealt ju palgasumma saamata. Samas ülemusele, kes esimese inimese tööle võttis ja tema on usinam, kui see keda ta tööle ei võtnud on see õnn mõlemale, kui ta aga võttis laisema tööle, siis see on tema õnnetus. Ma arvan, et kui küsida viie erineva inimese käest, mis on õnn, siis saab ka viis erinevat arvamust asja kohta. Minu jaoks tähendab õnn rahulolu või vedamist lotos. Teise inimese jaoks tähendab see võibolla õnnelikku perekonda, kes naudib üksteise seltskonda
endaga kaasa palju kahju. Usun, et suurim põhjus, miks julgetakse Internetis halvustavalt sõna võtta, kritiseerida, ähvardada, mõnitada, on võimalus jääda anonüümseks. Teistele halba tegemisega kaasneb justkui mingi nauding. Luuakse varikontosid: tehakse vale nimega e-posti ja MSN-i aadresse, mis ei anna kiusaja kohta mingit informatsiooni. Varikontode alt saab väga palju halba korda saata, kiusaja saab kirjutada sõpradele, tuttavatele, õpetajatele, ülemusele või ükskõik kellele, mida hing ainult ihaldab. Oluline on kiire varikonto avastamine ning lähedaste informeerimine. Sellisel juhul ei saada kiusajat nii suur edu ning palju halba jääb juhtumata. Internetis kiusamine levib sellepärast, et ohver ei näe kiusajat ja kiusaja ei näe ohvrit. Internetti kasutades tuntakse end nähtamatuna. Inimestel kaob vastutus oma tegude eest, sest nad ei saa adekvaatset tagasisidet oma käitumise tagajärgede ja mõju kohta.
Tasuta haridus ja tasuta meditsiin. Odav oli ka korteriüür. Samuti kõigil oli mingi kindel töökoht olemas, ehk töötuid oli vähe. 8. Oletame, et enne nõukogude võimu kehtestamist oli sul suur ja uhke korter. Nõukogude võim aga jättis su sellest ilma. Kui lähtuda videos kujutatud asjade arengust, siis mis oleks su korterist saanud? Korter oleks riigistatud ning antud kas mingile organisatsioonile kasutada või mingile ülemusele elamiseks. Sind oleks pealekauba ilmselt vangi saadetud. 9. Filmis räägivad Lenin ja Stalin omavahel „raudsest diktatuurist“. Miks oli nende hinnangul vajalik selle kehtestamine? Nende arvetes oli seda vaja, kuna olid kindlad, et ilma surve avaldamiseta vaenlastele, nende või ükskõik milline revolutsioon variseb kokku. Videos oli ka väike tüdruk. Stalin viitas sellele, et just meie laste tuleviku pärast peame olema halastamatud. 10. Mis oli NKVD?
Gregori tuba koristas. Et aidata pere sissetulekut peale Gregori muutumist, läheb Grete tööle müüjaks. Novelli alguses oli Grete väga hooliv ja armastas oma venda väga, novelli lõpus tegi ta aga esimesena ettepaneku ära kolida, mis oleks tähendanud Gregori üksi jäämist. Ta ei tahtnud kutsuda seda putukat enam oma vennaks. Grete muutus aina ükskõiksemaks ja külmemaks. Ta muutus justkui oma vennaks. Herr Samsa on Gregori isa, kellel on suur võlgGr egori ülemusele, millepärast ta poeg ei saa vihatult töölt lahkuda. Kui Gregor oli veel inimene ja sai tööd teha, oli Herr laisk, kuid peale Gregori metamorfoosi, muutub ta aktiivsemaks ning töökamaks. Kafka juhib novellis tähelepanu inimeste hoolimatusele üksteise vastu ning sõltuvusele enda välimusest. Ta viib lugeja tähelepanu sellele, kuidas ümbritsev keskkond ja inimesed suudavad teha indiviidi elu põrguks. See novell on õpetlik lugu, kuidas
