60% 53,3% 50% 40% 33% 30% 25% 20% 10% 0% Ministeeriumid, Maavalitsused Riiklikud ametid Riigikantselei Joonis 2.1 Laekunud küsimustike jaotuvus protsentides Ankeedile vastanute hulgast on kõrgeim osakaal maavalitustel (53,3%). Valitsusasutuste vastamist ankeetküsitlusele võib pidada üsna tagasihoidlikuks, kuna nende osakaaluks on 38,9%. Vastamise madala aktiivsuse põhjuseks võib pidada seda, et valitsusasutuste kohta tehakse pidevalt erinevaid uuringuid. Arvatavasti on seetõttu vähenenud ka inimeste tahe vastata sellistele küsimustikele. Samuti võib madala aktiivsuse põhjuseks olla soov mitte näidata asutuse tegelikku olukorda uuritavas valdkonnas.
asukohale viitava pildi või sümboliga. Sisulise analüüsi eesmärk on suunata õpilast mõistma lause tähendust, teadvustama sõnavormi tähendust seoses teiste sõnadega. Korraldusele või küsimusele vastates õpilased kas osutavad reaalsele objektile, kujundile pildil, sõnaskeemile või vastavad suuliselt. Osutamist ja sõnastamist peaks ka lõimima (nt Näita ja ütle). Küsimuste esitamisel lähtutakse vastuse keerukusest õpilase seisukohalt. Vastamist mõjutab ka küsisõna positsioon. Lihtsam on vastata küsimusele, milles sõnajärg on vastavuses sõnade järjekorraga väitlauses (Kass magab kus? Mari pani raamatu kuhu?). Sel juhul pole vaja sõnajärge muuta. Lauseid koostades kasutatakse reaalseid tegevussituatsioone, pilte, skeeme kui orientiire ning suunavaid korraldusi/küsimusi: Räägi, kuhu poiss läheb või Poiss läheb kuhu?. Kui õpilane vastab sõna või sõnapaariga (läheb klassi), mis on dialoogis normaalne,
Tallinna Pedagoogikaülikool Matemaatika-loodusteaduskond Informaatika osakond Martin Sillaots Projektijuhtimise e-konspekt Magistritöö Juhendaja: Peeter Normak Autor: ............................................................ “ ....... “ ................... 2003 Juhendaja: ..................................................... “ ....... “ ................... 2003 Osakonna juhataja: ....................................... “ ....... “ ................... 2003 Tallinn 2003 Sisukord Sissejuhatus .................................................................
Kui sa ütled: "Nina, näe, on siin", puuduta lapse käega oma nina. · Mänginge mängu ka vastupidi, nii et sina puudutad salmi lugemise ajal lapse erinevaid kehaosi. · Mõtle välja salme, mida lugeda sellal, kui hoiad lapse kätt ja puudutad tema käega oma kehaosi. UURINGUTE ANDMETEL vajavad imikud aju ja keha arenemiseks puuteaistinguid. Puudutused on lapse arengule sama tähtsad kui toitained ja vitamiinid. Laps naudib sinu puudutusele ja häälele vastamist. PANE PART PRÄÄKSUMA Esemete pigistamine on omaette lõbus mäng. Kõige lihtsam on pigistada pehmest kummist asju, mis teevad erinevaid hääli. · Kui lapsel on pigistamisega raskusi, aseta oma käsi lapse käe peale ja suru mänguasja. Kui lapse käes tekib õige tunnetus, on ta võimeline iseseisvalt pigistama. · Pigistamise juurde sobib lõbus salmike: "Pai pisike põnnike, pane pihk pardile, palun pigista pardikest,
hoolita, kes ei tunne ennast turvaliselt, kellega tegelevad paljud erinevad inimesed, keda jäetakse üksi, on tihti suhtlemises raskusi ja areng pidurdub. Ilma usalduseta/ turvalisuseta ei ole suhtlemist. Järgmisel astmel asuvad kontakti saamine, maailma ja inimeste tajumine, ümbritsevate matkimine, esimesed häälitsused see eeldab lähedaste inimeste erinevaid kontaktiviise lapsega puudutusi, naeratust, pilkkontakti, see tähendab lapsele vastamist (naeratusele naeratusega), lapsele võimaluste andmist matkimiseks, tema esimeste häälitsuste tunnustamist ja mõistmist. Tuim ja külm vanem jätab suhtlemisoskuse arenemises just selles etapis midagi tegemata. Tagajärjeks on lapsel tekkivad arenguraskused, kontaktide loomisel ja säilitamisel tulevikus. Lapse arengus järgneb etapp, kus ta räägib iseendaga omas keeles erinevate häälitsuste, miimika ja kehaliigutuste abil.
