ja laofirmad, nimetatud firmade üksikud töötajad jne. Pretensioonide esitamise ja läbivaatamise aeg sätestatakse: Kasutatava seadusandluse kui imperatiivse õigusnormiga või; Prahi(veo)lepingu tingimustega. Kui pretensiooni esitamiseks on kasutatava seadusandlusega ette nähtud mingi kindel aeg, aga pretensiooni õigeaegselt ei esitatud, nimetatud aega võidakse pikendada ainult poolte kokkuleppel. Pretensioonile mitteõigeaegset vastamist tavaliselt hinnatakse kui pretensiooni rahuldamisest keeldumist koos kõige sellest tulenevaga. 6. Mida teeb merevedaja pretensiooni saamisel? Pretensiooni saaja võib rahuldada pretensiooninõude kas täielikult, osaliselt või keelduda rahuldamisest täielikult. Nõude täielikul rahuldamisel antakse nõude esitajale sellekohane vastus ja lepitakse kokku rahuldamise korras (summa ülekandmine, tasaarveldus jne.). Kogu
klasside õpilaste käest küsiti muuhulgas ka seda, millist transpordi liiki nad kooli jõudmiseks kasutavad. Esmased analüüsi eeldavad küsimused võiks olla nt sellised: „Mis on kõige tüüpilisem viis kooli jõudmiseks?“, „Kui suur osa õpilasi tuleb kooli jalgsi?“, „Milliseid transpordi liike üldse kasutatakse ja kui suur on iga transpordivahendit kasutavate õpilaste osakaal?“. Kõik need küsimused eeldavad vastamist kaht tüüpi küsimustele: kui palju? või kui suur osa? mis eeldab erinevate vastutuste e väärtuste esinemissageduse leidmist e loendamist. Seega, tuleb meil koostada SAGEDUSTABEL, mis võiks antud näite puhul välja näha selline: Tabel 2. Kooli jõudmiseks kasutatavad transpordivahendid Sellest tabelist saab üsna mugavalt vastused mõnedele ülal välja toodud küsimustele, kuid kas me
määratletud ja et süsteemi hooldus toimib. 6. Süsteemi töötamise toetamine (Support Stage) - Selles etapis teostatakse süsteemi hooldust, mis sisaldab süsteemi: · korrektiivset hooldust (vigade parandust) · kohandamist teiste süsteemidega · täiustamist (talitluse, kasutatavuse jt. parameetrite näitude parendamist) · kasutajate probleemidele ja küsimustele vastamist 7. Käibelt kõrvaldamise etapp (The Retirement Stage) - Süsteemi käibelt kõrvaldamise etapp algab siis kui süsteemist huvitatud teevad otsuse, et käigusolev süsteem ei vasta enam süsteemi omanike vajadustele. Infosüsteemi kontekstis toimub infosüsteemi käibelt kõrvaldamine ainult koos selle omanikettevõtte nö "käibelt kõrvaldamisega". Infosüsteemi koosseisus olevad tarkvara- ja muud IT-süsteemid läbivad käibelt kõrvaldamise etapi.
Tootmisressursid ehk tootmistegurid Loodusressursid : maa, maavarad, mets, veevarud Inimressursid: tööjõud Kapitalressursid: tööriistad, hooned, rahalised vahendid (investeeringud) Ettevõtlikkus: oskus kolme esimest tegurit kasumlikult kombineerida Ressurside nappuse tingimustes edukalt hakkama saamiseks peab nii tarbija, tootja kui ka valitsus täpselt teadma, mida ta oma käsutuses olevate vaheditega peale hakkab. Ratsionaalne majandustegevus eeldab vastamist kolmele universaalsele küsimusele. Mida ja kui palju toota? Kuidas toota? Kellele toota? Majandussüsteemi eesmärgiks on saavutada tarbija ja tootja maksimaalne heaolu. Ressursid tuleb suunata selliselt, et tulemus oleks optimaalne (st suunata sinna, kus alternatiivkulu on väikseim) Efektiivsust hinnatakse selle järgi, kui palju saab toota sama ressursikulu korral. NÄIDE: ühes firmas ehitab maja kuus kuud kümme töölist, teisel firmal kulub samasuguse maja
Võtame ühe lihtsa näite: kool viis läbi uurimuse, kus üheksandate klasside õpilaste käest küsiti muuhulgas ka seda, millist transpordi liiki nad kooli jõudmiseks kasutavad. Esmased analüüsi eeldavad küsimused võiks olla nt sellised: ,,Mis on kõige tüüpilisem viis kooli jõudmiseks?", ,,Kui suur osa õpilasi tuleb kooli jalgsi?", ,,Milliseid transpordi liike üldse kasutatakse ja kui suur on iga transpordivahendit kasutavate õpilaste osakaal?". Kõik need küsimused eeldavad vastamist kaht tüüpi küsimustele: kui palju? või kui suur osa? mis eeldab erinevate vastutuste e väärtuste esinemissageduse leidmist e loendamist. Seega, tuleb meil koostada SAGEDUSTABEL, mis võiks antud näite puhul välja näha selline: Tabel 2 Kooli jõudmiseks kasutatavad transpordivahendid 15
uurimuse, kus üheksandate klasside õpilaste käest küsiti muuhulgas ka seda, millist transpordi liiki nad kooli jõudmiseks kasutavad. Esmased analüüsi eeldavad küsimused võiks olla nt sellised: „Mis on kõige tüüpilisem viis kooli jõudmiseks?“, „Kui suur osa õpilasi tuleb kooli jalgsi?“, „Milliseid transpordi liike üldse kasutatakse ja kui suur on iga transpordivahendit kasutavate õpilaste osakaal?“. Kõik need küsimused eeldavad vastamist kaht tüüpi küsimustele: kui palju? või kui suur osa? mis eeldab erinevate vastutuste e väärtuste esinemissageduse leidmist e loendamist. Seega, tuleb meil koostada SAGEDUSTABEL, mis võiks antud näite puhul välja näha selline: Tabel 2 Kooli jõudmiseks kasutatavad transpordivahendid 15