kellega on ta kas romantiliselt või seksuaalselt seotud. Negatiivseid tegelasi on aga kahte tüüpi. Üks on väärikas haritud peategelase poolt enamasti usaldatud isik, kes on tegelikult ,,paha poiste kamba'' absoluutne liider ja kes tegutseb salaja, et oma plaane ellu viia. Teine tüüp on üksik ratsionaalse, kuid veidi sadistliku mõtlemisega sandist kogenud kurjategija, kes on igati ustav oma ülemusele (esimesele tüüpile) ja kes teeb kogu musta töö tema eest ära. Kuigi esimest näidet võib lugeda kui autori iskliku stiili, siis ülejäänud lihtsalt torkavad silma. Vaatamata suurele kriitikale nii tegelaste, süzee, teemaarenduse kui ka tõlge kohta kriitikute poolt, minule see romaan meeldis. Dan Brown oskab väga hästi lugejat kaasa haarata, hoida pinget üleval ja pakkuda ka väga ootamatut ja lausa üllatavat lõpplahendust, millest lugejal õrna aimugi polnud
KAS OLED MEELDIV KAASLANE? 1. Su sõbranna on oma poisiga tülli läinud ja vajab lohutust. Kuidas käitud? A. Lähed tema juurde ja lohutad, kuidas oskad. B. Kutsud ta diskole - see on sinu meelest parim võimalus muret unustada, C. Soovid, et ta kurdaks oma muret kellelegi teisele. D. Ei võta paar päeva telefoni vastu, kuna sul ei ole talle midagi öelda. E. Sind ei huvita teise inimese probleemid. 2. Kas sulle meeldivad sünnipäevad ja muud pidustused? A. Need on mõnusad. B. Meeldiv vaheldus hallis argipäevas. C. Vastikud kohustused. D. Nii igav. E. Teisi on tore meeles pidada. 3. Sul on palju tegemist, aga vanaema on hädas ja palub sind appi. Mida teed? A. Üritad telefonitsi asja lahendada. B. Ütled otse, et sul ei ole aega. C. Lubad talle hiljem helistada. D. Lubad minna otsekohe, kui aega saad. E. Jätad oma asjad sinnapaika ja jooksed. 4. Mis on sinu suurim unistus? A. Leida parandamatutele haigustele roh...
Muidugi oleks turvaline ehitada, kui ka segumasin saaks aru, mis toimub ja ütleks töömehele, et liiva on minu sees juba enam kui küll, viska vahepeal paar kühvlitäit tsementi ka! Kui maja valmis, tuleb kliendilt tehtud töö eest raha kasseerida ja tulud-kulud kokku lüüa. Selles valdkonnas on kaasaegne infotöötlus asendamatu. Raamatupidaja ( teda ei saa ära koondada nagu joonestajaid, sest keegi peab ju andmeid sisestama ja ülemusele kohvi keetma) sisestab arved ja firma omanik saab oma arvutisse info selle kohta kui palju on raha teenitud ja kui palju on kulutatud. Kui saaks veel eelarvestamise ja raamatupidamise programmid kuidagi üheks tervikuks luua, siis analüüsiks arvuti ehituskulusid ja võrdleks seda ridahaaval esialgu kalkuleeritud hinnaga: kohe oleks selge kui palju mingit ressurssi on kokku hoitud, raisatud või hoopis varastatud. Ja kui kogu see analüüs on tehtud, siis on ka firma omanikul
ülesandele. Kokkuvõte Nagu tabelist näha esineb antud töökohal mitmeid riske. Neid mitmeid oleks saanud vältida enne tööle asumist, kui töömehed oleks neist teadlikud olnud ja osanud riskidele piisavalt tähelepanu pöörata. Tihti kiirustatakse tööle asumisega, kuna mõeldakse, et mis tehtud see tehtud, kuid sealjuures ei arvestata ohtudega ja ei mõelda asju läbi. Siinkohal laskub kivi töödejuhataja või siis firma ülemusele, kes peaks kas ise juures olema ja asjad üle vaatama või töölistele valitsevaid riske tutvustama ja neid varustama vajalike kaitsevahenditega. Tuleks ka sisendada neisse üldist korraarmastust , ettevaatlikkust ning ettenägelikkust. Antud pildil valitseb hetkel olukord, mida ei tohiks sellise töö puhul tekkida, kuid seda kõike annaks väikeste muudatuste abil juba märgatavalt pöörata, kuid selleks tuleb oma tööülesanne hoolikalt läbi mõelda ning rakendada vajalikke abinõusid.