koos lastega ja nende vajadused on seetõttu massituristide vajadustest erinevad. Nüüdisaegne teenusedisain vastab personaalsust, omanäolisust, privaatset ja reaalajas kujunevat teeninduselamust taotleva kliendi vajadustele. Arengud inimühiskonnas on 60 aluseks indiviidide soovide muutumisele, nõudmiste kasvule ja uut tüüpi ootuste püstitamisele. Seega on enne nõudlusele vastamist vaja seda põhjalikult uurida ning pidevalt arengule tähelepanu pöörata. Lisaks sellele tuleb teenusedisaini arengutrendide põhjal uurida eraldi iga potentsiaalse kliendi soove, mitte piirduda püüdega ühtsustada kõigi sihtrühma liikmete vajadusi kvantitatiivsetel meetoditel kogutud andmete süntee- simisega. Selle asemel tuleks disainida teenusekontseptsiooni mudel ja seda proto- tüübina testida. Kuurordi kliendikeskne organisatsioonistruktuur peab jooksvalt ja teadlikult reageerima
jaoülema asendus. b. Side. Sidepidamise vahendid ja viisid, kutsungid, sagedused, kanalid (põhi ja varu), üleminekud, töörežiimid, piirangud, sidekontroll. c. Parool ja lahingutunnus. KÜSIMUSED Kui käsud antud, peaksite laskma neil minuti, kaks selle üle mõelda. Kui midagi jäi arusaamatuks või küsitavaks, saavad nad nüüd üle küsida. Siis küsite, kas neil on küsimusi, probleeme, mida tuleks üle korrata. Pärast kü- simustele vastamist tuleb ise esitada küsimusi käsu põhiliste alampunktide kohta. Ärge küsige laskuri käest kompanii sagedust, mida ainult teie ja te abi peavad teadma. Igaüks peab teadma tunnussõna. KELLAAEGADE ÜHTLUSTAMINE Enne kui asjaosalised laiali lähevad, tuleb hoolt kanda, et kõik kellad näi- taksid ühte aega. Sinu kell peab näitama ühte aega rühmaülema kellaga ning nii kuni alla välja. Anna oma alluvatele aega vähemalt 90 sekundit, et
pikemalt kirjeldada, esitada täiendavat infot, sageli tuleb näidata, milliste printsiipide, põhjuste ning konkreetsete asjaolude tõttu kõnealune sündmus toimus. Nt kui küsitakse, et miks toimuvad kuuvarjutused, siis tuleb seletuseks anda palju lisainfot ning näidata põhjuslikke seoseid. Tihti käsitletakse eroteetilises loogikas seletusi kui vastuseid ning küsimuste ja seletuste probleem moodustab ühise terviku. Mõne teise küsisõnaga seotud küsimused nõuavad teistsugust vastamist. Nt küsisõnaga kas algavad küsimused nõuavad valiku tegemist alternatiivide vahel. Üldiselt pole autorid ühisel meelel, kuidas käsitleda liitküsimusi: kas igal komponentlausel on omaette vastuste hulk või on neil siiski ühine vastuste hulk. See võib sõltuda ka liitlause tüübist.7 Mõnede autorite8 arvates on küsimus ammendavalt kirjeldatav võimalike vastuste kaudu. Vastused võib liigitada kolmeks: täielikeks, otsesteks ja osalisteks vastusteks. Iga