algsest tajude kaosest korrastub kategooriate rakendamise kaudu objektiivne kogemus. Kuid fakt, et me kategooriaid kasutame, ei tähenda veel, et meil ka “õigust” oleks neid kasutada. Nagu Kant ütleb, tuleb eristada fakti küsimus (quaestio facti) õiguspärasuse küsimusest (quaestio juris). Esimene on empiirilise uurimuse asi, teine on filosoofia teema. Kuidas on õigustatud kategooriate aprioorne seostamine objektiga? Sellele küsimusele vastamist nimetab Kant transtsendentaalseks deduktsiooniks. Sõna “deduktsioon” ei tähenda antud juhul mitte loogilist tuletamist, vaid on Kanti poolt üle võetud tolleaegsest juriidilisest sõna- varast, kus see tähendas millegi õiguspärasuse demonstreerimist. Kategooriate objektiivse rakendamise õiguspärasuse tõendamisel liigub Kanti argumentatsioon kahes suunas. Ühelt poolt näitab ta, et aru kategooriad kehtivad üksnes
hindavad, kui ka õpilastele ja nende juhendajatele. Hindamisjuhend sätestab proportsioonid vastavalt erinevate valdkondade tähtsusele ja annab õpilasele täpsema tagasisideme komisjoni poolt. Allpool toodud skaalas (saja palli süsteemis) antud hinnang tööle pole aritmeetilises seoses lõpliku hindega (viie palli süsteemis). Lõpliku hinnangu teeb komisjon pärast arutelu käesoleva hindamisjuhendi põhjal. Töö sisu : 30 palli Täpsemalt hinnatakse: töö vastamist teemale 5 palli; sissejuhatuse ja kokkuvõtte täpsust 15 palli; kogu töö struktuursust, terviklikkust ja proportsionaalsust 10 palli. Teemavalik: 10 palli Täpsemalt hinnatakse: teema raskusastet, kui teema on pretensioonikas ja seetõttu sisu kannatab; mängulisust, kui teema pole tõsiseltvõetav, aga see-eest tehtud lustiga ning ausalt; praktilisust. Märkus: kuna antud alapunktid võivad üksteist välistada, siis võib saada maksimumpunktid ka
Hindamine Õpitulemuste kontrollimise ja hindamise vormid peaksid olema mitmekesised, sisaldama suulist ja kirjalikku küsitlust, tööd kaartide, dokumentide, allikmaterjali ja piltidega, referaadi ja uurimistöö koostamist, loovtööd ning arutluse kirjutamist. Üksikfaktide tundmisele tuleb eelistada olulisemate ajaloosündmuste ja nähtuste analüüsi nõudvaid ülesandeid. Allikaanalüüsi puhul hinnatakse allikast olulise info leidmist, selle hindamist ja võrdlemist, katkendi põhjal vastamist, kommenteerimist ning usaldusväärsuse üle otsustamist. Pildi- või fotoülesande puhul hinnatakse äratundmist, ajaloolise kontekstiga seostamist ning iseloomustamist. Kaardiülesandes kontrollitakse kaardilt informatsiooni leidmist ning kaardile kandmist. Arutluse puhul hinnatakse vastavust teemale, ajastu ja teemakohaste faktide tundmist, analüüsi, võrdlemise ja seoste loomise oskust ning isikliku suhtumise väljendamist põhjendatud hinnangute kaudu.
.... On one hand ..... on the other hand...(ühelt poolt, teiselt poolt) Neither picture (mitte kumbki piltidest) In contrast Unlike While Vasta piltide all olevale küsimusele I think ….. Describe, compare and contrast the pictures. What are the benefits of living in such environments? Ülesande teises pooles tuleb vastata küsimustele. Eksamil õpilane neid küsimusi ei näe. NB! Viimane küsimus antud ülesandes eeldab vastamist kaudse küsimusega. Vaata Inglise keele grammatika kursust, küsimuste moodustamine, Indirect questions.
mõjutavad · Viru, A., Volver, A. 2004. Alkohol. Kuidas säästa end tulevikuks? Tartu: Tartu Ülikooli Kirjastus 22 LISA 1. Küsimustik Küsimustik Küsimustele vastates valige palun pakutud vastusevariantidest Teile sobiv vastus. Enda valikutele tõmmake palun ring ümber. 1. Teie vanus aastates............. aastat 2. Sugu 1) naine 2) mees 3.Kas olete tarbinud alkohoolseid jooke ? (Kui valisid ei, siis jätka vastamist küsimusele nr. 8) 1) ei 2) jah 4.Kui tihti tarbite alkoholi ühe kuu jooksul ? 1) 1 x kuus 2) 2-3 x kuus 3) 4-6 x kuus 4) 7-10 x kuus 5) Rohkem kui 10 x kuus 5) Kas te olete olnud kunagi purjus( tasakaaluhäired, kõne häirumine) ? 1) jah 2) ei 6. Kas tarbite lahjat(kuni 20%) või kanget alkoholi(alates 38%) ? 1) lahjat alkoholi 2) kanget alkoholi 3) tarbin mõlemat 7. Kus kohas tarbite kõige sagedamini alkoholi? 1) kodus 2) sõprade juures 3) klubis, baaris
(juristid, finantsistid, raamatupidajad, tehnoloogia ja infosüsteemide asjatundjad) Arenenud ühiskondi iseloomustab professionalismi levik. Professionalism: käitumisviis, mille eesmärgiks on saavutada kõrge kvaliteet ja tunnustus erialalises tegevuses, et tagada eriala prestiizh ja soodne turupositsioon oma teenuse pakkumisel. Professionalismi soodustavad tegurid: (1) erialale asumine eeldab selleks kõlbulikuks tunnistamist, vastamist kokkulepitud rangetele kriteeriumidele (vastav kvalifikatsioon), (2) erialaorganisatsioon seirab, distsiplineerib oma liikmete tegevust ning võib diskvalifitseerida oma liikmeid teostab järelvalvet. Töölisklassi moodustab see osa elanikkonnast, kes on peamiselt hõivatud "sinikraedena" (oskustöölistena) või lihttöölistena. "Töölisaristokraatia" kõrgelt kvalifitseeritud oskustöölised. 22
Müügi põhitõed Kuidas müüa lihtsama vaevaga rohkem? [Type the author name] "Väikesed muudatused võimetes viivad suurte muudatusteni tulemustes." Sisukord Sissejuhatus 2 Millised omadused peavad olema heal müügiinimesel? 3 Klientide eripärad 5 Müügitsükkel 7 Ettevalmistus ja häälestamine 8 Kontakti loomine ICE BREAKING 8 Vajaduste lahtiselgitamine 9 Toote esitlemine 10 Vastuväidetega tegelemine 11 Closing 13 Lisamüük crossell 19 Kokkuvõte 20 1 Sissejuhatus Müügitöö on ka...