veeretada," sõnab nõustaja Toby Rice Drews. Ära lange sellesse lõksu. Alkohoolik ei ole sõltuvuses üksnes alkoholist, vaid ka inimestest, kes usuvad tema õigustusi. Seega võivad pereliikmed tahtmatult alkohooliku joomist soodustada. Piibli õpetussõna enesekontrolli kaotamise kohta kehtib sama hästi ka alkohooliku puhul: "[Ta] peab kandma karistust, sest kui sa tema vabastad, siis pead seda korduvalt tegema" (Õpetussõnad 19:19). Jah, las alkohoolik helistab ise ülemusele, lohistab end ise voodisse, koristab ise enda järelt. Kui pereliikmed sellised asjad tema eest ära teevad, aitavad nad vaid kaasa sellele, et ta end surnuks joob. Otsi abi. Üksi on raske, võib-olla isegi võimatu mülkast välja rabeleda. Sa vajad tuge. Looda kindlalt sõpradele, kes ei toeta alkohoolikut tema probleemi eitamises ega taha, et sa vanaviisi jätkaksid. Kui alkohoolik nõustub abi otsima, on põhjust rõõmustada. Kuid see on alles esimene samm paranemise teel
Kliendid on erinevad ning kõikidega tuleb käituda sama väärikalt, peab tajuma halba ja head situatsiooni, valdama oma tundeid ning neid ohjes hoidma. Minu kui klienditeenindaja tugevuseks on kindlasti see, et ma olen heatahtlik ning kaastundlik. Ma oskan inimestele soovitada häid asju, panna kaupa müüma ning samas olla ka väikesel määral sõbra eest. Kui sa jätad kliendile sellise mulje, siis ta võib sulle teha komplimente, kiita sind ülemusele ning jätta isegi jootraha, mis teeb kindlasti ühe teenindaja päeva rõõmsamaks. Ning tean ka, et jätan klienditeenindajana meeldiva ja sõbralikku mulje. Võin seda väita, kuna tean seda kogemustest. Teiseks tugevuseks tooksin välja selle, et olen juhtiv inimene. Ma olen hea liider ning rühmajuhendaja. Mulle meeldib inimestele jagada korraldusi ning veel enam see, et nad ka täidaksid korraldusi ning töötaksid rõõmuga kaasa. Samas häirib mind see, kui kollektiivis on üks
määramata ajaks hoopis tegemata. Ja suure tõenäosusega ületab see aeg meeletu töökoormuse perioodi. Siinkohal suhteliselt üksühene näide ühe inimese elus leiab aset katsumuste ja tohutu töökoormuse periood. Tööpäevad kestavad keskmiselt 14 tundi, vaevalt jääb aega magamiseks. Töö iseenesest ei hõlma endas kirjatööd ega arvuti taga istumist, kui välja arvata umbkaudu ülepäevased raportid välismaal asuvale ülemusele. Kui antud isik on viibinud selles situatsioonis juba umbes nädala, saab ta kirja healt sõbralt, kellest pole ammu midagi kuulnud. Vastus sellele eeldaks midagi pisut põhjalikumat kui kaks lauset viisakust ja seega peab ta paremaks pigem vastamisega viivitada. Töösituatsioon jääb aga muutumatuks, vajalikku aega mingi isikliku sõnumi, isegi lühikese, kirjapanekuks ei ole. Katseisik ei ole oma sõpra unustanud, aga mida aeg edasi, seda pikemat vastust saadud kiri eeldaks
M illine oleks kõige parem töö keskond või millised oleksid head kollegid? Ma arvan, et paljudele inimestele ei meeldiks teha tööd raha pärast. Nad peavad tundma rõõmu sellest, mida nad teevad. Kõhklemata igal hommikul rõõmsa tujuga tööle minema, särama ja olema enesekindel. On päevi millal kohe ültse tööle minna ei tahaks, kuid tuleb pea üleval hoida ja tööle minema. Ja kui tunnedgi ennast väga halvasti ja kohe kuidagi ei taha tööle minna siis helista oma ülemusele ja küsi ühte vabat päeva. Seda vabat päeva ära kuritarvita ära, sest võibolla seda enam ei juhtu. Ära mängi terve päev arvutis või ära lihtsalt kasuta seda, ära mine õue sõpradega või tuttavatega hängima.Selle asemel parem istu kodus, puhka, vaata telekat, loe oma lemmik raamatud ja tegele asjadega mis sulle meeldivad, kuid järgmine päeav pead minema tööle täis elurõõmu ning kindlasti tahtmisega, et sa soovid seda tööd teha.