tootlikkusega kui rikkamaid (sünkroonseid) IKT vahendeid kasutavad meeskonnad (Ocker et al. 1996). Lisaks rikkusele kasutatakse IKT vahendite eristamiseks mõisteid sünkroonsus ja asünkroonsus. Asünkroonsed on kanalid, mille kasutamisel kommunikatsiooniprotsess toimub pikema aja jooksul ehk viivitusega näiteks: täna saadetud mail jõuab adressaadini samal päeval, aga loetakse järgmisel päeval või nädalal, vastus kirjutatakse ja salvestatakse ning võib enne vastamist seista salvestatuna mõne päeva; peale vastuse saatmist võib selle lugemiseni kuluda veel aega (mõnest minutist, tunnist nädalate ja päevadeni). Seega asünkroonsed kanalid (e-mail, foorum) on võrreldes sünkroonsetega (silmast-silma suhtlemine, telekonverents, videokonverents) aeglasemad. Samas on neil ka eeliseid: muudavad erinevais ajavöötmeis inimeste suhtlemise mugavamaks, võimaldavad töötajail valida töö tegemiseks sobivama aja. Ülevaate IKT vahendite jagunemisest rikkuse ja
inimestele suhteliselt soodsatel tingimustel, mis tõttu Võru elanikkond hakkas jõudsalt kasvama. Aasta pärast sündi juba 67 elanikku, viis aastat hiljem, 1791 (?) oli 474 inimest. 30.09.2009 Linnavalitsuse keskseks institutsiooniks oli raad. Bürgermeistrid ja raehärrad. Raad ja magistraat. Linnade puhul kaks elanikkonna kategooriat: elanikkond (kõik inimesed), sellest on eraldatav priviligeeritud elanikud kodanikkond. Kodanikuks olemine eeldab teatud normidele vastamist. Aja kulgedes olid need normid leebemaks muutunud. Pidid olema majanduslikult iseseisev, oma majapidamine (oma suits). Kodanikuks saavad ainult väärika päritoluga inimesed. Väärikad saavad olla ainult sakslased ja nendega võrdustatud inimesed. Neile vastandusid mittesakslased, kes ei olnud väärikad. Hea päritolu oli väga oluline. Pidid olema sündinud õigeaegselt. Ei tohtinud olla 22
Tsiviilkohtumenetlus 1. ÜLDISED PÕHIMÕTTED Mõiste Tsiviilmenetlusõiguse reguleerimise objektiks (esemeks) on tsiviilkohtumenetlus ehk kohtu tegevus õigusemõistmisel, asjade lahendamisel. Õige menetlusõiguse valik on tähtis, kuna valede menetlusnormide rakendamine toob automaatselt kaasa kohtulahendi tühistamise. Tsiviilmenetlusõigus on normide kogum, mis reguleerib tsiviilõiguste kaitse kohtulikku korda, protsessis osalevate isikute suhteid tsiviilasja lahendamisel Suhteid, mille üheks osaliseks on kohus. Menetlusõigus ise kuulub avaliku õiguse valdkonda, kuid see reguleerib suhteid, mis on tekkinud eraõiguslikus vaidluses. Tsiviilkohtumenetlus-õigus on oma olemuselt dispositiivne, kuid sisaldab siiski imperatiivseid elemente, mille järgimata jätmisele järgneb sanktsioon. Õigussuhe on õigusnormide reguleeritud ühiskondlik suhe. Tsiviilmenetlusõigussuhe on tsiviilmenetlus-õiguse normidega reguleeritud ühiskondlik suhe, mis tekib men...