Haldusõigus Kevad 2011 Haldusõiguse eksam 04.06.2011 Eksamil eelnevalt küsitud: uurimispõhimõte, asendustäitmine/sunniraha, haldusorgan/halduse kandja, haldusakti õiguspärasus ja kehtivus. Kaalutlusõiguse sisu ja liigid, lisaks näide, proportsionaalsuse sisu ja näide ebaproportsionaalsest otsusest, vaidemenetlus, millal hakkab haldusakt kehtima. Välise kontrolli liigid, kaalutlusõiguse põhimõte, halduse kandja ja haldusorgan. Avalik haldus on täidesaatva riigivõimu tegevus ja keskendub riigi tegevuse korraldamisele. Avalikku haldust määratletakse formaalsee ja materiaalsena. Haldus formaalses mõttes on täidesaatva riigivõimu organite kogum. Avalik haldus materiaalses mõttes on täidesaatev tegevus, mis on riigi üks põhifunktsi...
a.) 18 Valim valitakse eesmärgist lähtuvalt. Uurimisobjektideks valitakse Eesti rahvusvahelistes ettevõtetes tegutsevad sekretärid. Valimisse planeerib autor kaasata minimaalselt 30 ettevõtte sekretäri suhtlevad oma töö käigus teisest rahvusest koostööpartnerite või kolleegidega. Autor koostab küsimustiku ja edastab selle ettevõtete sekretäridele elektronposti teel. Tulemused salvestuvad automaatselt pärast vastamist internetikeskkonnas, kus autor plaanib küsimustiku koostada. 19 5 KOKKUVÕTE Sekretäril ja juhil on väga oluline enne välismaalastega koostööd tegema minnes, teha endale selgeks teatud riigi kultuur. Nagu autor töös välja toob, siis võivad olla erinevad riigid väga erinevad ja üksteisest väga valesti aru saada, kui eelnevalt oma teadmisi ei täiendata. Tänu sellele ei pruugi ka sujuda koostöö.
tema poole pöörduda). Ühesõnaga ära karju nii, et küla kajab. Identifitseeri ennast. Kirjuta alati oma teate juurde oma nimi. Anonüümkirju ei ole viisakas ka arvutite vahendusel edastada. Vasta teemale, mitte isikule. Väldi rünnakut inimese pihta ja proovi aru saada, mida ta öelda tahtis. Ja kui Sa aru ei saanud, siis parem küsi järele. Kui kritiseerid, anna alati võimalus kritiseeritaval vastata. Enne vastamist loe läbi ka teised kirjad, mis käivad sama asja kohta. Võib olla on keegi teine just sama kirjutanud, mida Sina tahad. Ära vasta, kui oled ärritatud. Oota mõned tunnid, veel parem järgmise päevani, sest ärritus tekitab veelgi suuremat ärritust. Proovi enne asja kohta selgust saada ja kui see ka ei aita, siis vasta nii nagu mõtled. Kahtle. Arusaamatused on arvutisuhtluses üsna sagedased. Ära arva, et Sind solvati, kui selleks ei ole täiesti kindlaid tõendeid.
vastusevariantidega. Enamikul küsimustest on ka vabavastuse andmise variant ja on võimalik väljendada oma arvamust. Ankeet koosneb 25 küsimusest ja on jaotatud kaheks mõtteliseks blokiks. Esimese bloki küsimused olid vastamiseks kõikidele respondentidele ja andsid andmeid koolinoorte üldteadmistest kanepi kui uimasti kohta. Samuti ennetustöö toimimisest ja mõjust koolinoortele. Esimese bloki viimase küsimuse jaatava vastuse korral jätkasid teise bloki küsimustele vastamist need õpilased, kes on kanepit proovinud. Teise bloki küsimuste vastused andsid andmed koolinoorte kanepitarbimise kohta. Valimi valikul lähtus kursusetöö autor vajadusest välja selgitada eelnevate õppeaastate uimastiennetustöö mõju ja tulemuslikkus koolis ning kooliväliselt gümnaasiumi lõpuklasside õpilastele. Andmed tegeliku kanepitarbimise ja ennetustöö tulemuslikkuse kohta koolinoorte seas kogus töö autor erinevate (valitud koolide) lõpuklasside õpilaste käest
I. osa ETTEVÕTE JA KESKKOND ETTEVÕTE 30.09.2007 Anu Reiljan I loeng Ettevõtet tuleb vaadata kui tervikut. Kõik osad on ühtemoodi tähtsad. See on nagu ahelreaktsioon, ettevõte on just nii tugev, kui tema kõige nõrgem lüli. Ettevõte on keeruline sotsiaalne süsteem mille käitumist mõjutavad oluliselt seal tegutsevad indiviidid ja nende grupid; mis tootmistegureid kombineerides toodab teatud hüvesid; on pidevas vastastikuses seoses keskkonnaga; on pidevas muutumises, kohanedes uute arengutingimustega ja neid ise mõjutades; määrab ise oma eesmärgid; - keegi ei saa sundida ettevõtet näiteks kasumit teenima, kui ta ei taha (turumajanduslik ettevõte) suunab lõppkokkuvõttes kogu oma tegevuse turuvajadustele st toodeta...