Funktsionaalset struktuuri iseloomustavad vahetu kontroll ja täpne tööülesannete jagamine. Kõik ministeeriumid on üles ehitatud funktsionaalsuse alusel, sest nende ülesanded seonduvad ühe või väheste omavahel seotud konkreetsete valdkondadega. See struktuuritüüp on küllaltki jäik, mistõttu ta sobib stabiilsesse keskkonda. Funktsionaalse struktuuriga organisatsioonis ei liigu teave otse, vaid alluvalt ülemusele, sealt teisele ülemusele, kes omakorda edastab informatsiooni oma alluvale (vertikaalsed infokanalid). Seetõttu on reageerimine välistele muutustele aeganõudev ning jäik. Funktionaalse struktuuri neli põhilist iseloomustavat joont on järgmised: · Kõrge standardiseeritus ja formaliseeritus · Kõrge tsentraliseeritus · Kõrge arenenud vertikaalne hierarhia · Funktsionaalne osakondadesse jaotamine TUGEVUSED: · mastaabiefekt
MAINORI KÕRGKOOL Rakenduspsühholoogia õppesuund Personalijuhtimise eriala PS-1-S-E-tal Liis Peet JUHTIMISSITUATSIOONIDE UURING ASUTUSES Kodutöö Juhtimissituatsioonide uuring asutuses -2- Tallinn, 2008 Juhtimissituatsioonide uuring asutuses -3- SISUKORD SISUKORD............................................................................................................................3 JUHTIMISSITUATSIOONIDE KIRJELDUSED.................................................................4 JUHTUMI LAHENDAMISE ANALÜÜS............................................................................ 5 HERZBERGI KAHE FAKTORI TEOORIA.........................................................................6 NÄGEMUS JUHTIMISKVALITEEDI TÕSTMISEST/ARENDAMISEST......................
solvamise, ebasobilikult riides käimise jm. eest) mis määratles hierarhia- õpipoiss, sell, meister. Sageli oli tsunftil oma kabel või koguni kirik. Moodustas ka omaette sõjalise organisatsiooni. Toimusid ka tsunftide kokkutulekud joodud. Tsunftijänes- isik, kes töötas aadliku majas oskustöölisena ja salaja müüs oma kaupa edasi. · Tsunftimeister- igal oli mitu õpipoissi, kes elasid nende juures ja kuuletusid oma ülemusele. Keskaja lõpupoole pidi õpipoiss olema sündinud kristlikust abielust. Pidi õppima 2-5 aastat. Sellid rändasid mööda teisi linnu või riike ja kogusid kogemusi seal tehtavaga. Et saada meistriks, pidi tegema lõputöö. Lõpuks tuli kandidaadil korraldada tsunftiliikmetele meistrikostitus, mis oli väga kulukas. Et alustada tööd meistrina, pidi olema veresugulus senise meistriga või abiellumine tema perekonda. · Ühe linna käsitöötsunftid Väikegild
mõõdab DeFIBulator vastaja hääles stressitaset, pinget, ärevust ja muutusi. Saadud info põhjal arvutab nn taskupolügraaf kohe tulemused. Kui ekraanile ilmub Demonochio ( tegemist on Deemoni ja Pinocchio ristandiga), kelle nina ja sarved hakkavad kasvama, on tegemist valega. DeFIBulatoriga saab analüüsida ka mobiilkõnesid. See pigem mänguasi, kui valedetektor maksab poes ligikaudu 500 krooni. · Telefonikõned ülemusele, kus teatatakse ootamatust haigestumisest, on kindlasti üks valetamiskunsti liikidest. Briti majandusele mõjub selline ,,ootamatu haigestumine" aga väga halvasti. Aastas põhjustavad need nn haigused miljardite naelade suurust kahju. Tõe väljaselgitamiseks on mõned briti firmad juba kasutusele võtnud telefoni paigaldatud valedetektorid. · Funboxi koguleheküljel on müügil uus elektrisoki valedetektor. Tegemist on nutika