Ootuste ületamine teeninduses Klienti üllatatakse ettevõtte poolt millegagi. Näiteks üllatussuupisted. Tänapäeval vaadeldakse teenindust kui klienditeekonda. See algab kliendi esimesest kokkupuutest ettevõttega ja lõpeb tema väljumisega ettevõttest. Klienditeekond teenuste pakkumisel: 1. Päring - see hõlmab: koduleheküljega tutvumist, interneti teel laudade broneerimise võimalust, telefonile vastamist, tellimuse võtmist ja läbirääkimist, tellimuse kinnitamist. 2. Vastuvõtt: klientide tervitamine, 203 lauda juhatamine, menüü pakkumine. 3. Tellimuse vastuvõtmine ja klientide nõustamine: toitude ja jookide tutvustamine ja soovitamine. 4. Toitude ja jookide serveerimine. 5. Arveldamine:
Kuressaare Ametikool Koostanud Sirje Pree 2000/2007 ‗ 2 Sisukord ‗............................................................................................................2 SISUKORD.............................................................................................3 SISSEJUHATUS......................................................................................6 Arengupsühholoogia mõiste......................................................................................8 ARENGU MÕJURID EHK ARENGUFAKTORID.......................................13 ERINEVAD TEOORIAD INIMESE ARENGUST........................................18 Psühhoanalüütikud...................................................................................................21 Erikson.....................................................................................
34 35 testosteroonipõhise vennastumise kohta!); „silmade ja kõrvadega kuulamist“; oma vasta- raske kohaneda; kasuks võib tulla mini-rollimängude korraldamine viisakusreeglite ja abistava miskorra ootamist; käsi püsti ja ilma hõikumata vastamist... (vt McPherson ja Rogers 2008) käitumise asjus (McPherson ja Rogers 2008). • kappides/korvides asjade hoidmise korraldusliku poole kohta. Lasteaias ja esimeses koo- Neist esmastest aruteludest käitumise ja õppimise üle võib arendada õpilaste käitumisleppe, liastmes, kus hoiukorvid on klassiruumis, tuleb läbi mõelda, kuidas need paigutada, et mis saab ühelt poolt aluseks õpetajapoolsele käitumisjuhtimisele ja distsiplineerimisele ning
Teadvusetu patsient võib olla tarbinud koos teiste juuresolijatega narkootikume. Ühe patsiendi peavalud ja iiveldus võivad viidata vingugaasi mürgistusele, mis võib olla tabanud mitut inimest. Pane tähele! Kõik õnnetuses või erakorralise abi juhtumis osalejad on võimalikud patsiendid. 216 4) Kas on vaja lisajõude? Milliseid täiendavaid ressursse on vaja? Pärast olukorra hindamise viiele võtmeküsimusele vastamist edastatakse vajadusel häirekeskusele teade abijõudde vajadusest: palun saata kiirabibrigaad, politsei, päästeteenistus, jne. Abi kutsumisel tuleb kindlasti lisada ka milleks abi on vaja. Ebaselge olukorra puhul edastatakse esialgne teade: „Esialgne ülevaade olukorrast: kaks väikebussi on kokku põrganud, umbes 12–15 vigastatut, lisajõud vajalikud.“ Esmane hinnang Patsiendi seisundi esmase hindamise eesmärgiks on teha kiiresti kindlaks, kas tema elu on ohus.
Kui osutub vajalikuks, tuleks muuta tellimuse spetsiikatsiooni moel, mis või- maldab tarnijal vähendada kulusid ja seega ka müügihinda ostja jaoks. 15 Ostmine 423 Väärtuse analüüs eeldab vastamist järgmistele küsimustele: 1. Kas nimetatud komponendist on võimalik konkreetse toote puhul loobuda? 2. Kui nimetatud komponent ei ole standardne, kas saab selle asemel kasutada standardset komponenti? 3
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