Need istutatud nõudlejate poolt. Kui tahame otsida leevendust probleemile, peame selle probleemi sõnastama. Peeme looma probleemi tüübi ja selle inimestele pähe istutama. Inimesed peavad probleemist aru saama nii, nagu meie seda tahame. See ongi töö sotsprobleemidega selliste sots probleemi tüüpide loomine. Nende avalikkuses esitamine ja publiku veenmine. Et meie tüüp on ainuke viis, kuidas sots probleemist mõelda. Kuidas seda teha?. Tüübi loomine tähendab sisuliselt vastamist tervele reale küsimustele. Need vastused peavad olema ette valmis. II. Kui palju kahju tingimused põhjustavad peate näitama kellele ja kui palju ta kannatusi põhjustab. Kes põhjustavad tingimusi, kes on kurikaelad. Mis või kes on tingimuses kahju saanud, kes on ohver. Ja lõpuks, kuidas saab tingimuse kõrvaldada. Mõeldes filmile siis seda filmi annab käsitleda omamoodi nõudena. Sotsiaalne liikumine, mille käigus töötajad võtavad üle oma endiste peremeeste vara
põhjendus ja senitehtu kirjeldus, uurimuse tulemused ja järeldused, uuringu olulisus ja tulemuste võimalik rakendus. Võimalusel illustreeritakse PowerPoint esitlusega. 5. Kaitsekõne lõpetamine: ,,Tänan kuulamast." 6. Sõna saab retsensent, tema küsimused. 7. Uurimistöö autori vastused retsensendi küsimustele. 8. Kui teistel kohalviibijatel on küsimusi, siis vastab töö autor ka neile. Küsimuste esitamist ja vastamist suunab kaitsmiskomisjoni esimees. 9. Sõna saab juhendaja, kes esitab annotatsiooni. 32 10. Kaitsmiskomisjoni esimees annab lõppsõna õiguse uurimistöö autorile. 11. Uurimistöö autor tänab kaitsmiskomisjoni, retsensenti ja juhendajat. Vajadusel veel kolmandaid isikuid, kes on uurimistöö valmimisele otseselt kaasa aidanud. Samuti võib tänada kuulajaid tähelepanu eest. 12
1. Mis on asjaajamine (definitsioon arhiiviseaduse järgi või vaba sõnastus)? Vaata üle ka mõisted: dokument, arhivaal, dokumendihaldus jt. · Asjaajamine ehk dokumentide haldamine on dokumendi loomine, registreerimine, edastamine, liigitamine, hoidmine, juurdepääs, liikumise jälgimine ja kasutamine nende üleandmiseni arhiivi. Sellise haldamise elutsükli edukaks läbimiseks peavad olema kehtestatud teatud reeglid, korrad, mis aitavad hallata dokumendiga teostatavaid toiminguid. · Dokument - mis tahes teabekandjale jäädvustatud teave, mis on loodud või saadud asutuse või isiku tegevuse käigus ning mille sisu, vorm ja struktuur on küllaldane faktide või tegevuse tõestamiseks. · Dokumendihaldus on juhtimisvaldkond, mis tegeleb asutuses dokumentide loomise, saamise, korraldamise, kasutamise ja arhiveerimise/ hävitamisega ning selle tõhusa ja süstemaatlise kontrollimisega, kaasa astv...
Silmis "ja Yepanchins, prints on häbistas neid. Järgmisel päeval, General Ivolgin sureb. Prints mingil määral aru oma rumalus päev varem, kuid hullem asjad on veel ees. Aglaya võtab ta temaga näha Nastasya. Kohtumisel asemel läheb sujuvalt ootuspäraselt (eriti arvestades toon mis Nastasya kirjutas oma kirjades Aglaya), muutub tüli. Myshkin on sunnitud ütlema, kohapeal, mida ta armastab, Nastasya või Aglaya ja ta peatub enne vastamist. See paus on liiga palju Aglaya, kes ei pea vürsti armastus kui ta ei suuda anna see talle kogu südamest. Ta põgeneb näinud sama Nastasya minestuseks. Prints, mures Nastasya, jääb temaga. Aglaya loobub prints. Nastasya loobub Rogozhin. Prints ja Nastasya on uuesti kokku. Kahe nädala pärast Nastasya kavatseb abielluda prints. Kui küsitakse, kas ta on õnnelik abielu, prints vastas: "Happy? Oh ei! Ma lihtsalt abielluda, ta tahab seda; ja
Tarkvara testimist käsitlev juhendmaterjal Tarkvara testimine Testimise parimad praktikad Nõudmiste määratlemine Maili Markvardt ASA Quality Services OÜ Tallinn 2006 Sisukord 1 Lugejaskond ja käsitlusala.......................................................................................3 2 Kasutatavad mõisted.................................................................................................3 3 Sissejuhatus testimisse..............................................................................................4 4 Testimise koht arendusprotsessis.............................................................................5 5 Testimise liigid...........................................................................................................5 5.1 Liigitus tarkvara testitavate omaduste järgi.....................................
näiteks arvavad turule toodud uuest tootest, kuidas on nad rahul ettevõtte tegevusega rahul ning kasvõi seda, kuidas ettevõte saaks turul tarbijate vajadusi senisest veelgi paremini rahuldada · Ankeet olgu vastaja sõbralik · Ärge kasutage küsimustes ega kaaskirjas käskivat kõneviisi · Inimeste valutu välja viskamine või juhendamine ankeedis, kus nad vastamisega edasi saavad minna või vastamist lõpetada · Stiiliühtsus · Lahti seletamine, lahti seletamine · Vältige küsimusi, mis võivad vastajat alavääristada või solvata · Kindlasti peab olema pöördumine vastaja poole 15 · Vastajale tuleb selgitada, miks ta antud küsimustikule vastama peaks ning mida see talle konkreetselt annab · Kindlasti on vaja kirjutada sinna vastamisinstruktsioonid
näiteks arvavad turule toodud uuest tootest, kuidas on nad rahul ettevõtte tegevusega rahul ning kasvõi seda, kuidas ettevõte saaks turul tarbijate vajadusi senisest veelgi paremini rahuldada · Ankeet olgu vastaja sõbralik · Ärge kasutage küsimustes ega kaaskirjas käskivat kõneviisi · Inimeste valutu välja viskamine või juhendamine ankeedis, kus nad vastamisega edasi saavad minna või vastamist lõpetada · Stiiliühtsus · Lahti seletamine, lahti seletamine · Vältige küsimusi, mis võivad vastajat alavääristada või solvata · Kindlasti peab olema pöördumine vastaja poole · Vastajale tuleb selgitada, miks ta antud küsimustikule vastama peaks ning mida see talle konkreetselt annab 15 · Kindlasti on vaja kirjutada sinna vastamisinstruktsioonid