kiiresti. Me elukaaslasega seisime leti ees, et anda oma tellimus mida osta soovime. Klienditeenindaja ei teinud ta meist esmapilgul väljagi, ootasime siis elukaaslasega mõne minuti ja lõpuks küsisime, et kas täna teenindatakse ka. Selle peale tõstis see nooruke neiu põrnitseva pilgu meie poole ja küsis väga ebaviisakalt ja suure aksendiga, mida vaja? Kui mu elukaaslane vastu küsis, et kas veidike viisakamalt ei oleks võimalik nähvas müüja jälle vastu, et minge kaevake ülemusele kui tahate. Sellise käitumise peale kadus mul igasugune tahtmine sealt letist midagi osta, nii kõndisin sealt lihtsalt minema. 1.2 Võimalikud konfliktsituatsiooni sattumise põhjused: Klienditeenindaja vähene töökogemus antud alal. Kleinditeenindaja oskamtus eraelu ja tööelu lahushoida. Liigne kindlustunne tööpostil arvates, et talle ei tehta midagi ja ta võib käituda kuidas tahes.
Selle tulemusena on antud ka erinevad ülessanded. · ,,Kammi- ja kuusekujuline" struktuur Kõigil töötajatel ei ole alluvaid, kuid mõnel kõrgemal töötajal on neid arvukalt. · Funktsionaalne struktuur Aitab lihtsamalt panna ettevõtte struktuuri paberile, mida teiste struktuuride puhul ei ole Rakvere Maksimarketis kasulik kasutada. Mitme struktuuri tüübi kombineeritud kasutamise puudused: · Maatriksstruktuur Mitmele ülemusele allumine võib olla stressi tekitav töötajale. Lisaks toob kaasa segaduse tekkimise ning ka ebaühtlase koormuse jaotamise (lemmikumale töötajale antakse rohkem ülessandeid, aeglasema tööülessandeid kärbitakse). · Divisionaalne struktuur Toob kaasa palju erinevaid üksusi, mille jaoks peab olema erinev juhtimisstiil. · ,,Kammi- ja kuusekujuline" struktuur Võib tekitada sarnaste ülessannetega
teisi töötajaid maha. Vot kogu punt oleks pidanud lahti laskma või ametikohtadel ümber vahetama. Minu arust ülemus peaks ikka jälgima nö kui mitte ülemus mismoodi käib töö ja kuidas saavad töökaaslased ka läbi. Seda enam, et koos töökohas pidime me 12 tundi kohapeal olema ja õelutsemine oli ikka emotsionaalselt väga raske. Naised olid minu peale ka veel selles pärast kadedad, et mina olin noor ja meeldisin ülemusele ja siis sellega karistati mind . Ülemus kusjuures nägi ka seda, aga alati keeras seda naljana ja selleks korraks oligi asi ,,lahendatud". Aga enamus ei teki probleeme valides hea ja halva vahel. Raskused algavad, kui otsustada tuleb kahe hea varijandi vahel, aga ka kahe halva varijandi vahel. Siit tuleks kohe küsimus, et kuidas valida kahe hea vahel? Tuleks küsida nõu juhilt või alluvatelt ehk siis kaastööliselt. Näiteks kumb variant on soodsam kliendile, kelle jaoks sa töötad?