kestvuseks on neli kuud, kusjuures sel ajal on töötajal kõik töötaja õigused ja kohustused. Töölepingus võivad pooled kokku leppida katseaja mittekohaldamises või lühendamises, kusjuures alla 8-kuulise tähtajalise töölepingu puhul ei tohi katseaeg olla pikem kui pool lepingu kestvusest. 306. Mis on katseaeg, mis on selle eesmärk ja kui pikk katseaeg võib olla? Katseaeg on 4-kuune periood, mille ajal hinnatakse töötaja tervise, teadmiste, oskuste, võimete ja isikuomaduste vastamist töö tasemele. Katseaega võib töölepingu sõlmimisel lühendada, 8-kuulise tähtajalise töölepingu puhul ei tohi katseaeg olla pikem kui pool lepingu kestusest. Katseaja kastel on töötajal kõik õigused ja kohustused. 307. Millised on töötaja kohustused? 1) Teha kokkulepitud tööd ja täita töö iseloomust tulenevaid kohustusi 2) Teha tööd kokkulepitud mahus, kohas ja ajal 3) Täita õigel ajal ja täpselt tööandja seaduslikke korraldusi
võib olla lihtne (kuulati ära ja võeti teadmiseks) või motiveeritud, mis sisaldab umbusalduse avaldamist. 61. arupärimise ja kirjaliku küsimuse vahe Arupärimisega küsitakse teavet üldisemate ja laiemat avalikku huvi pakkuvate riigieluküsimuste kohta. Kui parlamendiliige pöördub Vabariigi Valitsuse poole arupärimisega, peab peaminister või minister tulema parlamendi ette 20 istungipäeva jooksul ning andma vastused esitatud küsimustele. Pärast küsimustele vastamist avatakse läbirääkimised. Riigikogu liikme kirjalik küsimus on arupärimisega sarnane parlamentaarse kontrolli vahend. Erinevus arupärimisest seisneb selles, et kirjalik küsimus esitatakse üksikküsimuse kohta teabe saamiseks ning see peab võimaldama lühikest vastust.Kirjaliku 11 küsimuse sisulist arutelu Riigikogu istungil ei toimu. Vastus tehakse kõigile Riigikogu liikmetele teatavaks. 62. Umbusaldus § 97
näiteks arvavad turule toodud uuest tootest, kuidas on nad rahul ettevõtte tegevusega rahul ning kasvõi seda, kuidas ettevõte saaks turul tarbijate vajadusi senisest veelgi paremini rahuldada Ankeet olgu vastaja sõbralik Ärge kasutage küsimustes ega kaaskirjas käskivat kõneviisi Inimeste valutu välja viskamine või juhendamine ankeedis, kus nad vastamisega edasi saavad minna või vastamist lõpetada Stiiliühtsus Lahti seletamine, lahti seletamine Vältige küsimusi, mis võivad vastajat alavääristada või solvata Kindlasti peab olema pöördumine vastaja poole 15 Vastajale tuleb selgitada, miks ta antud küsimustikule vastama peaks ning mida see talle konkreetselt annab
Süütunde korral tavaliselt ei vaadata partnerile otsa, hirm ja põnevus võib aga avalduda liigutuste sageduse suurenemises või hääletämbri kõrgenemises. · Kognitiivse lähenemise järgi kujutab valetamine endast kognitiivselt mitmetahulist ülesannet, mistõttu valetada on alati ka kognitiivses mõttes keerulisem kui tõtt rääkida. Seetõttu tehakse valetades rohkem kõne-eksimusi, räägitakse aeglasemalt ja peetakse pikemaid pause enne vastamist. Samuti tehakse vähem tahtmatuid, spontaanseid käeliigutusi, mis on seletatav kehakeele vähenemise ja üldse liigutuste arvu vähenemisega suurema kognitiivse pinge tõttu. · Kontrolli kaitse à valetaja püüab oma käitumist kontrollida, suurendada oma tõepärasust; näoemotsioone on kergem kontrollida kui kehalisi emotsioone, kuid eriti raske on kontrollida mikroliigutusi (nt valetamise ajal mikrosekundiks tuleb inimese näole kuri ilme)
But to my mind, before we can even begin to cope with these questions we must ask a much more basic question: What is science? [ On mitmeid küsimusi, mida me võiksime küsida endalt selle revolutsiooni kohta: Miks see toimus? Mis seda mõjutasid? Miks oli see nii revolutsiooniline? Miks oli tugevam protestantlikus põhjas? Aga minu arvates, enne kui me isegi alustada nendele küsimustele vastamist, tuleks küsida palju olulisem küsimus: Mis on teadus? ] Science is no doubt with us today it surrounds our daily lives to such an extent that we now take it as a given. We expect science to be, to exist. Its effects and products touch the statesman and the soldier, the house husband and the grocer. Science has given us nylon, fluoride, latex paint as well as 747s, everfaster microchips and PEZ
INTERAKTIIVNE TURUNDUS Põhimõisted: ● Vahetus, tehing (exchange, transaction) Turundustegevusi ühendab vahetuskonseptsioon. Vahetuse tulemusel saadakse soovitud toode teiselt subjektilt hüvituse vastu. Sellist ostja ja müüja vahelist kokkulepet nimetatakse tehinguks. Eristatakse nelja vahetuse vormi: Turu vahetus Suhte vahetus Ümber jagav vahetus Vastastikune vahetus ● Turu vahetus (market exchange) Lühiajalise orientatsiooniga ja omakasust motiveeritud. Turu vahetus toimub sellele eelnenud ja sellele järgnevast vahetusest sõltumata. ● Suhte vahetus (relationship exchange) Pikaajaline orienteeritus. Areneb poolte vahel, kes on huvitatud pikaajalise, toetava suhte loomisest. ● Ümber jagav vahetus (redistribution) Eksisteerib poolte vahel, kes töötavad kollektiivse üksusena. Üksuse liikmed astuvad vahetusse, sest soovivad omavahel ressursse jagada. Maks...
täidab neid eesmärke ja nõudeid, mis süsteemi defineerimise käigus sai määratletud ja et süsteemi hooldus toimib. Süsteemi töötamise toetamine (Support Stage) Selles etapis teostatakse süsteemi hooldust, mis sisaldab süsteemi: korrektiivset hooldust (vigade parandust) kohandamist teiste süsteemidega täiustamist (talitluse, kasutatavuse jt. parameetrite näitude parendamist) kasutajate probleemidele ja küsimustele vastamist Käibelt kõrvaldamise etapp (The Retirement Stage) Süsteemi käibelt kõrvaldamise etapp algab siis kui süsteemist huvitatud teevad otsuse, et käigusolev süsteem ei vasta enam süsteemi omanike vajadustele. Infosüsteemi kontekstis toimub infosüsteemi käibelt kõrvaldamine ainult koos selle omanikettevõtte nö "käibelt kõrvaldamisega". Infosüsteemi koosseisus olevad tarkvara- ja muud IT-süsteemid läbivad käibelt kõrvaldamise etapi.
Esindades firmat, ütle alati oma firma nimetus ja vajadusel ka osakonna nimetus Esitle ennast öeldes ees- ja perekonnanimi Näiteks: "Tere, õhtust. Kommivabrik Kalev, müügiosakond. Ivan Orav kuuleb" Helistaja poole pöördudes, küsi kuidas saad kasulik olla. Väldi kinnist küsimust algusega KAS... 52 Väldi ei-jah stiilis vastamist Hoia kõik vajalikud töövahendid käepärast (pastapliiatsid, märkmepaberid, vajadusel hinnakirjad jms.) Väldi helistaja ümbersuunamist. Võimalusel tuvasta kliendi vajadused, tee märkmeid ja luba tagasi helistada. Kui oled info välja uurinud, siis edasta see kliendile Kui on vajadus kõne edasi suunata, siis edasta isikule, kellele kõne suunad, juba kliendi käest saadud eelinformatsioon, et vältida olukorda, kus klient peab oma mure kordama. 3.5 Hääletoon telefonis
muudetud objekt. 3) Kui aga valiti mõni käskudega ARC, ELLIPSE, PLINE, POLYGON või TRACE kujundatud objekt, vastab arvuti, et siin pole võimalik midagi muuta: No changeable entity selected. 4) Valitud objektiks oli tekst, kirjutatud käsuga DTEXT (või TEXT). Teksti sisestuspunkt (millest alustati teksti kirjutamist) viiakse muutepunkti, arvuti jätkab küsimist (pärast igale järgnevale arvuti küsimusele vastamist muutub ka muudetava teksti kuju vastavalt sisestusele): Enter new text style style < current >: (teksti kirjapilt, vaikimisi – senine) Ülesanne 2 Tihend 72 {uus kirjapilt} ↵ või ↵ (kui ei muudeta) Kui joonises on nimetatud kirjapilt määramata, antakse veateade ja soovitatakse kasutada käsku STYLE ja “minnakse päevakorras edasi”:
ASJAÕIGUS Esemed 1) Asjad asi on kehaline ese 2) Õigused seaduses näidatud juhtudel kohaldatakse õigusele asja kohta sätestatut 3) Muud hüved mis võivad olla õiguse objektiks Asjaõigus tsiviilõiguse ühe instituudina on õigusnormide kogum, mis reguleerib asjadega seotud õigussuhteid nii paigalseisus kui ka nende muutumises. Põhiliseks õigusallikaks, mis reguleerib asjaõigusega seonduvat, on asjaõigusseadus (AÕS), samuti TSÜS, asjaõigusseaduse rakendamise seadus, korteriomandiseadus ja kinnistusraamatuseadus. Asjaõigused on või lõppemine (äramuutva tingimusega tehing) on omand (omandiõigus) ja piiratud asjaõigused (AÕS §5): Servituudid Reaalkoormatised Hoonestusõigus Ostu eesõigus Pandiõigus Seadusega võib sätestada ka muid asjaõigusi. Asi on kehaline ese (vt TSÜS §49 lg 1). Esemena on seaduses defineeritud asju, õigusi ja muid hüvesid, mis võivad olla õiguse objektiks (vt TSÜS §4...
4. Kui on antud juhised hindamise kohta (nt. mitu punkti on võimalik ülesande eest saada), siis tee kindlaks, mille eest sa punkti saad. 5. Vastamisel on oluline, et vastus oleks võimalikult lühike ning üheselt mõistetav täislause. Jälgi, kas sinult tahetakse saada ükskasjade väljatoomist, võrdlust või üldistusi. 6. Kui sa ei ole mõne ülesande puhul endas kindel, ära kohku ega jäta kõike vastamata. Kindlasti on igas ülesandes midagigi, mida sa oskad. Valesti vastamist pole vaja karta, sest valede vastuste eest punkt maha ei võeta. 11 ÜLESANDEID ALLIKATEGA TÖÖTAMISE HARJUTAMISEKS Käesolev harjutusvara ei ole mõeldud n-ö. ühekordseks kasutamiseks. Seetõttu pole siia hea ka märkmeid teha või ülesannete lahendusi sisse kirjutada. Täidetavad tabelid, lüngad lausetes, kontuurkaardid jms. on
järgnevalt: substantiive (nimisõnu) 221, adjektiive (omadussõnu) 43 ja verbe (tegusõnu) 40. (Vainik, 2001) Suhtlemine ja keel Suhtlemine on tähenduste edasi andmine ja nende mõistmine, ning selleks kasutatakse verbaalseid ja mitteverbaalseid vahendid Suhtlemisoskused hõlmavad kolme põhimõttelist valdkonda: mitteverbaalsete sõnumite tajumist (emotsioonid, käitumine); verbaalsete sõnumite kuulamist (mõtted, emotsioonid); verbaalset ja mitteverbaalset vastamist mõlemat liiki sõnumitele. Sõnalised suhtlemisvahendid Viis üldist kõneregistrit (Hayes, 2000) ● Deklameeriv – kasutatakse ametlike kõnede pidamisel, ka mõnesugustes ametlikes tekstides. ● Formaalne – Iseloomulik hoolikas grammatika ja sõnavara kasutus, sageli tarvitusel võimuesindajate poole pöördumisel. ● Konsultatiivne – Sageli kasutusel siis, kui inimesed räägivad võõrastega, kuid püüavad mitte
põnevus võib aga avalduda liigutuste sageduse suurenemises või hääletämbri kõrgenemises. Kognitiivse lähenemise järgi kujutab valetamine endast kognitiivselt mitmetahulist ülesannet. Ilmselt on keerulisem fabritseerida usutav vale, mis oleks kooskõlas kõigega, mida vaatleja teab, kui lihtsalt rääkida tõtt ("valetada on intellektuaalses mõttes keerukam kui tõtt rääkida"). Seetõttu tehakse valetades rohkem kõne-eksimusi, räägitakse aeglasemalt ja peetakse pikemaid pause enne vastamist. Samuti tehakse vähem tahtmatuid, spontaanseid käeliigutusi, mis on seletatav kehakeele vähenemise ja üldse liigutuste arvu vähenemisega suurema kognitiivse pinge tõttu. "Kontrolli katse" (attempted control approach) korral eeldatatkse, et valetaja püüab enda käitumist kontrollida (vältida ennast reetvaid indikaatoreid ja suurendada enda esinemise tõepärasust). Kuid võimalikult "normaalne, tavapärane" välja näha pole
Viimase testimise ajal küsiti osalejatel kõikide õpitud suahiilikeelsete sõnade tähendust. Selgus, et üliõpilastele olid kõige paremini meelde jäänud need sõnad, millele esimesed testis järgnesid negatiivsed pildid. Katse näitas kujukalt, et mingi fakti meenutamine ei lõpe ajus siis, kui asi on meelde tulnud. Saint Louis' uurijad korraldasid ka teise eksperimendi, kus samasuguses katses näidati üliõpilastele pilte kaks sekundit pärast edukat vastamist. Selgus, et inimeste aju töötles infot edasi ka üürikese pausi ajal. Kolmanda katseseeriaga soovisid uurijad välistada, et piltide kasutamine pani mõned sõnad teistest eristuma ja hõlbustas seetõttu meeldejätmist. Tulemused kinnitasid eelnevat: katsetes osalejad jätkasid kordustesti sooritamise ajal õppimist. Meeste ja naiste testisoorituste vahel psühholoogid olulisi erinevusi ei leidnud. Praegu jätkab Finn katseid, kus uuritakse positiivsete emotsioonide mõju õppimisvõimele