Lähtudes Agorast siis selles ettevõttes on ülimalt oluline, et iga töö jaoks oleks kõige sobivam tööline, juhtkond ja töölised on selgelt eristatavad. Lisaks Agoras rõhutakse tööliste koolitamisele ja kasumi maksimeerimisele. 5.2.Agora DC OÜ ja bürokraatia Selle termini võttis kasutusele Max Weber, kes defineeris seda kui organisatsiooni, kus: 1) On selge struktuur. On ülemused ja ülemustel on alluvad, iga alluv vastutab enda töö eest enda ülemusele ja ülemus annab vastust omakorda enda ülemusele. 2)Töötajatel on kindlad kohustused ja tööülesanded. 3)Inimesed, kes töötavad kõrgematel kohtadel võiksid olla autoriteedid. 4)Tööd tehes ei tohi olla töötajad kallutatud emotsioonidest vaid peavad lähtuma organisatsiooni kasumi maksimeerimisest. Bürokraatia on omandanud viimastel aastakümnetel halva maine, kus bürokraatiat peetakse aeglaseks ja omakasumaksimeerijaks.
meeskond, inimesed peavad omavahel klappima ning tööjaotus peab olema selge ja konkreetne. Siiski on igas ahelas ka üks või enam nõrka lüli. Kuidas aga peaks suure firma tippjuht seda kindlaks tegema kui ta oma töötajatega vahetult kokku ei puutu? Mis saab siis kui meeskonnas on inimene, kes ei tee oma tööd korralikult ning kasutab teisi inimesi oma eesmärkide saavutamise nimel? Loomulikult teavad töötajad, kes see inimene on, aga kuidas anda sellest oma ülemusele teada on ise küsimus. Reeglina levib töötajate seas arvamus, et pealekaebamine ükskõik, mis põhjustel on taunitav ning järelikult hakkab ka ülemus sind imelikult vaatama. Siit esimene probleem kas kaebamine on lubatud või kas seda peaks koguni õhutama, et firmajuht saaks säilitada asjade üle kontrolli. Alati on ka neid abivalmis inimesi, kes teiste peale keelt kannavad ning tihtipeale on raske otsustada, missugune informatsioon on adekvaatne ja missugune mitte
-Lame ja kõrge organisatsioon Struktuurtüübid: Funktsionaalne struktuur •Grupeerib kokku sarnaste oskustega inimesed •Kõige mehaanilisem struktuur Iseloomulikud tunnused: -Kõrge standardiseeritus -Kõrge formaliseeritus -Vahetu kontroll ja täpne tööülesannete jagamine. •Jäik struktuuritüüp, sobib eelkõige stabiilsesse keskkonda. •Reageerimine välistele muutustele aeganõudev ning jäik, sest teave ei liigu otse, vaid alluvalt ülemusele, sealt teisele ülemusele, kes omakorda edastab informatsiooni oma alluvale. (Lemmik, 1999) Divisjonistruktuur •Grupeerib inimesed toodete, klientide või asukohtade järgi •Autonoomsete üksuste kogum, mida koordineeritakse keskselt. •Kesktasemejuhtidel on täita peamine kontrolliroll. •Kõrge standardiseeritus, formaliseeritus ja spetsialiseeritus.