- Depressioon, ärevus võivad kaasneda Algus enamasti varases täiskasvanudeas. Kroonilise ja lainetava kuluga. Meestel ja naistel võrdselt KNS-s valuaistingu töötlemise muutus - Tekib tugev valureaktsioon vastuseks normaalsele stiimulile - Kudede notsitseptorid saadavad KNS signaale - Korduvad signaalid viivad ajus neurotransmitterite taseme muutuseni > plastlisuse muutuseni > neronid ’m’letavad’ signaalile vastamist > aju muutub stiimulile kergesti erutuvaks Miks on oluline teema? Stigmad: - Psühhiaatrilise diagnoosiga isikutel oht sattuda valediagnoosi osaliseks - ’rindkere valu’ > ärevus - GI sümptomid > stress - Äkki tekkinud nõrkus vasakul kehapoolel > skisofreenia ägenemine - Valu väheneb AD-ravi foonil > valu ei olnud ’tõeline’ Haigus võib olla sotsiaalne seisund; tähelepanu, hoolitsus; probleemi tunnistamine ei tähenda
töötajatele ja ühiskonnale". (ISO 8402:1996, lk. 6). TQM pole mitte kvaliteedi kindlustamise, vaid organisatsiooni juhtimise meetod. See hõlmab kogu organisatsiooni. Kui kvaliteedi kindlustamise süsteemid (sealhulgas ka ISO 9000) asetavad rõhu sellele, et asja õigesti teha, siis TQM asetab rõhu sellele, et teha õiget asja. TQM on strateegiline juhtimiskontseptsioon. Terviklik kvaliteedijuhtimine nõuab enamat kui vastamist rahvusvahelistele kvaliteedistandarditele. TQM tähendab süsteemset tegutsemist üldistes valdkondades: juhtimine, poliitika ja strateegia, inimeste juhtimine, ressursid, protsessid, kliendi rahulolu, inimeste rahulolu, mõju ühiskonnale ja äritegevuse tulemused.. Euroopa Kvaliteedijuhtimise - 29 - Sihtasutus (EEQM) määrab kindlaks Euroopa Kvaliteediauhinna võitjad nende 9 kriteeriumi põhjal. Need läbivad kogu organisatsiooni.
Iga teema juures on teoreetiline õppematerjal esitatud raamatute ja õppematerjaliga õppemapina. Õpitu kinnistamiseks on esitatud kordamisküsimused, teste, õppimis ja arendusülesandeid. Foorumid on arutelude läbiviimiseks Auditoorsetes tundides toimuvad selgitavad ja kinnistavad vestlused, teemade arutelud ja praktiliste ülesannete harjutamine. Hindamine: Moodle keskkonnas hinnatakse õpilase iseseisvat tööd õppematerjalide omandamisel, kordamisküsimustele vastamist, harjutusülesannete täitmist ja teadmistekontrolli- testide sooritamist. Auditoorselt antakse õppijale individuaalne hinnag sooritatud tööde kohta, hinnatakse rühmatöid. ja harjutusülesandeid. Lõpphindes arvestatakse arvestuslike õppeülesannete täitmist (20%) ja hindeliste ülesannete täitmist (80% lõpphindest). Tagasiside õppijatele: üldine ja individuaalne tagasiside auditoorses tunnis, individuaalne tagasiside Moodle keskkonnas.
Süsteemivõõras inimene siseneb esimest korda süsteemi veebilehele. Testitav omadus: Kuidas hindab süsteemivõõras inimene kasutajaliidese arusaadavust, küsimuste ja vastuste tekste, tulemuse presentatsiooni? Sisend: Suvaline testivõõra inimese vastuste hulk (oluliseks saab tema enese hinnang kasutajaliidesele). Hinnang: Valikuvariandid ja küsimused olid küllalt arusaadavad. Esialgu põhjustas segadust see, kuidas pärast küsimusele vastamist edasi järgmise juurde liikuda (nimelt asetses vastusevariandi kinnitamise nupp liiga kaugel vastusevalikute rippmenüüst). Lõpptulemuse kuvamine oli pisut segane liiga palju teksti ühel lehel, ent tekst ise oli piisavalt selgitav ning arusaadav. Lõpptulemuse lehelt tagasi navigeerimine jäi segaseks (nuppude nägemiseks tuli appleti kerimisriba abil alla kerida). Test näitas, et süsteemivõõra inimese jaoks peaks olema kirjutatud pikem
väljendada selgelt oma arvamust. Kehtestava käitumise võtete kohaselt soovitatakse korrata teistkordselt vastust, säilitades seejuures ka eelnevaga sarnase mittesõnalise väljen- duse. Vahel on vajadus vastust ka kolmandat korda esitada. Nii saab keelduda emotsionaalseid pingeid suurendamata. Joonis 3.7. Kehtestav sõnum. Kehtestava käitumise põhimõtete kohaselt tuleb ebameeldivate olu- kordadega tegeleda otsekohe või niipea kui võimalik. Viivitamine raskendab kehtestavalt vastamist. Sõnumis peavad olema kõik elemendid, kuid neid väljendatakse lühidalt ja konkreetselt. Tühi jutt ja täitesõnad vähendavad kehtestava käitumise tõhusust. Kui sõnumi mõni osa on liiga pikk, siis väheneb mõjukus tervikuna. On olukordi, kus mõnda sõnumi osa tuleks väljendada mittesõnaliste suhtlemisvahendite abil. Kehtestava käitumise väljendamisel on mittesõnalise tasand samavõrd tähtis kui sõnaline, eriti jälgib partner nende kooskõla
Poliitikud ei tea täpselt valijate enamuse huvisid ja samas on valijatel vähe huvi ja teadmisi, et poliitikute tegevusplaane täpselt uurida. See raskendab kokkuvõttes ühiskondliku heaolu maksimeerimist. (R: see on info mittetäielikkus) 9 Info asümmeetriat nähakse veel poliitikute ja nende alluvuses olevate asutuste vahel ehk poliitikud ei suuda alati täielikult kontrollida otsuste täideviimist ja selle vastamist püstitatud eesmärkidele (nt AS kulude kokkuhoid). Laiemas mõttes räägitakse info asümmeetriast kui turutõrkest (haiguskindlustuse näide). 46. Kuidas toimub info ratsionaalsusprintsiibi rakendamine info (mitte)täielikkuse käsitlemisel? Täiendavat infot hangitakse seni, kuni sellest loodetav piirtulu on suurem info hankimise piirkulust. Ehk info otsimine lõpetatakse kui täiendav informatsiooni leidmise kulud on suuremad kui täiendava informatsiooni väärtus.