sellist töölepingut ei sõlmiks. C. Eeriki ülemus kasutab poisi, ei soovi maksut tema eest maksta. Seaduse järgi tööleping peab olema sõlmitud ja hakkab kehtima töötaja tööle asumisega. Aga samas kui palus ülemus tal vajadusel oma nimeks öelda Mikk Lamp ning täpsustada, et ta on ülemuse vennapoeg, kes aitab ülemust, sugulaste kohta on seadus, et ei ole vaja töölepingu sõlmima § 7 (6). Mina arvan, et siin saab aidata Eerikule tööinspektsioon, jurist, või kui ta ise ütleb ülemusele et soovib seaduse järgi tööleping sõlmita, kus on kirjas tema tunnitöötasu, tema tööülesannet. D. 1. Muuta § 107 (Töölepingu lõpetamine töövaidlusorganis) lg 2 teksti selliselt, et ebaseadusliku ülesütlemisavalduse esitamise korral ei lõpe tööleping mitte tühise avalduse esitamise kuupäevast, vaid töövaidluskomisjonis sellekohase otsuse tegemise kuupäevast. Ebaõiglane ja tööandjat seaduse eiramisele mahitav on olukord, kus tööandja vabaneb töötajast
Ta stiil oli oluline Tsehhi ,,uue laine" väljakujunemisel. Tihtipeale on fiktsioon ja realism põimitud. Liikumises olid lavastajad, kes kasutasid riigi poolt kontrollitud filmitehast ära, et kajastada totalitaarses süsteemis elamise probleeme. Formani kolmas film "Pritsimeeste pidu", otsetõlkes "Põleb, mu preilike!"oli lavastaja esimene niiöelda skandaalifilm. Filmis on üsna saamatu tuletõrjejaoskond, kes soovib oma ülemusele pensionile mineku puhul peo teha. Peost saab aga katastroof ja kajastub hoopis see, kuidas tuletõrjejaoskond saab bürokraatlikul viisil riigilt lüüa. Filmi ilmumisel esitas nelikümmend tuhat tuletõrjujat Tsehhoslovakkias lahkumisavalduse. Forman pidi avalikult vabandama ja selgitama, et film oli mõeldud poliitilise allegooriana, mitte solvanguna tuletõrjele. Nõukogude reziimi pealetulekul aastal 1968 keelati ,,Pritsimeeste pidu" siiski ära. Vaatamata poleemikale, võtsid nii
Kaitsekatte pikkus (pikki lauda) peab olema vähemalt 1100 mm (550 mm saest kummalegi poole. Saetud tükid peavad langema transportöörile ilma töölise abita. 5.4. Lähteasendisse lastud saeketas peab jääma töölaua tasapinnast vähemalt 50 mm allapoole. 5.5. Töölauas olev pilu ei tohi olla laiem kui 10 mm. 5.6. Jälgida pingi töötamist. Kui tekivad löögid või kõrvaline müra lülitada pink välja teatada vahetule ülemusele. 5.7. Töödeldud detailid ladustada kindlalt vastavale alusraamile. Detailide virna kõrgus ei tohi olla kõrgem 1,5 m põrandast. 5.8. Ei tohi määrida, puhastada ega reguleerida pinki kui see pole täielikult seisma jäänud. 5.9. Ei tohi puutuda pingi elektrijuhtivaid osi. Elektririketest teatada töölõigu juhile või elektrikule. 5.10. Voolu katkestamisel tuleb pink välja lülitada. 8 6
palga. Tööandja on juriidiline või teovõimeline füüsiline isik. Osapoolte vahel on sõlmitud tööleping, mis on kahes eksemplaris. Seal on väga täpselt määratletud töötaja kui ka tööandja õigused ja kohustused ning nende rikkumise puhul võib oodata rikkujat karistus. Töötajate ja tööandjate suhe algab enamasti katseajaga, mis võib maksimaalselt kesta kuni neli kuud. Töötajate puhul on äärmiselt oluline, et nad oleksid ustavad oma ülemusele ja firmale ning tööandjate puhul, et nad ei oleks liigselt üleolevad ning pakuksid oma töölistele seda, mida nad väärt on ega rikuks tööseadusi. 5. VIIDATUD ALLIKAD Raul Kivi. Õiguse alused konspekt (2003) www.raulpage.org/koolitus/oigusealused.html (21.09.2013) Riigikogu. Töölepingu seadus (2009) www.riigiteataja.ee/akt/13198475&leiaKehtiv (21.09.2013) Advig Kiris. Õiguse alused. Tallinn: TTÜ kirjastus, 2003
Öelge esimesena tere Olge inimestest tõeliselt huvitatud. Nad on meelitatud ja hakkavad ka teie vastu huvi tundma. Olege vastuvõtlik uutele ideedele Võtke inimesi nii nagu nad on Kuidas olla meeldejääv ja mõjuv telefonivestluses ja ärikirjas? Kuidas telefonile vastata: Oleks soovitav, et telefonivestlus algaks sõnadega Tere Hommikust või Tere Päevast, järgmisena peaks firma nimi ja soovitavalt ka inimese nimi kes kõne vastu võttis Enne kõne võtmist andke oma ülemusele teada, et hakkate seda tegema. Siis saab ta kohe rääkima hakata kui te vajaliku inimese kätte saate. Vastavasse büroosse seletage oma kõne põhjus. Kui inimene kellele te helistate ei ole kohal jätke teade. Lauakombed. Sünnis käitumine lõunalauas: Kui kohtute restoranis, oodake vestibüülis, kui pole teisiti palutud. Kui olete esimene kes istet võtab, oodake, kuni kõik on kohale jõudnud, enne kui tellite jooki
· Riiete vahetus vastavalt töö iseloomule ja määrdumisele. 7 · Väldi isiklike hügieenivahendite hoidmist tööriiete taskus. · Töö jalatsid peavad olema mugavad , õhku läbilaskvad ja mitte libedad. 4. Teadlik suhtumine tervisehäiretesse: · Külmetusest · Kurguvalust · Lööbest või paisetest · Kõhuvalust · Iiveldusest Peab koheselt teavitama oma ülemusele ja minema arsti juurde. Toidutöötlemise vahendid Peavad olema: 1. Kergesti pestavad ja desinifitseeritavad 2. Siledad 3. Mitte absorbendid , mitte toksilised 4. Vastupidavad 5. Roostevabad Nõuded sügavkülmikutele 1. Temperatuur -18 kraadi 2. Hoia puhtust 3. Kasuta teisaldatavaid riiuleid 8 4. Ära koorma kappi üle 5. Paki toit korralikult 6. Varusta toiduained kottide või karpidega
ära unusta seda mainimast. Võib olla saab selle eest vaba päeva, aga võib olla aitab selle ülesande täitmine kauaoodatud ametikõrgendust saada. · Erguta koostööd. Kui projektiga on seotud mitu inimest, erguta meeskonna vaimu: 'me ei saa seda projekti valmis ilma igaühe panuseta'. · Täna. Kui võimalik, pane töötaja nimi projektile kirja. Kui ei ole, saada talle tänukiri selles projektis osalemise eest ja saada sellest koopia ka enda ülemusele ja tema ülemusele. Kaastöötaja võib sulle öelda, et tal on mõni teine töö teha. Sellisel juhul tee järgmist: · Selgita välja, mis tööd need on. 9 · Kui selgub, et neid teisi töid ei ole võimalik edasi lükata, küsi oma ülemuselt, kas keegi teine saaks aidata.
stiiliga sobituda keskkonda. Sõna imago tuleb inglisekeelsest sõnast image, mis tähendab kellestki või millestki avalikkuses loodud kujutluspilti. Imidz ehk imago on inimese jaoks oluline väärtus, sest igaüks mõtleb vahel sellest, kuidas ennast muuta võiks, millises suunas areneda ning mil moel olla suhtlemisel selline, nagu tegelikult sisimas soovitakse. Vahel võib nii mõnelgi sekretäril olla probleem see, kuidas anda edukalt edasi soovitud sõnum oma ülemusele, kaaskolleegile ja kliendile... 6 Mis ikkagi on imago? Kuidas seda muuta? Sageli väidavad psühholoogid, et sellel, kuidas meie ise end tajume ja kuidas tajuvad meid teised, on vaks vahet. Iga enda isiksusest ja isiksuseomaduste arendamisest huvituv isik võib vahel endalt küsida ja erinevates töösituatsioonides lihtsalt vaadelda: 1. Mille järgi tehakse järeldusi tema kohta? 2. Kas erinevate inimeste jaoks on ta erinev? 3
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