kiireneda. Füsioloogiline reaktsioon iseenesest on sama, ent seda sildistatakse erinevalt vastavalt olukorrale, nt kui atributeerime erutuse külgetõmbele kellegi vastu, võib see tekitada flirtimist, kui aga vihale, võib see kulmineeruda agressiooniga. Õpitud agressiooni teooriad Operantne sarrustus (Skinner, 1953) käitumise muutuse põhjustab vastamine keskkonnast tulevatele stiimulitele. Kui mingile stiimulile vastamist kinnitatakse positiivselt, siis jätkab inimene (aga ka muud elusolendid) antud käitumismustrit; side tugevneb. Sotsiaalse õppimise teooria (Bandura 1977) õppimine ei pea alati toimuma läbi kogemuse, vaid õppida on võimalik ka kedagi/midagi jälgides. Seda nimetas Bandura mudeldamiseks. Indiviidi agressiivsus mingis olukorras sõltub sellest, millised on tema otsesed ja kaudsed kogemused agressiivse käitumise ja selle tulemustega: kas
Kiirete, järskude kõnekatketega hoiatatakse last keelatud tegevuste eest. Lastele suunatud kõnes on tugevasti rõhutatud suhtlemise kahepoolne olemus, vastastikusus. Vanem "ütleb lapsele ette", millal ja mida see ütlema peaks. Lapse igat vastuhäälitsust tõlgendatakse vastusena, millele ema omakorda vastab. Kui laps areneb, hakkavad vanemad teda kõne ajal keeleliselt vähem toetama, eeldades neilt järjest keerukamat ja täpsemat vastamist. Seda olukorda võib võrrelda olukorraga tellingute kasutamisel maja ülesehitamiseks, kus nendest loobutakse siis, kui hoone juba püsti seisab. Kas vanemate selline abi on lapse keeleomandamisel põhilise tähtsusega? Imiteerimismehhanism näib oma lihtsusega ahvatlevana, ent ei seleta kõiki keeleomandamise külgi. Kui imiteerimine oleks peamine keeleõppimise mehhanism, siis milleks alustavad lapsed kõnet üksikutest sõnadest ja telegrammistiilist
teistmoodi. Ofert loetakse aktseptituks, kui aksept jõuab oferdi tegijani selle tähtaja jooksul. Eemalviibijale tehtud oferdi puhul, milles ei ole märgitud oferdi tegemise tähtaega, arvestatakse aktseptimise aja määramiseks oferdi edastamiseks kasutatud sidevahendi kiirusega, otsustamise aega pakkumise üle, samuti vastamiseks kulunud ajaga. Kohalviibijale tehtud ofert nõuab aktseptimiseks viivitamatut vastamist, kui tähtaega ei ole. Ettepanek pakkumuse esitamiseks kui ofert on asjaolu tõttu mittesiduv, loetakse seda ettepanekuks esitada pakkumine lepingu sõlmimiseks. Oferdi kohta kehtivad TsÜS-i sätted tahteavalduse jõustumise ja tegemise kohta. Oferdile vastamise kohta kasutatakse TsÜS §-des 134-137 sätestatut tähtaegade kohta. Oferdi tühistamine ja tagasivõtmine Oferti saab tagasi võtta: a) seni, kuni ta pole oferdi saajani jõudnud või samal ajal oferdi saabumisega
küsimused (39% algatustest) (vt tabel 1). Uurija ütlustele vahelesegamist ei esinenud. Lapsega vestlemise teeb raskeks sõnatähenduste ebatäpsus (Laps: ma tahan loodust teada saada) ning lauseloome- ja sõnaleidmisraskused (uurija: palun mulle seitse eurot! Laps: ma pean mängult kaupa ...(arusaamatu). Ma ei tea kuidas seitse on). Vastustest esines dialoogis nii laiendatud vastuserepliike (34% vastustest) kui ka minimaalsete verbaalsete vahenditega vastamist (jah või ei, ühesõnalised vastused) (27%vastustest). Laura vastustes esines mittetäielikke ütlusi (2% vastustest) (Uurija: Mis siin pildi peal on? Laps: Ainult koel on (...) siis (...). Dialoogis kasutas Laura parandamisstrateegiaid. (Uurija: mida sa soovid? Laps: labidat. Uurija: see ei ole labidas ju, Mis need on siin? Laps: harjad). Tabel 1. Mängus “Turul käimine” esinenud ütluste tüübid.
huvigruppideni ja teadvustada neile mitte ainult raamatukogu pakkumisi vaid ka proaktiivselt mõjutada suhtumist pakutavasse ja vahendatavass. 5. E-teatmeteeninduse kujunemine, selle olukord eesti raamatukogudes. E-teatmeteenindus on teatmeteenuste pakkumine Interneti kaudu kõigile soovijatele nende asukohast sõltumata. Nii päring saabub kui vastus väljastatakse elektrooniliselt. Esimene katse pakkuda raamatukogu teenusena päringutele vastamist e-posti teel tehti 1984.aastal Ameerika Ühendriikides (University of Mariland Health Services Library in Baltimore). 1990ndatel aastatel kujunes e-teenindus paljude raamatukogude standardteenuseks. E- teeninduse teerajaja - Internet Public Library (IPL), mis sai alguse 1995. aastal Michigan'i ülikooli juures tegutseva Infoteaduste kooli poolt korraldatud seminaril. Tänaseni tegutseb IPL avaliku online raamatukoguna. Miks raamatukogud uue teenindusvormi kasutusele võtsid
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
